Marknadsförare vet idag att video är en kritisk komponent i alla framgångsrika marknadsföringskampanjer, och data från både varumärken och konsumenter visar att det är sant. Det genomsnittliga företaget publicerar 18 videor varje månad, och det innehållet får stöd av konsumenterna – 88 procent av människor säger att de skulle vilja se mer video från varumärken 2022.
Denna trend avtar inte; Faktum är att vi ser en ökning av användningen av videomarknadsföring. 66 % av videomarknadsförarna planerar att öka eller behålla sina utgifter för video 2022.
Den här artikeln ger en ögonblicksbild av var marknadsförare ser framgång och hur du kan integrera videomarknadsföring i din 2022-plan.
Hur marknadsförare ser resultat med video
Video kan hjälpa till att stödja en mängd olika marknadsförings- och affärsmål, inklusive försäljning, retention, kundupplevelse, kundutbildning och mer. Vissa varumärken har haft svårt att mäta avkastningen på sina videoinsatser, men det håller också på att förändras. Överlag använder företag video för att stödja fyra huvudmål:
- Förbättra webbtrafik
- Vinn försäljning
- Utbilda användare
- Erbjud supporthjälp
Vi kommer att diskutera detaljer om var och en av dessa strategier nedan, med exempel på verkliga företag som ser resultat.
Öka webbplatstrafiken
Video är ett effektivt verktyg för att tjäna ny webbplatstrafik och hålla besökare på en webbplats längre. Varumärken marknadsför ofta videor på sociala medier och andra innehållsplattformar för att driva konsumenter till en webbplats – och 87 procent av marknadsförare sa att video har hjälpt dem att göra just det.
Ett av företagen som ser resultat med denna strategi är The Home Depot. Varumärket för heminredning lägger upp användbara videor på Facebook, visar produkter och inkluderar vanligtvis en webbplatslänk i bildtexten så att tittarna kan utforska produkterna mer.
Efter att ha fått det första besöket använder marknadsförare videoinnehåll på sin webbplats för att uppmuntra besökarna att lära sig mer och stanna kvar på sin webbplats längre. Faktum är att 82 procent av marknadsförare säger att video har ökat deras sajts uppehållstid. Webbplatsvideor kan hjälpa till att konvertera användare genom att:
- Berätta en varumärkeshistoria
- Dela ett kundbetyg
- Visar produkten som används
- Jämföra produkten med konkurrenter som kommer till korta
- Förklara viktiga funktioner och fördelar
Du kan använda video för att öka webbtrafiken genom att utnyttja sociala medier, som vi utforskar i detalj senare i det här inlägget.
Hämta nyckel: Marknadsför din video på sociala medier och andra plattformar för att inte bara öka besöken på din webbplats, utan även för att behålla potentiella kunder på webbplatsen längre.
Vinna ny försäljning
Sälj- och marknadsföringsteam använder video för att sticka ut från konkurrenter och konvertera potentiella kunder. Även om e-postkampanjer och digitala annonser är användbara verktyg för att skapa kundkontaktpunkter under köparens resa, är video ett mer övertygande, dynamiskt medium som hjälper varumärken att berätta en bättre historia – så mycket att 81 procent av marknadsförare säger att video har hjälpt dem att öka direkt. försäljning.
Å andra sidan säger 88 procent av människorna att ett varumärkes video har övertygat dem att köpa en produkt eller tjänst, och 78 procent av människor säger att en video har övertygat dem att ladda ner en mjukvara eller en app. Video har kraften att visa och marknadsföra produkter på ett sätt som text och foton inte kan, vilket gör den till ett nyckelverktyg i försäljningsprocessen.
Ett företag som har gjort detta bra genom åren är Blendtec, som marknadsför sina kraftfulla blandare med sin "Will It Blend?" videoserie. De slänger tunga föremål som mobiltelefoner och bilnycklar i sina mixers och spelar in pulveriseringen för att backa upp sitt varumärkeslöfte och bevisa kvaliteten på sina mixers.
Du kan utnyttja videotillgångar för att öka försäljningen genom att vara värd för produktvideor på din webbplats eller genom att skapa videor specifikt för ditt säljteam att använda i sin process.
Hämta nyckel: Videons övertygande karaktär ger den seriös övertygande kraft. Lägg till det i din marknadsföringsarsenal och se dessa potentiella kunder konvertera.
Utbilda nya användare
Video är det perfekta verktyget för att hjälpa potentiella kunder och nya kunder att förstå hur man använder en produkt eller tjänst samtidigt som de förstärker värdet den tillför deras liv. 94 procent av marknadsförare säger att video har hjälpt sina användare att bättre förstå deras produkt eller tjänst, och 96 procent av människor har tittat på en förklarande video för att lära sig mer om en produkt eller tjänst.
