Frilansarens värsta mardröm är en kund som inte betalar i tid – eller alls. Här är några steg du kan vidta för att se till att det inte händer.
Om du någonsin har arbetat frilans har du förmodligen hamnat i den här situationen. Du godkänner villkoren, jobbar på spelningen och skickar in den slutliga produkten. Kunden tackar dig. Veckorna går. Ingen kontroll. Du ringer otaliga samtal, skickar otaliga e-postmeddelanden och får otaliga "check's in the mail"-svar. Kanske får du äntligen betalt. Ibland gör man inte det. Det är frustrerande och utmattande, så här är en guide för att se till att din kund betalar dig för ditt arbete.
Underteckna ett kontrakt
Här är något som ingen någonsin berättat för mig som ny frilansare:en faktura är helt annorlunda än ett kontrakt. Detta kan tyckas uppenbart, men när du först börjar är hela frilansprocessen lite vag.
När du rådgör med en kund om projektet, lyssna uppmärksamt och svara med ditt dagspris och andra avgifter, som uthyrning av utrustning, så att de vet vad de kan förvänta sig. När du når en överenskommelse, utarbeta ett kontrakt som innehåller dessa mycket viktiga delar:
- Förväntade slutdatum och kompensationsdatum. Alla jobb kommer att vara olika, men att skapa ett fast schema har alltid fungerat för mig tidigare. Om du låter kunden veta när de kan förvänta sig den färdiga produkten, förtjänar du att veta när du får betalt. Håll varandra ansvariga med ett bindande avtal. Detta kommer att vara till hjälp i fortsättningen om de inte betalar när de sa att de skulle göra det – du har skriftliga bevis på avtalet. Om företaget har en netto-30 eller net-45 betalningsplan för sina leverantörer, försök ditt bästa att arbeta med dem. Men om du behöver hyra utrustning för de pengarna, se till att kunden vet att du absolut behöver de pengarna innan spelningen börjar.
- Kontraktsbelopp. Inkludera alltid den exakta summan av jobbet. På så sätt vet din kund exakt vad han kan förvänta sig och du har ett skriftligt avtal som täcker det beloppet. Det hjälper till att beskriva exakt vad kostar vad (fotografering, utrustning, redigeringsfrekvens, etc.), så att kunden vet vart deras pengar tar vägen.
- Revisionsbegränsningar. En annan frilansande mardröm är oändlig revidering. Jag har fått kunder att be om 7-8 revisioner som kostat mig otaliga timmar. Tyvärr kände jag mig hjälplös i dessa situationer eftersom jag inte etablerade en revisionsbegränsning i mina kontrakt, så kunden kände att de kunde sparka tillbaka arbetet så ofta de ville. Förtydliga hur många timmars revisioner du kommer att bevilja dem innan du börjar ta ut ytterligare avgifter.
- Sätt in allt i kontraktet. Varje kund kommer att ha önskemål och önskemål, och du måste skriva dem innan du tackar ja till ett jobb. Att fråga mycket av en frilansare är okej, men du måste komma överens om allt innan spelningen börjar.
Var uthållig
Så du har gjort allt rätt. Du skrev på ett kontrakt, gjorde ditt jobb och skickade ut det färdiga projektet. Tyvärr har du inte fått betalt och det är försenat. Vad gör du nu? Tja, smutskasta inte klienten omedelbart. Företag har många leverantörer att betala, och saker som företagsvideor och reklamfilmer försvinner ibland i pappersarbetet.
Skicka ett artigt e-postmeddelande till dem och påminn dem om att betalningsdatumet har passerat. För det mesta kommer de vanligtvis att svara och skicka pengarna. Det händer saker, du har pengarna, allt är bra.
Men i sällsynta fall är detta inte fallet.
Om klienten inte svarar, fortsätt att maila dem. Två gånger i veckan. Tre gånger i veckan. Så småningom rampa upp det till varje enskild arbetsdag. Se till att din röst blir hörd och att de vet att du måste få betalt. Kom ihåg att vara respektfull och inte hotfull. Om du har telefonnumret till personen som satte upp spelningen, kontakta dem personligen. I de mest extrema omständigheterna, försök gå till kontoret. Det är mycket svårare för någon att ignorera dig när du står precis framför dem.
Fall inte för snyfthistorier
Under mina år av frilansande har det funnits några gånger när kunden inte betalade i tid och de svarade med ursäkten "Vi har inte pengarna att betala dig". Kanske var det en startup eller ett lokalt företag utan mycket kapital. Det är affärer och det händer.
Naturligtvis är varje situation olika, och det finns vanligtvis en lösning. Gör ditt bästa för att samarbeta med din kund, men om de inte går med på någonting, påminn dem om att du har hållit på i slutet av affären och att de inte håller sitt. Var sympatisk, men låt dem inte dra fördel av dig.
När jag har hört den här ursäkten har jag ibland beviljat mer tid för betalning. I ett fall betalade klienten mig veckor senare med en skriftlig ursäkt och några extra för att visa sin uppskattning. Betalningen kan ha varit försenad, men det löste sig till slut.
Å andra sidan gav ett företag mig samma ursäkt, men de betalade mig inte och de utnyttjade mitt tålamod. Det här är företagen som tror att om de bara ignorerar dig kan du till slut sluta fråga. Var väldigt, väldigt bestämd med dessa kunder. Du utförde en tjänst och du måste få betalt för den.
Välj dina kunder klokt
Huruvida du får betalt i tid eller inte kan bero på vilken typ av verksamhet du har att göra med. Om det är en mycket hälsosam verksamhet kommer de med största sannolikhet att betala dig i tid. Om det är din farbrors vän som har en ny uppfinning som "återuppfinner sättet vi skjuter ostron på" som han springer ut ur garaget, tänk efter två gånger innan du godkänner ett kontrakt.
Lita på din magkänsla, alltid. Om du får känslan av att jobbet kommer att vara ett krångel, ta det inte. Eller om kunden ständigt berättar hur liten budgeten är för projektet, var försiktig. Det här är den typen av människor som tycker att filmskapande och videoproduktion är enkelt och kanske inte värdesätter dig eller ditt arbete när det är dags.