Arbetar du med ett virtuellt team över hela världen från bekvämligheten av ditt vardagsrum? Du är inte den enda. Fjärrarbete är det nya normala.
Framväxten av distansarbete har redan medfört stora förändringar i vårt sätt att arbeta och kommunicera. Verktyg som Slack har gjort det lättare för medarbetare att hålla kontakten med varandra, var de än råkar arbeta. Även om distansarbete blev populärt under pandemin, ser det ut som om det är här för att stanna.
Likaså har distansmöten - med såväl kollegor som kunder - blivit en vardaglig del av vårt arbetsliv. De långsiktiga effekterna av att byta till distansarbete kommer bara att bli tydligare i tidens fulla, men de är möjligen livsförändrande. Det finns få områden som sannolikt kommer att lämnas orörda.
En sak som redan är klar är att med distansarbete har arbetsgivare en mycket bredare pool av talang att dra ifrån. Tidigare var de begränsade till att anställa personer som bodde inom pendlingsavstånd från arbetsplatsen eller var beredda att flytta. Nu kan de anställa från mer eller mindre var som helst (oavsett tidszoner).
Video kan därför vara ett användbart verktyg för att utbilda distansanställda. Men det visar sig också vara mycket användbart när man utbildar kontorsbaserade arbetare. Onlineundervisning är också en typ av träningsvideo som vinner mycket dragning nu. Vissa onlinekursplattformar kan göra träningsvideoinnehåll till en lärandeupplevelse som kan inkludera frågesporter, feedback och mer. Oavsett om du utbildar anställda för mobil säkerhet, leder dem genom ny programvara eller ger personlig feedback, blir video alltmer populärt.
I det här inlägget kommer vi att lista sju av de främsta fördelarna med att använda video - inklusive chattvideo och förinspelat innehåll - i utbildningsprocessen. Låt oss gå in i det.
1. Bättre engagemang
Om du någonsin har suttit igenom en lång presentation eller blivit ombedd att sålla igenom en lång skriftlig guide, har du förmodligen haft problem med att behålla fokus. Video kan vara mycket mer engagerande som ett säljträningsverktyg, hjälpa till att hålla användare involverade och intresserade och behålla deras uppmärksamhet – vilket hjälper till att säkerställa att de inte missar något viktigt.
Videons popularitet säger oss något viktigt i detta avseende. Forskning har visat att 78 % av människorna tittar på videor online minst en gång i veckan, och 55 % av dem gör det varje dag. Faktum är att 72 % av konsumenterna föredrar att lära sig om en produkt eller tjänst genom att titta på en video.
Det är därför logiskt att anställda i allmänhet skulle föredra att lära sig på samma sätt. Naturligtvis är det inte garanterat att det enkla faktumet att använda en video för att utbilda människor håller deras uppmärksamhet - videor måste själva vara engagerande och intressanta. Men det är vettigt att presentera utbildningsinnehåll på det sätt som medarbetarna redan har vant sig vid.
2. Mångsidighet och flexibilitet
Med videoinnehåll kan du presentera information på alla möjliga olika sätt. Du kan använda dem för att förmedla viktig praktisk information - som kvalitetssäkring för till exempel callcenter - eller helt enkelt för att introducera ditt företags historia och allmänna etik för nya rekryter.
Video ger dig större flexibilitet i hur du presenterar och levererar utbildningsinnehåll. Du kan till exempel använda den för:
Introducerar nya rekryter till olika anläggningar
-
Handledningar för olika typer av programvara
-
Förklara viktiga kundtjänstfärdigheter
-
Ge en översikt över relevanta produkter och tjänster
Det ger också nya medlemmar i ditt team ökad flexibilitet i hur de lär sig. När allt kommer omkring har vi alla olika sätt att lära och ta in information, och med video är det lättare för anställda att lära sig på ett sätt som fungerar för dem.
3. Mätbara resultat
Med traditionella träningsmetoder som presentationer, handledningar och seminarier kan det vara svårt att tyda exakt hur effektiva de har varit. Du vet inte riktigt hur bra de har fungerat förrän senare, när dina anställda försöker (eller inte) omsätta det de har lärt sig (eller inte har).
Video gör det lättare att mäta hur mycket folk engagerar sig i ditt träningsinnehåll. Du kan kontrollera antalet visningar och hur många som har sett den hela vägen igenom. Om du inte får det engagemang du hoppades på kanske videon behöver omarbetas - eller så behöver dina anställda en knuff.
4. Sänka kostnaderna
Alla som någonsin har drivit ett företag kommer att berätta att budgetmässigt kan det vara fyllt med faror och svårigheter. Det finns alla möjliga kostnader att oroa sig för, och de ökar snart - från att hitta prisvärda webbhotell till att hitta billiga kontorsutrymmen.
Lyckligtvis kan användning av video i utbildningsprocessen också hjälpa dig att minska kostnaderna. Traditionella, instruktörsbaserade träningsmetoder är dyra; upprepade kostnader som resor kan hopa sig med tiden. Med video är det mycket enklare och potentiellt mycket billigare. Du kan använda förinspelad video eller videochatt för att ge utbildning.