Den här typen av förklarande videor hjälper användare att snabbt förstå en produkt eller tjänst och dess fördelar utan att behöva analysera torr instruktionsdokumentation. Det förbättrar kundupplevelsen från början och kan också förbättra retentionen – en kund som inte vet hur man använder en produkt kommer inte att vara kund länge.
Headspace, en guidad meditationsapp, gör ett bra jobb med detta i deras förklarande video nedan. Förutom att berätta för tittarna hur appen fungerar, förstärker de viktiga varumärkesbudskap – allt på bara 2 minuter.
Om du inte har en förklarande video, överväg att samarbeta med ett videoföretag för att göra en. Du kan visa videon på din startsida så att nya besökare snabbt kan lära sig vad ditt företag gör och även dela videon i försäljningspresentationer, e-postmeddelanden och mer.
Hämta nyckel: En kort video kan hjälpa användare att förstå din produkt- eller tjänsteverksamhet på några sekunder. Varför riskera att förlora dina kunders uppmärksamhet med ett mindre effektivt tillvägagångssätt?
Frågor om service och support
Kvalitetssupport och kundservice är avgörande för att behålla kunder, men allt behöver inte hanteras av ett kundtjänstteam. Många varumärken använder video som ett sätt att hjälpa användare att proaktivt svara på frågor och supportfrågor, och 49 procent säger att det har hjälpt dem att minska antalet supportsamtal.
Dessa videor kan förklara vanliga frågor eller ge visuella instruktioner om hur man utför vissa uppgifter. Detta hjälper kunden att spara tid och sparar även varumärkespengar genom att tillhandahålla supportresurser som är redo istället för att enbart förlita sig på dyra kundsupportteam.
MuleSoft, ett mjukvaruföretag, visar kraften i video för att svara på kundförfrågningar. De har en hel webbsida dedikerad till deras videoinnehåll, där de har svar på vanliga frågor, produkthandledningar och mer.
Om du är intresserad av att förbättra din supportupplevelse med video, överväg att göra en handfull videor till att börja med. Adressera dina vanligaste vanliga frågor och utöka allt eftersom du har tid och resurser.
Hämta nyckel: Videor har visat sig vara effektiva för att minska supportfrågor – använd dem för att svara på dina kunders frågor OCH spara pengar på kundsupportkostnader i processen.
Hur du använder videomarknadsföring i ditt företag
Även om dessa trender kan hjälpa till att ge struktur när du planerar en videomarknadsföringskampanj för 2022, kommer varje varumärkes plan att se olika ut beroende på deras marknadsföring och affärsmål för året. Även om tillvägagångssättet borde vara anpassat, finns det flera trender vi ser dyka upp, inklusive videor på sociala medier, webbseminarier, interaktiv video och virtuell verklighet.
Sociala medier
Sociala medier är ett av de mest kraftfulla verktygen att använda när man planerar en videomarknadsföringsstrategi, och dess potential fortsätter att växa när sociala plattformar som Facebook och Instagram lägger till nya videofunktioner som livevideo och autoplay. Sociala videor behandlas annorlunda än varumärkes-, produkt- eller instruktionsvideor på grund av innehållsleveransformatet; de flesta använder mobiltelefoner när de använder sociala appar och är mer benägna att engagera sig i kortformat innehåll.
När du planerar din videokampanj på sociala medier, överväg flera av dessa tips för att öka engagemanget:
- Använd bildtexter: De flesta Facebook-videor tittas utan ljud, så lägg till bildtexter för att se till att tittarna får meddelandet.
- Front-load innehåll :De kritiska ögonblicken i en video på sociala medier är de första sekunderna; du har några korta ögonblick på dig att fånga en tittares uppmärksamhet, så leverera nyckelbudskap tidigt och gör den första delen av en video övertygande för att få längre visningar.
- Testa live video :Många av de största sociala medieplattformarna, inklusive Facebook, Instagram och YouTube, ger varumärken möjlighet att gå live när som helst, och dessa funktioner ger resultat för marknadsföringsteam. Du kan använda dessa funktioner för att marknadsföra evenemang, fånga autentiska ögonblick och dela ditt varumärkes personlighet i mer informella miljöer.
- Var öppen för experiment :Det finns dussintals variabler när det kommer till sociala videor, inklusive längd, ämne, plattform, kopia och mer. Om du inte vet vilka videor som fungerar bra för ditt varumärke, var öppen för att testa nya saker och mäta resultat för att hitta din favoritplats.
- Utnyttja analys :Det finns många kraftfulla verktyg för analys av sociala medier. När du planerar för socialt, hjälper det att titta på vad som har varit framgångsrikt tidigare för att informera framtida kampanjer.
Flera ledande varumärken visar hur man framgångsrikt kan integrera video i en social strategi. Benefit Cosmetics gjorde en fantastisk plattformsoberoende videokampanj där de bad följare att skicka in sminkhandledningsfrågor på Snapchat, och sedan svarade Benefit-konsulter på dem på Facebook Live. Segmentet fick 33 000 visningar och skapade en direkt interaktion mellan varumärket och kunderna, allt utan ett dyrt och långt videoproduktionsschema.
