SaaS-marknadsförare står inför unika utmaningar. Du kanske till exempel har en fantastisk mjukvaruprodukt, men du vill också lyfta fram den oöverträffade support du erbjuder kunderna. Eller så kanske du har en sofistikerad produkt och står inför hindret att skapa enkla, effektiva marknadsföringsbudskap som din målgrupp lätt kommer att förstå.
Om du vill visa din SaaS-produkt inför rätt personer, ta kontakt med dem och övertyga dem om att du är rätt val för dem, är videomarknadsföring nyckeln. Över 42 % av onlineanvändarna tittar på sju eller fler timmar video per vecka, enligt en studie från Statista. Det är mycket tid att få ögonen på din programvara!
I den här artikeln tar vi en titt på fem typer av videor som kan stärka din SaaS-marknadsföringsstrategi 2022 genom att skapa exceptionella kundupplevelser, utbilda människor om din produkt, skapa medvetenhet och engagera dig i din marknad. Läs vidare för praktiska råd som du kan använda direkt.
Hemsidevideor ger ett bestående första intryck
Eftersom din hemsida är det första en person ser när de landar på din webbplats, är det din bästa chans att göra ett gediget intryck och hålla folks intresse. Led här med en video snarare än en vägg av text! 69 % av konsumenterna sa att de skulle föredra att lära sig om ett varumärkes produkt genom en kort video snarare än en textbaserad artikel, enligt forskning av Wyzowl.
Kom ihåg att detta kan vara någons första interaktion med ditt företag. Din hemsidas video ska göra det enkelt för potentiella kunder att snabbt förstå vad din programvara är och vad den används till. Presentera ditt varumärke och ge en snabb överblick över din produkts unika fördelar. Visa din publik att du förstår dem genom att ta upp vanliga smärtpunkter de kan uppleva — och hur dessa löses av din produkt.
Ta en titt på HubSpots hemsidas video. När du besöker HubSpots hemsida för marknadsföringsverktyg möts du av en video som kortfattat förklarar varför HubSpot är den bästa marknadsföringsmjukvaran för ditt företag.
Den här startsidans video är en bra introduktion till marknadsföringsverktyget och erbjuder lösningar på problem som HubSpot-tittare sannolikt har:hur man omedelbart ökar trafiken och konverterar potentiella kunder. Detta är förmodligen en lättnad för marknadsförare som har hamnat på den här sidan som vill rikta in sig på just detta problem.
En video kan ge din startsida ett seriöst lockande, och det är också en möjlighet att engagera din publik direkt. Du får bara ett första intryck och video kan hjälpa dig att få ut det mesta av det.
Produktvideor belyser fördelarna du erbjuder
Nu när du har fått din potentiella kunds uppmärksamhet, ta med dem ytterligare med en produktvideo. Medan din hemsidas video ger potentiella kunder en försmak på hög nivå av vem du är och vad du gör, gräver en produktvideo djupare in hur din produkt fungerar och vilka fördelarna är.
En produktvideo bör få potentiella kunder entusiastiska över, ja, din produkt! Du vill förmedla ditt värdeförslag och visa din produkt i aktion med, du vet, alla dess klockor som ringer och dess visselpipor.
Ett enkelt sätt att göra det är med en demo eller steg-för-steg handledning. Prova att skapa en skärmsändning med en voiceover, eller låt en expert förklara din produkt på kameran med hjälp av filmer från din programvara som b-roll. Voiceovers och personer som pratar direkt in i kameran kan få videon att kännas mer personlig och konversativ.
Descript, ett videoredigeringsprogram, förlitar sig på ett unikt och visuellt tilltalande sätt att demonstrera sin produkt.
Det som gör denna produktvideo så effektiv är att den helt centrerar kunden, fokuserar på relaterbara smärtpunkter och visar hur Descript erbjuder massor av värde för människor som inte är traditionella videoredigerare (och proffs också!). Temat för videon är:redigering är svårt, men Descript gör det enkelt. I videon kan du se vanliga människor använda Descript för att sömlöst redigera transkriptionen och justera ljudet i sina videor. Tilltänkta kunder kan se sig själva i videon — och deras problem kan lösas.
