SaaS-ekonomin och skaparekonomin är två saker på frammarsch idag. Om du tar hänsyn till tillväxtpelarna för framgångsrika SaaS eller skapande varumärken, kommer du att hitta en sak gemensamt - intern gemenskap.
En gemenskap är en viktig del idag för ett varumärkes framgång. Varumärken uppnår skalning via mun till mun och det enkla sättet att uppnå detsamma är genom att ha en egen community.
Hur en community kan hjälpa ditt varumärke på mer än ett sätt
- Det hjälper dig att driva ny trafik
- Det hjälper dig med konverteringsoptimering
- Det hjälper från mun till mun
- Det hjälper till att minska churn
- Den ger en kort och direkt återkopplingsslinga mellan ditt varumärke och användarna
Det här är bara några få fördelar, och de erbjuder mer i gengäld på lång sikt.
Nu är att bygga din community en del av spelet, att hålla dem aktiva och engagerade är en annan del av spelet. Även om du har hundratals medlemmar är det viktigt att upprätthålla konstant aktivitet bland gruppmedlemmarna för att hålla informationen flytande.
En vilande gemenskap med tusentals medlemmar är till ingen nytta jämfört med en aktiv gemenskap med pågående engagemang med några hundra användare. Aktiviteten inom samhället kommer att bidra till att stärka tillväxten ytterligare.
Vi höll nyligen ett webbseminarium med Ilya Asoztev, Growth-marknadsförare från lemlist för att gå med oss och prata om hans erfarenhet av att bygga en gemenskap från 0 till 10 000+ användare över ett års tid.
Här är några av de viktigaste tipsen från sessionen.
Mål med att bygga en gemenskap
Den första frågan som dyker upp i vårt sinne när vi pratar om att bygga en gemenskap är varför ska vi bygga en? Är det lämpligt för mitt varumärke och kan jag verkligen dra nytta av något resultat genom att investera min tid på detsamma?
Sex huvudmål för att bygga en gemenskap
- Förstå marknaden
- Få första feedback
- Få insikter
- Dela ditt innehåll
- Använd den som en extra kanal för produktuppdateringar
- Minska churn
Det är inte lätt att få alla på samma gång, men med tiden kan du.
Förstå marknaden
Om du vill nå din produktmarknadsanpassning måste du förstå din marknad mycket väl. Det vanligaste sättet att göra detta på är att utföra en primär eller sekundär undersökning eller lägga ut den på entreprenad till ett företag som kan hjälpa dig med undersökningar för att göra detsamma.
Alternativet till detta är att bygga en gemenskap. Bygg en gemenskap med din målmarknad och fråga dem genom inlägg och omröstningar om din produktpassform. Detta ger dig direkt feedback och du kan använda den i det långa loppet när du lanserar en ny funktion eller en version.
Få första feedback
Du vet inte hur din produkt ska se ut under de kommande 5 åren. Inte ens Mark Zuckerberg visste hur Facebook skulle se ut under de kommande 5 åren.
Det är här du kan använda gemenskapen. Du får feedback i realtid från din målgrupp på kort tid.
Varje gång du gör en ny design eller en ny funktion kan communityn vara din privata betalista att testa innan du släpper den till den globala marknaden.
Få insikter
Om du vill komma på en hypertillväxtkurva måste du ha koll på nya idéer kring ditt marknadsutrymme. Communitymedlemmarna kan hjälpa dig att ta med sådan information i ett slutet utrymme, lätt för dig att titta in i.
Många produktidéer och funktionsidéer är födda ur sådana krav som delas av communitymedlemmarna som en fråga. Vad mer? Du får också feedback på sådana idéer direkt från andra medlemmar. Utifrån detta är det lätt att utvärdera och lista ut de bra.
Dela innehåll
Om du är ett nytt företag, kanske du nu har mycket trafik som kommer in på din webbplats under de första dagarna. Om du konkurrerar med jättarna på marknaden kan det ta evigheter för din att bli överlägsen i resultaten av sökmotorrankningar.
Det är här ditt samhälle kan hjälpa till. Det ger dig den första publiken till ditt innehåll direkt och om de gillar det får de in mer trafik från sin publik.
Nu måste du se till att ditt innehåll tillför ett enormt värde och inte ett annat innehåll i mig för stil. Jag kommer att dela mer om hur det går till i de kommande raderna.
Produktuppdateringar
Det här är en enkel sak – om communityn kan hjälpa dig att få stark feedback, dela insikter om kommande funktioner och förbättringar, blir de dina ytterligare kanaler eller dina produktlanseringar.
Förutom plattformar som Product Hunt och dina vanliga nyhetsbrev är communityn ytterligare en plats där du kan dela dina produktuppdateringsnyheter och få snabb feedback.
☛ Bonus Läs:Steg-för-steg-guide Hur man gör en produktdemovideoMinska Churn
Det bästa med en framgångsrik community är att den förvandlar alla dina användare till varumärkesambassadörer. De börjar föreslå din produkt för andra och svarar till och med på frågor ibland.
När de väl utvecklat en stark förståelse för produkten och när de börjar känna sig speciella genom att få tillgång till en nära återkopplingsslinga och vara föregångare med tillgång till nya funktioner, sjunker churn-hastigheten automatiskt.
Om du vill kolla in fler sådana intressanta webbseminarier, gå vidare och registrera dig för våra kommande evenemang på vårwebinarsida . Om du missar det kan du kolla vår YouTube-kanal . Vi laddar upp den inspelade versionen nästa dag.
Du kan också vara en del av vår Facebook och Slack community för att delta i många samtal relaterade till affärer, produktivitet och tillväxt.
Några av våra tidigare webbseminarier
Om du gillar våra webbseminarier, kolla in våra tidigare webbseminarier som sammanfattas nedan som blogginlägg.
Hur man samarbetar effektivt som ett fjärrteam
SaaS-berättelse:Konsten att berätta för SaaS-företag
Bygga ett framgångsrikt kreativt designteam 2021
Bemästra kommunikation för agila team 2021
Vad är köparens resa och hur kan man utnyttja dess olika stadier med videor?
Hur COVID har stört sättet att starta företag fungerar
6 beprövade sätt att förbättra försäljningsproduktiviteten 2021
5 beprövade sätt att förbättra kundservicen 2021
