Lär känna din målgrupp:Hur man gör marknadsundersökningar för att göra effektiva videor

Kanske vet du allt om att skriva manus, redigera videor och följa de nuvarande bästa metoderna för videomarknadsföring. Men om du inte känner din publik kommer du fortfarande ha svårt att få igång dina effektiva videokampanjer. I slutändan är den viktigaste aspekten av videomarknadsföring inte teknisk – den är personlig. För att köra effektiva kampanjer måste du få kontakt med din publik på en känslomässig nivå.

Oavsett om du har flera års erfarenhet av videomarknadsföring eller om du precis har börjat, är att hålla fingret på publikens puls ett av de mest effektiva sätten att göra bättre och mer effektiva videor. Den här guiden leder dig genom processen att genomföra marknadsundersökningar för att lära dig mer om din publik. Sedan lär du dig hur du införlivar din nya insikt i dina videor. Resultatet:mycket riktat videoinnehåll som bygger varumärkeslojalitet samtidigt som du övertygar din publik att vidta åtgärder.

Är videomarknadsföring rätt för din målgrupp? (Svar:Förmodligen)

Videomarknadsföring har en universell dragningskraft. Oavsett om du marknadsför mjukvarulösningar, specialkläder eller hemreparationstjänster kan du använda videomarknadsföring för att underhålla din publik, utbilda kunder om vad du gör och skapa en unik image för ditt varumärke. Här är varför videomarknadsföring är ett så kraftfullt sätt att få din publiks uppmärksamhet, oavsett vem den publiken kan vara.

Video är populärt i många demografier

Videoinnehåll är tilltalande och lätt att konsumera. Alla, från tonåringar till seniorer, tittar på fler och fler videor online allt eftersom tiden går. Faktum är att video har blivit mer populär än text. För var och en av dina kunder som föredrar att få sin information genom att läsa blogginlägg, finns det fyra andra som hellre vill se en effektiv video. Och färsk forskning från HubSpot fann att video är den främsta typen av innehåll som konsumenterna vill se mer av, och 54 % av de tillfrågade angav det som sitt förstahandsval.

Video är engagerande

Video hjälper till att engagera din publik, även om de inte var engagerade i att lära sig mer om ditt varumärke från början. Att klicka på uppspelningsknappen på en video tar minimal ansträngning, i motsats till att läsa en artikel eller till och med rulla ner en infografik. Du kan lägga till effektiva videor på dina målsidor för att behålla fler besökare, eller så kan du förbättra din klickfrekvens för e-post med 13 % helt enkelt genom att inkludera ordet "video" i ämnesraden. Och video är inte bara engagerande i ögonblicket – det är också minnesvärt i efterhand. HubSpot fann att märkesvideoinnehåll slog ut textinnehåll, fotoinnehåll och ljudinnehåll när det gäller att vara minnesvärt.

Video är bra för mobilanvändare

Om din publik tenderar att använda mobilen (och nuförtiden, vem gör inte det?), är effektiv video ett bra sätt att nå dem. Det är svårt att läsa en sida med text på en smartphoneskärm, men det är lätt att titta på en video när du är på språng.

Effektiv video har en bra ROI

Över hälften av marknadsförare, oavsett bransch, säger att videomarknadsföring ger en bättre ROI än någon annan form av marknadsföring. Dessutom ser marknadsförare som använder video 49 % snabbare intäktsökning än de som inte gör det.

Frågan är inte om effektiv videomarknadsföring kan hjälpa dig – det är vilken typ av videomarknadsföring som ger dig de bästa resultaten. Du kan svara på den frågan genom att lära dig mer om din publik genom marknadsundersökningar.

Varför marknadsundersökningar är viktiga – och hur du kan göra det

Marknadsundersökningar är viktiga eftersom det hjälper företag att fatta välgrundade affärs- och marknadsföringsbeslut. Genom att göra marknadsundersökningar kan du hitta svaren på frågor som:

• Vem är din genomsnittliga kund? Hur gamla är de, var bor de och vad har de för jobb?
• Vad behöver och vill din publik?
• Hur mycket ska du ta ut för din produkt eller tjänst?
• Hur kommer efterfrågan på din produkt eller tjänst att förändras över tiden? Hur kan du hålla dig aktuell och relevant?
• Vilken typ av marknadsföringsmaterial kommer att ha störst inverkan på din publik?
• Vad gör dina konkurrenter? Hur kan du ligga före dem?

