Varför och hur man lanserar en Facebook-utmaning:Steg-för-steg-guide

Under de senaste åren har marknadsförare experimenterat mycket med olika format för utbildningsinnehåll, särskilt med den ökande populariteten för konceptet "livslångt lärande" och strävan mot personlig utveckling.

Detta har lett till att användare är överväldigade av mängden gratis innehåll från olika märken, går vilse i valet och kan inte avsluta vad de än börjar.

Dessa frågor öppnar nya utmaningar för marknadsförare:

• Hur säljer du ditt kostnadsfria utbildningsinnehåll?
• Hur kan man behålla människors engagemang i det du erbjuder?
• Vilka personliga personers prestationer kommer att få dem att känna sig nöjda med ditt utbildningsinnehåll?
• Hur får du ditt utbildningsinnehåll att sälja din huvudsakliga produkt eller tjänst?

Låt oss ta reda på vad som hjälper oss att fortsätta framgångsrikt kommunicera med den moderna konsumenten.

Du kanske har märkt den senaste boomen av olika interaktiva utbildningsformat som maraton och utmaningar som katalyserats av den globala nedstängningen. Den huvudsakliga tekniken bakom sådana aktiviteter är att dela upp ett stort ämne i mindre innehållsbitar och på så sätt hjälpa människor att smälta sofistikerad information i portioner. När den kompletteras med enkla uppgifter kan denna inlärningsstrategi effektivt användas i marknadsföringssyfte. Även när våra #StayAtHome-dagar försvinner, kommer sådana aktiviteter sannolikt att stanna kvar.

Wave.video-teamet utkämpade samma kamp som andra andra marknadsförare och återupplivade förra månaden den gamla goda praxisen att genomföra Facebook-utmaningar i vårt community. Vi försökte anpassa denna beprövade metod till modern verklighet och uppnådde goda resultat:

• Efter två utmaningar ökade antalet communitymedlemmar med upp till 26 %
• Det totala engagemanget för inläggen relaterade till två utmaningar var över 350 reaktioner och över 1200 kommentarer

Vi bestämde oss för att dela med oss ​​av vad vi har lärt oss och hjälpa var och en av er som vill experimentera med Facebook-utmaningar för att få bättre resultat.

Vad är en Facebook-utmaning?

Innan vi dyker in i tekniska detaljer för att organisera en Facebook-utmaning, låt oss kort sammanfatta vad detta format innebär.

På sätt och vis är en Facebook-utmaning en förenklad version av en utbildningskurs. Det är ett mycket mer kostnadseffektivt format när det gäller de resurser som krävs för att förbereda, och det har en lägre tröskel för deltagarna. Den primära stimulansen för människor att gå med i utmaningen är att lär dig en ny färdighet. Till skillnad från andra mer sofistikerade utbildningsaktiviteter tar utmaningar inte upp mycket av människors tid och ansträngning.

Vad vi kan kalla en klassisk Facebook-utmaning skulle innehålla följande komponenter:

1. En kort serie live- eller förinspelade mästerklasser där du delar med dig av dina egna sätt och hemligheter för att slutföra varje steg i processen.
2. Dagliga uppgifter som folk kan utföra efter att ha sett din handledning och dela resultaten.
3. Vissa marknadsförare föredrar att lägga till ett pris till vinnaren för att öka engagemanget, även om det är ett valfritt inslag. Om du förbereder en utmaning som folk kommer att uppskatta att delta utan en extra utmärkelse kommer du att bygga en mycket starkare känslomässig koppling till ditt samhälle på lång sikt.

Skäl att lansera en Facebook-utmaning

Särskilt om det är din första gång kommer processen att organisera en Facebook-utmaning att utmana sig själv. Även om det görs omtänksamt kan det ge dig påtagliga resultat.

Öka antalet medlemmar i Facebook-gemenskapen

Facebook-utmaningar är inte bara fokuserade på medlemmarna i din grupp. Om din utmaning löser ett rådande problem för dina spännande och potentiella kunder, har du en god chans att växa din Facebook-gemenskap genom att marknadsföra den med betald reklam, till dina e-postprenumeranter och till följare av dina andra sociala mediekanaler. Om ditt mål är att involvera fler personer i din grupp, var uppmärksam på dessa två viktiga nyanser:

• Om du har en sluten grupp kanske du vill sänka kriterierna och processen för att acceptera nya medlemmar samtidigt som du marknadsför din utmaning eller till och med tillfälligt öppna den.
• Se till att allt reklammaterial länkar tillbaka till tillkännagivandet av din utmaning i gruppen.

