Drönareentusiaster vet hur roligt det är att flyga en UAV och hur otroligt hjälpsamma de kan vara i vissa verkliga situationer. Med det sagt är det värt att nämna att det finns mycket mer att använda en drönare än att bara flyga den. Du vill förbereda dig för ett antal problem som kan uppstå längs vägen. Du vill också ta reda på hur du kan övervinna eller göra det bästa av situationer som är mindre än idealiska.
Den goda nyheten är att du inte behöver leta långt och brett efter svar. Vi har samlat några av de vanligaste drönarproblemen samt förslag på exakt hur man kan övervinna dem. Du kommer också att få lära dig hur DJI:s kundtjänst kan hjälpa till i situationer där det inte finns några andra alternativ.
Låt oss komma igång!
Tyvärr är en krasch en av riskerna med att flyga en drönare. Med det i åtanke är det bäst att vara beredd att vidta nödvändiga åtgärder om det händer dig.
– Vad kan du göra?
Den stora frågan är, vad kan du göra när det händer?
Först och främst bör du hämta din drönare och kontrollera den noggrant för skador.
- Hämta din drönare
Eftersom FAA-reglerna kräver att du har en siktlinje för din drönare, bör du kunna spåra var den gick ner och gå efter den.
2. Kontrollera efter skador
- Ta bort batteriet och propellrarna;
- Kontrollera om gimbalen är säker och intakt;
- Kontrollera kameran för sprickor;
- Kontrollera batteriet för bucklor eller svullnad;
- Håll muspekaren och utför några grundläggande manövrar för att se om allt är bra.
I grund och botten måste du kontrollera om det finns både inre eller yttre skador (i de flesta fall kanske du bara behöver ta itu med en trasig propeller). Du kan läsa de här tipsen för att förhindra drönarkrockar och lära dig mer om vad du kan göra efter en krasch.
3. Sök efter reparationscenter
Ibland kan din drönare sluta med allvarligare skador eller interna problem. Om detta slutar att hända, sök online efter närmaste betrodda reparationscenter. Du kan besöka den officiella webbplatsen för DJI Service Centers. Var försiktig; DJI tar inte ansvar för produkter som repareras eller fixas på ej auktoriserade reparationscenter.
– Hur exakt kan DJI Support hjälpa till?
Om ingen av ovanstående åtgärder fungerar kan du kontakta DJI Support och ta stegen nedan:
- Anteckna eventuella synliga skador och använd den som referens när du kontaktar DJI Support;
- När du kontaktar DJI Support, se till att nämna så många detaljer du kan;
- Dela videofilmer eller relevanta anteckningar efter kraschen (inklusive flygloggar). Genom att göra detta blir det lättare för teamet att avgöra om drönaren upplevde ett systemfel som täcks av garantin. Om din drönare till exempel började tappa höjd innan den tappade från himlen, dra upp dina flygloggar (i DJI Go 4-appen) och dela informationen med DJI.
- Kontakta DJI Support för att skapa ett fodral åt dig eller begär en onlinereparation på egen hand.
Detta är kanske den största rädslan för varje UAV-pilot. Först och främst bör du vara medveten om att en flygande drönare inträffar när din kontroller tappar länken eller anslutningen till drönaren. När detta händer kan det bli otroligt svårt att kontrollera ditt flygplan. Framöver är det viktigt att notera att det finns en hel del anledningar till varför du kan tappa kontrollen över din drönare. Här är några skäl att överväga:
- Allmänt fel som en felaktig motor eller propeller
- Elektromagnetisk störning (utlöses när du flyger nära mobiltelefontorn, högspänningsledningar och liknande källor)
- Att flyga drönaren för långt från din position
- Lågt eller tomt batteri
– Vad kan du göra?
Det första du ska göra är att försöka hämta din drönare. Kolla tipsen nedan för att hämta din saknade drönare:
- "Hitta min drönare"
En DJI-drönare fungerar genom DJI:s GO eller Go 4-app. Denna app är hem för funktioner som kan hjälpa dig att söka efter din förlorade drönare. Du kan använda funktionen "Hitta min drönare" för att få en bättre uppfattning om din drönares senaste plats på kartan och så småningom lokalisera var den är.
Obs! Det rekommenderas starkt att uppgradera till DJI GO-appen version 4.0.3 eller senare för att få ut det mesta av dess funktioner.
Vanligtvis kommer du att använda den här funktionen i två situationer:
- Du är redan frånkopplad från din drönare:Du kan hitta drönaren enligt positionen när den tappar anslutningen. Den röda pilen på kartan visar flygplanets position när anslutningen bröts. Du kan också se hur länge den har varit frånkopplad. Om du trycker på platsen kommer den att visa de saknade koordinaterna för din drönare, och sedan kan du ladda ner Google Earth för att hitta den exakta platsen där du tappade den med dessa koordinater.
- Om din drönare fortfarande är ansluten till din fjärrkontroll kan du trycka på "Aktivera indikator som blinkar och ljudvarning." Detta kan användas när du är nära platsen där din drönare tappade bort, även om den fortfarande är ansluten, kan du bara inte hitta den.
2. "Återvänd till hemmet"
Prova Return-to-Home-funktionen – en som du kan aktivera för att få sinnesfrid och veta att din drönare kommer att komma tillbaka till dig. Du kan också prova att använda en annan kameradrönare för att söka efter din förlorade drönare. Chansen är stor att den har fastnat i träden eller instängd bland grenar.
– Hur exakt kan DJI Support hjälpa till?
- Dataanalys
Den första ordern är att bekräfta om din drönare fortfarande är under garanti, eftersom DJI endast kan utföra dataanalys om din drönare fortfarande är under garanti. Med detta kan du enkelt kontakta supportteamet och be dem att utföra dataanalys för att lokalisera problemet som ledde till att din drönare flög iväg. Vid det här laget, om DJI:s supportteam upptäcker att problemet inte beror på pilotens fel, kommer de att ge dig en ersättare. Det är dock viktigt att notera att DJI Support endast är mottagligt för att kontrollera problem via DJI Go 4-appen, och tredjepartsappar stöds inte.
Vad händer om din drönare inte längre är under garanti, men du fortfarande vill ha en dataanalys?
Om din drönare är utanför garantin kan du försöka förlänga den genom att köpa DJI Care Refresh +, men den kan endast köpas om:
- DJI Care Refresh har redan köpts.
- DJI Care Refresh har ännu inte löpt ut.
- Det finns minst en produktersättning kvar under DJI Care Refresh.
Efter att du köpt DJI Care Refresh + kommer garantiperioden för din produkt att förlängas med minst 12 månader. Efter att din drönare täcks av garantin igen kan du också begära en gratis dataanalys från DJI. Om du ska låta DJI Support-teamet hjälpa till med dataanalysen är det viktigt att förbereda följande information:
- Flygloggar
- Flygbilder
- Ditt köpbevis
- Ditt DJI-konto (kommer att behöva detta för att synkronisera flight-loggen med DJI-supportpersonalen)
- Ditt produktnummer
När du har lämnat denna information till DJI-supportteamet måste du vänta på att de kontaktar dig och berättar resultatet.
Att flyga över floder, sjöar och hav kan resultera i vackra bilder, men det finns fortfarande risk för att drönaren kommer i kontakt med eller faller i vattnet. Vattenskadedekalen blir röd efter att flygplanet har kommit i kontakt med vatten. Efter ett test av ingenjörer, om det finns en säkerhetsrisk, kommer flygplanet att behöva bytas ut.
– Vad kan du göra?
- Kontrollera de elektroniska hastighetskontrollerna. Varför? Det är bara för att de sannolikt kommer att blåsa när de är nedsänkta i vatten.
- Kontrollera om batterierna är skadade. Om du får reda på att de är det, råder vi dig att kassera dem på rätt sätt. Det är olämpligt (och till och med farligt) att använda Li-Po-batterier om de redan har skadats av vatten.
– Hur exakt kan DJI Support hjälpa till?
DJI Care Refresh är fortfarande ett gångbart alternativ. Se till att placera drönaren på en varm och torr plats tills den är i tillräckligt stabilt skick för att skickas till DJI. De goda nyheterna? Det är högst osannolikt för DJI att fixa en vattenloggad drönare (på grund av risker), så du kan få en ersättning enligt deras policy. Det är värt att nämna att DJI Care Refresh täcker skador som uppstår efter att produkten kommit i kontakt med vatten så länge du kan få tillbaka kroppen. Om din drönare kommer i kontakt med vatten kan du vara lugn och veta att olyckan kommer att täckas av DJI Care Refresh.
Slutord
Att äga en DJI-drönare ska vara roligt och spännande (oavsett vilka problem som kan uppstå). Det viktigaste är att vara försiktig när du flyger och att köpa DJI Care Refresh ifall något skulle hända. Men det är en lättnad att veta att oavsett vad som händer kommer DJI Support alltid att finnas där för att hjälpa dig.
Du kanske också gillar
Hur man flyger en drönare:Nybörjarguide
DJI GO 4 Manual:Pilotens handbok
7 kamerainställningsfel de flesta nybörjare gör
Bästa DJI-drönare för nybörjare (med video)
De 5 bästa sätten att förhindra flygresor – måste ha kunskap för drönarpiloter
För mer DJI-support, gå med oss på
DJI Support Facebook
DJI Support Twitter
DJI Support YouTube