DJI Care Refresh och DJI Care Refresh Plus är två viktiga efter-försäljningsplaner från DJI utformade för att ge dig sinnesfrid från det ögonblick du packar upp din nya DJI-produkt. Från användningspolicy och täckningsskydd till ersättningstjänster och fraktavgifter, de här artiklarna täcker allt du behöver veta om DJI Care Refresh och DJI Care Refresh Plus! Följande information gäller för DJI Care Refresh (US).
Om du precis har börjat använda DJI-produkter eller om du är en erfaren innehållsskapare är det ett måste att investera i en vårdskyddsplan om du vill skydda din investering. Oavsett om du svävar över vackra landskap eller tar handhållna semesterbilder på språng, DJI Care Refresh och DJI Care Refresh Plus över dig fullständigt, heltäckande skydd. De erbjuder upp till två ersättningsenheter på ett år och en hel mängd andra förmåner. Låt oss ta en titt!
Vad är DJI Care Refresh?
DJI Care Refresh är en 12-månaders serviceplan som ger ett komplett och heltäckande skydd om din DJI-produkt skulle skadas under normal användning. Normala produktgarantier täcker inte oavsiktlig skada.
Vad är DJI Care Refresh Plus?
DJI Care Refresh Plus ger ett års förlängning av din DJI Care Refresh-plan. Utöver alla DJI Care Refresh-förmåner ökar DJI Care Refresh Plus också din produktgaranti med minst 12 månader.
Vad innehåller DJI Care Refresh?
Två produktersättningar
En av de viktigaste fördelarna med DJI Care Refresh är att den erbjuder dig upp till två produktersättningar på ett år för en liten avgift. Det betyder att du snabbt kan byta ut din DJI-produkt utan krångel.
Täckning för vattenskador
Trots hur väl du tar hand om din produkt kan vattenskador uppstå när du är ute och går. DJI Care Refresh täcker helt dina DJI-drönare och andra DJI-produkter mot vattenskador.
Omfattande täckning
Det tar mycket tid att välja rätt produkt, och det är frustrerande om du inte kan fortsätta att använda din produkt eftersom den har fått en del skada. DJI Care Refresh täcker dig mot användarfel, signalstörningar, kollisioner, vattenskador och fallskador. Det betyder att du kan fokusera på att ta de bästa bilderna du någonsin har tagit.
VIP-telefontjänst
Vilka produktproblem du än stöter på har DJI produktexperter som väntar på att hjälpa dig. Oavsett om det handlar om råd om din produkt eller tekniska förfrågningar, ger DJI Care Refresh dig tillgång till en VIP-telefontjänst som ansluter dig till en produktexpert direkt.
Gratis frakt
Om du skickar tillbaka din skadade produkt till DJI i samma region där du köpte den, står DJI för fraktkostnaderna. Så enkelt är det.
Få DJI Care Refresh
Varför ska du skaffa DJI Care Refresh Plus?
Et-year DJI Care Refresh Extension
DJI Care Refresh Plus erbjuder en ettårig förlängning av ditt DJI Care Refresh-skydd, vilket ger dig alla fördelarna med DJI Care Refresh i ett extra år. Detta håller din produkt skyddad i ytterligare ett år mot oavsiktlig skada under normal produktanvändning.
Utökad garanti
DJI Care Refresh Plus ger dig en förlängd produktgarantiperiod, åtminstone upp till ytterligare 12 månader.
Expresstjänst
DJI Care Refresh Plus erbjuder en expresstjänst som ger dig möjlighet att hoppa över skadebedömningen och offertprocessen. Detta innebär att din produkt kommer att ersättas så snart den anländer till DJI, vilket innebär att du kan få tillbaka din produkt snabbare.
Få DJI Care Refresh Plus
Vilka produkter täcker DJI Care Refresh och DJI Care Refresh Plus?
- DJI Mavic Air 2
- DJI Mavic Mini
- DJI Mavic 2 Pro och DJI Mavic 2 Zoom
- DJI Mavic Air
- DJI Mavic Pro Platinum
- DJI Mavic Pro
- DJI Spark
- DJI Phantom 4 Pro
- DJI Phantom 4 Advanced
- DJI Phantom 4 Pro V2.0
- DJI Phantom 3 SE
- DJI Inspire 2
- DJI Zenmuse X5S
- DJI Zenmuse X7
- DJI Ronin-SC
- DJI Ronin-S
- DJI Osmo Action
Vilka produktdelar täcks av DJI Care Refresh?
| Flygplan | Kamera | Gimbal | Propellrar | Batteri | Grip | |
| DJI Spark | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | N/A |
| DJI Mavic-serien | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | N/A |
| DJI Phantom Series | Ja | Ja | Ja | Ja | Nej | N/A |
| DJI Inspire 2 | Ja | N/A | N/A | Ja | Nej | N/A |
| DJI Zenmuse | N/A | Ja | Ja | N/A | N/A | N/A |
| DJI Osmo Action | N/A | Ja | Ja | N/A | Ja | N/A |
| DJI Ronin-serien | N/A | N/A | Ja | N/A | Nej | Ja |
DJI Care Refresh Ersättningsavgifter
DJI Care refresh inkluderar upp till två produktersättningar på ett år. Låt oss ta en titt på hur mycket varje byte kostar.