Som ett SaaS-varumärke erbjuder du sannolikt innovativa lösningar på svåra problem. Dina produktvideor är en möjlighet att visa potentiella kunder exakt hur din produkt kan förbättra deras dagliga liv.
Kundrekommendationer ger sociala bevis
Du vet säkert hur bra mun till mun fungerar. Rekommendationer är det näst bästa för organiska hänvisningar; de är utmärkta för att positionera ditt varumärke som mer trovärdigt i din målgrupps ögon. Videorekommendationer är ännu bättre eftersom potentiella kunder kan se kunder prata om hur din programvara hjälpte dem att övervinna ett problem eller nå framgång.
Naturligtvis vill du ha respekt för dina kunders tid. Även om kundrekommendationer tillför ett enormt värde till ditt varumärke, kräver det också tid av dina kunder. Gör det så enkelt som möjligt för kunder att tillhandahålla den information du behöver genom att utveckla en tydlig strategi kring vad du letar efter och hur du ska uppnå det.
Innan du kontaktar någon, utarbeta en strategi för videorekommendationer. I din strategi, inkludera dina mål för vittnesmålen och hur du planerar att nå dessa mål. Till exempel, om du vill rada upp fem vittnesmål, skapa en plan som inkluderar backup-klienter ifall dina första val inte är tillgängliga. Du vill också få klart för dig vilken historia du vill berätta för varje kund och brainstorma några uppmaningar eller frågor för att hjälpa dig komma dit.
En stark videorekommendation inkluderar:
- Riktiga kunder (helst sådana från samma branscher som din målmarknad)
- Ett specifikt problem som din klient stod inför och hur din programvara löste det
- Några viktiga fördelar med din produkt, eller funktioner som används i praktiken
- En tydlig Call to Action (CTA) som dina tittare kan följa
Zendesk, en kundsupportprogramvara, gjorde detta riktigt bra med sin kund, Freshly, en måltidsleveranstjänst. I den här videorekommendationen berättar Freshly om hur ett strömavbrott förstörde en kunds måltider. Eftersom Freshly använder Zendesk för kundsupport kunde Freshly-kunden enkelt kontakta Freshly för att få nya måltider levererade och lösa problemet.
Med övergången till virtuella ... ja, allt, kanske du undrar hur du kommer att samarbeta med kunder för att göra dessa videor. Var inte rädd — du kan producera dina videorekommendationer på distans! Och du behöver inte ha alla de senaste verktygen och prylarna för att göra en fantastisk video — kolla in några av våra gratis nedladdningsbara videoresurser för att komma igång.
Webinarier skapar medvetenhet i din nisch
Nästa:webbseminarier — virtuella konferenser som kan spelas in live och sparas för visning på begäran. Dessa har exploderat i popularitet nyligen. År 2020 såg tittarna "tre gånger mer webbseminariuminnehåll än 2019", enligt forskning från ON24, ett populärt San Francisco-baserat webbseminarium och webbsida för virtuella evenemang.
För att skapa buzz för ditt varumärke, anordna övertygande webbseminarier om ämnen som dina potentiella kunder och branschledare pratar om. Överväg att bjuda in tankeledare eller lyfta fram sådana inom ditt företag för att locka fler människor. Ett värdefullt webbseminarium är ett som erbjuder deltagarna handlingsalternativ eller ny data som de kan agera på eller implementera.
Du kan använda ditt webbseminarium för att marknadsföra din programvara och detaljera hur den relaterar till det aktuella ämnet. Trello, ett webbaserat SaaS-företag som specialiserat sig på projektledning och -organisation, utmärker sig på detta.
