En guide för att få feedback och recension för filmutkast

Fast inte fast i en kundfeedbacksrecensling. Här är din guide om hur du korrekt ber om feedback från kunder och granskar film- och videoutkast.

I hela det professionella arbetsflödet för film- och videoproduktion – från de tidigaste stadierna av förproduktion till leverans av videofiler – är det avsnitt som med största sannolikhet kommer att fastna i irriterande klienter fram och tillbaka i den slutliga recensionen och feedbackprocess. Det blir fult folk, och videobranschens proffs har hanterat det i princip för evigt.

Man kan säga att problemet ligger hos klienterna själva. Men du skulle aldrig säga det eftersom, du vet, det är de som betalar dig i slutet av dagen. Istället gör vi i branschen helt enkelt vårt bästa, ler och gör ofta (motvilligt) omredigering efter omredigering baserat på nyckerna från en kunds senaste feedback.

Hur oundvikligt allt detta än verkar, det finns hopp. Det finns saker som redaktörer och videoproffs kan göra för att ta tillbaka makten. Och allt har att göra med planering och kommunikation — tydligt förklara arbetsflödet, sätta tidslinjer och lämna så lite utrymme som möjligt för tillägg i sista minuten.

Exportera ett recensionsutkast

Det första steget har att göra med den initiala exporten av dessa utkast för granskning. (Vi pratar också om detta i vår guide för att förbli produktiv under långa exporter.) I grund och botten, när du vet att du letar efter recensioner och feedback på dina videor, gör en mindre, snabbare och lägre kvalitet export.

Det vill säga, såvida inte en klient absolut insisterar på högsta kvalitet på filmmaterial att granska. Om så är fallet kan du alltid exportera ut ett litet avsnitt eller inkludera bilder. Även detta kommer absolut att spara tid på din sida.

Vi kommer in på några av de samarbetande granskningsplattformarna nedan, men här är det traditionella sättet att dela videor för granskning. När du har exporterat ett utkast av lägre kvalitet på dina videoklipp kan du ladda upp dem direkt till videovärdsajter som Vimeo eller YouTube, eller via en fildelningswebbplats som WeTransfer eller Dropbox.

Därifrån, i ett e-postmeddelande (eller din klients föredragna kommunikationsform), kan du skicka dessa filer direkt för klienten att ladda ner och granska. Men här är haken. Det är i detta första e-postmeddelande som du får möjlighet att utforma dina rekommendationer för den här granskningen.

Nyckelordet kommer alltid att vara "konsoliderat", som när det gäller att be om feedback. Tidigt i kommunikationsprocessen bör du fråga din kund vem och hur många personer som faktiskt kommer att granska utkast och ge feedback. Din kontaktperson kanske vill att deras ändringar görs omedelbart. Även om du bör göra som de säger, försök alltid att utöva tålamod från din sida och be om fullständig och konsoliderad mängd feedback.

Påminn dem om att du arbetar på deras tid, och att det ligger i dina båda intressen att du lägger minsta möjliga tid på att arbeta med revisioner. Och du kan bara göra det om du har all feedback som finns att få.

Tänk på plattformar för kollaborativ granskning

Ett bra sätt att få detta att hända är att använda en av de många användbara samarbetsgranskningsplattformar som har vuxit upp ganska mycket för just detta arbetsflöde. Om du redan använder en videoplattform (som Vimeo) för att vara värd för eller dela dina videor, kanske du blir förvånad över att höra att de erbjuder en egen videorecensionsplattform med sin videorecensionssida.

Här är några andra alternativ:

Wipster
Frame.io
Screenlight.tv

Konsolidera och göra revisioner

När du känner att du har fått alla samlade recensioner (eller åtminstone uttömt din förmåga att be om sådana förfrågningar), börja göra dina sista revisioner och redigeringar. Jag skulle till och med rekommendera att göra slutliga färgbetyg och ljuddesign vid det här laget (såvida du inte är orolig för kundfeedback).

Dessa slutliga revisioner borde verkligen vara dina sista videor, så fortsätt och exportera till den högsta kvalitet som din kund önskar. Här är en bra artikel om exportprocessen om du behöver fler tips.

Slutliga videor och leveranser

Vanligtvis i videoredigeringsbranschen blir stegen för dessa slutliga video- och leveransavsnitt lite komplicerade. Du skickar inte bara över (det du verkligen hoppas bli) den slutliga videon, utan du blir också ofta ombedd att dela med dig av hela leveransen för ditt projekt.

Detta kan ofta innebära flera videor som en del av ett helt projekt. Eller så kan det också helt enkelt betyda att en kund letar efter allt RAW-material, eftersom de kanske vill ha det för sina interna teambehov senare.

Oavsett vilket bör detta vara tydligt definierat i ditt kontrakt och omfattningen av arbetet. Om du delar en tillräckligt liten mängd filer och data, bör det gå bra att använda dessa fildelningswebbtjänster (som nämns ovan). Men i mer extrema fall kan detta kräva fysisk leverans av hårddiskar eller SSD:er – antingen personligen eller via post.

Dessa slutliga leveranser är också din ultimata hävstång för att ta emot din betalning, i de flesta fall. Om du arbetar med en bekant kund eller ett tydligt uppskattat företag, byrå eller enhet, då skulle jag inte svettas detta. Försök bara följa ditt kontrakt så noga som möjligt. Men dessa sista ögonblick är ett bra tillfälle att göra dina bästa pitches för upprepat arbete, solida rekommendationer eller be om fler möjligheter i framtiden.

Här är några fler resurser för att exportera och hantera klientgranskningsprocessen: