Sällan slutar en iPhone-pekskärm att fungera eller reagerar inte på beröring. Det är uppenbart att när detta händer kommer du att trycka på skärmen och ingenting händer, svepningar kommer att ignoreras, tryckningar gör ingenting och annan beröring på skärmen registrerar inget beteende. Det är helt klart irriterande om iPhone-skärmen inte längre fungerar och inte svarar på beröring, och den är inte subtil.
Om din iPhone-pekskärm inte fungerar, läs vidare för en användbar serie med felsökningssteg som kan hjälpa till att lösa problemet. Problemet med den icke-fungerande pekskärmen kan orsakas av flera saker, ibland är det mjukvarurelaterade, lite skum på skärmen, skada på iPhone-pekskärmen eller iPhone själv, eller kanske några andra problem också. Läs vidare för att lära dig mer.
Felsöka en iPhone-pekskärm som inte svarar
Vi har flera steg för att felsöka en pekskärm som inte svarar på en iPhone, om din iPhone inte svarar bra på beröring och skärmen till synes inte fungerar så bra som den borde med touch-ingång, följ med och du bör kunna åtgärda problemet. Jag har precis upplevt det här problemet själv och det här är stegen som jag använde för att felsöka problemet, för min specifika situation behövde iPhone bara hårdstartas om och lite lagringsutrymme frigjordes för att pekskärmen skulle fungera som förväntat igen.
1:Rengör din skärm och dina fingrar
Det första du vill göra är att rensa bort din iPhone-skärm, såväl som dina fingrar (eller annat inmatningsbihang eller enhet). Om du har ett fodral eller ett tjockt skärmskydd från tredje part på iPhone, vill du ta bort dem när du felsöker detta också.
Ge din iPhone-skärm ett bra utseende i starkt direktljus och luta den runt lite för att avslöja uppenbart smuts, olja, rester, vätskor, fukt, torkad skorpa eller mat eller något annat som kan störa skärmen. I det soligare vädret är solkräm en annan vanlig sak som kan komma in på en skärm och göra att iPhone-pekskärmen inte svarar eller reagerar felaktigt. Du vill se till att iPhone-skärmen är ren och fri från allt som kan störa förmågan att upptäcka beröring korrekt. Att torka av det med en mjuk bomullstrasa är ofta tillräckligt för att ta bort allt från iPhone-skärmens pekskärm, men du kan behöva använda en lätt fuktig (och jag menar något, aldrig tillräckligt med fukt för att droppa) trasa för att torka skärmen fri.
När det gäller dina fingrar, en penna eller andra inmatningsbihang, se bara till att de är rena och torra. Tvätta händerna eller fingrarna om du är osäker och om du har en massa smuts på dem. Ovanligt torr hud eller förhårdnader spelar i allmänhet ingen roll och bör inte orsaka några problem med pekskärmen, men om dina händer är blöta kan det orsaka problem.
Se bara till att skärmen är ren och att dina händer är rena och torra.
2:Utför en hård omstart
Ofta löser man den inte svarande pekskärmen genom att helt enkelt starta om iPhone, men en hård omstart är ofta lättare även om den är lite mer kraftfull.
Hård omstart är lätt, men det beror på vilken iPhone-modell du har:
- För att tvinga omstart av iPhone 7 och nyare utan att klicka på hemknappen:Håll ned VOLYM NER tillsammans med POWER-KNAPPEN tills du ser Apple-logotypen
- För att tvinga omstart av iPhone 6s och äldre med en klickbar hemknapp:Håll ned hemknappen och strömknappen tills du ser Apple-logotypen på skärmen
När iPhone startar upp igen bör pekskärmen fungera bra igen om det är ett enkelt programvaruproblem som en bugg eller programstopp med iOS eller en app.
Av personlig anekdotisk erfarenhet kan min iPhone 7 Plus-skärm ibland bli helt okänslig för beröring ett tag, och en hård omstart fixar det alltid.
3:Ta bort och uppdatera/installera om den problematiska appen
Ibland svarar inte en iPhone-pekskärm i bara en viss app. Om så är fallet är problemet troligen att appen och inte iPhone-pekskärmen alls, men eftersom appen är öppen vid den tidpunkt som appen slutar svara när den "fryser". En frusen app kommer ofta inte att svara på någon pekskärmsinmatning alls, men om du trycker på hemknappen avslutas appen ofta och går tillbaka till startskärmen i dessa scenarier.
Om pekskärmen inte fungerar i en viss app, vill du uppdatera den först. Öppna App Store och kontrollera om uppdateringar finns tillgängliga för appen i fråga, om en uppdatering finns installera den.
