Videofallstudier ger autenticitet till din marknadsföring eftersom berättelsen kommer direkt från kunden, inte från ditt varumärke. Genom att visa verkliga resultat kommunicerar du produktens unika fördelar på ett sätt som resonerar djupare än en enkel säljpresentation.
Under lanseringen av vår nya webbplats på WorkflowMax bestämde vi oss för att filma åtta distinkta fallstudier – var och en från arkitekter, grafiska designers, ingenjörsfirmor och andra kreativa proffs över hela USA, Storbritannien, Australien och Nya Zeeland. Nedan är de tio viktiga lärdomarna jag lärde mig när jag producerade min första videofallstudie.
1. Vet exakt vad du marknadsför
Innan du ens väljer en kandidat måste du förstå kärnproblemet som din produkt löser och hur den levererar värde. Många marknadsförare antar att de vet vad de säljer, men det antagandet kan göra dig blind för de verkliga fördelarna som dina kunder bryr sig om.
Till exempel är WorkflowMax en allt-i-ett jobbhanteringsplattform som hanterar offerter, jobbkostnad, tidrapportering, fakturering och mer. Det verkliga värdet? Det befriar företagsägare från att jonglera med pappersarbete så att de kan fokusera på att växa sin verksamhet.
Efter att ha pratat med över 100 WorkflowMax-användare under det senaste kvartalet, hörde jag historier som lyfte fram samma smärtpunkter:"Jag hatar att hantera ekonomi", "Jag var på väg att stänga av eftersom jag inte kunde hålla reda på fakturor" och "Efter jordbävningen i Christchurch förlorade jag all data och kunde inte driva mina projekt." Dessa insikter förstärkte att vi marknadsför ett verktyg som gör affärer enklare, säkrare, snabbare och roligare.
2. Undersök och förbered
Att välja rätt ämne är avgörande. Filma inte bara det första företaget som håller med. Använd en strukturerad screeningprocess för att identifiera kandidater som inte bara använder din produkt i stor utsträckning utan också tillhör branscher som är i linje med ditt marknadsföringsfokus.
WorkflowMax betjänar över 5 000 företag över hela världen. Vi har begränsat vår sökning med:
- Branschvertikaler som vi riktar in oss på – kreativa byråer, professionella tjänster (arkitekter, konsulter, advokater, ingenjörer) och IT-tjänsteföretag.
- Geografiska marknader – USA, Storbritannien, Australien, Nya Zeeland – så vi kan presentera två artiklar per land.
- Djup av produktanvändning – företag som utnyttjar flera funktioner för att maximera avkastningen på investeringen.
Efter att ha fastställt dessa kriterier valde vi ut en hanterbar lista med åtta mycket engagerade användare att lyfta fram.
3. Uppsökande:Framhäv deras värde
När du når ut, fokusera på fördelarna för företagsägaren. Videofallstudier fungerar som ett kraftfullt marknadsföringsmaterial för kunden, och erbjuder dem en kostnadsfri, högkvalitativ uppvisning av sin egen framgång.
Förklara tydligt uppsidan:"Du kommer att få en snygg video som du kan använda på din webbplats, sociala kanaler och försäljningsplattformar - allt utan kostnad för dig." Denna inramning förvandlar en tidskrävande begäran till ett vinn-vinn-partnerskap.
4. Ha en preliminär chatt innan fotograferingen
Använd en kort konversation för att samla sammanhang och skapa relationer. Viktiga ämnen inkluderar:
- Teamstorlek och företagshistorik.
- Vad de älskar mest med att driva sitt företag.
- Utmaningar inför antagandet av WorkflowMax.
- Vilka produktegenskaper ger mest värde för dem.
- Den största fördelen de har upplevt.
Detta grundarbete säkerställer att intervjupersonen känner sig bekväm och positionerad för att dela autentiska, fängslande berättelser i kameran.
5. Genomför en djupintervju
En djupare intervju – helst personligen eller via ett fokuserat samtal – låser upp berättelserna som gör en fallstudie minnesvärd. Exempel på frågor:
- "Berätta om din bakgrund och ditt team."
- "Vilka var de tre största smärtpunkterna innan du använde WorkflowMax?"
- "Hur har WorkflowMax accelererat din tillväxt under det senaste året?"
- "Kan du ge ett specifikt exempel på hur plattformen har förenklat ditt arbetsflöde?"
- "Vad skulle du säga till andra som funderar på WorkflowMax?"
- "Vilken ROI har du uppnått?"
Spela in allt – ljud och video – så att du kan transkribera och återanvända insikter för webbplatskopiering, blogginlägg och ytterligare videor.
6. Samarbeta med din videoregissör
Om du arbetar med ett externt produktionsteam, informera dem noggrant. Dela intervjuutskrifter, förklara klientens smärtpunkter och beskriv den berättelse du vill förmedla. En väl förberedd regissör kan fokusera på att fånga ögonblicken som visar verkliga fördelar.
7. Skjutningen
Under inspelningen, ge intervjupersonerna en kortfattad sammanfattning:de viktigaste fördelarna att täcka och eventuella produktegenskaper du vill lyfta fram. Låt dem tala naturligt; undvik skript. Detta tillvägagångssätt håller filmen autentisk och relaterbar.
8. Fotografera på plats
Att filma utanför kontoret ger visuellt intresse och autenticitet. Till exempel fångade vi en arkitektbyrå på en byggarbetsplats och visade upp praktiskt arbete och dynamiska miljöer. Två eller tre distinkta platser räcker vanligtvis för en 1–2 minuters fallstudie, men skräddarsy tillvägagångssättet för varje kunds verksamhet.
9. Fokusera på fördelar, inte funktioner
Funktionslistor kan kännas tekniska och torra. Översätt i stället varje funktion till en påtaglig fördel. En molnbaserad plattform möjliggör till exempel fakturering från en avlägsen plats – som att skicka fakturor från en flygplats i Hongkong samtidigt som du njuter av det lokala köket – vilket visar flexibilitet och sinnesfrid.
10. Tänk framåt för framtida innehåll
Videofilmer är mångsidiga. När du intervjuar, fånga svar som kan användas på nytt – till exempel ROI-uttalanden för prissättningssidor eller framgångsberättelser för målsidor. Denna framsynthet förvandlar en enda fotografering till ett bibliotek med ständigt grönt innehåll.
Är du redo att skapa din egen videofallstudie? Dela dina tips eller frågor i kommentarerna nedan. Låt oss lära av varandras erfarenheter.