Så du vet vad ett varumärke är.
(Behöver du en uppfräschning? Kolla in vår guide här.)
Men hur är det med alla dessa termer som börjar med "varumärke"? Varumärkeskapital, varumärkesriktlinjer, varumärkesvärdering . . . listan fortsätter och fortsätter. Det är svårt att hålla alla dessa villkor raka, så låt oss ta hand om det åt dig.
Här är vår lista över den viktigaste varumärkesterminologin du behöver känna till.
Varumärkesambassadör
En varumärkesambassadör är någon som representerar varumärket på något sätt. Varje företag kommer att ha olika uppfattningar om exakt vad detta betyder, men vanligtvis kommer en varumärkesambassadör att ta itu med allt från att dela varumärkesinnehåll med sina personliga följare till att leda demonstrationer vid evenemang.
Kärnan i en varumärkesambassadörs roll är att få varumärket att se bra ut och skapa medvetenhet eller försäljning. Ambassadörer kompenseras nästan alltid på något sätt. Vanliga kompensationsarrangemang inkluderar att tillhandahålla produktprover eller krediter, betala en provision på försäljningen, betala ett timpris eller betala ett schablonbelopp per socialt inlägg eller evenemang.
Proffstips: människor använder ofta termerna "varumärkesambassadör" och "varumärkesevangelist" omväxlande. Även om det finns några subtila skillnader mellan de två, fyller en varumärkesevangelist samma funktion att marknadsföra ett varumärke för en annan publik.
Varumärkesarketyp
Ordboksdefinitionen av "arketyp" är "ett mycket typiskt exempel på en viss person eller sak." Arketyper finns i alla former av kreativa uttryck, som representerar en sorts modell av en vanlig karaktärstyp, situation, handling eller serie av händelser.
Så, hur relaterar detta till varumärken? Varumärkesarketyper används i branded messaging som ett sätt att berätta en djupare historia utan att behöva en komplex berättelse. Tanken är att när vi känner igen en arketyp fyller vi i en del av sammanhanget själva och ansluter till de känslor eller beteenden som vi har associerat med samma koncept tidigare.
Carl Jung, psykologen som kom på begreppet arketyper, definierade tolv varumärkesarketyper:The Innocent, The Everyperson, The Hero, The Outlaw, The Explorer, The Creator, The Ruler, The Magician, The Lover, The Caregiver, The Jester och The Sage.
Vi går in mer i detalj på var och en av de tolv arketyperna (och visar videoexempel!) här om du vill se varje arketyp i aktion.
Varumärkesarkitektur
Varumärkesarkitektur är en term som förklarar det system som företag använder för att organisera varumärken i underavdelningar. Varumärkesarkitekturen illustrerar hierarkin mellan varumärkena och hur de förhåller sig till varandra. Många större företag har etablerat undervarumärken som faller under deras "huvudvarumärke" (även kallat ett modervarumärke), som är det övergripande varumärket som innehåller vart och ett av undervarumärkena.
Varumärkesarkitektur är särskilt viktig för varumärken som inte har en tydlig naturlig koppling till varandra. Till exempel vet nog de flesta att hotellkedjan JW Marriott faller inom varumärket Marriott. Men inser samma människor att Sheraton också är en del av varumärket Marriott? Varumärkesarkitektur uttrycker dessa relationer och är viktig för att tydliggöra varumärkeshierarkin i konsumenternas medvetande.
Varumärkestillgångar
Varumärkestillgångar är de komponenter i ett företag som gör det särskiljbart från andra verksamheter. Tillgångar kan vara materiella eller immateriella, inklusive allt från ett namn och logotyp till en unik lukt (om du någonsin har gått in i en Hollister, vet du vad vi pratar om). Andra exempel på varumärkestillgångar är typsnitt, maskotar, färgscheman eller ljudspår.
