Nu måste vi prata om hela att få jobbet gjort. Låt oss diskutera videografers arbetsflöde
Så du förstår hur du marknadsför dig själv och vet vilken typ av verksamhet du vill driva. Låt oss nu prata om att faktiskt skaffa kunder och göra jobbet.
Steg 3:Videografens arbetsflöde – Få ditt arbete gjort
Vi har pratat om sätt att få dina första kunder – utnyttja ditt nuvarande nätverk genom att fråga vänner och familj och arbeta gratis för att bygga en portfölj .
Längre fram i dessa guider kommer vi att prata mycket mer om att marknadsföra dig själv och ditt varumärke. Vi kommer att prata i detalj om hur du verkligen ska komma ut till dina potentiella kunder.
Men för syftet med snabbstartsguiden , jag vill ta upp...
Få dina första kunder
Att ringa fungerar.
Jag är säker på att du har hört talas om det ökända "Cold Calling" och hur det inte fungerar.
Tja, jag vill visa dig en metod som gör arbeta för att få dina första kunder. Det är faktiskt bättre att beskriva som "Varmt samtal."
Nu ska jag anta att du redan har byggt upp en Arbetsportfölj , som diskuterats tidigare.
Jag vill ge dig ett exempel på hur du kan presentera dina videotjänster för ett lokalt företag.
Du kommer att undersöka lokala företag som du känner skulle vara mottagliga för dina tjänster och göra en lista över dem och deras e-postadresser. Det här borde vara personer som inte redan har video på sina webbplatser.
Du ska sedan göra en lista och mejla dem. Om du inte hör av dig kommer du att ringa dem ett uppföljningssamtal.
Om de svarar positivt på din e-post har du ett möte för potentiella företag.
Så här ska ett av dessa e-postmeddelanden se ut:
"Kära [ange namnet på deras företag, eller ännu bättre, ett förnamn om du kan hitta det.]
Jag tittade på din webbplats och upptäckte att du för närvarande inte har video för att marknadsföra ditt företag. Visste du att video är absolut nödvändigt nuförtiden för företag som vill få kontakt med sin publik och visa potentiella kunder vad de gör?
[lägg in några fördelar här om din videotjänst och vad den kommer att göra för dem.]
Vi är [infoga ditt företag]
Vi gör [infoga vad du gör]
Du kan se exempel på vårt arbete här:[infoga en länk till din webbplats]
Vi skulle älska att sitta ner med dig och diskutera alternativ som skulle uppfylla dina behov. Om detta är något som intresserar dig, hör av dig på [infoga ditt telefonnummer] eller på [infoga din e-postadress.]
Med vänliga hälsningar,
[Ditt namn] ”
Det är ett exempel på e-post och du bör lägga till din egen touch för att göra det till ett perfekt erbjudande för de tjänster du vill erbjuda.
Du bör också anstränga dig för att titta på webbplatsen för varje potentiell kund och välja ut detaljer att nämna i ditt e-postmeddelande. Detta visar att du faktiskt har tagit dig tid att överväga dem och vad de gör, snarare än att bara pumpa ut hundratals kopierade och inklistrade meddelanden.
Nu ska jag prata i detalj om marknadsföring, separera dig själv från mängden och verkligen sätta dig själv inför rätt personer senare i kursen. Men den här metoden är en vinnare för att få dina första betalande kunder.
Vi behöver inte prova alla marknadsföringstekniker i världen. Vi behöver bara prova några enkla som kommer att få bollen i rullning och få dig igång.
ÅTGÄRDSSTEG:
1. Titta på webbplatserna för lokala företag som inte redan har video.
2. Gör en lista över deras e-postadresser och få förnamn på ägaren/chefen där det är möjligt
3. Skriv en e-postmall som du kan skicka till flera företag, men se till att du inkluderar specifika detaljer om varje företag som du kontaktar.
4. Skicka ut grupper av dessa e-postmeddelanden, inklusive din kontaktinformation och länkar tillbaka till din webbplats.
5. Ge dem som inte svarar ett artigt uppföljningssamtal. "Hej, jag ringer på uppdrag av [ditt videoföretags namn] och jag undrar bara om du har fått vårt senaste utskick om en fantastisk möjlighet inom onlinevideo..."
6. För de som svarar positivt, ställ in en exakt tid för ett möte. Detta kallas ett Inledande möte och är det första stora steget mot att få en betalande kund.