Trello är värd för regelbundna webbseminarier. Var och en täcker ämnen relaterade till Trellos produkt, som projektledning och hur människor kan vara produktiva medan de arbetar på distans. Webbseminarier hjälper företaget att vara top-of-mind för sin publik, och de kan hjälpa dig att göra detsamma.
Du bör hålla webbseminarier regelbundet — upprätta en takt som din publik kan se fram emot, även om det bara är en gång per kvartal. Detta kommer att hålla dig på folks radar och även tillåta dig att bygga trovärdighet (och ett sött on-demand-bibliotek med innehåll).
Liveströmmade evenemang engagerar din publik
Personliga evenemang har drabbats under pandemin, och livestreamade evenemang har till stor del tagit deras plats. Enligt Market Research Future ökade cirka 47 % av konsumenterna sitt livestreamtittande sedan 2019.
Dra fördel av denna trend och planera några virtuella evenemang. Ett livestreamat evenemang är ett bra tillfälle att introducera en ny produkt eller en större produktuppdatering. Var värd för breakout-sessioner för att lära människor hur de använder din programvara eller låter dem prata direkt med ledare i din bransch. Alternativen är oändliga!
För att planera ditt evenemang, börja med att brainstorma evenemangsidéer. Kom ihåg att du kommer att vara live och i nuet med potentiella kunder och branschledare. Fundera över de ämnen du är intresserad av och fundera över hur du kan främja interaktivitet och engagemang. Några idéer:Använd en liveomröstning för att ställa en relevant fråga, spela ett gissningsspel för att få folk att engagera sig, eller arrangera en Q&A i slutet för att ge din publik en chans att delta i konversationen med dig.
Börja sedan planera dina evenemang i god tid. LAI Live lägger ut en "planering av live-evenemang" som tar cirka 15 veckor. Denna färdplan börjar med forskning och design under de första veckorna och slutar med kvalitetssäkring och repetition under veckorna 13–15. Att använda en mall som denna — eller skapa ditt eget schema — kan vara väldigt användbart när du börjar planera ditt eget liveevenemang.
Salesforce använde LinkedIn Live för att producera en 11-avsnitt live virtuell version av deras årliga event, Dreamforce. "Vi tycker att livestreaming verkligen är ett underbart sätt för oss att engagera vår publik i realtid, ta frågor och interagera med dem på ett mycket meningsfullt sätt", säger Marissa Kraines, Senior Director of Social &Content Marketing för Salesforce.
Och resultaten talar för sig själva:Dreamforce drog in över 60 000 organiska visningar och hade en engagemangsgrad på 3 % för Salesforce. Det är tydligt att Salesforce har kunnat svänga från ett traditionellt personligt evenemang till ett virtuellt som fortfarande tillför massor av värde för deltagarna.
Livestreaming kommer inte att gå någonstans i år. Fundera på hur du kan använda det här mediet för att engagera din målmarknad och interagera med dem i realtid, och låt oss få några virtuella evenemang i kalendern!
Börja smått och använd Wistia för att stödja din SaaS-videomarknadsföring
SaaS är en konkurrensutsatt marknad. Det finns massor av SaaS-baserade företag i världen, och det är en utmaning att visa din produkt inför rätt personer och hålla deras intresse. Använd video som ett verktyg i din marknadsföringsstrategi för att bättre demonstrera för potentiella kunder varför de bör välja ditt företag.
Börja med ett projekt som är lite av ett lättare lyft, som en produktdemo eller en video på hemsidan. Dessa videor är de enklaste att göra med verktyg som du förmodligen redan har till hands. Skriv ett manus eller skapa en storyboard i förväg, så att du vet exakt vad du vill ta upp i videon — och oroa dig inte för att få det exakt rätt när du börjar. Du kommer att fortsätta att lära dig och förbättra dig med tiden.
När du börjar skapa ett bibliotek med videor, använd Wistia för att samla alla på ett ställe och anpassa dem till ditt varumärke. Med Wistia kan du få praktiska insikter om hur dina videor presterar, vilket gör att du kan upprepa när du marknadsför din SaaS-produkt i framtiden.