"Hur blev jag en sådan framgång? Jag är så kul att du frågade...”
Även om vi är säkra på att du har behövt förbereda dig för pressintervjuer tidigare som VD eller talesperson för ditt företag (eller åtminstone tränat på att svara på mjukbollsfrågor framför din badrumsspegel), så handlar det inte om det typ av intervju. Istället granskar vi idag de bästa frågorna att ställa när du faktiskt dirigerar en intervju.
Det är rätt; förutom den klassiska videointervjustilen "intervjua chefen om varför hon startade företaget", finns det faktiskt många olika typer av marknadsföringsvideor som har en intervjukomponent. Många gånger är det faktiskt du eller ditt team som kommer att intervjua ett ämne på kameran, inte tvärtom.
Oavsett om du filmar en kundberättelse , anställdas strålkastare , eller dagen i livet video med ditt team vill du vara förberedd på hur du ska uppföra dig och få ut det bästa svaret från ditt motiv så att du inte behöver gå tillbaka för omtagningar.
Men först några snabba tips att tänka på.
Innan vi går in i de faktiska frågorna, låt oss få några preliminära förberedelsetips ur vägen.
Först, oavsett om du använder dessa frågor eller dina egna, mer personliga frågor för ditt intervjuämne, se till att du skriver ut dina frågor i förväg. Lita inte på dig själv i ögonblicket för att komma ihåg allt – precis som du inte skulle låta ditt ämne springa vidare utan att faktiskt fråga dem någonting, släpp inte dig själv genom att inte förbereda dig.
Med detta sagt, var inte rädd för att låta samtalet leda dig också. Håll dina frågor till hands som en färdplan, men om ditt ämne tar upp något som är för fascinerande för att inte gå vidare i, fortsätt. Ha bara respekt för sin tid och håll dem inte kvar längre än du trodde bara för att det finns så mycket bra material. Om du måste, schemalägg en andra dag.
Se också till att du formulerar alla dina frågor så att de inte kan besvaras med ett enkelt ja eller nej. Du kommer att se i exempelfrågorna hur vi undviker ja eller nej-svar med subtil taktik för att öppna ämnet och få dem att svara på idéer i motsats till att hålla med eller inte hålla med om påståenden.
Slutligen, be alltid intervjuaren att upprepa frågan till dig som en del av ditt svar, så att du kan använda svaret med dess fullständiga sammanhang i din video.
OK, låt oss nu dyka ner i de 10 bästa frågorna att ställa under en kameraintervju!
Snabb anteckning:De exakta frågorna kommer att ändras från bransch till bransch och person till person, så använd dessa exempel som riktlinjer för att utforma dina egna frågor för dina intervjubehov, inte som ett exakt manus.
1. Vem är du och vad gör du?
En grundläggande linje av softball-förhör är det bästa sättet att starta en intervju. Ställ en rad frågor som är lätta att svara så att ditt ämne kan värmas upp och kännas bekvämt. Du kan utöka "Vem är du och vad gör du?" frågeraden för att inkludera enkla saker som "Har du några syskon?" eller "var växte du upp?" att fortsätta att öppna upp dem, men beroende på anledningen till intervjun kanske det inte är nödvändigt.
2. Vad jobbar du med just nu? Hur är det att jobba med det?
Detta är ett bra sätt att avvika från de bredare kategorierna och komma in på nutidens detaljer. Detta kan justeras något beroende på det faktiska ämnet för din intervju. Om du till exempel är här för att prata med en tidigare kund om en framgångssaga nyligen, kan du fråga "Vilket var det senaste stora problemet du behövde övervinna för ditt företag?" För en industriangränsande partner som intervjuas för en branschvideo om ett ämne som påverkar din bransch, kan du fråga:"När var sista gången du var tvungen att ta itu med det här problemet?"
3. Hur vanligt är det? Kan du förklara hur det fungerar?
Dessa frågor är förtydligande frågor som är avsedda att gräva djupare in i ett specifikt ämne. Dessa kan vara om ämnen som du frågar efter, eller om områden som kommer upp naturligt i ett intervjuobjekts svar som du vill ha mer information om. Genom att ställa dessa frågor kan du komma närmare kärnan i en fråga eller ett ämne så att publiken förstår det bättre.
