När du började skapa ditt företag, vad var ditt mål? Att hjälpa människor med ett problem genom att tillhandahålla din tjänst som en lösning? Eller bara för att skapa något coolt och sedan hitta rätt personer som skulle vilja ha det på vägen?
Min gissning är att om du är som de flesta av oss så kom du på din affärsidé för att du såg ett behov på marknaden. Du upptäckte en smärtpunkt, antingen för dig själv eller för personer du kände, och kom på en produkt eller tjänst som kunde fixa det. Det är ditt varför – anledningen till att du kom in i ditt företag eller den här branschen som helhet från början.
För att kunna diagnostisera det problemet behövde du förstå de människor som upplevde det mest. Om de är människor som du, då hade du en bra uppfattning om vilka de var. Eller om de var andra människor som du observerade på långt håll, har du förmodligen satt ihop en målpersona – en uppdelning av vem din målgrupp är och vad de vill ha ut av en produkt.
Om du inte har skapat en målpersona, eller ens om du gjorde det, men ditt företag har förändrats och det är nu dags att omvärdera vem din målgrupp är, är det här för dig – speciellt om du gick den andra vägen och satte din kundvagn före häst genom att komma på en genialisk produkt som du nu måste hitta en publik för.
Vi kommer att granska hur du definierar din målgrupp , börja med vilka problem de möter och hur man upptäcker dem, samt hur man använder video för att bättre engagera sig med din publik, oavsett deras målpersona.
Förstå din publik... vad vill de ha?
När du skapar en målpersona för din produkt eller tjänst är det du gör att bygga en profil av en potentiell kund och hur de skulle se ut. Med det menar jag inte hur de fysiskt ser ut, utan svar på frågor som "vad är deras beteendemönster?" Vad är deras årliga inkomstintervall? Är de mer benägna att tillhöra ett visst yrke? Bor du i en viss region eller stad? Vart går de för att hitta nya produkter för att lösa sina andra problem? Vilka produkter använder de redan för att försöka lösa just detta problem?
För att utveckla denna mer konkreta persona, kommer du att vilja samla in data från faktiska potentiella kunder för att informera dig, istället för att arbeta utifrån antaganden du gör om vem som kan vara intresserad. Det är rättvist att göra några inledande antaganden, men innan du kastar alla dina pengar på din bästa gissning, försök att samla in lite data för att säkerhetskopiera det.
Vi kommer in på vilken data du bör leta efter att samla in för att bättre förstå din målgrupp på en minut, men först...
Var ska man börja när man utvecklar sin målpersona?
Innan vi går för långt före oss själva, låt oss se över det viktigaste du bör veta om din blivande målpersona innan du någonsin lär dig något annat om dem:
Vilka problem har min publik som jag kan hjälpa dem att lösa?
Du kanske redan har svarat på den här frågan när du kom på idén till din produkt. Eller så kanske du först utvecklade konceptet för ditt företags tjänst och nu behöver ta reda på hur din tjänst kan hjälpa riktiga människor i praktiken.
I båda fallen förstår du varför bakom din produkt, både för dig som företag och din målpersona som kund, är avgörande för att få ditt företag, och i förlängningen, din marknadsföring att fungera.
Till exempel efter att ha frågat vad Din målkunds problem är, fråga:Hur påverkar detta problem dem dagligen? Varför behöver de detta problem för att lösas?
Med andra ord:Hur kan deras problem lösas med en produkt på marknaden som fyller deras behov? Varför är detta problem viktigt för dem att lösa?
varför här är viktigt. Varför är detta problem ett problem för dina kunder? Vilken smärta orsakar det? Hur mycket skulle det vara värt för dem att lösa det? Ställ nu samma frågor till dig själv:
Vad är din produkt? Hur hjälper din produkt att fylla ett behov som din målpersona har som inte betjänas av andra produkter eller tjänster på marknaden? Varför behöver dina kunder din produkt eller tjänst?
Du har frågorna, hur hittar du svaren nu?
Det enklaste sättet att ta reda på något är helt enkelt att fråga. Genom att undersöka eventuella följare, nyhetsbrevsprenumeranter eller till och med tidigare kunder kan du lära dig mycket av dem som du annars kanske inte hade samlat på dig från demografisk information de ger dig när du registrerar dig eller gör en beställning.
Kundundersökningar är inte allt du kan göra. Du kan gräva i allmänt tillgänglig marknadsundersökning eller vara värd för din egen marknadsundersökning där du gör en undersökning av ett dussin personer om deras åsikter om din produkt och hur de reagerar på den. Du kan också intervjua hänvisningar, potentiella kunder och neutrala tredje parter genom att erbjuda incitament som rabatter eller presentkort till andra tjänster.
Något att komma ihåg:Alla kunder faller inte under samma målpersona . Faktum är att du snabbt kommer att upptäcka att det finns en rad olika typer av kunder som kommer att vara intresserade av din produkt eller tjänst, och som borde planera att utöka dina marknadsföringsinsatser till att inkludera dem.
Använda videomarknadsföring för att nå dina målpersoner.
Videomarknadsföring kan vara oerhört användbart för att nå dessa olika målpersonaprofiler. För det första kan du skapa riktade videor specifikt för målet att uppnå inriktning på olika demografier av målpersonas. Sedan, genom att testa samma videor för olika målgruppssegment, kan du hitta nyckelpunkter för överlappning mellan målpersonsdemografi för att maximera dina marknadsföringsinsatser genom att skapa innehåll som fungerar för flera grupper.