Pick i engagemang 

Huvudmålet med utmaningen är att ge människor möjlighet att inte bara lära sig utan också öva på en ny färdighet. Dina inlägg kommer att ha ett imponerande engagemang om du använder alla tillgängliga sätt för att uppmuntra dina deltagare att interagera med dig och med varandra:

• Gör en liveshow istället för en förinspelad handledning för att ge dina tittare en chans att ställa sina frågor och dela känslor under inlägget.
• Använd varje chans att knuffa deltagarna att lägga upp resultatet av sitt arbete:i beskrivningen av utmaningen, under en livestream, i outro, i kommentarerna till inlägget.
• Kommentera varje publicerat verk och inspirera andra deltagare att stödja varandra.

Påverkan på hur kunder använder din produkt 

En Facebook-utmaning är ett bra sätt att presentera din nya produkt eller visa hur du använder den på rätt sätt, särskilt om du har ett sofistikerat erbjudande.

Nyligen har Wave.video introducerat nya videohosting, videomålsidor och e-postkampanjverktyg – tre instrument som helt har förändrat de etablerade Wave.video-användarnas mönster som brukade arbeta med vår videoredigerare. Facebook-utmaningar visade sig vara ett bra marknadsföringsinstrument för att leda våra användare genom den nya funktionen, förklara dess värde, visa olika arbetsflöden och – vad som är det mest värdefulla – låta kunderna tillämpa våra idéer på sina företag och experimentera själva. Till exempel, i den andra utmaningen har vi visat varje steg i en mycket enkel och effektiv försäljningstratt som inkluderar:

• skapa en video som visar upp din produkt
• skapa en miniatyrbild som leder människor från e-post till videons målsida
• skapa en målsida som leder tittarna nedför försäljningstratten

Å ena sidan introducerade varje steg i utmaningen användarna till olika Wave.video-instrument. Samtidigt hjälpte hela processen medlemmar i vår community att lösa ett akut problem för låsningsperioden – hur man förför folk att köpa din produkt när de inte kan komma och röra den. Och vi förklarade hur videor hjälper.

Realtidsfeedback om din produktrelaterade hypotes 

Den verkliga magin bakom sådana aktiviteter är dold i upplevelsen du har med dina riktiga kunder. Den mycket interaktiva karaktären hos detta format gör att du bokstavligen kan se hur dina kunder implementerar olika scenarier för att använda dina produkter. Det kan dra ut de svaga punkterna och hjälpa dig att rimligen ompröva produkt-, försäljnings- eller marknadsföringsstrategi.

Utmaningar är ett bra sätt att få engagemang från din publik. Oavsett om du vill utöka en Facebook-grupp, öka antalet prenumeranter eller sälja fler kurser, passar utmaningar bra! Ha ALLTID en anledning till din utmaning. I slutet av dagen, varför gör du det här? Se till att du är tydlig med dina mål och har tydliga uppmaningar.

Växande lojal kundbas

Under utmaningen kommer du att fokusera på en stor grupp av dina kunder. Du kommer att hjälpa dem att övervinna sina affärs- eller personliga problem. Det är ett utmärkt tillfälle att visa upp ditt företags värderingar och attityder. Dessutom kommer sådan intensiv kommunikation att låta dig växa din lojala kundbas.

Låt oss nu gå från teori till handling!

Steg-för-steg-guide för att lansera en Facebook-utmaning

Steg 1:Kompilera ett engagerande program 

Det första steget är förmodligen det tuffaste och garanterar cirka 80 % av din framgång. Som för varje marknadsföringsaktivitet idag finns det ingen universell formel som hjälper dig att skapa ett 100 % fungerande scenario för Facebook-utmaningen. Även om du tar hänsyn till följande aspekter kommer din utmaning att ha större chans att lyckas.

Identifiera din publiks smärtpunkt 

Du kan använda vilken metod du har till ditt förfogande för att ta reda på vad som stör dina kunder mest för tillfället:

• skapa en omröstning i din Facebook-grupp;
• ställ den här frågan direkt under intervjuer med kunder;
• utforska de vanligaste frågorna i dina kundsupportkanaler;
• och många fler!

Skapa lösningen

När du har identifierat ett problem att arbeta med, kom på en lösning som din produkt kan erbjuda. Försök inte överväga alla möjliga scenarier när du förbereder ett program; annars riskerar du att skapa ett program som är för vagt.

