Med lagermeddelandeappen på iPhone och iPad kan du också skicka iMessages och SMS-textmeddelanden. Men det fantastiska med iMessage är att du kan kommunicera oändligt med andra Apple-användare med iPhone, iPad, Mac och Apple Watch, helt gratis, genom det krypterade iMessage-protokollet. Men vad händer om meddelanden inte fungerar på din iPhone eller iPad? Det är då du vill prova några felsökningssteg för att lösa problemet och få iMessages att fungera igen som avsett.
När du skickar ett textmeddelande till en Android-användare eller någon annan enhet än Apple skickas det som ett SMS, vilket indikeras av en grön textbubbla och när du skickar ett textmeddelande till en iMessage-användare kommer du att märka en blå textbubbla istället. Även om Messages-appen fungerar bra för det mesta, kan du ibland stöta på situationer där du inte kan skicka textmeddelanden, oavsett om det är iMessage eller vanliga SMS, av olika anledningar.
Om du har problem med att skicka SMS eller iMessages på din enhet, oroa dig inte. I den här artikeln guidar vi dig genom de nödvändiga stegen för att felsöka och lösa meddelanden på din iPhone och iPad.
Felsöka meddelanden på iPhone och iPad
Även om vi främst kommer att fokusera på iPhone, kan du använda följande felsökningsmetoder för att försöka lösa iMessage-relaterade problem på din iPad och iPod Touch också.
1. Se till att din iPhone/iPad är ansluten till ett mobil- eller Wi-Fi-nätverk
Detta är det första du behöver kontrollera om ett av dina textmeddelanden misslyckas med att skicka. Om du försöker skicka ett SMS, kolla det övre högra hörnet på skärmen för att se om du har en mobilsignal. Å andra sidan, om det är iMessage, se till att du är ansluten till ett stabilt Wi-Fi- eller LTE-nätverk.
2. Ej levererat fel
Om du ser det röda felet "ej levererat" när du skickar ett textmeddelande, tryck på texten och välj "Försök igen" för att skicka meddelandet igen. Om ditt iMessage misslyckas med att leverera har du möjlighet att skicka det igen som ett vanligt SMS enligt nedan.
3. Återaktivera iMessage Service
Det här felsökningssteget är för personer som bara har problem med att skicka iMessages till andra Apple-användare. Genom att helt enkelt slå på och av iMessage återaktiverar du i princip tjänsten på din enhet. För att göra detta, gå helt enkelt över till Inställningar -> Meddelanden -> iMessage och tryck på reglaget för att inaktivera och återaktivera det.
4. Aktivera Skicka som SMS
Aktiemeddelanden-appen kan automatiskt skicka ett textmeddelande som SMS, när iMessage inte är tillgängligt. Detta minskar förekomsten av "Ej levererat"-fel. Den här funktionen är dock inte aktiverad som standard på din enhet. För att aktivera detta, gå över till Inställningar -> Meddelanden -> Skicka som SMS och tryck på reglaget.
Du kan också följa några specifika SMS-felsökningssteg här om du fortsätter att ha problem med SMS-texter i allmänhet, men inte iMessages.
5. Återställ nätverksinställningar
I sällsynta fall kan vanliga nätverksproblem med din iPhone eller iPad troligen vara orsaken till att du inte kan skicka textmeddelanden. Detta kan dock enkelt lösas genom att återställa dina nätverksinställningar. Tänk på att du kommer att förlora dina sparade Bluetooth-anslutningar, Wi-Fi-nätverk och lösenord när du återställer dessa inställningar. För att göra detta, gå till Inställningar -> Allmänt -> Återställ -> Återställ nätverksinställningar på din iOS-enhet.
6. Starta om din iPhone/iPad
Det sista du vill prova är helt enkelt att starta om din iOS-enhet. Detta kan göras genom att bara stänga av din enhet och slå på den igen. Om du använder en iPhone eller iPad utan en fysisk hemknapp håller du sidoknappen och volym upp-knappen för att komma åt avstängningsmenyn. Men om du använder en iPhone eller iPad med en fysisk hemknapp behöver du bara hålla ned strömknappen. Du kan även stänga av din iPhone eller iPad via Inställningar.
Det här är i stort sett alla de grundläggande felsökningsstegen. Vid det här laget borde du ha löst problemen du stötte på med Messages-appen på din iPhone och iPad.
Om ingen av dessa metoder fungerade i ditt fall är det också möjligt att problemet ligger hos mottagaren. Testa att skicka ett sms till en annan kontakt och se om det fungerar. Om det gör det, be kontakten som du har problem med att också följa dessa felsökningssteg och åtgärda problemet på deras sida.
Ibland, och detta är ganska sällsynt, men Apples servrar kan gå ner tillfälligt och tjänster som iMessage och iCloud kan påverkas, som ett resultat. Du kan kontrollera om iMessage-tjänsten är igång på Apple.coms systemstatussida.
Kan du inte skicka textmeddelanden från din Mac? Oavsett om du använder en MacBook, iMac eller Mac Pro kan du prova dessa olika felsökningsmetoder för att fixa iMessage på din macOS-enhet.
Fixade du problemen du stötte på med Messages-appen på din iPhone och iPad? Vilka av dessa felsökningsmetoder vi diskuterade här fungerade för dig? Hittade du en annan lösning? Dela med oss av dina erfarenheter och tankar i kommentarerna!