Som ett videoteam är vi intresserade av antalet visningar, ja, men vi är mer intresserade av det övergripande engagemanget. Landade vårt koncept? Fick vårt meddelande resonans?
Efter att vi har publicerat våra videor håller vi noga koll på våra engagemangsdiagram. Ibland ger våra grafer evidensbaserade klappar på axeln, medan andra gånger låter de oss veta när något inte fungerar. Det här inlägget beskriver fem publika videor, deras engagemangsdiagram och våra lärdomar.
Validering för kreativa risker
Vi ville lansera vår Enterprise Plan med en mördande video. När vi brainstormade, kom vi hela tiden tillbaka till idén att arrangera en parad framför vårt kontor. Det kändes bara bäst. Vi trodde att en en-shot-video utan kamerarörelser skulle vara det coolaste sättet att utföra vår vision. På så sätt kunde vår publik uppleva paraden som om de tittade på det hela från trottoaren.
När vi började skriva manus och planera videon visste vi att vi var tvungna att fånga publiken tidigt. Med bara en tagning offrade vi våra vanliga videotricks — flera bilder, kreativ redigering, etc. — så själva paraden var tvungen att väcka våra tittares intresse på ett stort sätt.
Det betydde att vi inte kunde halvta det. Vi behövde gå så överdrivet som vårt lilla företag med 48 personer skulle tillåta, vilket krävde massor av tid och resurser. Så efter att videon lanserades var vi mer nyfikna än vanligt för att se om det fungerade. Och baserat på Engagement Graph gjorde det det!
Vi kunde behålla de flesta tittare under hela videon. Vi började tappa folk mot slutet av videon — visar sig att folk inte älskar att se pingviner kämpa för att hänga med. Detta avhopp störde oss inte eftersom meddelandet redan hade levererats, och vi hade inte en Turnstile-e-postsamlare eller CTA i slutet av videon.
Att kunna peka på denna framgångsrika data har redan gett oss möjlighet att drömma lite större i våra brainstormsessioner. Vi har också en nära relation med Hot Tamale Brass Band.
Save-the-date framgång
Att förvandla ett save-the-date-meddelande till en video är knepigt, eftersom budskapet är så enkelt. Det finns en tid och en plats. Det är ungefär det.
När vi vände oss till vår trogna Trello-tavla för konceptidéer, lade vi märke till det dammiga "Wistia-telefonsvararen"-kortet från 2013 och visste att det äntligen var dags.
Eftersom detta telefonsvararkoncept är så starkt beroende av övertygande ljud, är det lätt att se hur det har förbisetts under de senaste två åren. Men en save-the-date-video och telefonsvararkonceptet var en match made in heaven.
När ditt budskap är så enkelt att förmedla, har du mer utrymme att vara äventyrlig med leveransen. Vi gick in i manuset för det här konceptet väl medvetna om att det skulle finnas en hög risk för avhopp, så vi frontladdade videon med kärnbudskapet.
Precis som med paradvideon tog vi en stor avvikelse från vår vanliga stil, vilket alltid är lite läskigt. Jämfört med våra andra mer autentiska, folkcentrerade videor var detta ett experiment med fiktiva karaktärer, röstskådespeleri och visuell minimalism.
Även om vi såg lägre engagemang än vanligt för en video av denna längd, gjorde videon fortfarande sitt jobb.
Utan att titta på statistiken kan man hävda att vi inte behövde gå igenom besväret med att skapa en 1:40-lång video för att få fram detta enkla budskap. Utformningen av målsidan och de första 15 sekunderna gör det. Men den här Engagement Graphs visar oss att ~1 200 personer stannade kvar för att höra skämten och uppleva vårt varumärke. Dessa uppgifter uppmuntrar oss att ta chanser. Med varje ny video har du chansen att glädja din publik och skapa ett bestående intryck.
Inspiration för framtida innehåll
Då och då ser vi betydande toppar i våra engagemangsdiagram. I den här videon om DSLR-objektiv såg vi en stor ökning av antalet omvisningar när vi visade en sida vid sida-jämförelse av bilder med två olika 50 mm-objektiv.
Med denna insikt blev vi inspirerade att producera vår första utrustningsrecensionsvideo om ett nytt 50 mm-objektiv som Canon släppte — något vi aldrig hade gjort förut.
Här är kickern:den nya videon har sin egen spik! Kanske säger vår publik till oss att de skulle vilja se mer videoinnehåll som jämför linser. Kanske försöker de få den största valutan för pengarna. Hur som helst, den här informationen hjälper oss att fokusera våra ansträngningar på vad människor faktiskt bryr sig om.
Riktning från avlämningar
När vi tittade tillbaka på den här videon om "Making Better Help Videos" var vi inte nöjda med engagemangsgraden på 65 %. Mer specifikt var vi inte nöjda med att vi förlorade 3 420 av totalt 15 328 tittare under de första 52 sekunderna. Vi insåg snabbt att vi behövde skära oss. Inledande fluff och sammanhang skulle kunna inkluderas i den medföljande texten.
När vi gjorde om vårt bibliotek och började inkludera mer text på våra videosidor började vi skripta annorlunda. Idag börjar våra biblioteksvideor med köttet. Ingen tid för ludd. Vi har sådana här engagemangsdiagram att tacka för dessa förändringar i design, skript och produktion.
Loggar ut för tidigt
Det finns ett dopp i slutet av nästan varje video vi har gjort på Wistia, men vissa är dyrare än andra. Det är ingen stor affär att förlora folk i slutet av din video om de redan har förbrukat budskapet och du har uppnått ditt mål. Å andra sidan, om du har en vändkors eller en CTA i slutet av din video, kan en nedgång leda till färre potentiella kunder.
Med tiden har vi lärt oss hur värdefulla varje bildruta är, och vi är mycket försiktiga med alla våra redigeringsbeslut. I videon ovan om belysning för en webbkamera säger jag, "Så där går du" klockan 1:10. Nu, var ärlig, skulle du stanna kvar efter en sådan rad?
Fraser som "Tja, det gör det" (en annan av våra favoriter) signalerar till tittarna att de redan har hört den kritiska informationen. Det kan låta uppenbart, men försök att undvika meddelanden som dessa tills din video verkligen avslutas. Du skulle bli förvånad över hur ofta dessa uttryck smyger sig in!
Logotypanimering
På tal om sänkta engagemang i slutet av videor, vi slutade stänga våra videor med vår logotypanimering av denna anledning. Efter att ha märkt några allvarliga nedgångar började vi hårt klippa till en statisk Wistia-logotyp i slutet av våra videor. Även om vi ibland saknar den snygga logotypen, säkerställer detta kortfattade slut att alla CTA eller Turnstile vi placerar i slutet av en video ses av folk som tittar på hela videon. Det är en liten förändring med potentiellt stor inverkan.