Vissa marknadsförare gör skillnad mellan varumärkeselement och varumärkestillgångar. De kommer att använda varumärkeselement för att hänvisa till alla dessa företagsegenskaper och endast beteckna något som en varumärkestillgång om det har ett inneboende värde för företaget. Värdet mäts vanligtvis i unikhet och igenkänningskraft, men distinktionen är relativt subjektiv. För någon som bara behöver en grundläggande förståelse för varumärkesbyggande är de två termerna relativt jämförbara.
Varumärkesmedvetenhet
Varumärkesmedvetenhet avser människor som känner igen ett varumärke och associerar det med rätt produkt- eller tjänsteerbjudande. Detta är en kritisk faktor när människor handlar efter något de behöver. Om någon står i en butiksgång och de vet att de behöver deodorant, kommer varumärkesmedvetenhet sannolikt att avgöra vilka produkter de överväger att köpa. Detta är ännu viktigare för onlineåterförsäljare, där det finns mindre möjligheter att råka stöta på andra varumärkesalternativ.
När det gäller att skapa varumärkesmedvetenhet är varumärkesvideor användbara eftersom de kan illustrera produktegenskaper eller särskiljande punkter tillsammans med varumärkets röst, bildspråk och övergripande personlighet. Livsstilsvideor är särskilt effektiva för att fånga varumärkets personlighet på ett sätt som kommer att bli minnesvärt i konsumenternas medvetande.
Varumärkeskapital
Varumärkeskapital är nära relaterat till varumärkeskännedom. Som vi har lärt oss är varumärkesmedvetenhet viktig eftersom det fångar hur konsumenterna ser ditt erbjudande som skilt från konkurrenterna.
Brand equity är det mervärde som ditt varumärke samlar på sig på grund av detta erkännande. Det är i huvudsak värdet som människor tillskriver varumärkesnamnet, och det kvantifieras ibland av hur mycket mer människor är villiga att betala för ett namnmärke än en generisk konkurrent. Den här artikeln är en bra resurs för att lära dig om olika sätt att mäta varumärkesandel.
Ofta kan varumärken med höga nivåer av eget kapital komma undan med att ta ut ett betydligt högre pris än sina konkurrenter eftersom konsumenterna är villiga att betala mellanskillnaden. En annan fördel med att ha ett positivt varumärkeskapital uppstår när ett varumärke vill utöka eller modifiera sitt produktutbud.
Om ett välkänt varumärke med positiv varumärkesandel släpper en produkt, påverkar det varumärkets popularitet den nya produktens popularitet redan innan konsumenterna faktiskt har provat den. De förutfattade meningarna om varumärkets kvalitet och egenskaper, härledda från erfarenheter av befintliga produkter, antas gälla även för den nya produkten.
Varumärkesriktlinjer
Varumärkesriktlinjer är en uppsättning regler och konventioner som företaget följer för att ha konsekvent budskap. De är ofta dokumenterade i vad som kallas en "varumärkesstilsguide", som kan täcka allt från acceptabel logotyp till huruvida ditt varumärke kommer att använda Oxford-komma i skriftligt material eller inte. Spotifys varumärkesriktlinjer, som finns här, ger ett exempel på de typer av konventioner som varumärken vanligtvis sätter.
Nya varumärken (eller befintliga varumärken utan en sammanhängande meddelandeplan) bör skapa en varumärkesstilsguide för att säkerställa att allt innehåll är konsekvent och att alla relevanta team är på samma sida.
Varumärkeslojalitet
Varumärkeslojalitet hänvisar till hur kunderna blir hängivna till ett specifikt varumärkes produkter eller tjänster trots att de har andra tillgängliga alternativ. Det bygger på förtroende, eftersom konsumenten har förtroende för varumärket och inte vill äventyra den upplevelse de har kommit att förvänta sig genom att byta till ett alternativ.
Det kan mätas på en mängd olika sätt, men många företag använder kundundersökningar för att få in sina kunders medvetande. Den här artikeln delar några av sätten du kan mäta varumärkeslojalitet med specifika enkätfrågor.
Varumärkeslojalitet är värdefullt av många skäl. För det första är det osannolikt att lojala kunder byter till konkurrerande produkter – även om de är billigare eller mer bekväma att köpa. För en annan sak kan lojala kunder dela sin passion för ett varumärke med andra i sin inre krets, och påverka andra att ge varumärket ett försök.
Varumärkeslojalitet är drivkraften bakom konsumentbasen hos företag som Apple vars kunder är orubbliga i sin hängivenhet till produkterna. Coca-Cola är ett annat klassiskt exempel, med lojala Cola-fans som hånar tanken på att behöva dricka en Pepsi istället. Många Cola-drickare skulle hellre skippa drycken helt än att behöva acceptera Pepsi som ett alternativ. Det är kraften i varumärkeslojalitet.
Varumärkeshantering
Varumärkeshantering är ofta en funktion av ett företags marknadsföringsteam, och det hänvisar till processen att använda marknadsföringstekniker för att positivt påverka uppfattningen av varumärket över tid. Detta kan inkludera proaktiva åtgärder som att släppa videokampanjer för att öka varumärkeslojalitet eller reaktiva åtgärder som att ta itu med kunders problem eller negativ press. De flesta företag har ett tillvägagångssätt som inkluderar både proaktiva och reaktiva åtgärder beroende på scenariot.
Varumärkespositionering
Liksom många av de andra termerna på den här listan har varumärkespositionering att göra med hur konsumenterna uppfattar ditt varumärke. Det definieras som det utrymme ett varumärke äger i en kunds sinne, eller hur kunden uppfattar varumärkets position på marknaden.
Varumärkespositionering är viktigt eftersom det finns många alternativ för konsumenter att uppfatta ett varumärke. De kanske associerar ett märke med att ha en billig engångsprodukt, medan ett annat märke har en lyxversion av samma vara. Företagets marknadsföring bör stödja den positionering som är mest meningsfull för produkten eller tjänsten.
Marknadsförare överväger ofta några viktiga punkter när de bestämmer sig för hur ett varumärke ska positioneras. En är att utrymmet du vill fylla i konsumentens sinne bör vara relevant för konsumenterna. Om de inte tycker att din position är tilltalande spelar det ingen roll hur starkt de förknippar det med ditt varumärke – de vill inte köpa av dig.
En andra nyckelpunkt är att det är viktigt att skilja sig från konkurrenterna. Du vill göra det tydligt för konsumenterna hur du tycker att ditt varumärke skiljer sig från konkurrenterna. När det görs på rätt sätt är varumärkespositionering ett kraftfullt verktyg för att få konsumenter att komma ihåg ett varumärke när de funderar på att göra ett köp.
Varumärkesstrategi
Varumärkesstrategi är en övergripande term som innehåller många av de andra termerna på den här listan. Det hänvisar till den långsiktiga plan som ett företag definierar för att uppnå sina varumärkesmål. Den bör informera om beslut som är involverade i att utveckla marknadsföringskampanjer som kampanjens meddelanden, ton och kanaler.
Varumärkesvärdering
Varumärkesvärdering är ett dollarvärde som införlivar immateriella tillgångar i ett varumärkes totala värde. Den är utformad för att ta hänsyn till värdet av ett namn, en logotyp eller till och med den position ett varumärke har i konsumenternas medvetande. Det finns ett par vanliga tillvägagångssätt för att beräkna en varumärkesvärdering, så siffrorna skiljer sig ofta (ibland med betydande belopp) baserat på det valda tillvägagångssättet. Oavsett tillvägagångssätt kan ett varumärkes värdering vara viktig för intern målsättning, juridiska tvister, anpassning av initiativ mellan företagsavdelningar och mer.
Slutsats
Oavsett om du börjar bygga din varumärkesstrategi från grunden eller letar efter nya sätt att öka kundlojalitet, bör videoinnehåll vara en del av din marknadsföringsplan. Om videoproduktion inte är din grej kan Lemonlight hjälpa dig! Boka ett kostnadsfritt kreativt samtal med en av våra strateger så hjälper vi dig att bestämma hur du ska stärka ditt varumärke mest effektivt.