Senast uppdaterad den 10 januari 2024
Första intrycket i mobilappar sätter tonen för användarlojalitet. Minuterna direkt efter en nedladdning avgör om en besökare blir en hängiven användare eller tar bort appen. Ett polerat, engagerande ombordstigningsflöde är därför avgörande för att behålla och långsiktigt lyckas.
I den här guiden skisserar vi tio evidensbaserade bästa metoder, illustrerade med verkliga exempel från ledande appar som Headspace, Among Us, Calm och Word Serenity.
1. Fånga uppmärksamheten med en video
Med ett genomsnitt på 46 push-meddelanden per dag, tävlar smartphoneanvändare ständigt om uppmärksamhet. Video ger den uppmärksamheten samtidigt som den lär användarna hur man använder appen effektivt.
Vår senaste introduktionsundersökning visade att 65 % av användarna föredrar video för att lära sig en ny produkt och 97 % håller med om att det är ett effektivt välkomstverktyg . Headspaces startskärm visar denna kraft:en kort, animerad video introducerar meditation, varumärkestonen och nyckelfunktioner redan från början.
2. Håll det snabbt
Mobilanvändare har kort uppmärksamhet och möter många distraktioner. En lång introduktionssekvens kan tappa användare innan de ens börjar använda appen.
Fokusera på tre till fem kärnfunktioner och presentera dem i ett kortfattat, steg-för-steg-format. Word Serenitys flöde på tre skärmar visar exakt hur spelet fungerar och låter användare dyka in direkt.
3. Var konsekvent i ditt varumärke
Konsekvent varumärkesbyggande ökar intäkterna med upp till 33 % och ökar varumärkeskännedomen med 80 % när en signaturfärg används. Calms introduktionsskärmar bibehåller en lugnande gradient och ton genomgående, vilket förstärker appens kärnlöfte om avkoppling.
4. Framhäv ditt värde i förväg
Med över 80 appar installerade på en vanlig enhet men endast 9 använda dagligen, måste användarna se värdet omedelbart. Boosteds första skärm berättar för användarna hur appen förbättrar produktiviteten och skär igenom bruset.
Tydliga värdeförslag minskar avinstallationsfrekvensen, eftersom användare som inte ser en fördel är mer benägna att ta bort appen.
5. Gör det roligt
Onboarding ska kännas njutbart och spegla den övergripande användarupplevelsen. Among Us använder illustrationer i komisk stil och lekfull kopia för att förklara spelet, vilket skapar spänning redan från början.
6. Tillåt anpassning
Personliga upplevelser ökar det långsiktiga engagemanget. Lumositys introduktion låter användare sätta upp mål och preferenser, vilket säkerställer att appen känns skräddarsydd från dag ett.
7. Gör det valfritt
Alla användare behöver inte en genomgång. Att erbjuda en hoppa över-knapp respekterar tekniskt kunniga användare och återkommande kunder, vilket förbättrar den övergripande tillfredsställelsen.
8. Fråga bara efter det du behöver
Att bara samla in väsentliga data under onboarding förhindrar friktion. JustEat begär endast ett postnummer för att leverera lokala restaurangalternativ, skjuter upp adress och betalningsinformation tills ett köp är gjordt.
9. Använd kommentarer
Anteckningar guidar användare genom nyckelfunktioner samtidigt som de låter dem utforska i sin egen takt. Natural Cycles visar detta med ett demokonto och kontextuella tips.
10. Gör det progressivt
Att dela in onboarding i lättsmälta steg håller användarna engagerade. Framstegsindikatorer, som punktrader i Among Us eller antal meddelanden i Kindle, låter användare se hur långt de har kommit.
Sluta tankar
Första intrycket är viktigt. Med vår långa erfarenhet av att skapa onboarding-videor för kunder över hela världen, kan vi hjälpa dig att skapa ett onboarding-flöde som förvandlar nedladdningar till lojala användare.