Vissa iPhone-användare har upptäckt att deras mobildata och mobilanslutning har misslyckats nyligen, och iPhone fungerar inte längre för att skicka eller ta emot samtal eller komma åt internet, särskilt efter att ha installerat iOS 12.1.2-uppdateringen, iOS 12.1.3 eller iOS 12.1. 4 uppdateringar.
Oförmågan för iPhone att ha mobilnätverksanslutningar åtföljs vanligtvis av en ”Ingen tjänst” meddelande i det övre vänstra hörnet av iPhone-skärmen där operatören eller mottagningssignalen vanligtvis visas, och ofta visas ett varningsmeddelande på iPhone-skärmen som säger "Mobiluppdatering misslyckades – din iPhone kan inte ringa och ta emot samtal eller komma åt mobildata tills den har uppdaterats.”
Vi kommer att visa dig några lösningar för att försöka få mobildata och mobiltjänst att fungera igen på en iPhone som har dessa specifika dataproblem efter installation av iOS-uppdateringen.
Innan något annat bör du leta efter tillgängliga iOS-systemprogramvaruuppdateringar . Om en iOS-uppdatering är tillgänglig (även om den är märkt som samma version) bör du installera den. Du kan kolla i Inställningar> Allmänt> Programuppdatering, eller genom att ansluta iPhone till iTunes på datorn och leta efter uppdateringar där.
Observera att för vissa användare kan tricken nedan lösa problemet "Ingen tjänst" och "Mobiluppdatering misslyckades" på deras iPhone, men för andra användare gör det inte det. En annan om än mycket irriterande lösning är att helt enkelt starta om iPhone varje gång du behöver service, eftersom det verkar tillåta iPhone att ha mobiltjänst under en kort stund. Instruktioner för att tvinga omstart av de olika iPhone-modellerna finns längre ner under de ytterligare felsökningsstegen.
Hur man åtgärdar "Mobiluppdatering misslyckades" och inget serviceproblem på iPhone med iOS 12.1.2, iOS 12.1.3, iOS 12.1.4
Du kanske kan lösa mobilproblemet No Service med iPhone genom att göra följande procedur för att ta bort SIM-kortet och starta om iPhone:
- Stäng av iPhone
- Ta bort SIM-kortet från iPhone
- Sätt PÅ iPhone igen
- Sätt i SIM-kortet i iPhone igen
Vänta ett ögonblick och iPhone bör återfå mobiltjänst och felet "Ingen tjänst" bör försvinna. I sällsynta fall kan du behöva starta om iPhone en gång till
Nästa:Justera mobilinställningar på iPhone
De andra aktuella lösningarna för att tillfälligt lösa detta mobildataproblem på iPhone involverar att inaktivera wi-fi-samtal och justera LTE-datainställningarna så att de bara är data, snarare än röst och data. För vissa användare kan detta vara oacceptabelt som en permanent lösning, men återigen är detta en lösning, så att du kan bestämma om avvägningarna med att tillfälligt inaktivera Wi-Fi-samtal och LTE-röst är värda att ha en mobildataanslutning överhuvudtaget.
- Öppna appen "Inställningar" på iPhone med mobildataproblemet
- Gå till "Mobil"-inställningar
- Välj "Wi-Fi-samtal" och stäng AV funktionen för Wi-Fi-samtal – bara detta kan lösa problemet för vissa användare
- Gå tillbaka till mobilinställningarna, den här gången genom att välja "Mobildataalternativ"
- Knacka på "Aktivera LTE" och välj "Endast data" som inställning (standardinställningen är Röst och data)
- Avsluta inställningarna
För många iPhone-användare kommer deras mobiltjänst att återställas och börja fungera igen, även om detta kommer på bekostnad av att tillfälligt förlora Wi-Fi-samtal och röst-LTE. Vissa iPhone-användare kanske upptäcker att det bara räcker att välja en av ovanstående inställningsändringar för att åtgärda deras mobilproblem.
Du bör inte behöva starta om iPhone för att dessa inställningsändringar ska träda i kraft, men att göra det kommer definitivt inte att skada någonting. En hård omstart är inte nödvändig, så att bara stänga av och slå på iPhone borde göra susen.
