Instruktionsvideor är en hörnsten i många utbildningsprogram, introduktionsprocesser och teamkommunikation. Men om du aldrig har producerat dina egna videor kan det vara lite av ett skrämmande projekt.
Det finns produktion, redigering, kamerautrustning, ljudutrustning och sedan distribution av innehållet att tänka på. Men i det här inlägget fokuserar vi mer på de steg du måste ta innan du börjar rulla. Hur planerar du ditt innehåll för maximal effekt?
Lee Rodrigues, Senior Instructional Designer på Sunrun, gick med i detta avsnitt av The Visual Lounge för att prata om hur man bemästrar planeringsstadiet.
Lee har 15 års erfarenhet inom teknik, utbildning och multimediaproduktion. Han använder ett antal verktyg och taktiker för att utveckla och utvärdera lösningar för blandad inlärning för mätbara och förbättringsbara beteenden. Han såg stora framgångar med sina automatiserade e-lärande uppdrag, som Sunrun använde som en del av deras introduktionsprocess.
Varför du alltid bör använda en prototyp
Alla stora projekt bör börja med en prototyp, säger Lee. Som ett exempel förklarade han en tid då han skapade 85 videor för en organisations certifieringsprogram. Dessa videor började som rumsinspelningar av en presentation med någon som spelade in en whiteboard eller en stor skärm.
Detta är dock inte det mest engagerande sättet att förmedla ett budskap. Lee hjälpte dem att prototypa en mer engagerande video. Han introducerade bra planering, manus och berättande för att skapa engagemang.
Resultatet? Alla älskade det, och han ombads snart att producera många fler videor.
Det som började som ett projekt blev snart ett produktionsteam med 15 animatörer, sex redaktörer och ett gäng skribenter.
Lee säger att detta var ett bra exempel på varför du alltid bör använda en prototyp för ett stort projekt. Istället för att försöka skapa 80 videor från början, var prototypvideon ett bra sätt att testa vattnet innan man satsade på ett stort projekt.
Samla ihop ingredienserna först
Ett annat tips som Lee står för är att samla alla "ingredienser" innan du börjar göra en video.
Han liknar det vid att laga mat i en wok. Det bästa du kan göra är att ha alla dina ingredienser förberedda framför dig innan du börjar slänga ihop dem. På så sätt rusar du inte runt och rusar eftersom allt är klart och där det behöver vara.
Detsamma gäller för att skapa en video. Du vill ha alla dina verktyg redo innan du sätter dig ner för att skapa.
Lee hänvisar till denna praxis som mise-en-place, vilket betyder att allt är på sin plats. Att skapa en video på måfå utan att ha alla dina verktyg och utrustning på plats innebär att saker och ting kommer att utelämnas.
Arbetsflöde kontra kunskapsöverföring
Lees första steg i att producera en instruktionsvideo för någon är att göra en enkel behovsanalys för att bestämma riktningen för videon. Lee börjar med att ställa två frågor:
- Är detta en arbetsflödesbaserad instruktion?
- Eller är det kunskapsöverföring?
Kunskapsöverföring, beskriver Lee, är att ge någon instruktioner, oavsett om det är en video, ett sms eller ett e-postmeddelande. De kanske läser eller tittar på den, eller så kanske de inte. Du kan bli mer utarbetad och lägga till lite animation, lite musik och det är mer sannolikt att det absorberas. Det finns dock inget observerbart eller mätbart beteende som du försöker ändra med videor av typen kunskapsöverföring.
Den andra typen är för arbetsflödesbaserade instruktioner. Om detta gäller använder Lee designmetoden Five Moments of Need. Med den här typen försöker Lee fastställa vilka prestationsmål han vill uppfylla.
Nödens fem ögonblick
Att ha rätt processer bakom sig är en viktig del av att skapa framgångsrika instruktionsvideor. Detta är något som Lee har fått till en vetenskap.
En taktik han använder är Successive Approximation Model eller SAM-modellen, som är ett agilt förhållningssätt till lärande och utveckling.
Om Lee fastställer att ett behov är en arbetsflödesbaserad instruktion, börjar han kartlägga arbetsflödet, förfina det och identifiera beslutspunkterna.
Vad detta gör är att fokusera på publikens prestanda. Det hela blir mer fokuserat och medvetet. Det som kunde ha varit en och en halv timmes e-lärande modell skulle kunna bli en 10- eller 15-minutersmodul istället eftersom den är mycket mer målinriktad.
Skriptvideor
Huruvida du ska skriva manus till dina videor är en stor debatt inom instruktionsdesignens värld.
Vad Lee gillar att göra är att skriva introduktionen och sedan tänka på "WIFM eller vad är det för mig?" princip. Människor behöver veta, "varför spelar det här roll? Varför bryr jag mig om det här?”
Detta ger sammanhanget bakom videon, som Lee säger att mycket företagsinnehåll saknas.
Lee skriver ofta slutsatsen också eftersom folk tenderar att komma ihåg början och slutet av en video mycket mer. Han skisserar sedan det mesta av innehållet däremellan, vilket nästan blir en produktionschecklista för att se till att allt som behöver vara med i videon är det.
Nollutkastet
Lee förklarar termen "noll utkast" som denna idé att när du skriver, slänger du bara ner allt och ser vad du får. Du tittar sedan på det och säger, "Wow, dessa två stycken kräver mycket arbete. Men jag har åtminstone en början, en mitt och ett slut. Och du kan hitta var du behöver polera, och vanligtvis kräver en eller två sektioner mycket arbete. Och resten av dem får stanna som de var i det ursprungliga nollutkastet.”
När Lee arbetar med en tränare eller en ämnesexpert, får han dem att ställa in med Camtasia och låter dem spela in ett nollutkast. Lee transkriberar sedan det, och det är det som förvandlas till ett manus efter lite polering.
Däremot kan skriptet komma med sina egna utmaningar.
Läser ett manus på kameran
Även om ett manus definitivt kan hjälpa till att driva innehållet i en video, är det vanliga problemet som folk har att se ut som att du läser från ett manus.
Många av Lees videor är skärminspelningar, men han har ett snyggt knep för att använda ett manus när han är framför kameran.
Lees andra tips är att spela in i bitar. Ta det stycke för stycke.
Att skapa kraftfulla instruktionsvideor kan vara svårt att få till rätt och kräver ofta mycket övning och planering. Om du precis har börjat eller försöker förbättra dina egna instruktionsvideor, se till att kolla in några av våra andra avsnitt i den här serien eller gå över till TechSmith Academy för massor av praktiska resurser.
För fler expertråd och tips besök TechSmith Academy på YouTube eller lyssna på podden.