Förinspelade videor kan naturligtvis användas om och om igen. Du kan dela dem med anställda så många gånger du behöver, utan att det kostar dig mer pengar. Anställda kan sedan titta på videon på sin egen tid, på den plats som passar dem bäst.
5. Ett bättre sätt att presentera dig själv
Videor kan tjäna ett antal olika syften. Som vi har diskuterat kan de användas för att tillhandahålla specifika utbildningsmoduler eller för att ge en allmän översikt över det jobb de anställda kommer att göra och företaget de kommer att arbeta för.
Om du vill introducera en nyrekryterad till ditt företags filosofi och syfte såväl som dess historia, kan småföretagsvideor vara ett mycket effektivt och engagerande sätt att berätta din historia. Att läsa en "om oss"-sektion på en webbplats kan vara ganska torr och tråkig i jämförelse, där en video hjälper till att verkligen väcka saker till liv.
En snabb introduktion som denna kan hjälpa nya rekryter att få en bättre uppfattning om vad ditt företag står för, vad det har uppnått i det förflutna och vad det strävar efter att uppnå i framtiden.
6. Förbättrad tillgänglighet
Vi nämnde tidigare att alla har sina egna särskiljande sätt att lära sig och ta tag i information. Alla svarar därför inte bra på traditionella, instruktörsbaserade inlärningsmetoder och kanske helt enkelt föredrar att lära sig i sin egen takt. Video kan göra utbildning mer tillgänglig för dessa personer.
Säg att du vill utbilda anställda i skiftplaneringens finesser, för att ta ett exempel. Att skicka dem en video om ämnet, som de kan titta på mer än en gång och göra anteckningar om de behöver, kan hjälpa dem att absorbera och behålla mer effektivt än om de kördes som vanliga handledningar.
Videor är också, som vi har diskuterat, potentiellt mer praktiska för anställda. Istället för att behöva göra sig tillgängliga för ett träningspass kan de titta på en video vid en tidpunkt som passar dem. De kan också komma åt videor var som helst, snarare än att fysiskt behöva resa till kontoret för att bli utbildade.
7. Bättre retention
Tänk på alla gånger du har försökt ta till dig en bit information som till synes vägrar att sjunka in. Kanske har någon skickat dig en första definition av samtalslösning och, av vilken anledning som helst, kunde du inte riktigt sätta dig in i vad det betydde. för din dagliga arbetsrutin. Du har förmodligen önskat att det fanns ett mer uppmärksammat sätt att presentera det på.
Tja, det är här video kommer in. En välpresenterad, tydlig och koncis video kan vara ett mycket effektivare sätt att presentera information - inklusive detaljerad teknisk information - jämfört med text- eller handledningsbaserade träningsmetoder. Det är naturligt att många människor helt enkelt lär sig bättre när information kommuniceras på ett visuellt stimulerande sätt.
En studie från SAVO-gruppen fann att den genomsnittliga anställde kommer att ha glömt 65 % av materialet som omfattas av en typisk utbildningssession inom bara sju dagar efter att sessionen ägde rum. Däremot, enligt Insivia, behåller människor 95 % av informationen de får från videor. Detta kan jämföras med en andel på bara 10 % av informationen som lagras i text.
Lättförståeliga bilder är också mycket bra för att bryta ner komplex information och leverera den på ett sätt som är enkelt och okomplicerat att smälta. Att konfrontera en vägg med text kan vara skrämmande och att behålla fokus kan vara svårt. Enkel presentation och attraktiva bilder kan göra videor till ett mycket bättre alternativ. Ett starkt videomanus är också viktigt.
En annan extra bonus är att användning av videor i träningssyfte kan bidra till att ge en mer konsekvent allsidig träningsupplevelse. Alla berörda kommer att titta på samma video, med samma innehåll, snarare än att ha olika instruktörer eller att bli avbrutna av olika distraktioner.
Slutsats
Nu när vi har gått igenom de viktigaste fördelarna med att använda video som ett träningsverktyg, kanske du undrar hur man skapar en effektiv träningsvideo. Det finns några frågor du bör ställa dig själv först, nämligen vilka aspekter av din träningsprocess som skulle gynnas av användningen av videor, och hur du kan presentera lämplig information.
Precis hur du skulle spendera tid på att undersöka saker som de tre bästa alternativen till Trello när du implementerar projektledningsverktyg, så bör du också se till att du använder de bästa programmen för dina videosamtal och inspelningar.
Det är viktigt att inte försumma kvaliteten på videorna. Vi har betonat att videor är så effektiva som träningshjälp eftersom de kan användas för att presentera komplicerad information på ett engagerande och visuellt attraktivt sätt. Du måste se till att dina videor matchar denna standard, annars kommer varken du eller dina anställda att få ut det mesta av dem.
Allt som sagt, fallet för att använda videor som en del av utbildningsprocessen är tydligt, och många företag runt om i världen skördar redan frukterna av att göra det. Och när du blir mer självsäker med videotillverkning kan du börja experimentera med andra saker också – inklusive att göra reklamfilmer för att locka potentiella kunder och kunder. Lycka till!