Håll gemenskaper anslutna virtuellt
Baserade i Vermont har Jessica Putnam-Phillips och Kevin Phillips ägnat de senaste åren åt att bygga en lojal, nära- sticka gemenskap av keramikentusiaster genom ClayShares virtuella keramikklasser, som drivs av Vimeo OTT. Jessica leder instruktionen framför kameran, medan Kevin hanterar alla tekniska, bakom kulisserna aspekter av produktionen. Som keramikpedagog har Jessica varit en regelbunden NCECA-konferensdeltagare i många år. På senare tid har hon tagit en allt mer aktiv roll under evenemanget, genomfört livedemonstrationer för leverantörer, gett leverantörsvisningar, träffat potentiella ClayShare-partners och sponsorer och fått kontakt med följare. "NCECA avbröts var en stor affär för i princip hela keramiken världen, säger Kevin, en mångårig marknadsanalytiker. "Om jag tappar årets största marknadsföringspress måste jag nu antingen acceptera minskade krav i tolv månader, eller så måste jag öka mina annonseringskostnader, vilket kommer att minska min resultat. Om jag inte hittar ett sätt att lösa det här vet jag att jag ser på tolv månader med minskad lönsamhet." Att veta hur mycket konferensen betydde för den keramiska konstgemenskapen – och att veta att de redan hade möjlighet att sända live via Vimeo och en inbyggd publik på över två miljoner människor i veckan på deras sociala mediekanaler – tog det inte lång tid för Jessica och Kevin bestämde sig för att organisera sin egen veckolånga virtuella konferens, kallad ClayShareCon. ”Våra egna ClayShare-folk såg alla sina lokala klasser bli inställda. De fick alla beställningarna på plats. Vi visste att det här skulle pågå ett tag”, förklarar Kevin vidare om deras tankeprocess. "Jess hade idén om, 'Låt oss göra en onlineversion för att få kontakt med människor och hålla dem engagerade i världen, och kanske göra starten på den här saken inte så skrämmande - se till att alla förstår att vi bryr oss om dem och att vi vill att de ska må bra." Sammanfogar allt
Otroligt nog planerade och genomförde paret ClayShareCon på knappt 10 dagar. När NCECA hade avbrutits, hade Jessica hade redan arbetat fram en serie på fem eller sex demos som hon hade planerat att göra på konferensen. Först trodde Jessica och Kevin att de bara skulle börja med dem och göra sändningarna gratis för alla att se. Men sedan, när NCECA nådde ut med sin välsignelse och de började höra från leverantörer som var intresserade av att driva sina NCECA-erbjudanden och kampanjer genom ClayShares sändning, bestämde sig paret för att gå all in. De började nå ut till alla distributörer och leverantörer som skulle ha varit på NCECA för att bjuda in dem att delta i ClayShareCon. Responsen de fick, säger Kevin, var otrolig. Företag började skicka prover för Jessica att demo under livesändningarna, och vissa leverantörer som vanligtvis inte erbjuder rabatter var till och med villiga att göra det för det virtuella evenemanget. Dussintals sponsorer kom ombord för att visa upp sina produkter och ClayShareCon kunde ge bort mer än 80 priser under hela konferensen. Medan Jessica fokuserade på att skapa innehållet och sändningsschemat såg Kevin till att de hade sin affärssida och alla sina " tekniska ankor” i rad. Han började omedelbart testa vad som var möjligt med deras nuvarande sändningsuppställning när det gäller kamerautrustning och datorer, och började identifiera och skaffa all utrustning de behövde för ytterligare support. Med tanke på de olika sponsringarna och det faktum att de skulle ha mycket fler ögon än vanligt på livesändningarna, ville de göra en mer "polerad" produkt, säger Kevin. När han väl satte upp den nya riggen testade han den allt igen, förkonfigurerade och schemalagda alla sändningar och kontaktade Vimeos supportteam för att se till att alla inställningar var korrekta för simulcasten. "Sedan vid lunchtid på dag ett slog vi på allt och bara gjorde det", säger Kevin. "Det är som:"Fy fan med torpederna, gå!" "Det här är vad vi gör... varje dag, varje vecka"
I slutändan inkluderade det fem dagar långa virtuella evenemanget 17 timmars liveinnehåll (inklusive två segment med en fjärrkontroll gäst), strömmade alla ut med Vimeos livestreamingverktyg och kodade med Vimeos Livestream Studio 6. Sändningarna filmades med flera kameror och simulerades till ClayShares Vimeo, Facebook och YouTube-kanaler, samt inbäddade på deras webbplats. Har erfarenhet av ClayShares vanliga livesändningar såg Kevin också till att förbereda sig på en hög grad av publikdeltagande. Han satte upp individuella surfplattor som var kopplade till olika kanaler - en till Facebook och en till YouTube - så att Jessica kunde läsa kommentarerna och svara på dem i realtid. Samtidigt övervakade Kevin kommentarer som kom fram på Vimeo-kanalen och på ClayShare-webbplatsen och vidarebefordrade dessa frågor till sin fru. "Verkligen, på många sätt är det här vad vi gör med ClayShare varje dag, varje vecka", säger Kevin . "Vi pausade precis den vanliga ClayShare-cykeln och accelererade ClayShareCon-cykeln." (En sponsor kontaktade till och med Kevin efteråt för att rapportera att de hade haft högre försäljning, med bättre marginal, under ClayShareCon än de någonsin haft på en konferens på plats!) Efter det planerar de att det ska bli ett årligt evenemang framöver. Men istället för 10 dagar kommer de att ha flera månader på sig att få ihop allt – inte att det var ett problem för dem att ha bara dagar på sig att organisera en hel konferens första gången. När allt kommer omkring kommer de båda från militären, säger Kevin, så de är vana vid att vara i stressade situationer där misslyckande helt enkelt inte är ett alternativ. "Vi bestämde att vi ska göra det om 10 dagar. Bokstavligen, ingen av oss kommer att spendera en sekund på att oroa sig för hur det inte skulle kunna hända. Vi börjar bara på dag ett och säger:'OK, här är vår åtgärdslista som vi måste genomföra för att få det att hända.'"När det gäller andra som kanske tvekar över att ta sina konferenser online, säger Kevin det bästa rådet han kan ge är att bara göra något . "Många människor kommer att drabbas av förlamningsanalyser - de kommer att tänka över det. Just nu, med den situation vi har, går allt väldigt fort, allt är osäkert. Om du har konferenser som ställs in, oroa dig inte för att försöka göra det perfekt. Gå bara dit och gör något för att ge din publik nytta, säger han. "De kommer att uppskatta det faktum att du gjorde detta för dem för att hjälpa dem genom den här situationen. Om du har tid och om du vill göra det fantastiskt, skulle jag säga gå ombord med Vimeo och få en bra verktygsuppsättning.”