I början av lanseringen av en YouTube-kanal vet du inte riktigt vem du gör dessa videor för, du är inte säker på vilka tittarna skulle vara, vad de gillar och vad de letar efter.
Det är först efter att din publik har växt och börjat engagera dig som du börjar ta reda på vilka de är och vad deras motivation är. Så, vad gör du i början? Hur tar du reda på vem du gör videor för och hur vet du varför de tittar på dina videor?
En av de populära metoderna som används av entreprenörer och nystartade företag är Jobs-to-be-done-metoden. Det är ett ramverk som lagts fram av Harvard-professorn Clayton Christensen och har hjälpt hundratals nystartade företag att lösa rätt problem och tillverka hitprodukter.
Jobs-to-be-done säger att människor anställer produkter för att lösa ett särskilt problem de ställs inför. Christensen delar historien om en snabbmatsrestaurangkedja som ville förbättra sin milkshakeförsäljning. Företaget tog hjälp av en av Christensens forskarkollegor, som närmade sig situationen genom att försöka härleda "jobbet" som kunderna "hyrde" en milkshake för att göra.
Först tillbringade han en hel dag på en av kedjans restauranger och dokumenterade noggrant vem som köpte milkshakes, när de köpte dem och om de drack dem i lokalerna. Han upptäckte att 40 procent av milkshakesna köptes först på morgonen, av pendlare som beställde dem på språng.
Nästa morgon återvände han till restaurangen och intervjuade kunder som gick därifrån med en milkshake i handen och frågade dem vilket jobb de hade anlitat milkshaken för. Christensen beskriver resultaten i en undervisningsanteckning, "Integrating Around the Job to be Done."
"De flesta av dem, visade det sig, köpte [milkshaken] för att göra ett liknande jobb", skriver han. "De stod inför en lång, tråkig pendling och behövde något för att hålla den där extra handen sysselsatt och för att göra pendlingen mer intressant.
De var ännu inte hungriga, men visste att de skulle vara hungriga vid 10:00; de ville konsumera något nu som skulle avvärja hunger till middagstid. Och de mötte begränsningar:de hade bråttom, de hade arbetskläder på sig och de hade (högst) en fri hand."
Milkshaken hyrdes istället för en bagel eller munk för att den var relativt snygg och aptitsläckande och för att kunderna fick något att göra med deras tråkiga pendling att försöka suga en tjock vätska genom ett tunt sugrör.
Genom att förstå jobbet som skulle göras kunde företaget sedan svara genom att skapa en morgonmilkshake som var ännu tjockare (för att hålla under en lång pendling) och mer intressant (med bitar av frukt) än sin föregångare. Kedjan kunde också svara på ett separat jobb som kunder behövde milkshakes för att göra:fungera som en speciell njutning för små barn - utan att få föräldrarna att vänta en halvtimme när barnen försökte arbeta milkshaken genom ett sugrör. I så fall var en annan, tunnare milkshake på sin plats.
Ansöka Jobs-to-be-done på YouTube
Vilka är några av anledningarna till att folk "hyr" en YouTube-video för?
Laga något nytt och indiskt.
Jag känner för att se/läsa något som engagerar min hjärna.
Jag är full och behöver titta på något riktigt dumt.
Få recensioner för ett headset som jag tänker köpa, inte något utanför min budget som jag bara kan titta på och dregla.
I det första (1) fallet skulle du förmodligen "hyra" Manjulas kök för att göra jobbet. I det andra scenariot kanske du vill välja Nerdwriter eller Kurzgesagt som lägger fram intressanta idéer med engagerande videor. I den tredje, även om du kan ha en rad alternativ, händer min favorit med How to Basic. För fall 4 har jag inte stött på kvalitetskanaler som recenserar hörlurar som är prisvärda, som en Sony MDR XB-50. Så det finns ett utrymme för en kanal som granskar hörlurar som vanliga människor kan köpa utan att gå sönder.
Genom att förstå varför dina tittare kommer till din kanal eller vad de förväntar sig av en YouTube-kanal i ett visst sammanhang kan du göra videor som löser det specifika problemet. Detta hjälper dig att förstå vilka delar av din video du ska fokusera på. Till exempel, om det är en matlagningskanal som gör välbekanta rätter, kan du med säkerhet säga att video SEO måste vara av överlägsen kvalitet. Det är därför folk tar den här gratis SEO-kursen för att se till att deras video SEO är så bra som det kan bli. Människor kanske inte letar efter specifika matlagningskanaler, utan använder istället Google-sökning och YouTube-sökning för att komma dit de vill. En vän till mig äger ett företag och arbetade nyligen med ett SEO-företag från Richmond. Han har nu ökat sin ranking på Google och har mer försäljning än någonsin! SEO är verkligen viktigt i internetvärlden. Styrkan med SEO är att det kan öka internettrafiken, öka intäkterna och sprida ditt varumärke över hela internet, och det är lätt för företag eller oberoende personer att göra det om de går igenom företag som South Lake SEO för fortsatt stöd med denna typ marknadsföringsstrategi.
När du gör den här aktiviteten skulle du inse att du inte bara konkurrerar med andra YouTube-kanaler om en individs uppmärksamhet. Till exempel, för att få recensioner av ett prisvärt headset, är det inte nödvändigt att jag tittar på en YouTube-video. Jag skulle kunna lita på tidningar och bloggar som går djupt in i ämnet. Liknande är fallet med (2). Jag skulle kunna läsa en bok eller se en dokumentär om det är något som engagerar hjärnan som jag vill ha. Den här typen av analys hjälper dig att förstå den ansträngning som krävs för att få någon att titta på din YouTube-video
Hur vi använde Jobs-to-be-done för att förbättra Manjulas kök
Den populära matlagningskanalen Manjulas kök växte redan i stadig takt när vi började jobba med henne. Hon ville påskynda tillväxten av kanalen från en stadig uppåtgående kurva till en skarpare, brantare stigning. Vi pratade med ett par av hennes tittare för att ta reda på i vilket sammanhang de tittar på Manjula's Kitchen, vilket "jobb" har de "hyrt" en Manjulas Kitchen-video för att göra? Vi fick reda på att många tittare tittade på videon med avsikten att laga det de såg, och ibland hade de svårt att följa receptet. De var tvungna att spela om ett par delar av videon för att få delar av receptet rätt. Vi insåg att en av sakerna som saknades i videorna var text som beskriver viktiga delar av videon. Såsom namnet på rätten och ännu viktigare ingredienserna och deras mått.
Vi använde onlineverktyget som vi har gjort, Typito för att lägga till text på Manjulas kök. Vi höll noga koll på vad som hände med varje video. Detta var resultaten 10 månader efter att vi inledde vårt samarbete med underbara Manjula.
Vi har fortsatt att arbeta med Manjula's Kitchen och det har hjälpt oss att förstå de specifika anledningarna till att en tittare kommer att "hyra" en YouTube-video.
Vi skulle gärna vilja veta din feedback om hur du använder Jobs-to-be-done-metoden för att förstå din tittares bättre. Tycker du att det är något som är värt att testa?