"Det är dags för dig att bygga upp din YouTube", säger affärskonsulten Bianca Robinson. "Det är dags för dig att bygga upp din IGTV och göra dina Facebook Lives och dina Instagram Stories." Livevideo är på modet inom marknadsföringsområdet, men varför? Förtjänar livevideo hypen?
Det korta svaret:Ja. Det långa svaret:Läs vidare för att lära dig varför 2022 är året för livevideo, komplett med exempel på företag som använder livevideo för att få marknadsföringseffekter.
Marknadsföring 2022:Livevideor är avgörande för framgång
Videor har tagit den sociala medievärlden med storm. Trots hur mycket konsumenter älskar videor, älskar de live videor ännu mer. Enligt Livestream.com föredrar 82 % av människor livevideo från ett varumärke framför vanliga inlägg på sociala medier av tre huvudsakliga skäl:
- För det första eftersom livevideo är ett sätt att humanisera ditt varumärke , och det får ditt företag att se mer äkta ut. Livevideo är sårbart, så som varumärke visar det att du är villig att vara dig själv, utan skyddsnätet med oändliga videoredigeringar. Konsumenter älskar att se de råa bilderna.
- För det andra ger det varumärken möjligheten att interagera med konsumenter i realtid . Den gyllene regeln för marknadsföring på sociala medier är att svara på alla kommentarer . Med livevideo kanske du inte kan svara på varje chatt, men du kan interagera med och ansluta till din publik.“Anslutning. Intimitet. Autenticitet”, skriver Jack Shepard. "Det här är de saker som folk önskar från varumärken." Livevideo är den perfekta plattformen för att ge dina konsumenter vad de vill ha.
- Slutligen, och kanske den mest övertygande anledningen till att du bör överväga att filma livevideor på sociala medier:Livevideo ökar försäljningen , men kom ihåg att det här kommer efter du vårdar dina ledtrådar.
I den här artikeln kommer vi att titta på bra exempel på företag som använder livevideo för att ta hand om potentiella kunder. Men vad innebär det att vårda leads, och varför är det viktigt?
En snabb recension:Vad betyder egentligen "vårda leads"?
Om du inte är bekant med marknadsföringstermer vill jag att du först tänker på ordet "vård". Vad innebär det att vårda en relation med någon? Tänk kanske på en långvarig vänskap där du ständigt anstränger dig för att få kontakt med dem.
Det är precis den typen av känsla vi vill framkalla när vi pratar om att främja potentiella kunder – det handlar inte om att sälja en produkt, utan snarare om att skapa en koppling till konsumenterna för att vinna deras förtroende.
Naturligtvis, i slutändan, är huvudmålet med att vårda potentiella kunder att hjälpa konsumenter att fortsätta sin resa till köp (enkelt uttryckt, vi vill driva en försäljning), men det är mer en varumärkesbyggande strategi snarare än en snabb försäljning. Utveckla kopplingarna nu, så kommer försäljningen senare.
Hur dessa tre företag använder livevideo för att främja leads
Låt oss titta på några fantastiska exempel på företag som använder livevideor för att främja potentiella kunder och bygga upp sitt varumärke.
1. Walk the walk:använd livevideo för att ge gratis demonstrationer
Vårt första exempel på ett företag som använder en livevideo för att ta hand om potentiella kunder kommer från Exposure Ninja. Denna digitala marknadsföringsbyrå tog en kreativ snurr på livevideor och använde dem för att erbjuda demos. Till exempel, i deras YouTube "Website Teardown Workshop" kunde publiken få knä-stötreaktioner på sina webbplatser och marknadsföringsnärvaro.
Du kanske tänker, "Vänta, Exposure Ninja har precis sålt sina tjänster gratis? Varför skulle jag göra det?" Tja, för att ge gratis demonstrationer visar konsumenterna att du effektivt kan ge det du erbjuder. De bevisar att du inte bara pratar; du går på promenad och gör ett utmärkt jobb med det.
Demos är viktiga eftersom, som Jacob Thomas skriver, "Folk vill se hur din produkt fungerar och hur den kommer att fungera för dem." Din tjänst går från att vara teoretisk till praktisk, och konsumenterna kan se ditt varumärke i aktion.
Exposure Ninjas livevideo stärkte deras relationer med varumärkena som de gav gratis demos till, men också alla andra företagsägare som lyssnade på. De gav konsumenterna en smak av hur det skulle vara att arbeta med deras varumärke, och stärkte deras kontakt med varenda enskild person som såg deras live.
Använd Exposure Ninjas briljanta idé om att använda liv för att ge gratis demonstrationer genom att tänka på hur ditt eget varumärke kan uppnå en liknande effekt.