I slutändan kommer du att kunna komma på vad som kallas "en köparpersona". Om du vill lära dig mer om vad en köparpersona är och hur en definition av dem kan skjuta i höjden för dina intäkter, läs den här grundliga guiden om köparpersonas från Moosend.

Proffstips: Om du verkligen vill gå djupt och strategiskt in på marknadsundersökningar, se till att kolla in den här boken av Anne E. Beall

Marknadsundersökningar kan vara tidskrävande och dyra, så innan du dyker in är det viktigt att veta vad du vill lära dig. Formulera några frågor och utforma en forskningsplan som hjälper dig att besvara dem effektivt. Ju mer fokuserade dina frågor och forskningsmetoder är, desto mer tid och pengar sparar du.

Det finns två huvudtyper av marknadsundersökningar:primär forskning och sekundär forskning. Beroende på vad du försöker lära dig kan du behöva använda båda.

Primärforskning

Primärforskning är originaldata som du får direkt från din publik. Du kan antingen göra den här typen av forskning själv eller anlita en marknadsundersökningstjänst för att göra det åt dig. Att genomföra din egen primära forskning kommer förmodligen att spara pengar, men det kommer att ta lite tid.

Några vanliga källor till primärforskningsdata inkluderar:

• Användartestning
• Observera eller engagera din publik på sociala medier
• Din videoanalys
• Dina videokommentarer
• Kommentarer på dina konkurrenters videor och konton på sociala medier
• Din marknadsföringsanalys
• Prata med kundinriktade medarbetare
• Fokusgrupper
• Kundintervjuer
• Enkäter och frågeformulär

Vissa av dessa informationskällor är uppenbarligen mer användbara än andra. Det är till exempel en bra idé att övervaka kommentarerna på dina befintliga videor, men om du har specifika frågor om din publik kommer enbart kommentarer förmodligen inte att ge dig mycket information att gå på. Om du gör primär forskning vill du förmodligen prata direkt med din publik genom undersökningar, intervjuer och fokusgrupper.

För att säkerställa att du får användbar information från dina interaktioner bör du ha dessa tips i åtanke:

• Gå rätt till saken, särskilt om du ber folk att fylla i en undersökning. Ju kortare din undersökning är, desto fler svar får du. Undvik att be om personlig information om du inte verkligen behöver det.
• Ge folk en anledning att hjälpa dig. Du får fler svar om du erbjuder en gratisbit, rabatt eller andra incitament för att fylla i din undersökning.
• Håll dina frågor tydliga och lätta att förstå. Ställ inte frågor som kan tolkas på ett tvetydigt sätt och inkludera inte flera frågor med svar som kan motsäga varandra.

Sekundär forskning

Sekundär forskning bedrivs genom material som redan är publicerat och tillgängligt. Det är mindre praktiskt än primär forskning. Du kan göra sekundär forskning genom att titta på saker som:

• Forskningsstudier som hänför sig till din bransch
• Lokal statistik
• Offentliga poster
• Företagsdata
• Branschbloggar och tidskrifter

Sekundär forskning kanske inte är lika omedelbart tillämplig på din publik som primär forskning är. Det är dock användbart för att få en överblick över trender inom din bransch och din publiks demografi. Om du till exempel vill lära dig mer om din genomsnittliga kunds inkomstnivå kan sekundär forskning vara det bästa sättet att gå tillväga.

Tips för att få ut det mesta av din marknadsundersökning

Dålig eller vilseledande forskning kan vara värre för din marknadsföring än att inte göra någon research alls. Slösa inte bort din tid och energi – så här kan du se till att du får användbara resultat från din forskning.

Sekla igenom dina undersökningsrespondenter eller intervjupersoner noggrant. Du kanske vill samla in så mycket information som möjligt, men om hälften av dina svar kommer från personer som inte är så intresserade av ditt företag, kommer dina resultat inte att spegla din kärnpublik. Så, till exempel, skicka inte en enkät till hela din e-postlista – skicka den till dina mest engagerade prenumeranter istället.

Gör alla dina intervjuer på samma sätt. Innan du sätter dig ner med din första intervjuperson, skriv upp en lista med frågor att ställa och håll dig till samma format varje gång. Att hålla saker konsekventa kommer att göra det lättare att sammanställa din information och hitta mönster senare.