Arbetsflödet i ditt arbetsliv som videoföretagare
Så hur ser den här typen av arbete ut i praktiken? Jag vill beskriva exakt vad som händer i ett betalvideoprojekt för en kund. Från början till slut.
Diagrammet ovan representerar den kontinuerliga cykeln av att arbeta som frilansare som äger ett videoföretag.
Stegen är som följer:
1. Du får en klient.
2. Ni utarbetar ett kontrakt mellan er som juridiskt binder arbetet.
3. Du arbetar med deras projekt.
4. Ge leveransen och fråga om några ändringar krävs.
5. Gör ändringar om klienten begär det.
6. Leverera den slutliga versionen av projektet.
Uppenbarligen finns det variabler med vissa jobb. Ovanstående är bara en representation av den genomsnittliga typen av jobb du kommer att stöta på när du äger ett videoföretag.
Under ditt inledande möte , kommer du att diskutera projektet med din kund och ta reda på exakt vad de vill ha. Detta kan ibland vara en svår process eftersom kunden inte alltid är säker på exakt vad de vill ha.
Det kan kräva bara ett möte, eller ibland flera möten, men du måste få allt skriftligt om vad projektet är och hur det ska uppnås .
Du måste ha detta förslag skriftligt och det bör komma överens mellan dig och kunden i form av ett juridiskt bindande avtal .
Du kommer att vilja ta bilder på jobbet och överföra dem till din bärbara dator många gånger.
Detta gäller speciellt för stora jobb med massor av film där du är på plats i många timmar. Istället för att vänta tills du kommer hem för att ladda upp dina bilder, sparar du på plats mycket huvudvärk och även potentiell förlust av film (en mardröm!)
När fotograferingen för projektet är klar (eller till och med under) vill du börja med redigeringsuppgiften. Återigen, att prata om tekniska filmskapande färdigheter som redigering är utanför gränserna för den här kursen, så jag kommer att anta att du är bekväm med att redigera videomaterial.
När projektet har renderats och matats ut kan du enkelt visa en kund projektet genom att ladda upp det till din videokanal på en webbplats som Vimeo. Vimeo är bra eftersom du kan lösenordsskydda en video och ge information om lösenordet till din klient i ett e-postmeddelande, komplett med länken till videon.
På vissa projekt kanske du vill screena projektet för din kund. Detta gäller särskilt i situationer där du arbetar för ett företag med en styrelse med flera styrelseledamöter. Det är ofta meningsfullt att få alla i ett rum på en gång och visa projektet för dem.
Oavsett om du granskar projektet eller skickar dem en länk för att se videon online, vill du få feedback från din kund så snart som möjligt.
Ta med denna feedback ombord och gör eventuella begärda ändringar, förutsatt att det överenskoms i kontraktet som undertecknades i början av projektet.
När allt är klart vill du få betalt för ditt arbete så snart som möjligt . Du gör detta genom att skicka in en faktura med det slutgiltiga beloppet och hur du betalar dig direkt efter att arbetet har slutförts och överenskommits av både dig och din kund.
Arbeta med kunder
Jag får ofta frågan om vilka är de viktigaste "reglerna" för att arbeta med kunder. Här är några tips som du gör klokt i att följa:
1. Skriv ner saker så tidigt som möjligt
Det är aldrig för tidigt att börja skriva ner saker.
Oavsett om det är anteckningar från möten eller ett utkast till projektförslaget bör du ha saker skriftligt från början. Detta täcker dig om det finns några problem under projektet.
Du bör också arbeta hårt med att utarbeta ett fullständigt projektförslag med en kund.
Om du har gjort många av dem tidigare kanske du tänker "bara en bröllopsfotografering" och undrar hur svårt det kan vara. Men på någon nivå är varje bröllop olika . Du bör också ge paret den respekt som är din odelade uppmärksamhet och öga för detaljer som kommer att göra deras stora dag extra speciell.
Du bör diskutera i detalj med bruden hur dagen kommer att se ut och få dem att berätta exakt vad de vill ha.
Tro mig – de kommer att veta och kommer inte att vara rädda för att berätta!
2. Var alltid artig oavsett vad
Du ska alltid vara artig. Alltid. Du bör också vara lugn och avslappnad oavsett situation. Allt detta är bra att tänka på när du arbetar med kunder.