2. Visa konsumenterna bakom kulisserna innehåll
Visste du att 87 % av människor kommer att titta på en livestream om den innehåller bakom kulisserna innehåll? Människor vill se ditt varumärke för den du verkligen är, inte vem du vill vara, vilket är anledningen till att bilder bakom kulisserna är så kraftfulla. Det är äkta, vilket är nyckeln till att bygga en relation med dina konsumenter.
Att tillhandahålla en upplevelse bakom kulisserna för dina konsumenter är fördelaktigt i både företag-till-konsument (B2C) och business-to-business (B2B) marknadsföring. Men låt oss titta på ett B2C-exempel:Kylie Jenners Kylie Cosmetics.
Om Kardashian-familjen gör en sak bra är det att få folk att känna att vi känner dem. Kylie använder den här bakom-kulisserna-filmen för att få konsumenter att känna att de har ett backstage-pass för att lära känna hennes varumärke. Hon hoppar ofta på Instagram för att visa upp sina sminkprodukter på ett sätt som får dig att känna att du är i Kylie Cosmetics-byggnaden med henne.
Här är ett exempel på Kylies bakom-kulisserna-videor:Inside Kylie Cosmetics. Det är en serie i tre delar som tar dig in i Kylie Cosmetics värld. Den första delen börjar med att Kylie pratar med sin bebis Stormi som om kamerorna inte ens fanns där.
Om ett varumärke som är så framgångsrikt som Kylie Cosmetics är beroende av innehåll bakom kulisserna, tänk då på hur filmning av detta innehåll live kan höja din marknadsföringsstrategi också!
3. Dela tips för att hjälpa konsumenter
"Konsumenter vill inte ha innehåll för innehållets skull", skriver Neil Patel. "De vill ha innehåll som kan lösa deras problem." Denna idé om marknadsföring genom att ge hjälp till dina konsumenter är också sant när det kommer till livevideor.
Ett bra exempel på ett varumärke som använder livevideor för att hjälpa konsumenter är Cayden Cay Consulting. Bianca Robinson, VD för Cayden Cay, hoppar ofta på Facebook och Instagram för att dela användbart innehåll.
Till exempel höll hon nyligen en livesändning med titeln "3 saker som behövs för att starta ditt konsultföretag." Genom att streama live, istället för att skapa en on-demand-video om ämnet, visar hon upp sin expertis. Hon behöver inte följa ett manus eller redigera sitt innehåll. Hon vet vad hon gör och hon är säker på sin förmåga att dela den informationen.
Under hela den här livevideon gör Bianca ett utmärkt jobb med att påminna tittare om hur de kan arbeta med henne vidare. Hon ger ofta sina tittare uppmaningar när de är relevanta.
Istället för att skicka folk till Cayden Cay-webbplatsen för att kontakta henne där, rekommenderar hon dock att tittarna besöker "worksmartprofitsmarter.com", en domän som hon använder för att omdirigera till en målsida med alla hennes senaste erbjudanden och produkter. Där köper folk hennes kurs eller schemalägger till och med ett kostnadsfritt en-till-en-samtal med henne med hjälp av vCitas mötesschemaläggare, som sedan fångar information om leads i det integrerade CRM-systemet och möjliggör automatisk uppföljningsmeddelande efter mötet.
Lär dig av Bianca och dela användbara tips, men använd också uppmaningar genom hela din livevideo och gör det enkelt att uppfylla dessa uppmaningar.
Proffstips:Tänk inte för mycket på livevideor från turné
Du kan studera exempel på företag som använder livevideo för att ta hand om potentiella kunder hela dagen, men den viktigaste aspekten av livevideor är att ditt företag är autentiskt och äkta. Naturligtvis var förberedd på att gå in i livevideon, men var inte för stel och kontrollerad. Ärlighet och förtroende är viktigt när det gäller att bygga en relation, särskilt mellan ett varumärke och en lead, så gör bara ditt bästa för att få kontakt med din publik!
Nästa steg:Även om den här artikeln fokuserade på hur ett företag kan skapa potentiella kunder, finns det också massor av tips där ute som förklarar hur man optimerar dessa videor. Samla till exempel in deltagarnas e-postadresser så att du kan fortsätta att vårda dessa leads genom e-postkampanjer! Läs mer om att optimera dessa kampanjer här.
Livevideor öppnar upp dörrarna för att skapa intima kontakter med dina konsumenter och bygga ditt varumärke, så tveka inte att hoppa på marknadsföringstrenden!
Om författaren:Amanda DiSilvestro är chefredaktör för Planera, skriv, GÅ . Hon har skrivit om allt som rör digital marknadsföring som spökskrivare, gästskribent och bloggchef i över 10 år. Om du är intresserad av att outsourca ditt innehåll, kolla in henne bloggtjänster för att lära dig mer!