För att lyckas samtidigt som du klarar din utmaning kommer människor att uppskatta konkreta råd. När du analyserar och kommenterar din deltagares uppdrag får du en chans att analysera dina kunders specifika problem och hjälpa dem att lösa det.

Planera snabba resultat för dina deltagare

När vi jobbar hårt med något projekt kan vi inte låta bli att förvänta oss att folk ska ägna tillräckligt mycket uppmärksamhet åt det. Även om vi alltid måste försöka gå i kundernas skor. De har sina jobb och familjeproblem och glädjeämnen, deras dagar är fyllda av händelser. Även om de uppskattar att du erbjuder en lösning på deras problem, skulle de behöva anstränga sig extra för att utforska det. Se till att det är en liten insats som leder till en liten vinst. Försök att få folk att känna sig glada över sig själva!

Håll det kort

Ju längre din utmaning är, desto fler människor du förlorar på vägen, desto mer tid kommer ditt marknadsföringsteam att lägga på att förbereda och hantera den. Tre till fem dagars format är ett optimalt alternativ för båda sidor.

Steg 2:Förbered alla bilder

Det är bättre att förbereda alla bilder i förväg och återanvända dem för flera kanaler när det är möjligt. Spara den som en checklista för nu när du är redo att starta din egen utmaning.

Vi rekommenderar att du har samma visuella stil för alla tillgångar: 

• Rubriken för Facebook-gruppen
• Kampanjvideo för hela utmaningen
• Vanlig miniatyrbild för hela utmaningen
• Miniatyrer för den betalda kampanjen på Facebook för hela utmaningen
• Reklamvideor för varje dag 
• Vanlig miniatyrbild för varje dag
• Miniatyrer för den betalda kampanjen på Facebook för varje dag
• In i videor för liveshowerna
• Outrovideor för liveshowerna

Bonustips.  Om du skapar alla bilder i Wave.video, så kan du effektivisera processen:

• spara ett varumärke med färgerna och typsnitten i din reklamkampanj;

• börja med en "föräldratillgång" (till exempel huvudvideor), duplicera den och anpassa den enkelt till vilken kanal som helst.

Steg 3:Konfigurera en Facebook Messenger-bot

En Facebook messenger-bot är den bästa lösningen för påminnelsen. Inkludera en länk till boten till mycket reklamtext, så får alla personer som uttrycker sitt intresse en extra personlig påminnelse om din utmaning. Öppningsfrekvensen för Facebook-boten som vi skapade för våra utmaningar var 97 % och CTR var 57 % .

Det finns många bra Chatbot-lösningar där ute, men vi kommer att förklara hur man använder Manychat. Du måste ställa in 2 flöden:Registrering och Påminnelser.

Registreringsflöde 

Inuti Manychat heter det Tillväxtverktyg . Tillväxtverktyg hjälper till att få kunder eller leads in i din messenger-bot med hjälp av uppmaningar eller länkar som leder dem direkt till konversationer med din bot. Det finns olika typer av tillväxtverktyg, inklusive popup-fönster och banners som du kan bädda in på din webbplats, men den vi vill ha heter Messenger Ref URL – det är en enkel länk som du bara kan kopiera och klistra in var som helst. När någon öppnar länken blir de dina prenumeranter och hamnar i en automatisk konversation med din bot i Messenger-appen eller på Facebook, beroende på var länken publicerades.

Den här automatiserade konversationen kallas ett opt-in-flöde. Se till att välkomna dina prenumeranter och be deras uttryckliga tillåtelse att skicka dem påminnelser om evenemang.

I vårt fall skapade vi en sekvens av meddelanden som frågar om du vill få påminnelser för utmaningen. Denna sekvens utlöses varje gång någon följer en specifik länk genererad av Manychat. När användare går in i den här sekvensen och klickar på "Meddela mig", får de taggen "Video Challenge-prenumerant".

Påminnelser

Listan vi skapade ovan gjorde det möjligt för oss att skicka sändningar med påminnelser när livewebinarierna skulle börja. Vi brukar schemalägga dessa påminnelser att gå ut 15 minuter före liveevenemangen för att ge prenumeranterna tillräckligt med tid att byta och göra sig redo för lite lärande.

