Få nya kunder och förtjäna deras förtroende genom att se till att ditt videoproduktionsföretag följer dessa sju enkla (men avgörande) metoder.
Om du redan är i videoproduktionsbranschen vet du att det inte finns något viktigare än ett kundmöte. Det är den viktigaste delen av verksamheten, och det är den största skillnaden mellan småföretag och större videoproduktionsföretag.
Och även om din pitch alltid kommer att vara den viktigaste delen av att få nya kunder, finns det några mycket konkreta, hjälpsamma och till och med förvånansvärt enkla saker som alla kunder letar efter när de överväger olika videoproduktionsföretag.
1. Varumärkes rykte
Till att börja med, fråga dig själv Har dina potentiella kunder hört talas om dig redan? Vet de hur bra ditt företag är och vilka underbara projekt du producerar? Om inte, varför inte?
Att bygga ett starkt varumärkesrykte sker på två sätt. För det första gör du ett gediget arbete för solida kunder, och levererar varorna gång på gång i åratal. Och två, du går ut och berättar för folk – nätverkande, reklam, marknadsföring och visa upp dina största och mest genomförda projekt. Titta på att skicka in projekt för priser. Hitta press och publicitet. Mun till mun är alltid bra, men för att verkligen driva ditt företag framåt måste du hitta så många solida sätt som möjligt för att få ut ditt namn.
2. Liknande arbete
Och även om varumärkets rykte kan få kunderna att ge dig tid på dygnet, måste den överlägset viktigaste delen på den här listan vara förmågan att visa upp liknande arbete. Helst, om du pitchar en bilreklam (till exempel), vill du visa upp bilreklam som du spelat in tidigare.
Proffstips :Om du inte har liknande projekt att visa upp, gör ditt bästa för att omforma dina andra projekt så att de delar några liknande aspekter som det projekt du presenterar.
3. Real Team, Real People
Efter att ha arbetat professionellt på båda sidor av den här branschen kan jag säga att det finns ett absolut värde i att helt enkelt vara en riktig person i processen. Kunder letar efter människor de kan få kontakt med, lösa problem med och i slutändan lyckas med. Så om ett företag bara lämnar ut redigeringar till underleverantörer blir detta snabbt uppenbart och du tappar den äkta kopplingen.
4. Solid kontaktpunkt
På samma sätt, när en kund ska skriva på för ett projekt – särskilt när det är mer än en engångsvideo eller något med flera leveranser och faser – vill de veta exakt vem deras kontaktpunkt kommer att vara – och när och var de ska nå dem alla timmar på dygnet.
Det betyder inte att du inte kan sätta gränser. Du borde. Regelbundna öppettider är viktiga. Men om du kan tillhandahålla en riktig person, en som konsekvent kan svara i rätt tid med korrekt, uppdaterad information och support, kommer dina kunder att sova lättare på natten och vara mer villiga att komma tillbaka igen.
5. Tydlig, professionell och direkt ekonomi
Efter att ha arbetat med företag och kunder, både stora och små, kan jag berätta att det enda som alltid kommer att förbli detsamma är behovet av tydlig, koncis och direkt ekonomi. Detta kommer att gynna båda parter i längden. Kunder kommer alltid att uppskatta tydliga och korrekta offerter för hur mycket ett projekt kommer att kosta.
Det är ännu bättre om du kan radkostnader så att kunder kan se exakt vart deras pengar kommer att gå och varför. Det sista du vill göra är att ändra saker och be om mer pengar senare. Kunder hatar det.
6. Resultatstyrd attityd
När kunder når ut till videoproduktionsföretag letar de inte efter en robottillverkad produkt. De letar efter en kreativ partner eller en marknadsföringskonsult. Om du kan spendera tid på att verkligen arbeta med din klient för att förstå deras behov och vilket problem de försöker lösa, kan du inte bara tillhandahålla en bättre produkt, du kan också hjälpa dem med deras resultat – som alltid kommer att vinna du jobbar mer i framtiden.
7. The Little Perks
Och slutligen, kunder uppskattar de små sakerna. Du skulle bli förvånad över de till synes obetydliga gesterna som vissa kunder kommer att säga vann över dem för att skriva på ett kontrakt. Oavsett om det är någon som hälsar dem vid dörren med ett leende, en liten present eller ett trevligt uppföljningsmejl. Det skadar aldrig att anstränga sig för att visa kunderna att du uppskattar dem och att deras verksamhet faktiskt betyder något för dig och ditt företag.
Omslagsbild av FrimuFilms.