Att få ditt videoproduktionsprojekt granskat och godkänt av kunder är en stor del av videoaffärsprocessen. Här är Soukaina med en artikel om hur du använder den populära appen Filestage för att få ditt arbete granskat och godkänt.
När man arbetar i ett videoproduktionsföretag står människor ofta inför en betydande utmaning:du vill göra dina kunder nöjda, så du måste samla in deras feedback och förändringsförfrågningar.
Men det tar mycket tid, och det är ofta lättare sagt än gjort. Bortsett från det är en av dina kunder vanligtvis inte särskilt eftertänksam när han ger feedback. (Det är därför Clients from Hell existerar.)
I den här artikeln ska jag visa dig hur du hanterar båda dessa problem och ändå gör dina kunder nöjda.
Kampen med kundrecensioner
Att visa ditt videoverk för din kund fungerar bäst genom att presentera det personligen, men tyvärr tar det mycket tid och är inte alltid möjligt.
Till exempel, på grund av ett långt avstånd mellan dig och din klient, kan ett fysiskt möte vara utmanande. Därför är e-post och telefonsamtal för det mesta de vanligaste kommunikationsmedlen.
Nackdelarna med e-post och telefonsamtal
E-postmeddelanden kan förvandlas till totalt kaos, vilket ökar exponentiellt när du har många kunder och projekt på språng. Det är lätt att ge missförstånd och oklara uttalanden, vilket resulterar i ännu fler e-postmeddelanden och förvirring.
E-post är särskilt problematiskt när det finns flera återkopplingsslingor och klienten bara vägrar att vara nöjd med videon.
Telefonsamtal fungerar vanligtvis bättre än e-post, men de har också flera nackdelar:
1. Du måste hitta ett sätt att skapa en handlingsbar att-göra-lista, inklusive alla ändringsförfrågningar som din klient sa till dig via telefon. Den här listan kan vara ganska skrämmande. Alla har en lösning för det, men ingen av dem är lätta eller intuitiva.
2. Du måste vara tillgänglig samtidigt som din kund. Det är okej för vissa, men inte för andra.
3. Inget som sades i utlysningen är tydligt dokumenterat och arkiverat. Detta kan leda till problem i framtiden när du arbetar med flera teammedlemmar och kunder.
Eftersom vi alla bara är människor är misstag naturliga, så det finns inget att skämmas över. Men där det finns ett problem, finns det säkert en lösning, eller hur?
Du kan enkelt hantera klientrecensioner
Det finns flera videogransknings- och samarbetsverktyg (t.ex. Frame.io eller Wipster) där ute, men bara ett fokuserar på stor användbarhet för dina kunder:Filestage.
Filestage är ett verktyg för kundrecension och kreativt arbetsflöde för videoproduktionsföretag.
Användargränssnittet är rent och enkelt så att dina kunder inte behöver tänka på hur processen går till. De klickar bara på din recensionslänk och börjar kommentera din video utan att registrera dig.
Det är så enkelt, även din mormor kommer att få det inom 10 sekunder. 😉
Som videoproducent kan du ladda upp storyboards, manus, ljudspår eller videor. All feedback omvandlas automatiskt till en handlingsbar att-göra-lista, som du kan markera som slutförd. Kolla bara kommentarerna och håll koll på dina framsteg.
Dessutom låter versionshantering dig fakturera projekt enligt antalet revisioner.
Relevanta funktioner
Här är nyckelaspekterna:
Att göra-lista som markerar kommentarer som klara
Om det finns inkommande ändringsförfrågningar som du vill anpassa är den integrerade att-göra-listan en användbar funktion. Det är en checklista som visas bredvid kommentarerna. Efter att ha löst en kommentar, markera bara kryssrutan för att markera den som klar.
Klicka här för att kolla in den här att göra-funktionen GIF
Version
Projekt kan överskrida olika stadier av granskning, vilket är anledningen till att du kan ladda upp flera versioner av en fil med Filestage.
Dessutom finns det ofta flera grupper av granskare. Om du vill att dina medarbetare ska ge dig intern feedback till en fil innan de visar den för klienten, har du förmodligen många olika versioner, på grund av flera ändringsförfrågningar.
Se hur det här problemet löses i Filestage:
Snabb feedback utan att registrera dig
Tack vare säkra recensionslänkar kan dina granskare ge feedback utan att registrera sig. När granskare öppnar din länk behöver de inte avslöja någon personlig information.
Snarare kan de omedelbart se filerna och kommentarerna. De kommer bara att tillfrågas om sina namn efter att de lämnat en kommentar.
Klicka här för att kolla in denna Crowd Review GIF
Hur är Filestage annorlunda än Wipster och Frame.io
Wipster och Frame.io är andra lösningar för detta videoaffärsproblem. Låt oss titta på några av sätten som Filestage skiljer sig från de:
Lean design och lätt att använda
Eftersom vi vet hur förvirrande vissa programvaruverktyg kan bli, gjorde vi vårt bästa för att hålla vårt användargränssnitt så elegant och självförklarande som möjligt.
Nyligen har vi just gjort om vår projektinstrumentpanel så att den har en ännu tydligare skärm. Det är också möjligt att sortera dina projekt och filer.
Bra mobilanvändbarhet
Du kan använda Filestage på alla typer av enheter, inklusive din bärbara dator och smartphone. Fronten är helt responsiv, vilket förenklar mobilanvändning.
Den har mångsidighet i flera filtyper
Jämfört med verktyg som Wipster eller Frame.io är Filestage inte bara fokuserat på videoinnehåll, utan också på bilder, ljudfiler och PDF-dokument. Det betyder att du har en större mångfald av filtyper, som du kan lägga upp för granskning.
Kom igång nu och få ditt videoproduktionsprojekt granskat (+ en bonus bara för dig)
Det bästa sättet att ge feedback är helt klart att träffas personligen och diskutera saker. Men i verkligheten fungerar det här scenariot inte alltid. Med Filestage kan du enkelt få ditt videoproduktionsprojekt granskat och godkänt av kunder.
Om du är intresserad av det du har läst, testa gärna Filestage själv. Som läsare av Filmmaking Lifestyle kan du få din kostnadsfria provperiod förlängd med 30 dagar.
Skicka bara ett snabbt, informellt meddelande med orden "Filmmaking Lifestyle" till vårt supportteam, så förlänger de din testperiod.