För många varumärken är vittnesmål från nöjda kunder en av de mest övertygande formerna av marknadsföring. Rekommendationer fungerar bra i videor av flera anledningar; de är autentiska, de visar verkliga tillämpningar av en produkt eller tjänst, och de låter potentiella kunder se hur nöjd ditt varumärke gjorde någon annan.
Varumärken som använder vittnesmål i sina videor följer ofta samma allmänna format. Du har förmodligen sett otaliga exempel på den här typen av video, där vittnesmålet är i fokus, och en nöjd kund delar hela sin historia på en gång.
Den här videon för vår kund, Oat Foundry, hanterar vittnesmålet lite annorlunda. Videon är inte fokuserad kring vittnesmålet. Fokus ligger istället på förklaringen av hur ingenjörsdesigntjänsten fungerar.
Som ett ingenjörsdesignföretag är en del av överklagandet hos Oat Foundry hur de anpassar sitt tillvägagångssätt för varje kund. Med tanke på denna anpassning är det enklast att förstå designprocessen genom att använda ett exempel för att gå igenom stegen. Att använda ett exempelfall har en annan fördel – vittnesbördsinnehåll.
Mitt under förklaringen av designprocessen inkorporeras minivittnesmål från kallbryggningsföretaget. Kunden lägger till sitt perspektiv för några viktiga punkter i videon, vilket subtilt ger trovärdighet till hela processen.
Detta sammanhang lägger till en ny dimension till beskrivningen av varumärkeserbjudandet eftersom det låter potentiella kunder föreställa sig hur processen skulle se ut för deras eget varumärke. Tittarna får en uppfattning om Oat Foundrys vision och hur deras process fungerar, men de får också höra från en nöjd kund och förstå varje steg i sammanhanget hur det tjänade kundens behov.
I slutändan är den här videon en påminnelse om att det inte finns något standardsätt att fånga ett varumärkes berättelse på video. Även för något så vanligt som ett kundbetyg finns det en möjlighet att vara kreativ och omformulera berättelsen enligt din vision.
Kolla in videon själv nedan!