"Någon hjälp! Min skärm har fångats!" Låter bekant?
Förhoppningsvis inte! Det låter inte bara som en skrämmande ransomware-skräckhistoria som ingen borde behöva uppleva, utan det har inte heller något att göra med skärmdumpningsvideor , som vi granskar idag tillsammans med hur du använder dem för att marknadsföra ditt företag.
Om du någonsin har fått en live-skärmdelningsdemo av ett nytt program som du funderar på för ditt företag, eller kollat upp en steg-för-steg-videoguide om hur du installerar en ny skrivare på din dators skrivbord, så har du sett en skärmdumpsvideo.
Skärmdumpade videor är fantastiska säljverktyg, perfekta för kundservice och en trevlig resurs för att ta hand om potentiella kunder med detaljerade demonstrationer av hur din produkt fungerar och glädja kunder med detaljerade steg-för-steg-instruktionsvideor – så att de aldrig behöver ringa efter hjälp.
Här är allt du behöver veta om skärmdumpsvideor och hur du skapar dina egna!
Vad är en skärmdumpsvideo och hur gör man en?
En skärmdumpsvideo är en inspelning av en persons datorskärm under en viss tidsperiod. Traditionella skärminspelningsvideor är avsedda att efterlikna processen steg för steg för att lokalisera ett visst föremål eller uppnå något mål på din dator, men tekniskt sett kan det inkludera vilken video som helst som spelar in din skärm under en viss tidsperiod.
Till exempel, i videospelvärlden finns det tusentals till hundratusentals skärmdumpsvideor som spelas in och delas varje dag; så många att någon fick den ljusa idén att skapa ett helt socialt nätverk runt strömmande videor med skärmdumpar.
Även om du kanske använder skärmdumpade videor för ett videospelsföretag, är det mer sannolikt att du kommer att använda skärmdumpade videor för att leda en tittare genom en process eller handledning som involverar ditt företags produkt eller tjänst, så här:
För att skapa en skärmdumpsvideo kommer en talesperson att spela in sin skärm, gå igenom de exakta stegen som tittaren behöver följa för att lösa sitt problem eller uppnå sitt mål, samtidigt som han förklarar vad de gör för varje steg och, om det är bra skärmdump, varför de gör det för att komma till nästa steg.
Det finns många sätt att spela in en skärminspelningsvideo, inklusive massor av programvara från tredje part, men både Mac och PC har inbyggda skärminspelningsfunktioner som en del av deras operativsystem som du kan använda gratis. Vi kommer att dela hur du använder dem nedan.
När ska du använda en skärmdumpsvideo?
Det enkla svaret på denna fråga är när du har något som görs på datorn som behöver förklaras. Skärmdumpade videor är bra för att leda en publik genom hur man gör något, för att förklara ibland komplicerad teknik och för att navigera på webbplatser på olika nivåer av webbkompetens.
Även om din programvara eller din mobilapp verkar lätt att använda för dig, kan inte alla som kanske betalar för dina tjänster ta reda på hur man gör det så enkelt som millennials kan. Du kanske kan få tillbaka fler affärer genom att skapa skärmdumpsvideor för att vägleda kunder som annars skulle kunna ge upp och gå med en mer bekant konkurrent.
Tänk på att du inte behöver sälja programvara som en tjänst eller en ny mobilapp för att använda en skärmdump. Du kan skapa en skärmdump för att visa mindre teknikkunniga kunder hur de hittar din restaurang på Yelp eller vägbeskrivningar på Google till din butik. Du kan till och med skapa en skärmdump för att förklara hur du använder din webbplats för att göra en bokning eller skicka e-post till ditt företags support med frågor eller kommentarer.
Vad kan skärmdumpningsvideor åstadkomma?
Skärmdumpade videor kan åstadkomma mycket beroende på vilket mål du försöker uppnå och när du planerar att släppa dem i din marknadsföringsstrategi. Till exempel kanske en skärmdumpad video inte är det bästa sättet att locka nya tittare om du bara slänger upp den på Instagram med en del annonsutgifter och förväntar dig att klicken fortsätter.
Men om du gör din research och upptäcker ett problemområde för ditt målgruppssegment, tagga lämpliga sökord med en rubrik som svarar på det problemet och lägg upp videon på Youtube med en länk tillbaka till ditt företags målsida, som definitivt kan locka nya tittare till ditt varumärke.
Det kanske inte lockar nya kunder lika snabbt som ett flashigt varumärke eller livsstilsvideo, men det kommer att förvärras med tiden när fler frustrerade kunder upptäcker videon och hur din produkt eller tjänst kan lösa deras problem.
