Användargenererad video (UGC):Fördelar, typer och exempel | [Ditt varumärke/webbplatsnamn]

Från 2018 till 2023 har det skett en 63% ökning av varumärken som använder UGC-videor i sina marknadsföringskampanjer, enligt färsk industristatistik. Om du bestämmer dig för att införliva UGC-videor i din strategi, är det detta som väntar dig.

Vad är användargenererat videoinnehåll (UGC-video)?

UGC-video står för användargenererat innehåll, vilket betyder innehåll som gjorts av vanliga människor (inte varumärket) där en produkt eller tjänst visas upp. De är mer trovärdiga eftersom de presenteras av vanliga människor (som du och jag) i motsats till ett företag som säljer något.

Det är därför många människor kollar YouTube-recensioner innan de köper en produkt. Vi litar mer på andra kunder än annonser.

UGC-videor skiljer sig från traditionell marknadsföring eftersom:

• De är gjorda av riktiga kunder eller kreatörer (inte professionella marknadsföringsteam)
• De ser autentiska och mindre polerade ut (spelade på telefoner, i hemmen)
• De visar verkliga personers ärliga åsikter
• De använder inte dyr eller professionell utrustning eller redigering

Varför är UGC-video viktigt?

Bygga varumärkesförtroende och trovärdighet

Förtroende är limmet i varje varumärke-kundrelation. När potentiella kunder ser vanliga människor som älskar och tycker om dina produkter, skapar de en känslomässig, autentisk koppling som ingen annons någonsin kommer att matcha.

Konsumenter litar på andra människor, även främlingar, över varumärkesinnehåll. Det är vettigt att göra det. Vi är skeptiska till varumärken som delar med sig av hur bra de är, men när någon slumpmässig person hyper sin upplevelse? Det slår annorlunda.

Psykologin bakom detta är enkel:vi litar på människor som verkar lika oss. En studie gjord av Nielsen fann att 92 % av konsumenterna litar på rekommendationer från personer de känner, och UGC skapar en liknande känsla av rekommendationer från kamrater.

Denna tillitsfaktor blir ännu viktigare för:

• Högkostnadsköp där risken är större
• Produkter med tekniska funktioner som behöver demonstreras
• Artiklar där passform, kvalitet eller prestanda har stor betydelse
• Tjänster där resultaten varierar mellan kunder

Ökar varumärkesmedvetenheten och engagemanget

UGC går vanligtvis viralt. Du kommer inte bara att bygga organiskt, utan du kommer förmodligen att klara dig med att minska utgifterna för annonser eftersom du hela tiden kommer att bli allt mer entusiastisk över att låta dina kunder prata. Du kan lägga till undertexter till videor och göra dem tillgängliga för en bredare publik.

Denna mun-till-mun-spridning kan snabbt öka din exponering utan att öka din budget.

Ökar SEO-rankningen

Goda nyheter:Ditt UGC-innehåll kan hjälpa. Sökmotorer älskar färskt, relevant innehåll och din UGC ger dig en konsekvent pipeline av nytt innehåll som fylls med ditt varumärkes nyckelord och teman. Detta optimerar din sökrankning och leder till större organisk trafik till din webbplats.

När Google ser att folk ägnar mer tid åt att titta på dina kunder som ger en rekommendation om din produkt, är det som att det är ett tecken på att din webbplats är fylld med kvalitetsinnehåll, vilket lyfter dig upp i dessa så viktiga sökrankningslistor och får dina konkurrenter att fråga sig själva varför deras dyra SEO-företag inte får det gjort.

Uppmuntrar gemenskapsbyggande

När dina kunder spelar in sig själva med din produkt och laddar upp den till internet är alla spel avstängda. De ansluter sig till din konstiga lilla varumärkesfamilj. 

Din produkt omvandlar vanliga kunder till varumärkesambassadörer:om individer gör allt för att göra en poäng med att filma sig själva med din produkt, är de intresserade. De är tillräckligt intresserade för att vilja dela det med sina vänner, och det är en stor vinst för dig.

Det snöar. En person delar, en annan gör. Innan du vet ordet av har du fått människor att engagera sig med varandra på grund av deras tillgivenhet för ditt varumärke. De kommenterar varandras kanaler, utbyter tips och försvarar dig mot kritiker.

Typer av UGC-videor

Känner du till den där galna mängden innehåll där ute? Det kanske inte verkar lika överväldigande längre när du väl förstår huvudtyperna av UGC-videor som kan gynna ditt varumärke.

Kundrekommendationer

Kundrecensioner är den mest effektfulla typen av UGC-innehåll:Faktiska personer som ger ärlig feedback om sin genuina användning av din produkt eller tjänst. 

Dina bästa vittnesmål är konkreta, specifika och beskriver tydligt exakt hur din produkt hjälpte till att lösa ett visst problem eller förbättra en kunds liv på något sätt.

Videorekommendationer fångar känslomässiga reaktioner som skrivna recensioner helt enkelt inte kan. Du kan se spänningen i någons ögon när de pratar om hur din produkt förändrade deras liv.