Produkt | Första ersättningsavgift ($) | Andra ersättningsavgift ($) |
| DJI Mavic Air 2 | 69 | 99 |
| DJI Mavic Mini | 40 | 49 |
| DJI Mavic 2 | 119 | 139 |
| DJI Mavic Pro | 79 | 129 |
| DJI Mavic Pro Platinum | 89 | 139 |
| DJI Mavic Air | 69 | 99 |
| DJI Osmo Action | 29 | 39 |
| DJI Osmo Pocket | N/A | N/A |
| DJI Osmo Mobile 3 | N/A | N/A |
| DJI Spark | 49 | 69 |
| DJI Inspire 2 | 209 | 329 |
| DJI Zenmuse X5S | 149 | 219 |
| DJI Zenmuse X7 | 379 | 529 |
| DJI Phantom 4 Pro Series | 99 | 149 |
| DJI Phantom 4 Advanced | 99 | 139 |
| DJI Phantom 3 SE | 69 | 79 |
| DJI Ronin-S | 59 | 69 |
| DJI Ronin-SC | 49 | 59 |
Är DJI Care Refresh och DJI Care Refresh Plus värt det?
Frågan du förmodligen ställer just nu. Låt oss ta en titt på några av anledningarna till varför DJI Care Refresh och DJI Care Refresh Plus är användbara.
Första gången du flyger eller skjuter
Att flyga en DJI-drönare eller fotografera med en DJI-gimbal eller kamera för första gången kan vara en skrämmande upplevelse för vissa. Med DJI Care Refresh kan du använda din produkt utan att oroa dig för att skada den. DJI Care Refresh täcker reservdelar, reparationer, fraktkostnader och till och med upp till två kompletta ersättningsprodukter.
Utmanande fotograferingsplatser
Ibland kan det gå fel när du fotograferar på okända platser. DJI Care Refresh ger täckning för många av dessa oförutsägbara ögonblick.
Osvåra väderförhållanden
Om något kan förändras snabbt medan du filmar dina äventyr så är det vädret. En stark vindby eller en plötslig storm kan orsaka viss skada på dina DJI-produkter. Tack och lov ger DJI Care Refresh täckning för vattenskador och oavsiktliga skador. Denna täckning ingår inte i standardproduktgarantier, så det är ett utmärkt skydd för alla innehållsprojekt du har planerat.
Hur du aktiverar DJI Care Refresh
Om du köper en DJI-produkt och väljer DJI Care Refresh med din beställning på DJI Store, binder DJI Care Refresh till din produkt automatiskt. Du behöver inte binda tjänsten med produkten igen.
Om du köper DJI Care Refresh separat på DJI Store måste du ange serienumret på din produkt enligt uppmaningssidan när du köper tjänsten.
Om du köper ett DJI Care Refresh-aktiveringskort måste du ange din aktiveringskod och serienummer för din produkt via DJI Care-aktiveringssidan för att aktivera din DJI Care Refresh-tjänst.
Hur aktiverar jag DJI Care Refresh Plus?
DJI Care Refresh Plus är lätt och enkelt att aktivera. Följ dessa enkla instruktioner för att komma igång på några sekunder:
- Verifiera DJI Care-aktiveringskoden;
- Bind produktens serienummer;
- Ange din personliga information.
Serviceplanen för DJI Care och motsvarande produkt måste köpas från samma land eller region. Serviceplanen kan endast bindas till en drönare som köpts från DJI:s officiella eller auktoriserade försäljningskanal och som används i landet eller regionen där den är köpt.
Hur fungerar processen DJI Care Refresh och DJI Care Refresh Plus?
- Din DJI-produkt blir skadad;
- Fyll i en reparationsbegäran online;
- Skicka din DJI-produkt till DJI Repair Center;
- Din DJI-produkt har bytts ut/garantin repareras;
- DJI skickar tillbaka din produkt till dig gratis.
DJI Care Refresh FAQ + DJI Care Refresh Plus FAQ
1. Vad är skillnaden mellan DJI Care Refresh/DJI Care Refresh Plus och en standard DJI-produktgaranti?
DJI Care Refresh täcker oavsiktlig skada som inte täcks av standardgarantin.
2. Varför ska jag köpa DJI Care Refresh/DJI Care Refresh Plus?
DJI Care Refresh kan avsevärt minska serviceprocesser och spara pengar. Om
om reparationskostnaderna täcks av standardproduktgarantin, kommer det återstående ersättningssaldot på din DJI Care Refresh inte att påverkas. DJI Care Refresh plus utökar din täckning med ett extra år.
3. Stöder DJI Care Refresh internationell täckning?
För närvarande fungerar DJI Care Refresh endast i det land eller den region som du valde när du köpte serviceplanen. DJI Care Refresh och motsvarande produkt måste köpas från samma land eller region.
