Uppmaningsknappar (CTA) fyller en viktig funktion i din marknadsföringsstrategi. När allt kommer omkring bör varje del av innehåll du skapar utformas med ett specifikt syfte i åtanke – en åtgärd som du vill att dina läsare ska vidta efter att ha engagerat dig. Du kanske vill driva dem till en specifik webbsida, bjuda in dem att registrera sig för ett nyhetsbrev eller hänvisa dem att boka ett samtal med en säljare.
Oavsett vad det önskade resultatet är, är det mer sannolikt att en välgjord CTA ger resultat, men det kan vara svårt att fatta beslut om vad som lockar din publik och hur man bäst fångar deras uppmärksamhet. Dessutom har CTA ofta väldigt få begränsningar. Även om du kanske är van vid korta, generiska uppmaningar som "Läs mer" eller "Begär offert", fungerar längre fraser och meningar också. Du kan ofta komma på hundratals möjliga kopiakombinationer för en given CTA.
Så, hur begränsar du dina alternativ? Den här listan med fem rekommendationer för CTA-byggande kommer att hjälpa till med just det. Vi delar med oss av de överväganden som bör ingå i ditt beslut, vilket ofta lämnar bara några av dina starkaste utmanare kvar på bordet.
Innan vi dyker in, en snabb notering om att optimera CTA:er:När du söker efter tips online hittar du massor av artiklar med specifika råd om bästa praxis för CTA och ordval. Till exempel kommer vissa varumärken att säga att det är bättre att använda förstapersonsspråk än andrapersonsspråk (t.ex. "Ladda ner min kopia" kontra "Ladda ner din kopia"); andra kommer att säga att mer beskrivande fraser leder till bättre resultat än generiska fraser (t.ex. "Begär en kostnadsfri kreativ konsultation idag" kontra "Schemalägg ett samtal"). Dessa små justeringar lovar ofta att drastiskt förbättra dina klick- och omvandlingsfrekvenser så snart du implementerar dem.
Problemet med dessa generaliseringar är att de helt enkelt inte gäller alla målgrupper. Även om teamen som ger dessa råd vanligtvis har data för att backa upp sina resultat, är det publikens data de optimerar för, inte din publiks data. I din strävan efter att optimera CTA:er, ta dessa hyperspecifika rekommendationer med en nypa salt. Vi föreslår att du ser "bästa metoder" som genomförbara alternativ att testa i ditt eget sammanhang, inte beprövade strategier som definitivt kommer att fungera för dig.
Med det i åtanke, här är fem egenskaper hos framgångsrika CTA:er. Med tanke på vår inställning till specifika CTA "bästa praxis" fokuserar vi istället på övergripande teman som du kan tillämpa på ditt eget användningsfall. Så oavsett om du föredrar förstapersons- kontra andrapersonsspråk eller specifika kontra allmänna fraser, kommer du att upptäcka att dessa tips gäller.
#1:Se till att din kopia stämmer överens med åtgärden
Först, och ännu viktigare, se till att din CTA-kopia överensstämmer med den åtgärd du uppmanar användarna att vidta. Det bör vara mycket tydligt för tittarna vad som kommer att hända när de klickar på din CTA-knapp.
Varför? Tja, du ställer olika förväntningar med en knapp som säger något som "Ladda ned rapport" jämfört med en annan knapp som säger "Schemalägg ett samtal." Ju mer din upplevelse faktiskt överensstämmer med de förväntningar du ställer, desto mer nöjd blir din publik.
Så om din CTA-kopia är vag eller inte reflekterar vad användarna kommer att se efter att de klickat, tänk om ordvalet (eller handlingen) så att de matchar.
#2:Välj rätt placering på skärmen
För det andra, välj rätt placering på skärmen. Din CTA måste vara på en plats där den kommer att fånga tittarnas uppmärksamhet. När allt kommer omkring kommer den perfekta fras- och knappdesignen inte att betyda någonting om din publik aldrig lägger märke till knappen i första hand.
Till exempel, att sätta en enda CTA längst ner i en 10-minuters läsning är förmodligen inte en bra idé. Även om du kanske har några hängivna användare som kommer till slutet och vidtar önskad åtgärd, kommer du utan tvekan att gå miste om andra, potentiellt intresserade användare som bara inte kom till slutet av artikeln.
På en sådan längre sida kanske du till och med vill ha två CTA:er – en nära toppen av sidan för att fånga uppmärksamheten tidigt, och en annan längst ner för alla som läser det hela.
#3:Gör själva handlingen lockande
För det tredje, se till att handlingen i sig är lockande. Om din kopia och din CTA-placering är perfekt men åtgärden du tvingar användarna att vidta inte är tilltalande, kommer du att förlora på dessa klick.
Det är en bra idé att sätta dig själv i publikens skor för den här. Om du precis hade landat på ditt eget innehåll, skulle du vilja vidta den åtgärd du driver? Om inte, fundera på om det är vettigt att justera den avsedda åtgärden, och om den inte gör det kan du behöva tänka om över den större bilden kring innehållet.
#4:Tala publikens språk
För det fjärde, tala din publiks språk. Tonen du skulle använda för att kommunicera med din publik i verkligheten bör matcha din CTA-ton (som också bör matcha tonen i resten av dina marknadsföringsmeddelanden). Om du precis har vingat det och du inte är helt säker på vilken ton du ska använda, bör din organisations varumärkesriktlinjer (om du har dem) innehålla ett avsnitt om varumärkets röst eller ton. Om så är fallet, matcha det du hittar där.
Ett annat bra knep här är att läsa språk från medlemmar av din publik själva. Ta en titt på dina varumärkesrecensioner, försäljningskonversationer och andra loggar där du hittar ord och fraser som kom direkt från dina användares mun. Sedan, om det är möjligt att arbeta in det språket i dina uppmaningar, kan du få bättre resultat eftersom din uppmaning kommer att låta naturlig för din publik.
#5:Testa dina CTAs obevekligt
Och slutligen, testa dina CTAs obevekligt. CTA:er är lätta att testa och de gör verkligen skillnad i din övergripande marknadsföringsframgång, vilket gör dem till det perfekta ämnet för intern forskning.
Du kan testa i stort sett allt, inklusive de hyperspecifika "bästa metoderna" som vi berörde ovan. Se bara till att inte anta att det som fungerade för en annan organisation kommer att fungera för din utan testning. Allas målgrupp är lite olika, och din kan ha unika preferenser som leder till olika resultat.
Använd dessa fem tips nästa gång du skapar en CTA och se hur dina klick- och omvandlingsfrekvenser stiger.