iOS 13 är tillgängligt för nedladdning och installation för iPhone och iPod touch, och iPadOS 13.1 kommer snart att släppas för iPad. Även om för de flesta användare kommer installation och uppdatering av iOS 13 och iPadOS 13 att gå smidigt och fungera bra, men vissa användare upplever olika problem med iOS 13-programuppdateringen när de försöker uppdatera, eller försöker ladda ner och installera uppdateringen.
Vi kommer att granska olika iOS 13-uppdateringsproblem och erbjuda några felsökningslösningar.
Tänk först på att de flesta uppdateringsproblem som diskuteras här helt enkelt beror på att Apples servrar är överbelastade med förfrågningar om att ladda ner iOS 13 och iPadOS 13. Därför är det oftast allt du behöver ha lite tålamod för att lösa dessa typer av uppdateringsproblem.
Se till att du har gjort en ny säkerhetskopia av iPhone eller iPad till iCloud och/eller iTunes på en dator först. Försök aldrig installera någon systemprogramvaruuppdatering utan att ha en ny säkerhetskopia.
iOS 13 har fastnat på "Uppdatering begärd" vid nedladdning
Om du upptäcker att iPhone, iPad eller iPod touch har fastnat på "Uppdatering begärd" beror det förmodligen på en av två saker; antingen avbröts din internetanslutning eller så är Apple-servern där uppdateringen begärs långsam med att svara sannolikt på grund av hög efterfrågan. Det senare är ganska troligt för de flesta användare just nu eftersom många försöker installera ny iOS-programvara när det släpps.
Lyckligtvis är detta vanligtvis väldigt lätt att fixa, att bara vänta och låta iPhone sitta löser vanligtvis det här problemet.
Om väntan inte löser problemet, hoppa vidare till avsnittet "hur du åtgärdar" längre ner.
iOS 13 har fastnat på "Uppskattning av återstående tid"
Om iOS 13-uppdateringen har fastnat på skärmen "uppskattning av återstående tid", är detta bara en variant av samma "uppdatering begärd"-problem. När vi säger "fast" menar vi att ha fastnat under en mycket lång tid, inte bara några minuter.
Vad detta vanligtvis betyder är att Apples servrar är överbelastade med förfrågningar om att ladda ner och installera iOS 13-programuppdateringen.
Vanligtvis löser problemet med enkelt tålamod. Prova att låta din iPhone, iPad eller iPod touch vara ansluten och påslagen ett tag och se om det löser sig av sig själv, det borde det.
Om att vänta ett tag inte löser det här problemet (till exempel om du lämnade din iPhone påslagen över natten och den fortfarande fastnar på "uppskattning av återstående tid" för iOS 13) så vill du hoppa vidare till lösningsavsnittet längre ner i detta artikel.
iOS 13 har fastnat på "Verifierar uppdatering" eller "Förbereder för uppdatering"
Om din iPhone till synes har fastnat för att "verifiera" eller "förbereda" för iOS 13-uppdateringen, kanske du återigen upptäcker att det här problemet kan lösas genom att bara vänta och ha tålamod.
Om du redan har väntat ett tag (flera timmar) och känner att det inte görs några framsteg, kanske du vill fortsätta med nästa felsökningssteg.
Hur man åtgärdar de flesta problem med nedladdning av uppdateringar för iOS 13
- Öppna appen "Inställningar"
- Gå till "Allmänt" och sedan till "iPhone Storage" (eller iPad Storage)
- Leta upp "iOS 13" i listan och tryck på det
- Knacka på "Ta bort uppdatering" och bekräfta att du vill ta bort uppdateringen från enheten
- Starta om iPhone, iPad eller iPod touch genom att stänga av enheten och slå på den igen (eller hårdstarta om)
- Återgå till "Inställningar"> Allmänt> Programuppdatering och klicka på "Ladda ner och installera" när iOS 13 dyker upp igen
Den här processen att ta bort uppdateringen från enheten, starta om och sedan ladda ner och installera iOS 13 igen kommer vanligtvis att lösa de flesta problem med den första uppdateringsprocessen.
Observera att du också kan använda ett liknande trick men genom att växla AirPlane-läget först, vilket är hur du avbryter och stoppar en iOS-uppdatering medan den aktivt laddas ner ännu innan den har börjat installeras, till exempel om du började ladda ner iOS 13 men beslutade att du inte gör det vill installera det ännu.
iOS 13 har fastnat på Apple-logotypen, förloppsindikatorn osv
Ibland går den första nedladdningen av iOS 13 som förväntat, men iOS 13-uppdateringen fastnar i en förloppsindikator eller så fastnar skärmen på en Apple-logotyp.
I dessa situationer bör ditt första tillvägagångssätt vara att uttrycka tålamod, bara koppla in enheten och låt den sitta en stund.
Om det alls är möjligt vill du inte behöva avbryta en uppdatering av systemprogramvaran eftersom det kan orsaka dataförlust och kräva att enheten återställs från en säkerhetskopia med iTunes eller en dator.
iOS 13-uppdatering har fastnat på Apple-logotypen eller förloppsindikatorn under mycket lång tid (dvs. 12+ timmar)?
Detta är sällsynt, men om en iOS 13-uppdatering verkligen har fastnat på Apple-logotypen eller en förloppsindikator efter att ha lämnats ensam under mycket lång tid (till exempel över 12 timmar medan den är ansluten), kan du behöva återställa iPhone med återställningsläge eller DFU-läge kräver detta en dator med iTunes eller en Mac som kör Catalina och en USB-kabel.
Om du inte har en säkerhetskopia tillgänglig kan du drabbas av permanent dataförlust av något på enheten.
- Hur man går in i DFU-läge på iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR
- Så här går du till DFU-läge på iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus
- Att gå in i DFU-läge på iPhone 7 och iPhone 7 Plus
- Att gå in i DFU-läge på iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE (och äldre)
- Att gå in i DFU-läge på iPad Pro (2018 och senare)
- Att gå in i DFU-läge på valfri iPad med en hemknapp
Ett annat alternativ är naturligtvis att kontakta Apple för officiell support och vägledning för att hantera iOS 13-uppdateringsproblem.
Upplevde du några problem med att uppdatera till iOS 13? Kunde du lösa dem med tipsen ovan? Dela dina erfarenheter av att installera iOS 13-uppdateringen i kommentarerna nedan.