4. Så köper du DJI Care Refresh
Gå till DJI Online Store och ange serienumret på din produkt för att köpa DJI Care Refresh. Efter att DJI Care Refresh har köpts, binds den automatiskt till din produkt.
Du kan också gå till en officiell DJI-flaggskeppsbutik eller en auktoriserad butik för att köpa ett DJI Care Refresh-aktiveringskort. Efter köpet, följ instruktionerna på kortet för att binda DJI Care Refresh.
5. Så köper du DJI Care Refresh Plus
DJI Care Refresh Plus kan köpas om DJI Care Refresh redan har köpts, inte har gått ut eller om det finns minst en produktersättning kvar under DJI Care Refresh.
6. Hur får jag DJI Care Refresh om min DJI-produkt redan har aktiverats under en lång tid?
Ja. Du kan ansöka om videoverifiering. Efter att verifieringen har godkänts och du får ett köpmeddelande kan du köpa DJI Care Refresh inom 72 timmar efter att du fått meddelandet.
7. Hur köper jag DJI Care Refresh för min Inspire 2 med en gimbal i Zenmuse-serien?
DJI Care Refresh-garantiplanen är tillgänglig separat för kameran Inspire 2, Zenmuse X4S, Zenmuse X5S och Zenmuse X7. Om mer än en kamera köps kan DJI Care Refresh köpas för var och en.
8. Så returnerar du DJI Care Refresh
Om din DJI-produkt returneras enligt DJI:s returpolicy kan du även ansöka om att returnera DJI Care Refresh. Om din DJI-produkt inte har returnerats kan du inte returnera DJI Care Refresh.
9. Vilka är kriterierna för att ansluta DJI Care Refresh till en DJI-produkt?
DJI Care Refresh kan anslutas till en DJI-produkt när den uppfyller något av följande kriterier:
- Nya och oaktiverade DJI-produkter;
- DJI-flygplan av DJI gimbal har aktiverats under de senaste 48 timmarna;
- DJI-handhållen enhet har aktiverats under de senaste 30 dagarna;
- Reparerad i ett officiellt DJI-servicecenter (inom 72 timmar efter att ha mottagit en e-postinbjudan);
- Flygplan godkänt via videoverifiering.
10. Hur länge håller DJI Care Refresh/DJI Care Refresh?
DJI Care Refresh är giltigt i 12 månader. DJI Care Refresh Plus är giltigt i ytterligare tolv månader.
11. Hur beräknas giltighetstiden för DJI Care Refresh Plus?
Täckningsperioden för DJI Care Refresh är 12 månader och börjar från den dag då din DJI Care Refresh löper ut. Om din produkt har bytts ut två gånger innan DJI Care Refresh går ut, kommer DJI Care Refresh + inte att träda i kraft förrän din DJI Care Refresh löper ut.
DJI Care Refresh Plus-garantitjänsten börjar från den dag då produktens garantiservice löper ut och slutar när DJI Care Refresh-ersättningstjänsten löper ut.
12. När blir DJI Care Refresh aktiv?
Om du köper en DJI-produkt och väljer DJI Care Refresh med din beställning på DJI Store träder DJI Care Refresh i kraft klockan 12.00, två dagar efter leveransdagen.
Om du köper DJI Care Refresh separat på DJI Store eller från andra kanaler, träder DJI Care Refresh i kraft kl. 12.00 det datum som anges i garantiserviceavtalet.
13. Hur förnyar jag DJI Care Refresh?
Om din DJI Care Refresh fortfarande är aktiv och det finns minst en produktersättning kvar, kan du köpa DJI Care Refresh +, som förlänger din ersättningstjänst med ytterligare ett år samt förlänger produktens garantiperiod.
14. Erbjuder DJI Care Refresh nya ersättningsprodukter?
Ersättningsprodukterna är helt nya produkter eller likvärdiga med helt nya produkter i prestanda och tillförlitlighet.
15. Länkar ersättningsprodukten automatiskt till den ursprungliga DJI Care Refresh-planen?
Ja. Närhelst du byter ut din DJI-produkt kommer DJI Care Refresh-planen att vara bunden till din nya ersättare, och den ursprungliga garantiperioden kommer att fortsätta.
Klicka här för mer DJI Care Refresh FAQ och här för fler DJI Care Refresh Plus FAQ.
DJI Care Refresh Servicevillkor
För en fullständig lista över servicevillkor för DJI Care Refresh inklusive giltighetstid, uppsägning och ersättningar, klicka här.
Slutsats
Vi hoppas att den här artikeln gav dig en heltäckande förståelse för DJI Care Refresh och DJI Care Refresh Plus. Besök DJI Online Store för att köpa DJI Care Refresh eller DJI Care Refresh Plus idag!
Om du vill lära dig mer om hur du tar hand om din drönare, kolla in dessa artiklar:
Batterivård är viktigare än du tror
De 5 bästa sätten att förhindra flygresor – måste ha kunskap för drönarpiloter
Dos and Don'ts of Drone Flying