I ett nötskal
- Säkerhetskopiera alltid dina filer för att förhindra förödande dataförlust.
- Snabbt tänkande och samarbete med erfarna proffs kan rädda en till synes hopplös situation.
- Att möta utmaningar med ett lugnt tänkesätt och förlita sig på andras stöd kan förvandla en katastrof till en framgångssaga.
Det verkar som bara igår, men det var 20 år sedan. 2004 var året. Spirit, en NASA Mars Rover, landade framgångsrikt på Mars. Martha Stewart hamnade i fängelse för insiderhandel. Boston Red Sox vann World Series för första gången sedan 1918. Och det sista avsnittet av TV-programmet Friends sändes. 2004 har flera fantastiska minnen för många, men för mig var det året jag mötte varje redaktörs mardröm:att förlora ditt projekts tidslinje timmar innan det är dags.
Min mardröm börjar
2004 var höjdpunkten för Candids videoproduktion, även känd som "Happy Face Videos". Videoproduktionsföretag som vårt, Crystal Pyramid Productions, anlitades av stora företag för att filma och redigera sina kongresser på plats när de kom till San Diego. Vi filmade och producerade flera av dessa för kunder över ett decennium, inklusive Eisai, Berlex, Irrigation Association och andra. Dessa videor dokumenterade inte bara mötesdeltagare utan inkluderade ibland intervjuer av officerare som av en slump hade samlats på en plats och de presenterade prognoser för företagets framgång, påminner om det gångna året eller lyfte fram topppresterande personal.
Under denna "Hey Day of Happy Face Videos" valde företaget som var värd för kongressen vanligtvis ett tema. Till exempel var Berlexs tema "Spark a Reaction." Eisai valde "Excellence in Action." När temat väl hade valts skulle musik väljas så att redaktören kunde redigera enligt låten och texten.
En dag var vi glada över att få en förfrågan om våra tjänster från MasterCard. Deras tema återspeglade den plats i södra Kalifornien de hade valt:"The Next Wave." Musiken de valde var "Walking on Sunshine."
Under en fyra dagar lång kongress i juni 2004 bebodde MasterCard San Diego Hyatt. Fotograf Mark Schulze tog bilder på Betacam SP under de första tre dagarna:ankomsten av kongressdeltagarna, huvudevenemang på kongressen, break-out sessioner och kvällscocktailpartyn. Allt hade gått smidigt under produktionen och det var redo för mig att ta över projektet i efterproduktion.
Katastrofen inträffar
Som projektets redaktör satte jag upp vår mobila Avid-redigeringsstation i ett hotellrum. När jag var klar och redo att gå, hade Mark bilder som jag kunde mata in i systemet med hjälp av vårt Betacam Sony 1800-däck. Jag började sedan redigera en fyra minuter lång video som skulle visas den fjärde morgonen under frukosten som höjdpunkten på konventet innan dess slut.
Det sägs att en redaktör måste ha ögonen som en lila och huden som en melon, särskilt när man har att göra med kunder som kommer in ibland och lägger till sina idéer. Tack och lov, varje gång min klient vandrade in på mitt hotellrum för att se mina framsteg, uttryckte hon hur nöjd hon var. Handlingen var perfekt anpassad till musiken.
Den tredje kvällen, kvällen före visningen, förväntade vi oss alla att jag skulle behålla vampyrtimmar när Mark levererade det sista bandet efter eftermiddagsevenemanget.
Efter middagen kom klienten in för att kolla mina framsteg. Hon såg att jag nästan var klar med showen och gav mig ett leende och en tumme upp innan hon gick. Mark klappade mig på axeln och sa att han skulle ta en promenad runt hotellområdet och sträcka på benen.
Nu, ensam och solande i skenet av beröm från Mark och kunden, sträckte jag ut benen under mitt skrivbord. Min sko möttes av grenuttagets av-knapp (vanligtvis tejpad till "på"-läget). Plötsligt blev datorn svart. Jag hade precis stängt av strömmen till datorn, videobandspelaren, bildskärmarna, allt.
Dags att få panik?
Omedelbart i full panik-läge försökte jag snabbt slå på datorn igen, men det förblev mörkt. Jag försökte koppla ur allt, väntade 60 sekunder och försökte sedan igen. Lyckligtvis fungerade detta och datorn vaknade till liv igen. Men mina problem var långt ifrån över. Efter att försiktigt ha väntat på att datorn skulle starta om när den långsamt startade upp, startade jag Avid. Till min bestörtning var tidslinjen borta. Allt arbete jag hade gjort hade till synes försvunnit på ett ögonblick.
Vid det här laget, med min deadline några timmar bort, visste jag inte vad jag skulle göra annat än att starta om. Så jag började redigera en helt ny tidslinje och försökte replikera allt arbete jag hade gjort under de tre föregående dagarna på bara några timmar.
Tyvärr hade klienten valt att återvända direkt för att kontrollera mina framsteg. Jag var tvungen att säga att tidslinjen hade gått förlorad, och jag började om från början. Hennes ansikte blev en vitare nyans av blek trots att jag försäkrade henne att allt skulle bli bra. Hon gick ut i förvirring.
Under tiden ringde Mark en producentvän som heter Michael. Han kände honom från en branschgrupp som de båda tillhörde, Media Communications Association International (San Diego Chapter). Som en erfaren Avid-redaktör lovade Michael att komma och se vad han kunde göra för att hjälpa.
En strimma av hopp
Jag fortsatte att arbeta på den här nya tidslinjen med min näsa som kändes som om den bokstavligen var på en slipsten. När Michael äntligen kom satte han sig vid datorn och började jobba. Vågade jag hoppas?
På bara fem minuter sköt han sin stol bakåt, ställde sig upp, vinkade mig att sätta mig ner och frågade:"Är det här den saknade tidslinjen?"
Det var det. Känslan av lättnad som rann över min bedövade kropp var föryngrande. Jag ropade mitt tack och kramade honom. Han berättade för mig att Avid-filerna gick till en "vind" så att han kunde hämta den senast sparade tidslinjen där.
Tack vare Michael och hans expertis inom Avid hade jag nu bara några få redigeringar kvar för att avsluta videon.
Allt som är bra slutar bra
Mark ringde kunden för att förmedla de goda nyheterna. När hon kom in i rummet minns jag tydligt hur hon och jag hoppade upp och ner och utförde Snoopy Happy Dance tillsammans. Det var spännande. Befrielsen från förtvivlan till toppen av lycka gick snabbt.
Vid frukosten följande morgon njöt alla kongressdeltagarna av att titta på sig själva på IMAG, och jag njöt av de varma applåderna. Kunden tackade oss rikligt.
När jag ser tillbaka på den ödesdigra natten för 20 år sedan är jag tacksam för det stöd jag fick och de värdefulla lärdomarna jag lärde mig när jag mötte sådana motgångar. Förutom att alltid säkerhetskopiera dina filer är det viktigt att inte få panik när du står inför en utmaning. Tack vare Marks snabba tänkande när han kontaktade Michael kunde vi återställa tidslinjen. Och i de utmanande tiderna, vet att du kan falla tillbaka på andra för att få hjälp och i vissa fall – som det här – kan det förvandla en katastrof till en triumf och en fantastisk historia.