Vissa iPhone-användare har upptäckt mobildataproblem efter installation av iOS 12.1.3-uppdateringen, visar "Ingen tjänst", ingen cellulär data, inga cellulära mottagningsfält och ibland ser meddelandet "Cellular Update Failed" liknande det som hände med vissa iPhones efter installation av iOS 12.1.2. Detta verkar mest påverka iPhones på specifika mobilnätverk, men det är inte helt klart varför vissa iPhone-enheter kommer att uppleva mobildataproblem efter installation av iOS 12.1.3-uppdateringen medan andra inte gör det.
Ofta kommer några av de rutinmässiga korrigeringarna för mobildata som inte fungerar på iPhone att lösa det här problemet, inklusive att se till att mobildata faktiskt är aktiverad och återställa nätverksinställningarna.
När du arbetar igenom felsökningsstegen nedan, se till att kontrollera din mobildataanslutning efter att du har provat vart och ett av dessa steg. Om någon av dessa metoder fungerar för dig behöver du inte följa några andra. Och se till att dela vad som fungerade (eller inte) för att fixa dina iOS 12.1.3 iPhone-mobilproblem i kommentarerna nedan!
1:Starta om iPhone och vänta sedan 5 minuter
Prova detta först, det här är baserat på några rekommendationer från mobiloperatörer. Sprint säger vänta 3 minuter efter omstart, men en annan mobilleverantör sa att vänta 5 minuter. Detta kan göra att en uppdatering av mobilinställningar kan laddas ned och laddas som kan lösa problemet.
Du kan utföra en enkel omstart på vilken iPhone som helst genom att stänga av den och sedan slå på den igen. Att hålla ned strömknappen och sedan svepa för att stänga av enheten är vanligtvis allt som behövs. Vänta sedan ett ögonblick och tryck på strömknappen igen.
För kan också prova en påtvingad omstart, vilket är en mycket mer abrupt omstart av iPhone. Den processen varierar per iPhone och om de har hemknappar som klickar eller inte, eller inga alls:
- Tvinga omstart av iPhone XS, iPhone XR, iPhone XS Max
- Tvinga omstart av iPhone X
- Tvinga omstart av iPhone 8 Plus, iPhone 8
- Tvinga omstart av iPhone 7 och iPhone 7 Plus
- Tvinga omstart av iPhone 6s, 6s Plus, iPhone 6 Plus, 6, iPhone SE, 5s, 5, 4s, 4 osv med klickbara hemknappar
När enheten har startats upp kan du försöka använda mobildata igen.
Observera att efter en omstart kan du ofta leta efter en uppdatering av mobiloperatörsinställningar på iPhone från mobilleverantören genom att gå till Inställningar> Allmänt> Om och även hitta avsnittet Operatör.
2:Ta bort SIM-kortet, sätt i SIM-kortet igen
Vissa användare har upptäckt att det har löst deras nätverksproblem att ta bort deras iPhone SIM-kort, vänta en stund och sedan sätta tillbaka SIM-kortet i iPhone. Det här är en enkel process som är värd att testa, eftersom den verkar fungera för ett ganska stort antal användare som påverkas av detta No Service-problem.
3:Sätt i flygplansläge och starta om
Vissa användare rapporterar att det är enkelt att sätta sin iPhone i AirPlane-läge för en kort stund, sedan är omstart effektiv.
- Slå PÅ flygplansläget, vänta i 30 sekunder, starta sedan om iPhone (stäng av och slå på den igen), stäng sedan AV flygplansläget igen när iPhone har startat upp en säkerhetskopia
Om detta fungerar, bra, även om det inte är helt klart varför det skulle göra det. Flygplansläge kan fungera som en DNS-cache-återställning i iOS så kanske den mekanismen är i spel här, även om DNS-problem skulle vara mer benägna att orsaka timeout och fel vid åtkomst till tjänster, snarare än ingen mobiltjänst alls.
4:Återställ nätverksinställningar på iPhone
Du kan också prova att återställa nätverksinställningarna i iOS. En nackdel med detta tillvägagångssätt är att du kommer att förlora alla sparade wi-fi-lösenord, eventuella anpassade DNS-poster eller andra nätverksspecifika inställningar. Ändå är återställning av nätverksinställningar i iOS en ofta beprövad metod för att lösa nätverks- och mobilanslutningsproblem på iPhone. Skriv ner de viktiga wifi-lösenorden för nätverk som du återansluter till och alla andra viktiga nätverksinställningar först. Resten är lätt att göra, så här:
- Öppna Inställningar på iPhone, gå till "Allmänt" och sedan till "Återställ"
- Knacka på "Återställ nätverksinställningar" och bekräfta att du vill återställa nätverksinställningarna genom att trycka på knappen "Återställ nätverksinställningar"
- Vänta en stund eller två
- Valfritt men rekommenderat, starta om iPhone igen
Prova att använda mobilnätet nu, det borde fungera.
Bonustips för Sprint-användare:för Sprint iPhones kan du göra en annan återställning av nätverksinställningar specifikt för Spring-specifika nätverksinställningar genom att slå ##72786# och sedan trycka på "ok" vid de olika uppmaningarna för att återställa nätverksinställningarna och så småningom starta om enheten.
5:Vänd LTE till endast data
- Öppna Inställningar, gå sedan till "Mobil" och till "Mobildataalternativ"
- Knacka på "Aktivera LTE" och välj "Endast data"
Detta fungerade för vissa användare vid felsökning av tidigare iOS-mobildataproblem med iOS 12.1.1 och iOS 12.1.2, så det kan hjälpa även för iOS 12.1.3.
Det finns en mängd olika rapporter om detta problem runt om på webben, i Apple Support-forum, olika Apple-fanforum, vårt kommentarsavsnitt och inkommande e-postmeddelanden, och på Twitter inklusive på Sprint och på Twitter Apple Support-kontot här, här, här och någon annanstans om du söker efter "iOS 12.1.3 cellular" eller "iOS 12.1.3 mobildata" och liknande söktermer på Twitter. Det är alltid vagt möjligt att det finns någon bugg eller annan hicka involverad i iOS 12.1.3-uppdateringen eller uppdateringsprocessen, och om så är fallet kommer en framtida uppdatering att släppas för att åtgärda problemet. Men mer sannolikt finns det ett problem någonstans med en inställning på vissa enheter som påverkas, oavsett om det finns någon kvardröjande gammal konfiguration eller inaktuell datacache, eller något annat problem bakom kulisserna som enkelt kan åtgärdas med en omstart eller återställning av nätverksinställningar.
Hur som helst, om tipsen ovan hjälpte till att lösa dina mobilproblem med iPhone och iOS 12.1.3, eller om du hittade en annan lösning för att lösa eventuella problem med mobildataanslutning med iOS 12.1.3 på iPhone, vänligen dela med oss i kommentarerna nedan vad har fungerat för dig och vad har inte också. Inkludera din iPhone-modell, mobilföretag och vilken iOS-version du kör om möjligt.