Saker att tänka på när du sätter upp sändningarna:

• Meddelandetagg: i vårt fall bör det vara Bekräftad händelseuppdatering. Facebook har en strikt policy för att skicka meddelanden till personer utanför 24-timmarsfönstret sedan deras senaste interaktion, vilket innebär att utan denna tagg kommer ditt meddelande bara att levereras till de som interagerat med din bot under de senaste 24 timmarna.
• Innehållstyp: Icke-reklam eller blandat innehåll.
• Målgrupp: alla som matchar taggen som du lade till när de prenumererade på påminnelserna.

Steg 4:Byt omslag på din Facebook-grupp

Det här är en av de små detaljerna där djävulen brukar gömma sig. Du behöver inte starta en separat grupp för utmaningen. Som du kanske har märkt är att lansera en utmaning en ganska resurskrävande marknadsföringskampanj och du kanske vill använda dess effekt för att utöka din huvudsakliga Facebook-grupp. Du kan använda ett litet knep och tillfälligt byta omslag på din grupp. Det kommer också att hjälpa personer som landar i din grupp från olika kanaler att förstå att de är på rätt plats.

Så här såg omslaget till Wave.video-gruppen ut under utmaningen:

Steg 5:Publicera en inbjudan till din utmaning i gruppen

Det första steget i din reklamkampanj kommer att vara det officiella tillkännagivandet i din grupp. All trafik du kommer att generera genom olika kanaler kommer du att landa på detta inlägg. Försök att göra det så kort och strukturerat som möjligt, men glöm inte att inkludera de väsentliga komponenterna:

• datum;
• beskrivning av huvudvärdet för deltagarna;
• huvudkomponenterna i ditt program;
• enkel instruktion om hur det fungerar;
• länk till Facebook Messenger-bot.

Glöm inte att markera detta och alla inlägg som innehåller liv som tillkännagivanden så att folk lätt hittar det överst i flödet.

Steg 6:Marknadsför via olika kanaler

Låt oss se vilka tekniker förutom att ha en bra idé för utmaningen som hjälper dig att locka fler människor att gå med i din community.

Shoutout i sociala medier

På sociala medier rekommenderar vi dig att marknadsföra både hela utmaningen och varje enskild dag. På så sätt kommer du att få ännu fler människor att gå med tack vare en av vår generations favoritsjukdomar som är FOMO (Fear of Missing Out). Låt din inre artist som alltid skapa catchy teaser-inlägg. Vi rekommenderar att du överväger att inkludera följande komponenter oavsett kanal:

• förklara värdet för deltagarna;
• lägg till en länk som skickar människor direkt till live (se hur du skapar den nedan);
• använd hashtaggar relaterade till ämnet för din utmaning;
• tagga högtalare;
• lägg till en video!

Boostade inlägg

Om din budget för den här kampanjen tillåter att öka dina inlägg på Facebook bör du definitivt dra nytta av den här kanalen. Här är några små tips som hjälper dig att göra det bättre:

• Det finns två sätt:du kan marknadsföra inlägg manuellt via Annonshanteraren eller genom knappen Boosta inlägg. Båda innebär samma sak, men den senare har ett begränsat antal inriktnings- och budgivningsalternativ. Så manuell marknadsföring är att föredra för att marknadsföra inlägg mer korrekt.
• Du kan inte redigera boostade inlägg, så kontrollera allt två gånger innan du trycker på knappen.
• En miniatyrbild för videoannonserna på Facebook får inte innehålla mer än 20 % av texten. Här är ett litet knep du kan göra i Wave.video för att göra sådana miniatyrer. Ladda upp ett rutnät med hjälp av menyn Graphics &Stickers och passa in all text du har i fem celler. Du kan ladda ner din miniatyr med hjälp av verktyget E-postkampanj i videons instrumentpanel.

E-postnyhetsbrev

E-post är fortfarande en av de mest kraftfulla marknadsföringskanalerna som du inte vill ignorera. Om du har märkt en positiv LTV-trend för Facebook-gruppmedlemmarna, tveka inte att erbjuda dina e-postprenumeranter att bli dina Facebook-fans också.

Du kan skicka ut ett separat nyhetsbrev eller, som vi gjorde i exemplet nedan, du kan lägga till det i ditt produktnyhetsbrev som en möjlighet att utforska ditt nya erbjudande.

Steg 7:Värm upp publiken innan utmaningen

Missa inte chansen att välkomna de nya medlemmarna som har gått med i din gemenskap och är glada över att se vad de lär sig i din utmaning. Varje extra touch hjälper dig inte bara att bygga en närmare kontakt med människor utan hjälper dig också att öka synligheten för dina kommande inlägg relaterade till utmaningar. Detta är särskilt användbart om ditt samhälle inte hade varit särskilt aktivt på ett tag innan du bestämde dig för att skaka om det med en utmaning.