4. Vad är den mest utmanande delen av det du gör eller löser det här problemet?
Det här är ett bra sätt att gräva i mer av den personliga och känslomässiga sidan av ett intervjuämne och deras känslor om vad de gör eller vilken fråga de brottas med, oavsett om det är ett branschomfattande problem eller en personlig affärsrelaterad fråga. Detta kan till och med vara en bra fråga att be dina anställda att förstå mer om vad de gör och svårigheterna med deras individuella positioner.
5. Det är intressant, vad får dig att säga det?
Närhelst ett ämne dyker upp som kan verka kontroversiellt eller kan leda till en djupare, mer genomtänkt konversation, är det bra att följa upp och försöka förstå ditt ämnes position bättre. Om ett ämne tar en viss ståndpunkt i en fråga som du antingen inte håller med om eller skulle kunna använda ytterligare förklaring, kan du fråga dem var den idén kommer ifrån antingen berika poängen eller visa en potentiell blindfläck i ditt ämnes synvinkel. Du kan alltid redigera bort det senare. Kom bara ihåg att inte argumentera mot deras åsikter – ditt mål är att lära dig, inte debattera.
6. Varför är denna fråga, ståndpunkt eller lösning viktig för dig?
Det är här du kan dyka in i varför bakom en intervjupersons oro eller bry sig om ett ämne. I slutändan är de bästa intervjuerna med ämnen som är passionerade om vad de pratar om. Oavsett om ämnet gör dem upphetsade eller rasande, är passion en kraftfull motivator, och känslomässigt vittnesbörd, oavsett om det är för ett kundbetyg, en branschintervju eller en dag i livets videoblogg, ger det mest övertygande innehållet.
7. Var hoppas du få se den här verksamheten eller situationen om ett år från nu?
Oavsett om du intervjuar en nöjd kund eller en bekymrad medborgare, är det här en bra fråga för att förtydliga en intervjupersons förhoppningar och farhågor för framtiden. Om du letar efter att en kund ska svara var de hoppas kunna se sitt liv om ett år efter att ha använt din produkt eller tjänst, är detta ett utmärkt sätt att upptäcka (och stoltsera med) deras nivå av tillfredsställelse med din produkt, såväl som framtida avsikter att fortsätta arbeta med dig. Om du använder det här för att fråga ett ämne om ett visst problem, är det här ett bra sätt att visa hur problemet påverkar de inblandade och framhäva vikten av att lösa det.
8. Vad skulle du säga till människor som är oroliga över det här problemet?
Det här kan vara en lika intressant intervjufråga som den före den, eftersom du i huvudsak frågar ditt ämne om sin egen version av en uppmaning. På ett sätt är detta en av de bästa frågorna du kan ställa till ett ämne. När det gäller ett kundbetyg kan de dela med sig av sina egna farhågor och tvivel innan de använder din produkt eller tjänst, och resonemanget bakom hur och varför de övervann dem för att ge dig en chans. I fallet med en anställds blickfång, försök omformulera frågan till något mer som "Vad skulle du säga till potentiella anställda eller kunder som vill göra affärer med oss?" för ett mer upplyftande svar.
9. Vad gör den här frågan eller företaget så viktigt just nu?
Om den föregående frågan inte var tillräckligt som en uppmaning för dig, är den här frågan verkligen, och är användbar inte bara för att få en bra offert för en video, utan också användbar för att förstå de underliggande motiven bakom hela ditt ämnes intresse för detta ämne . Oavsett om de är kunder, partners, anställda eller vanliga medborgare, kan sättet de svarar på den här frågan ge dig ett större sammanhang om det aktuella ämnet.
10. Har du något mer du vill tillägga?
Att låta ämnet få sista ordet är ett bra sätt att få bra material som du aldrig skulle ha tänkt att fråga om. Det kan få dem att må bra, eftersom du ger dem möjlighet att låta sin röst höras, vilket kan leda till ett nytt perspektiv eller ny information om ett ämne som kan överraska dig. Du kan till och med berätta för dem att intervjun är över och sedan bara fortsätta chatta medan du lämnar kamerorna på, vilket kan ta bort stressen från intervjun och öppna ditt ämne för att dela mycket mer. Var bara alltid etisk och låt dem veta att kamerorna fortfarande rullar så att de har möjlighet att klippa ut något och inte blir förvirrade för att hitta det i videon senare.
Har du fler frågor? Nå ut!
Vill du testa dina nyfunna intervjufärdigheter? Boka ett samtal med vårt team idag och fråga oss allt du vill veta om att arbeta med oss, våra mycket mångsidiga videopaket eller hur man skapar högkvalitativa, prisvärda videor i allmänhet. Allvarligt - fråga bort!