Oreo gör också ett bra jobb med att ge följare med korta, roliga och tillfredsställande varumärkesvideor på Instagram. Deras videor, vanligtvis tio sekunder eller mindre, visar upp varumärkets roliga personlighet för att bygga lojalitet och marknadsföra produkter i begränsad upplaga.
Medan du planerar hur du använder videoinnehåll på sociala medier i år, brainstorma hur du kan berätta din varumärkeshistoria samtidigt som tittarna får engagerande innehåll som de verkligen vill se. När folk scrollar genom Facebook vill de inte bli sålda, de vill bli underhållna. Lägg till mervärde till sina liv och tjäna i sin tur mer engagemang genom en genomtänkt social videostrategi.
Webinarier
Webbseminarier är ett utmärkt sätt att skapa och utnyttja långformat videoinnehåll. Förutom att ge värde till en prospekt eller kund kan webbseminarier fungera som ett verktyg för att generera potentiella kunder; många marknadsförare gör webbseminarier tillgängliga gratis och kräver att deltagarna skickar in information i utbyte. Dessa leads är både högkvalificerade och mycket värdefulla för ett marknadsföringsteam.
Kvalitetswebinarier tillför verkligt värde till en tittare och positionerar värden som en tankeledare. De inkluderar vanligtvis en plugg för produkten men är inte alltför försäljningsfokuserade. Det kan stänga av tittare. De bästa webbinarierna inkluderar:
- Målgruppsinteraktion
- Fantastiska bilder
- En anpassad hashtag för socialt engagemang
- Frågor och svar-sessioner
En av de bästa delarna med webbseminarier är att innehållet kan återanvändas; du kan fullända innehållet och webbinariet och marknadsföra webbseminariet varje vecka för att engagera nya deltagare utan att återskapa hjulet. När du funderar på om du ska lägga till webbseminarier i din videostrategi, överväg de ämnen som kommer att ta itu med de problem som din målgrupp står inför för att positionera dig själv som en tankeledare och prioriterad resurs i ditt utrymme.
Interaktiv video
Interaktiva videor är ett spännande medium där tittarna kan interagera med videon i en upplevelse som är mycket personlig och engagerande att välja-din-egen-äventyr.
Deloitte utförde ett bra exempel på interaktiv video under en rekryteringskampanj. Tittarna fick uppleva en dag i en Deloitte-anställds liv och utmanades genom hela den interaktiva videon att lösa problem och övervinna hinder som var relaterade till Deloittes kärnvärden. Upplevelsen lade till ett roligt och engagerande element till vad som kunde ha varit en inaktuell rekryteringskampanj.
När du funderar på hur interaktiv video kan vara en tillgång för dig 2022, ta en lektion från detta varumärke. Koppla ihop videon till en kampanj som hjälper till att möta ett affärsbehov och se till att ditt varumärkeslöfte och ditt värde kommer till uttryck i videon. Interaktiva videor kan vara roliga och engagerande, men bör alltid korrelera med affärsmål på högre nivå.
Virtuell verklighet
Virtuell verklighet, ofta kallad VR, är en ganska ny trend inom videomarknadsföring. VR kan användas som ett hyperengagerande och mycket underhållande sätt att leverera ett varumärkesbudskap.
Kraften med VR kommer i dess förmåga att ta tittarna till nya platser – vare sig de är verkliga eller fiktiva. Till exempel tog Tom’s, det ideella skoföretaget, fans till Peru med hjälp av VR. Videon gav tittarna en verklig 360-gradersvy av en by i Peru där barn fick Toms skor. Det visade både behovet av skodonationer och bevisade värdet av vad Tom's gör, genom att bygga varumärkesaffinitet och lojalitet.
Lipton Tea transporterade också fans till en ny plats, men på ett annat sätt. De använde VR för att marknadsföra sin japanska Matcha-telinje och tog tittarna in på en kopp te för ett unikt, aldrig tidigare skådat perspektiv.
Eftersom VR bara kan upplevas med ett VR-headset, överväg att para ihop den här videometoden med ett evenemang, där du kan ge deltagarna den hårdvara de behöver, som vid en konferens eller aktivering i butik. Alternativt kan du koppla VR med en direktreklamkampanj och skicka ut VR-headset av märket kartong, ett prisvärt sätt att skapa flera kampanjkontaktpunkter.
Landskapet för videomarknadsföring utvecklas ständigt, men en sak förblir densamma:om den används väl kan video vara en kritisk komponent i en marknadsföringsstrategi som driver försäljning, ökar retentionen, bygger varumärkesmedvetenhet och förbättrar kundupplevelsen. Oavsett om du precis har börjat experimentera med videomarknadsföring, eller om du har använt det i flera år, överväg dessa tips för att få ut det mesta av din videostrategi 2022. För massor av fler videomarknadsföringstips och idéer, gå till vår blogg.