Nästa:Kontrollera och installera mobiloperatörsuppdateringar
Vissa iPhone-användare kan fortfarande få felmeddelandet "Cellular Update Failed" på sin iPhone, i vilket fall de bör försöka leta efter en uppdatering av operatörsinställningar till iPhone från mobiltjänstleverantören och installera en om sådan finns. Dessa är uppdateringar från din mobila tjänsteleverantör som är separata från allmänna iOS-programuppdateringar från Apple. Så här kan du kontrollera och installera en operatörsuppdatering, om en sådan finns tillgänglig:
- Anslut iPhone till ett Wi-Fi-nätverk om den för närvarande inte är ansluten till ett
- Öppna appen "Inställningar" på iPhone och gå sedan till "Allmänt"
- Välj "Om" och scrolla ner till avsnittet "Operator", vänta en stund, om en operatörsuppdatering visas trycker du på "Uppdatera" för att installera den på iPhone
Alla kommer inte att ha en operatörsuppdatering tillgänglig, men det är värt att kontrollera om du har det. Tydligen har vissa användare löst sina iPhone-mobilanslutningsproblem helt enkelt genom att installera en sådan operatörsuppdatering, så det är absolut värt att kontrollera.
Ytterligare felsökning av mobilproblem
Om du provade stegen ovan och du fortsätter att uppleva problem med mobilanslutning av iPhone, kanske du vill prova följande ytterligare felsökningssteg:
- Starta om iPhone med tvång, processen för att göra det är annorlunda på många iPhone-enheter:
- Hur man tvingar omstart av iPhone XS, iPhone XR, iPhone XS Max
- Hur man tvingar omstart av iPhone X
- Hur man tvingar omstart av iPhone 8 Plus, iPhone 8
- Hur man tvingar omstart av iPhone 7 och iPhone 7 Plus
- Hur man tvingar omstart av iPhone 6s, 6s Plus, iPhone 6 Plus, 6, iPhone SE, 5s, 5, 4s, 4, etc med klickbara hemknappar
- Återställ nätverksinställningarna på iPhone, men tänk på att du måste anteckna wi-fi-lösenord för att kunna ange dem igen, tillsammans med andra nätverksanpassningar
- Om iPhone kan ringa och ta emot samtal, men inte skicka eller ta emot data, testa dessa tips för att mobildata inte fungerar på iPhone
- Säkerhetskopiera iPhone till iCloud eller iTunes och återställ sedan iPhone från den säkerhetskopian
- Sök efter allmänna systemprogramuppdateringar i iOS genom att gå till Inställningar> Allmänt> Programuppdatering
- Kontakta din mobilleverantör och/eller Apple för ytterligare hjälp – om inget av ovanstående tricks och felsökningssteg har löst dina iPhone-mobilproblem kan du behöva höja din felsökning till officiella källor
Jag hade direkt erfarenhet av att felsöka detta specifika iPhone-mobilproblem under semestern (Happy Holidays!) när en släkting-iPhone förlorade all mobilkapacitet efter att ha installerat en ny iOS-programuppdatering, där iPhone fastnade på "Ingen tjänst" och fick "Cellular Update" Misslyckades” meddelande som ständigt dyker upp på skärmen, det går inte att göra något online. Med tanke på att en iPhone är en mobiltelefon är det förståeligt irriterande att inte ha mobilanslutning.
Om mobilproblemen är resultatet av en bugg med en iOS-version, kommer förmodligen en ny uppdatering till iOS att lösa problemet helt, även om det är oklart om och när det kommer att hända. Oavsett vilket är det alltid ett bra råd att hålla dig uppdaterad om systemprogramvaruuppdateringar. Om en ny mjukvaruuppdatering löser kända mobildataproblem med iPhone, kommer du nästan säkert att vilja ändra LTE-datainställningen tillbaka till Voice &Data och aktivera wi-f-samtal på iPhone igen så att du kan använda de fantastiska funktioner som vanligt.
Fungerade ovanstående knep för att få din mobildata och mobilanslutning att fungera igen på iPhone? Löste detta dina "Ingen tjänst"-problem och felmeddelandena "Carrier Update Failed" på din iPhone? Har du en annan lösning för att åtgärda dessa problem med din iPhone-tjänst? Låt oss veta i kommentarerna nedan.