iPhone 12-serien inkluderar stöd för 5G-nätverk, men det betyder inte nödvändigtvis att om du får en iPhone 12 att du plötsligt kommer att använda 5G. Vissa användare kan upptäcka att 5G inte fungerar alls på deras nya iPhone 12, eller att de till synes inte kan ansluta sig till ett 5G-nätverk.
Det finns flera anledningar till varför 5G kanske inte fungerar på en iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini eller annan iPhone 12-modell. Den här guiden syftar till att hjälpa till att felsöka problem med 5G som inte fungerar på iPhone 12-serien.
5G fungerar inte eller visas inte på iPhone 12?
Om du har en ny iPhone 12-serie och 5G inte fungerar, här är några steg du kan vidta för att se till att tjänsten är tillgänglig för dig.
Se till att ditt mobilabonnemang och operatör stöder 5G
Det första och kanske mest uppenbara att kontrollera är att din mobildataplan för iPhone stöder 5G, eftersom inte alla planer gör det. Faktum är att vissa operatörer ännu inte har så mycket 5G-infrastruktur på plats, om någon alls.
Om du inte är säker på om ditt mobilabonnemang eller mobilabonnemang stöder 5G, kontakta din mobiloperatör och fråga dem direkt.
Du kan också kontrollera kompatibilitet med operatör och land om du är osäker eller i en annan region.
Sök efter 5G-täckningsområde
Även med vissa mobilabonnemang som stöder 5G, har inte alla områden 5G-täckning.
Infrastrukturen för 5G-stöd rullas aktivt ut och är mestadels begränsad till större städer. Ändå har många förorter ännu inte stöd för 5G-nätverk.
De flesta små städer och landsbygdsområden har inget 5G-stöd ännu (och vissa områden har inte ens 4G LTE än, eller någon celltäckning alls, åtminstone i USA).
Så om du vet att din dataplan stöder 5G, men du inte ser 5G i statusfältet för iPhone 12-serien, se till att du befinner dig i ett område med 5G-täckning.
Du kan kontrollera 5G-täckningskartor via din mobiltelefonleverantör, vanligtvis via deras webbplats eller appar.
Om du befinner dig i ett område utan 5G på iPhone 12 kommer iPhone sannolikt bara att återgå till LTE istället.
Slå på flygplansläget och sedan av
Att slå på flygplansläget, låta det vara på i några sekunder och sedan stänga av det igen, kan ofta åtgärda problem med nätverksanslutning på iPhones.
Det enklaste sättet att göra detta är genom att gå till Inställningar och växla flygplansläge till PÅ-läget.
Du kan också växla AirPlane-läget på och av igen via Control Center på iPhone 12, genom att svepa ner från det övre högra hörnet, trycka på AirPlane-ikonen för att aktivera det, vänta en stund och sedan inaktivera det igen.
Ser du fortfarande inte 5G i statusfältet på iPhone 12?
Som nämnts ovan vill du först se till att din operatör stöder 5G och sedan se till att du befinner dig i ett område med 5G-nättäckning.
Därefter kan du se till att 5G är aktivt på din enhet:
- Öppna appen "Inställningar" och gå sedan till "Mobil" och "Mobildataalternativ"
- Se till att 5G är aktivt
Om du inte ser skärmen "Mobildataalternativ" alls, kan det betyda att ditt mobilabonnemang inte stöder 5G, i vilket fall du vill kontakta din mobiloperatör för ytterligare instruktioner och råd.
Ser "Söker" eller "Ingen tjänst" istället för 5G
Sällan kan vissa användare se en "Söker..." eller "Ingen tjänst"-indikator på sin iPhone 12, med eller utan 5G. Om detta händer vill du först starta om iPhone.
Du kan tvinga omstart av iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini och iPhone 12 Pro Max genom att trycka på Volym upp, Volym ned och sedan hålla ned strömknappen tills du ser Apple-logotypen på skärmen.
När iPhone 12 startar upp igen, ge det ett ögonblick för att se till att den mobila anslutningen fungerar som förväntat.
Ytterligare 5G-felsökningssteg
Om din mobildata inte fungerar på iPhone alls kan du prova dessa mer allmänna felsökningstips, eftersom det alltid är möjligt att problemet inte alls är relaterat till 5G-nätverket.
Du kan också prova att återställa nätverksinställningarna på iPhone, en nackdel med detta är att du förlorar alla sparade nätverkslösenord och anpassningar till saker som DNS, och det är alltid värt att söka efter en uppdatering av mobiloperatören, men gör det inte förvånad om det inte finns en uppdatering tillgänglig för din operatör.
Om du fortfarande har problem med att 5G inte fungerar och enheten har fastnat på "No Service" eller "Searching", är det dags att gå längre.
Om problemet kvarstår, kontakta den officiella Apple-supporten eller mobiloperatörens nätverksleverantör för ytterligare support från dem direkt.