Ju fler visningar och positiv feedback ditt videoklipp får med tiden, desto mer kommer andra att lita på det som ett genomförbart alternativ och lösningskälla för deras problem, vilket resulterar i att fler potentiella kunder kommer in från den videon.
Under tiden kan du använda samma skärmdumpade video för att engagera dig med tittare på ditt företags målsida som hittar din webbplats från en annan källa, eller ta hand om potentiella kunder i en e-postmarknadsföringskanal medan de fortfarande bestämmer sig för om de ska köpa din produkt eller tjänst.
Och självklart kan du glädja kunder genom att inkludera nämnda video i en serie välkommen eller vanliga frågor, eller vara värd för den på en kundsupportsida som dina kunder lätt kan hitta när de behöver ytterligare hjälp.
Hur man spelar in en skärmdump på en Mac.
Mac-datorer som körs på MacOS Mojave kan använda en intern Mac-genväg för att spela in sina skärmar. Håll ned Skift för att se alla dina alternativ som är tillgängliga bara på MacOS och Kommando och nummer 5-tangenten. Detta kommer att ta upp en kort meny där du kan välja att spela in hela skärmen eller bara en del av den.
För att spela in hela skärmen, klicka på Spela in hela skärmen alternativet så att pekaren ändras till en kamera. Klicka på skärmen du vill spela in och klicka på den igen för att stoppa inspelningen.
Om du bara vill spela in en liten del av skärmen väljer du Spela in vald del och dra sedan en ruta runt den del av skärmen som du vill spela in och klicka sedan på Spela in. För att stoppa inspelningen klickar du på Stoppa inspelning .
Det finns alla möjliga andra inställningar och funktioner som du kan använda för att redigera din video eller där du sparar den när den väl har spelats in, så kolla in dem här.
Om du inte har Mojave än kan du använda QuickTime-spelaren för att spela in din skärm. Öppna appen och gå till Arkiv , där du kan välja Ny skärminspelning. En skärminspelningsmeny öppnas, där du kan välja att starta inspelningen genom att klicka på Spela in. Du kan också välja att spela in ljud med din video, men du måste ha en kvalitetsmikrofon ansluten. För att stoppa din video, tryck på Stopp knappen.
Hur man spelar in en skärmdump på en PC.
Datorer som kör Windows 10 har ett inbyggt skärmdumpsverktyg som kallas Spelfältet det vill säga, du gissade rätt, designad för att spela in din skärm medan du spelar videospel. Du kan dock använda det här verktyget för att spela in all aktivitet på skärmen för dina skärminspelningsvideor så länge du har det aktiverat.
För att aktivera spelfältet, gå till dina inställningar, sedan till spel och sedan till spelfältet, där du slår på knappen under Spela in spelklipp, skärmdumpar och sändningar med hjälp av spelfältet alternativ (om det inte redan är det).
När den väl är på, förbered dig för att spela in din video genom att öppna alla webbplatser eller applikationer som du ska använda i din skärmdumpsdemonstration. Enligt PC Mag måste du ha en applikation öppen för att börja spela in, och du kan faktiskt inte starta den från ditt skrivbord eller File Explorer, så det är förmodligen enklast att använda Google Chrome eller vilken webbläsare du föredrar som utgångspunkt.
Nu när du är redo håller du ned Windows tangenten Alt och R-tangenten samtidigt för att börja din inspelning. Du kan också trycka på Windows och G nyckel för att öppna spelfältet och klicka på Starta inspelning därifrån. För att stoppa inspelningen, tryck antingen på Windows + Alt + R genvägen eller Stoppa inspelning knappen från spelfältet för att avsluta det. Du kommer att kunna komma åt din video genom att klicka på meddelandet som dyker upp och informerar dig om att en ny video har spelats in.
För att spela in ljud över skärmbilden är det enklast att öppna din nya videofil i ditt redigeringsprogram och spela in ljudet med en mikrofon som ett separat ljudspår. Du kan prata över din video medan du tittar på den så att du får tajmingen perfekt. För att ge dig själv mer tid att prata om vad du gör kan du läsa ditt manus när du spelar in din video första gången så att timingen stämmer så nära som möjligt.
Glöm inte att du kan spela in skärmdumpar på mobilen!
Du kan också spela in skärmdumpar på dina mobila enheter för att instruera tittarna hur de använder dina mobilappar, eller använda en mobilapp som Google Maps för att hitta en av din butiks fysiska plats. Du kan följa dessa instruktioner för Apple-enheter och den här användbara guiden för Android-enheter.