Om någon skriker i telefonen efter dig kommer du inte att vinna några priser för att ha skrikit tillbaka . Det gynnar inte dig, vinner inte argumentet eller gynnar ditt företag.
Kom ihåg det.
Låt det vara känt:det kommer att finnas tillfällen då du blir kastad med en kurvboll, när dina nerver gnäller och tillfällen då du känner att hela världen (och alla dina kunder!) är emot dig. Tro mig, jag har tillräckligt med berättelser från skyttegravarna för att fylla hela den här guiden!
Sval, lugn och samlad. Alltid. Och artig.
3. Låt dina kunder veta vad som är möjligt och vad som inte är möjligt
Du låter dina kunder veta vad som är möjligt och vad som inte är möjligt. Och du gör det så tidigt du kan från början och innan något arbete har påbörjats.
Om något inte är möjligt måste du meddela din kund det.
Att berätta för dem under en fotografering är alldeles för sent.
4. Följ deadlines och mötestider till ett "t"
Du bör hålla alla deadlines och mötestider. Detta är sunt förnuft och tydligt Business &Life 101 , men jag skulle vara försumlig att inte slänga in det här.
Kom inte för sent för någonting . Respektera deadlines. De skapades av en anledning. Börja faktiskt se deadlines som en enorm gåva.
Människor uppfann deadlines i första hand för att åstadkomma saker. Utan dem skulle ingenting ha byggts eller uppnåtts genom mänsklighetens historia.
Snabb historia här:Dan Pena, miljardärsmagnaten, har en fantastisk historia om hur han aldrig missar ett möte oavsett hur situationen är. Han förklarar hur han kort var inlagd på sjukhus efter en allvarlig strandfarkost, men inte ville missa ett möte med en viktig affärskontakt.
Istället för att missa mötet reste han utomlands med ett flygplan och rullades in i mötet i rullstol, till stor chock för sin affärsbekant. Pena rullar av listan över raster och allvarliga skador han ådrog sig och förklarar att det ursprungligen var hans fars exempel som satte trenden för hans hängivenhet senare i livet.
Detta är ett fantastiskt tänkesätt att ha i ditt företag och ditt liv i allmänhet.
Du kan höra Dan Penas hela berättelse i videon nedan:
5. Respektera klientens gränser och var alltid professionell
Du bör respektera klientens gränser och alltid vara professionell. Mycket av detta är sunt förnuft, men du kommer att bli förvånad över hur många gånger jag har hört talas om att frilansare bryter mot denna regel på ett eller annat sätt.
Det betyder att du inte kan ringa efter öppettider, om du inte har getts uttryckligt tillstånd att göra det. Det innebär också inga potentiellt stötande skämt på en fotografering. Att respektera kundernas gränser är en avgörande del av ditt arbetsflöde för videofotografer.
Två ganska uppenbara exempel, men du kommer att bli förvånad över hur ofta jag hör historier om dessa eller något mycket liknande.
6. Var inte rädd för att säga "nej"
Det här är en väldigt viktig sådan, men också en som är enormt underutnyttjad av frilansare.
Om du inte kan åstadkomma något, oavsett om det finns ett kommunikationsproblem, ett tekniskt problem eller ett problem med tidsbegränsning, eller vad det nu är, ska du aldrig vara rädd för att säga "nej" till en klient.
Du kommer faktiskt att upptäcka att för vissa kunder är detta musik i deras öron, och de kommer faktiskt att respektera dig för att du är uppriktig och ärlig . Många av de större cheferna är inte vana vid att höra det ordet, så det är också väldigt uppfriskande för dem!
Det är en svår skillnad för de flesta att förstå, eftersom de sannolikt inte har varit omgivna av "ja-män" under större delen av sitt yrkesverksamma liv. Men för toppchefer som är vana vid att höra "ja" hela tiden, kan "nej" vara ett välkommet ord som de tror kan hjälpa deras verksamhet att gå framåt till det bättre.
Så nästa gång en kund ber dig att göra något extra som inte fanns i projektbeskrivningen och som inte har budgeterats för? Säg "nej."
Jag hoppas att den här artikeln om videografers arbetsflöde har varit användbar för dig. Vi kommer nästa in på att få betalt och växa.
Vad är ditt största arbetsflödestips ? Låt oss veta i kommentarerna nedan.