Självstudier och instruktionsvideor

En studie av förstagångsanvändare med nya produkter visade att deras förmåga att ha tålamod halverades när de försökte reda ut saker ensamma. När de gavs grundläggande instruktioner i videoform av andra användare, steg nöjdhetsgraden i höjden. 

Tutorial UGC-videor visar riktiga kunder som visar hur man använder dina produkter effektivt. Dessa praktiska demonstrationer hjälper potentiella kunder att visualisera sig själva med din produkt. 

Användarskapade självstudiekurser framhäver ofta kreativa eller oväntade användningsområden för dina produkter som du kanske inte har tänkt på i din officiella marknadsföring.

Dessa videor har ett dubbelt syfte:de ger värdefull information till tittarna samtidigt som de visar upp din produkt i aktion.

Avboxa videor

Det är något konstigt tillfredsställande med att se någon öppna ett paket. Att packa upp videor skapar förväntan och spänning kring att ta emot din produkt.

Dessa videor belyser:

• Förpackningskvalitet och presentation
• Första intryck och reaktioner
• Produktfunktioner och inledande tester

Uppackningsupplevelser är nu så viktiga för varumärken att många skapar förpackningar i det enda syftet att leverera ett minnesvärt ögonblick av uppackning som kan delas offentligt.

Produktrecensioner

Ärliga recensioner från riktiga användare väger enormt mycket. Effektiva recensionsvideor inkluderar:

• För- och nackdelar (ja, inklusive negativa, gör det mer pålitligt)
• Jämförelser med konkurrenter
• Långsiktiga användningsresultat
• Personliga berättelser om hur produkten löste ett problem

Hur varumärken utnyttjar UGC-videor

Det här är bara några av de saker som varumärken som fokuserar på UGC nu tycker om:

Kampanjer för sociala medier

Strategiska sociala mediekampanjer centrerade kring varumärkeshashtags kan generera enorma mängder UGC-videoinnehåll. Framgångsrika kampanjer gör deltagande enkelt, roligt och anpassat till användarnas naturliga beteende.

Ta Chipotles #GuacDance-utmaning på TikTok, som genererade 250 000 videobidrag och ledde till deras största guacamole-dag någonsin, som serverade 802 000 sidor av guacamole. 

GoPro initierade sin egen #HomePro-utmaning för att uppmuntra användare att skapa äventyrsvideor hemifrån på grund av pandemin genom att använda GoPro-innehåll för att göra äventyrsvideor, vilket resulterar i tusentals kreativa bidrag.

Tävlingar och utmaningar

Även om du står på solid mark vad gäller varumärket, kommer du att märka en utarmning i den gamla engagemangsbanken utan regelbundna tävlingar. Efter tävlingen använder varumärken ofta en videoklippare online för att skapa höjdpunkter eller samlingsvideor som visar upp de bästa bidragen.

Utmaningar och tävlingar ger ett enkelt incitament för användare att skapa och dela UGC-videor som involverar din produkt. Utmaningarnas konkurrenskraft leder ofta till ännu bättre engagemang och kreativa inlämningar.

Till exempel genomför Starbucks varje år sin Red Cup-tävling, där kunder dekorerar sin julkopp och lägger upp bilder på den på sociala medier. Till och med tävlingsbidragen gav oss tusentals kreativa bidrag och genererade massor av intryck på sociala medier.

Adobes "Make the Cut"-tävling fick konsumenter att skapa videor med hjälp av Adobe-programvara, gav en stor prismöjlighet och presenterade möjlighet, och en typ av UGC och visade upp effekten av att använda programvaran.

Samarbete med UGC-skapare och varumärkesambassadörer

Mikroinfluencers (med 1 000–10 000 följare) producerar ofta engagemang som är 60 % högre än större influencers.

Samarbete med dedikerade UGC-skapare ger dig mer kontroll samtidigt som du behåller äktheten. UGC-skapare har erfarenhet av att skapa innehåll som verkar autentiskt samtidigt som de uppfyller varumärkeskraven.

Betalad annonsering och UGC-videoannonser

UGC-videoannonser genererar högre klickfrekvenser och lägre kostnad per förvärv än vanliga annonser. Innan de lanserar en kampanj lägger varumärken vanligtvis till text i videon för att inkludera en stark uppmaning, rabattkod eller något budskap som fångar uppmärksamhet under de första sekunderna.

Dessa annonser fungerar särskilt bra i sociala mediemiljöer där användare är vana vid att se autentiskt innehåll från vänner och kontakter. Tänk på ditt eget beteende. När såg du senast villigt på en traditionell annons? Men en riktig person som visar hur en produkt förändrade deras liv? Det får din uppmärksamhet.

Dina kunder, din röst

Som vi sa i början kanske det inte finns något större beslut som ett varumärke kan fatta idag än att omfamna UGC-videor. Varumärken som använder UGC ser 29 % högre webbkonverteringar än de som inte gör det. 

Jag garanterar att din första framgångsrika UGC-kampanj kommer att smälta dig, och att det första autentiska vittnesmålet kommer att glädja dig mer än du trodde. För första gången blir ditt innehåll viralt genom användardelning, jag tror inte ens att jag behöver nämna det.