I och med att webbplatser för sociala medier ökade i popularitet i början av 2000-talet, såg företag en ny plats för att marknadsföra sitt varumärke för onlinepublik. I jämförelse med andra digitala marknadsföringsstrategier fungerar marknadsföring i sociala medier genom att infoga varumärkesinnehåll direkt i onlinekonversationen .
Men för att kunna delta i sociala medier på lika villkor som konsumenter måste företag utveckla en stark varumärkesidentitet online , vilket kommer att skilja dem från sina konkurrenter.
Lyckligtvis är det inte så svårt att upprätthålla närvaro på sociala medier som det verkar. De vanliga riktlinjerna för att öka varumärkesmedvetenheten gäller, med den extra fördelen att kunna ändra saker i farten enligt direkt konsumentfeedback. När det gäller företag som precis är på väg in på arenan för onlinemarknadsföring, skulle det vara användbart att rekapitulera vad som är några av de vanligaste sätten att marknadsföra ett varumärke genom sociala medier .
1. Presentera ditt varumärke konsekvent
Syftet med varumärkesbyggande är att producera en specifik uppsättning idéer och känslor i konsumentens sinne närhelst han eller hon stöter på det. Därför är ett starkt varumärke ett som sänder ett tydligt budskap , och gör det på ett konsekvent sätt.
När det gäller marknadsföring i sociala medier är ett av sätten på vilket detta kan åstadkommas genom att anta ett specifikt språk och ton för allt innehåll på sociala medier.
Till exempel skulle ett underhållningsföretag som producerar komedifilmer vilja att sitt varumärke förknippas med glädje, skratt och att ha det trevligt i allmänhet. För att framkalla dessa känslor hos konsumenter kanske det vill skapa innehåll på sociala medier som är mer vanvördigt i tonen och som använder vardagligt samtalsspråk istället för att tala om företaget.
2. Gör regelbundna innehållsuppdateringar
Nära relaterat till konsekvens är regelbundenhet .
Få företag har nått den punkt där deras varumärke kan fungera på autopilot. Coca-Cola, Apple eller Disney behöver inte påminna konsumenterna om deras existens regelbundet, men de flesta andra företag måste marknadsföra sitt varumärke upprepade gånger för att få fotfäste i publikens sinne.
Detta gäller även för varumärkeskampanjer för sociala medier. Ett regelbundet schema för innehållsleverans behövs därför för att säkerställa att ett varumärke förblir viktigt under längre tidsperioder .
Om ett företag gör inlägg oregelbundet på sociala medier kommer dess målgrupp snabbt att sluta uppmärksamma och gå vidare till andra kanaler eller sidor för deras onlineinnehållsbehov. Det bör noteras att "vanlig" inte betyder "ofta" i detta sammanhang - spam kan vara lika skadligt för varumärkesidentiteten som sällsynta inlägg.
3. Omfamna videomarknadsföring
Social media branding är inte begränsad till textinnehåll. Bilder, musik och särskilt video är mycket effektiva sätt att stärka ett varumärkes identitet.
Dessa medier har en mycket större potential att fånga publikens uppmärksamhet , vilket framgår av populariteten för plattformar som YouTube och Instagram, som är sociala nätverk i sin egen rätt.
Ett bra exempel på en marknadsföringsvideo från Virgin Active
Videomarknadsföring har blivit allt mer framträdande de senaste åren, och nu är det ett särskilt bra tillfälle att dra nytta av dess popularitet.
Videomarknadsföring kan ta många former. Det finns direktreklamfilmer, men dessa delas inte lika ofta på sociala medier. Sedan finns det pedagogiska instruktionsvideor om olika ämnen – de är ett bra sätt att ge konsumenterna värde och stärka varumärket i processen.
Slutligen kan virala videor tända sociala medier i brand, vilket ger enorma popularitetsvinster för företaget som producerade dem och deras varumärke. Att surfa på internet i förväg och hacka några av de bästa videodesignerna är en bra början när du skapar ditt eget varumärkes videomarknadsföringsstrategi.
BÖRJA SKAPA ENGÄGERANDE VIDEOS MED WAVE Ett lättanvänt verktyg för att göra videor internt
4. Kommunicera med din målgrupp
Som vi nämnde i inledningen är sociala medier fördelaktiga för företag eftersom de erbjuder en direktlinje för marknadskommunikation . Att etablera och upprätthålla varumärkesidentitet kan gå mer effektivt om det är en konstant fram och tillbaka mellan företaget och dess kunder. Denna återkopplingsslinga tillåter företag att göra justeringar i farten genom att ta itu med kundernas problem.
Rent praktiskt betyder detta att företag bör vara mycket uppmärksamma på vad deras publik skriver i kommentarsfälten i deras inlägg på sociala medier och svara därefter . Dessutom bör företag se till att de har personal till hands för att svara på direkta frågor över sociala medier.
5. Tillför värde till konsumenten
Ett av de enklaste sätten att få någon att uppmärksamma dig är genom att erbjuda dem något användbart i gengäld.
Detta fungerar lika bra på sociala medier som det gör i verkligheten. I samband med marknadsföring på sociala medier betyder detta att varumärkesinnehåll måste tillfredsställa vissa konsumentbehov för att ha en chans att bli ihågkommen. Annars riskerar den att behandlas som vanlig reklam, som mycket lätt ignoreras av publiken.
Utbildningsvideoserie från Wave.video Youtube-kanal
Att erbjuda kvalitetsinnehåll är med andra ord avgörande för alla marknadsföringsstrategier för sociala medier, inklusive varumärkesreklam. Att tillhandahålla intressanta, väl undersökta artiklar på deras sociala medier är ett sätt att uppnå detta. Andra inkluderar att tillhandahålla innehåll med högt underhållningsvärde, eller erbjuda rabatter i utbyte mot CTA:er på sociala medier.
Avsluta
Att marknadsföra ditt varumärke på sociala medier är ovärderligt för att skilja ditt företag från sina konkurrenter. Det är en viktig del av en dedikerad onlinemarknadsföringsstrategi, och de potentiella belöningarna i form av omvandlingar, varumärkesmedvetenhet och företagsförespråkande är väl värda ansträngningen.
Hur bygger du varumärkesidentitet för din produkt? Tveka inte att dela de bästa hackarna i kommentarerna!
Om författaren: Leila Dorari är en entreprenör, frilansskribent och affärsförbättringsentusiast från Sydney. För närvarande konsulterar hon företag om olika effekter olika marknadsföringslösningar kan ha på deras verksamhet. På fritiden kan du oftast hitta hennes fönstershopping.