Har du en iPhone med 5G-nätverksmöjligheter och upptäcker att 5G inte fungerar? 5G erbjuder ultrasnabbt trådlöst nätverk, men det är inte så bra om du inte kan ansluta till det.
Om du har problem med att ansluta till 5G-nätverk på din iPhone, läs med för att felsöka och lösa problemet.
Se till att din iPhone stöder 5G
Alla iPhone 12-modeller och nyare stöder 5G-nätverk, detta inkluderar alla iPhone 12-modeller, iPhone 13-modeller, iPhone 14-modeller och alla varianter av dem inklusive Pro, Mini, Pro Max, Plus, etc.
Tidigare iPhone-modeller stöder inte 5G-nätverk, så om du har en äldre modell som inte ansluter till ett 5G-nätverk är det därför det inte fungerar.
Se till att ditt mobilabonnemang stöder 5G
Du måste också se till att din specifika mobiloperatör och plan stöder 5G-nätverk, eftersom inte alla operatörer gör det.
Du kan bekräfta detta via din mobiloperatör direkt, genom att kontrollera din plan och/eller genom att använda deras alternativ för täckningskarta.
Se till att 5G är aktiverat på iPhone
Vissa användare kan upptäcka att 5G inte är aktiverat på deras iPhone, vilket hindrar dem från att ansluta sig till ett 5G-nätverk.
Vissa användare kan även aktivera eller inaktivera 5G beroende på batteri, eftersom de högre hastigheterna vanligtvis tar ur iPhone-batteriet snabbare.
Du kan kontrollera att 5G är aktivt på din iPhone genom att gå till följande:
- Öppna appen "Inställningar"
- Gå till "Mobil" och till "Mobildataalternativ"
- Se till att 5G är aktiverat
Kontrollera efter 5G-täckning i ditt område
Inte alla områden har 5G-nätverk tillgängligt, även om mobilabonnemanget eller mobilföretagsleverantören erbjuder 5G.
Om du till exempel befinner dig på landsbygden har du vanligtvis inte 5G, utan du kommer istället att falla tillbaka till 4G LTE-nätverken, som fortfarande är ganska snabba men inte alls lika snabba som 5G.
Du kan bekräfta 5G-täckning genom att titta på din operatörs webbplats, där de har tillgängliga täckningskartor.
Växla AirPlane Mode på/av
Att slå på och av flygplansläge är ett vanligt felsökningsknep för iPhone-nätverksproblem och anslutningsproblem, så gör detta riktigt snabbt.
Du kan aktivera flygplansläget via inställningarna eller genom att gå till kontrollcenter och växla flygplansikonen, vänta en stund och sedan trycka på den för att stängas av igen.
Ser "Söker" eller "Ingen tjänst" istället för 5G
Sällan kan vissa användare se en "Söker..." eller "Ingen tjänst"-indikator på sin iPhone 12, med eller utan 5G. Om detta händer vill du först starta om iPhone.
Du kan tvinga omstart av iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini och iPhone 12 Pro Max genom att trycka på Volym upp, Volym ned och sedan hålla ned strömknappen tills du ser Apple-logotypen på skärmen.
När iPhone 12 startar upp igen, ge det ett ögonblick för att se till att den mobila anslutningen fungerar som förväntat.
Ytterligare 5G-felsökningssteg
- Ser du "Ingen tjänst" eller "Söker" istället för 5G? Detta betyder troligen att du är utanför mobilområdet eller att ett mobiltorn är nere. Vänta tills du är tillbaka inom räckhåll och detta kommer att rätta sig
- Du kan försöka återställa nätverksinställningarna på iPhone som rensar ut all nätverksdata, inklusive sparade wi-fi-lösenord och DNS-anpassningar, men det kan lösa alla nätverksproblem du har
- Ibland kan tvångsomstart av iPhone göra att 5G börjar fungera igen. Gör detta på valfri 5G-kompatibel iPhone genom att trycka på Volym upp, Volym ned och sedan trycka och hålla in Power/Lock tills du ser Apple-logotypen på skärmen.
Om du fortfarande upplever problem med 5G och du vet att du har en kompatibel iPhone och ett kompatibelt nätverk och befinner dig i ett täckningsområde kan du försöka kontakta din mobilleverantörs tekniska support eller Apple Support för att lösa problemet.