Steg 8:Gör dig redo för kommande liv

Under utmaningen kanske du vill fokusera mer på kommunikationen med deltagarna, så det är bättre att förbereda alla tillgångar i förväg. Om du använder uppgiftshanteringsverktyg som Notion kan du skapa kort för varje utmaning och behålla all information där. Detta är särskilt användbart när du har ett par marknadschefer som arbetar med det här projektet. Här är vad du behöver:

Beskrivning 

Skapa en mycket kort och enkel förklaring av vad som kommer att hända. Detta är särskilt viktigt eftersom Facebook inte erbjuder några textredigeringsverktyg (fet, rubrik, etc.) för beskrivningen av liveshowerna. Försök att använda caps och emojis för att strukturera din beskrivning och hjälpa människor att läsa den. Du kan begränsa det till följande komponenter:

• Introduktion
• Länk till Facebook Messenger (för påminnelser)
• 1-2 meningar om vad folk kommer att lära sig
• 1-2 meningar som beskriver uppgiften
• Inspirerande beröm 🙂 
• Länkar till tidigare utmaningar (från och med andra dagen)

Videointroduktion

Oavsett om du använder Facebooks inbyggda verktyg för liveshower eller sändningsverktyg som StreamYard, Ecam och BeLive har du en liten fördröjning i början av showen som gör din sändning klumpig och mindre professionell. Vi rekommenderar att du skapar en enkel video som innehåller:

• 10-sekundersnedräkning
• Välkomstmeddelande
• Introduktion av värdarna
• Ämnet för Live
• Inspirerande fras

Här är en mall som du enkelt kan anpassa till dina livemästarklasser:

Anpassa den här mallen

Tänk på att när du har anpassat det till ditt fall kan du duplicera ditt första intro och anpassa det till varje dag av utmaningen mycket snabbt.

Videooutro

I slutet av din video kan en outro visuellt påminna dina tittare om deras uppdrag, din kommande masterclass och produkten. Du kan återanvända följande mall:

Anpassa den här mallen

Steg 9:Behåll människors engagemang under utmaningen 

Kommunikation med dina kunder är nyckeln till framgången för din utmaning. Se till att du har minst en medlem i teamet som är ansvarig för framgången för dina deltagare. Som jag har nämnt i början av den här guiden, tenderar människor numera att förlora intresse och entusiasm väldigt snabbt. Alla bra interaktiva utbildningsprogram bygger på aktiva, stödjande och glada kuratorer som ständigt interagerar med gruppen. Dessa personer är ansvariga för hur många av dina deltagare som stannar fram till slutet av utmaningen och får ut det mesta av det. Så här ska de göra:

• Svara på varje kommentar före, under och efter liveshowerna;
• Ge artiga och konstruktiva kommentarer under uppdragen;
• Lägg upp uppmuntrande meddelanden som inspirerar alla och vissa deltagare att inte ge upp.

Kom ihåg att ju fler människor känner sig nöjda med upplevelsen du ger dem under utmaningen, desto större effekt får du tack vare kraften i direkt marknadsföring.

Steg 10:Marknadsför din utmaning för de som missade den

Efter att utmaningen är klar har du fortfarande en chans att interagera med deltagarna och till och med få nya en gång.

• Skapa en pedagogisk enhet i gruppen och sätt ihop alla masterclasses (du kan rensa upp beskrivningen och lämna värdet av träningen och uppdraget).
• Publicera tackinlägg för att återigen visa uppskattningen till alla deltagare.
• Tagga de mest aktiva personerna och be dem vänligen dela med sig av sina erfarenheter, så att nykomlingar ser att din utmaning är värd att angripa.
• Markera det här inlägget som tillkännagivandet och lämna det högst upp i flödet i ett par veckor så att nya communitymedlemmar kan se det och utforska innehållet.
• Använd länken till den här enheten nästa gång du välkomnar nya medlemmar i din community.

Över till dig

Att organisera en Facebook-utmaning är ingen lätt uppgift, men vi tror att det definitivt är värt ansträngningen. När det görs rätt ger det en ovärderlig möjlighet att engagera, underhålla och utbilda din publik – allt på samma gång.

Så planerar du att lansera din egen Facebook-utmaning? Dela gärna med dig av dina idéer och funderingar i kommentarerna nedan!