När du kommer på ett videokoncept med en enda målkundspersona i åtanke kan du ta fler risker och berätta en mer relaterbar historia. Tänk på vad den kunden skulle vilja se. Vad skulle svara på deras frågor? Vad skulle de tycka är underhållande? Hur förhåller du dig som företag till dem, personligen, som kund?
Till exempel en kraftfull rekommendationsvideo från en mamma som använde din smarta dörrklocka för att hålla sitt hus säkert från inkräktare kan ge genklang med en viss målpersona, medan en produktvideo Att förklara tekniken bakom hur den anslutna smarta dörrklockan fungerar kan ge mer resonans för en annan, mer tekniskt kunnig målperson.
Att skapa flera, riktade, personligt anpassade videor kan hjälpa dina videomarknadsföringsinsatser att bli mer effektiva överlag, genom att berätta mer personliga och autentiska berättelser, i motsats till en enda, bred, kakskärare berättelse som är avsedd att tilltala en bredast möjlig publik och slutar med att bli så generisk att den inte når någon.
Två sätt att bygga en målpersona.
Här är två sätt att gå tillväga för att bygga en målpersona, börja med att inventera var du är. Är du ett företag som redan har en databas med kunder som du kan lära dig av? Eller har du precis börjat och inte har några kunder som du kan omrösta eller analysera och behöver börja om från början?
Låt oss börja med antagandet att du redan har några kunder, sociala följare eller prenumeranter på nyhetsbrev att undersöka. Det här är vad vi rekommenderar:
- Skapa och distribuera en undersökning till alla kunder först, fråga dem lite om sig själva och vad som sporrade dem att göra sitt köp. Kanske ställ några flervalsfrågor för att begränsa din hypotes och fråga dem om det var priset, kvaliteten, varumärket eller nyheten som fick dem att klicka på köpet.
- Skapa en undersökning till eventuella följare eller nyhetsbrevprenumeranter härnäst och be dem om lite mer information om dem och hur intresserade de är av att köpa din produkt eller tjänst i framtiden.
- Granska den demografiska informationen om visningar av alla videor du har lagt upp eller annonser som du har visat under de senaste 60 dagarna för att få en uppfattning om vem som tittar på ditt innehåll och klickar dig vidare för att lära dig mer.
- När du har börjat analysera och se några mönster i data, börja begränsa den till separata publik-”personas” genom att ge dem namn och behandla dem som enskilda personer.
- Definiera dessa separata personas genom deras mål med att köpa din produkt eller tjänst, oavsett om det är att spara pengar, köpa en produkt av högre kvalitet, få mer värde av din produkt eller tjänst, lösa deras problem så snabbt som möjligt, eller vad som helst.
- Med så mycket information som du har, se om du kan definiera vilken typ av innehåll som fungerar bäst för att övertyga denna typ av person att klicka på köp. Såg de en video? Läs en recension? Prata direkt med en säljare?
- När du har tillräckligt för att rikta in dig på varje separat personpublik med innehåll som är anpassat för det målgruppssegmentet, kan du börja marknadsföra på ett mer hyperinriktat sätt.
Här är en process som du kan använda för att börja samla in data om du inte har några kunder ännu:
- Skriv ner allt du tänker du känner till din målgrupp, inklusive viktig demografisk information som inkomstnivå, geografisk plats och relaterade intressen.
- Använd denna första persona för att skapa ett målgruppssegment på Facebook eller Instagram baserat på regional information och intresseinformation.
- Skapa en kort video eller grafisk annons som kan tilltala den här demografin. Var kreativ eller använd en bild på en person som kan passa den här demografin. Skapa några olika annonsvarianter för att testa mot varandra.
- Börja visa annonser för att rikta in dina första målgruppssegment med dina nyskapade annonser till en liten budget per dag och se hur de presterar. Prova de olika bild- eller videoannonserna för att avgöra om det är innehållet eller publiken som svarar positivt eller inte.
- När du har en målgrupp som verkar resonera för din produkt, börja lägga mer budget bakom annonser till det målgruppssegmentet och dirigera dem till en målsida där de kan ange sin e-post för att registrera sig för mer information.
- Skapa en enkät för att fråga den nya publiken en rad frågor om deras intresse för ditt företag. Se till att en av frågorna är något i stil med:"Om vår tjänst inte fanns i morgon, hur skulle du känna dig?" med ett flerval av "förkrossad" eller "bra". På så sätt bör du lära dig hur gärna de vill ha din produkt.
- Du kan skapa en uppföljningsenkät för att ställa dem personligt identifierande frågor om deras intressen och demografiska bakgrund, och sedan använda den informationen för att skapa en ny målgrupp för att upprepa stegen ovan och se om de konverterar till mer e-post abonnenter.
Gör detta tillräckligt, och du bör börja bilda en målpersona av vem målgruppen för din produkt eller tjänst verkligen är. Du kan sedan bryta ner den större gruppen och segmentera den i de olika "målpersonerna" som nämns ovan.
Vill du skapa nya videor för ditt företag? Du är vår målpersona!
Oavsett om du är företagare eller marknadschef för ett litet företag eller ett stort företag, har vi videopaket för dig! Det är därför vi skapar den här bloggen – för att hjälpa dem som vill komma igång med sina videomarknadsföringsinsatser på egen hand, och för att hjälpa dem att skapa videor för dem som letar efter en partner för att hjälpa dem att öka sin försäljning, samla fler följare eller locka fler tittare till sitt varumärke med högkvalitativa, prisvärda videor.
Oavsett vad du har för mål, var du än är i ditt företags videomarknadsföringsresa, vill vi gärna träffa dig, lära känna dig och ta reda på hur vi kan hjälpa dig. Hör av dig och boka in ditt introsamtal idag!