1. Låga royalty för bidragsgivare:
* Det största och mest konsekventa klagomålet. Bidragsgivare, fotografer och videografer som tillhandahåller innehållet, känner ofta att de betalas för lite för sitt arbete. Royaltypriser kan vara så låga som 15% per nedladdning, vilket är betydligt lägre än vissa konkurrerande plattformar.
* Komplexa och förändrade royaltystrukturer: Shutterstock har komplexa och ibland ogenomskinliga royaltystrukturer. De förändras ofta, vilket gör det svårt för bidragsgivarna att förstå hur mycket de kommer att tjäna.
* Prenumerationsmodellpåverkan: Prenumerationsmodellen, även om den är gynnsam för kunder, driver ner intäkter per bild för bidragsgivare, särskilt när bilder laddas ner ofta som en del av en prenumerationsplan.
* Exklusivitet kontra icke-exklusivitet: Samtidigt som de erbjuder högre royaltyfrekvens för exklusiva bidragsgivare begränsar det deras förmåga att sälja sitt arbete på andra plattformar, vilket skapar ett svårt val.
2. Höga priser för kunder (relativt sett):
* Jämfört med några nyare, mer budgetvänliga stockfototjänster kan Shutterstock vara relativt dyra, särskilt om du behöver ett stort antal högupplösta bilder ofta.
* Kreditsystemförvirring: Kreditsystemet kan vara förvirrande och göra det svårt att förutsäga den faktiska kostnaden per bild, vilket leder till oväntade utgifter.
3. Innehållsmoderering och avslag:
* Strikta kvalitetsstandarder: Även om det är viktigt att upprätthålla kvalitet, känner vissa bidragsgivare att Shutterstocks kvalitetskontroll kan vara alltför strikt och avvisa bilder av mindre tekniska brister eller subjektiva skäl.
* inkonsekvent granskningsprocess: Granskningsprocessen kan vara inkonsekvent, med vissa bilder som godkänns medan liknande avvisas.
* Brist på feedback: Ofta finns det en brist på detaljerad feedback om varför en bild avvisades, vilket gjorde det svårt för bidragsgivarna att förbättra sitt arbete.
4. Kundtjänstfrågor:
* Långsamma responstider: Vissa användare rapporterar långsamma responstider från kundservice, särskilt för bidragsgivare som söker hjälp med betalningsfrågor eller avvisade inlägg.
* generiska svar: Kundtjänstsvar kan ibland känna generiska och ohjälpsamma och misslyckas med att ta itu med specifika problem.
5. Övermättnad av innehåll:
* stort bibliotek =Begravd innehåll: Den stora storleken på Shutterstocks bibliotek innebär att även bilder av hög kvalitet kan gå vilse i bruset och inte få den exponering de förtjänar.
* Svårt att sticka ut: Det kan vara utmanande för nya bidragsgivare att få synlighet och börja tjäna pengar.
6. Upphovsrättsproblem (mindre frekvent men viktigt):
* Medan Shutterstock har en policy på plats för att hantera intrång i upphovsrätten, har instanser av obehörig användning av bilder eller tvister mellan bidragsgivare och Shutterstock angående ägande rapporterats.
7. Etiska problem (nyligen):
* ai-genererat innehåll: Ökningen av AI -bildgenerering har gett etiska problem. Medan Shutterstock har omfamnat AI, oroar sig vissa för påverkan på mänskliga konstnärer och potentialen för missbruk av AI-genererat innehåll.
* Dataanvändning: Det finns problem, som med alla stora tekniska plattformar, för hur Shutterstock använder data relaterade till bidragsgivarnas arbete och användarbeteende.
Sammanfattningsvis:
Shutterstocks huvudproblem kretsar kring spänningen mellan att maximera vinsten och behandla bidragsgivare rättvist. Medan de tillhandahåller en värdefull tjänst till kunderna, kan de låga royaltyhastigheterna och strikt innehållsmoderering vara frustrerande för artisterna som skapar innehållet som driver plattformen. Ökningen av alternativa stockfototjänster och de etiska övervägandena kring AI-genererat innehåll lägger till ytterligare tryck på Shutterstock för att ta itu med dessa frågor.
Det är viktigt att komma ihåg att upplevelser kan variera. Vissa bidragsgivare och kunder har positiva erfarenheter av Shutterstock. Kritiken som nämns ovan är emellertid utbredda och återspeglar vanliga problem inom Stock Photo Community.