Om det fortfarande finns ett problem med att pekskärmen inte fungerar i en specifik app efter att du har uppdaterat den appen kan du också ta bort appen och sedan installera om den problematiska appen. Starta om den igen för att se om den fungerar som förväntat. Om det fortfarande misslyckas kan appen ha en bugg som måste åtgärdas. Om pekskärmen fungerar med alla andra appar förutom den problematiska, är det troligtvis just den appen som är problemet och det har förmodligen ingenting att göra med skärmen eller iPhone alls.
4:Frigör iOS-lagring
När en iPhone har noll lagringsutrymme, tenderar saker att gå över huvud taget, och det kan inkludera att uppleva en pekskärm som inte svarar.
Se till att din iPhone har lagringsutrymme tillgängligt på enheten. Du kan kontrollera detta i Inställningar> Allmänt> Lagring och användning> Hantera lagring. Sikta på att ha åtminstone några hundra MB tillgängliga om inte några GB, eftersom iOS verkligen börjar underprestera med mindre utrymme tillgängligt.
Att ta bort oanvända appar är ett enkelt sätt att återställa lite lagringsutrymme.
Jag har märkt att detta är särskilt sant med moderna versioner av iOS när en iPhone är helt full och har 0 byte lagringsutrymme kvar, i vilket fall många appar inte svarar, liksom pekskärmen. Ibland kan till och med både hemknappen och pekskärmen inte reagera och inte fungera alls på ett tag på en helt full iPhone, tills alla mekanismer för rensning av programvarans cache är klara. Detta är ofta lätt reproducerbart också; fyll bara på en iPhone så att den har noll byte kvar, och börja sedan försöka använda appar som är beroende av mycket cachning som Instagram, Twitter, Facebook, Spotify, etc, när de appcacharna väl har byggts upp kommer du förmodligen att märka beröringen skärmen blir inte svarar under korta perioder eftersom iOS kämpar för att hantera att ha noll lagringsutrymme tillgängligt. I sådana fall är det bara att frigöra lite utrymme och sedan starta om iPhone, det borde fungera igen.
5:Är iPhone-pekskärmen sprucken? Är iPhone-pekskärmen skadad? Var iPhone skadad eller tappade?
Detta är förmodligen uppenbart från början, men om iPhone-pekskärmen är sprucken kan den inte reagera, delvis inte svara eller helt enkelt inte fungera alls. Likaså om iPhone är skadad kanske den inte fungerar alls, eller så kanske pekskärmen inte fungerar tillförlitligt.
Vattenskador kan också förstöra en iPhone-pekskärm eller hela telefonen.
Om en iPhone har tappats är det också möjligt att interna komponenter har lossnat, vilket kan göra att pekskärmen inte fungerar.
Om iPhone har uppenbara synliga skador och iPhone-pekskärmen inte fungerar, är det troligt att skadan är orsaken. I en sådan situation tar du din iPhone till ett auktoriserat Apple-reparationscenter eller en Apple-butik och låter dem titta på den.
6:iPhone-pekskärmen fungerar fortfarande inte? Dags för mer seriösa åtgärder
Om iPhone-pekskärmen fortfarande inte fungerar alls, kanske du vill testa att säkerhetskopiera enheten och sedan återställa den via iTunes. Se bara till att säkerhetskopiera iPhone till iCloud och/eller iTunes i förväg. Om du kontaktar en officiell supportkanal kommer de sannolikt att få dig att återställa enheten som en del av deras felsökningsprocess ändå.
Om iPhone inte svarar eftersom den har fastnat på en Apple-logotypskärm är det ett annat problem och det är inte alls relaterat till pekskärmen - du kan vanligtvis åtgärda det med en återställning eller DFU-återställning.
iPhone-pekskärmen fungerar fortfarande inte? Kontakta professionell hjälp
Om alla ovanstående felsökningsmetoder har misslyckats är det dags att kontakta Apples support, gå till en Apple Store eller besöka ett Apple-auktoriserat reparationscenter. Låt dem inspektera iPhone-pekskärmen för att ta reda på vad som är fel med den, den kan behöva repareras. Det kan vara ett hårdvaruproblem som inte syns, eller så kan det vara något annat problem som du förbisett.
–
Fixade dessa felsökningstips ditt iPhone-pekskärmsproblem? Har du några tips eller knep för att lösa problem med en pekskärm som inte svarar eller inte fungerar på iPhone? Låt oss veta i kommentarerna.