Var vänlig och konverserande. Om du kan göra människor tillfreds kommer de att vara mer uppriktiga och ärliga mot dig.

Utför inte din produkt eller tjänst. Att sälja kan kännas som en självklarhet för dig, men just nu är ditt mål helt enkelt att lyssna och lära dig.

Analysera dina resultat noggrant. Försök att ha en objektiv syn istället för att projicera dina egna antaganden på data. Tillåt dig själv att bli överraskad av vad du hittar.

Omvandla din marknadsundersökning till fantastiska videor

När du har fått resultaten av din forskning är du redo att intensifiera din effektiva videostrategi. Så här kan du skapa skräddarsydda videor för din publik.

Vad bör du ta med dig från din forskning?

När din marknadsundersökning är klar bör du kunna svara på åtminstone några av följande frågor:

• Vad är den genomsnittliga demografin för din målgrupp?
• Hur föredrar din publik att konsumera media?
• Hur ofta tittar de på video online? På vilka enheter och plattformar?
• Vilken typ av smak och känslighet har de i genomsnitt?
• Vilka frågor har de om din produkt eller tjänst?
• Vad trycker på din publiks känslomässiga knappar?
• Vad gör dina konkurrenter? Hur kan du förbättra deras strategi?

Att känna till svaren på dessa frågor kan ge dig en inledande riktning och hjälpa dig att undvika att skapa videor som inte stämmer in på din målmarknad.

Definiera dina mål

Bli inte så insvept i din publik att du glömmer dina egna videomarknadsföringsmål. För att skapa supereffektivt innehåll måste du integrera dina mål med dina forskningsresultat. Du har förmodligen redan några väldefinierade mål om du har gjort videomarknadsföring tidigare. Om inte, ställ dig själv följande frågor:

• Vad vill du uppnå med din övergripande effektiva videostrategi? Hur är det med varje enskild video?
• Hur kan du stärka ditt varumärkes unika image samtidigt som du tillgodoser din publiks behov?
• Vilken typ av berättelser har ditt varumärke att berätta, och vilken typ av leverans kommer att göra din publik mest mottaglig för dessa berättelser?
• Vilka är ditt varumärkes största styrkor? Vad vill du betona?
• Vilken typ av videor är du bra på att göra?

Lägg ihop allt

Är du redo att omsätta all din forskning och planering i praktiken? Så här kan du skapa effektiva videor som är en hit hos din publik.

Publicera på plattformar som din publik använder. Om din genomsnittliga kund hänger på Facebook men inte använder YouTube mycket, till exempel, ladda upp dina videor direkt till Facebook.

Spendera lite tid på dina titlar. Om du publicerar på YouTube eller Vimeo, fundera mer än ett ögonblick på dina titlar. Välj något uppmärksammat och direkt. Så länge din titel inte är vilseledande kan små teasers fungera bra – få folk att känna att de bara måste klicka och lära sig mer.

Skriv alltid ett manus för dina videor. "Wing it" inte – dina videor blir bättre om du planerar dem. Se till att ditt manus berör din publiks behov och intressen samtidigt som du förblir trogen ditt varumärkes image. Det är en bra idé att skriva ditt manus, sova på det och sedan granska det nästa dag.

Var noga uppmärksam på ton och stil. Sättet du säger något på är lika viktigt som vad du faktiskt säger. Försök att få ditt varumärkes videopersonlighet att stämma överens med din publiks övergripande personlighet. Många potentiellt bra marknadsföringsvideor har fallit platt för att de är tråkiga, de är härledda eller så klickade de helt enkelt inte med sin målgrupp.

Betjäna olika segment av din målgrupp. Om det finns flera olika "typer" inom din publik, skapa effektivt videoinnehåll som tilltalar dem alla. Se till att det är lätt att identifiera den avsedda målgruppen för varje effektiv video. Till exempel, om entreprenörer utgör en del av din målmarknad, kan du lansera en videoserie "Tips för entreprenörer".

Involvera din publik. Om din publik tenderar att vara interaktiv och social (något du kan upptäcka när du gör din marknadsundersökning), ge dem möjligheter att engagera sig i dina videor. Bjud in dem till exempel att göra videointervjuer, hjälpa till med produktdemonstrationer eller skicka sina egna videoklipp till dig.

När vi bestämde oss för att köra #makewaves videoutmaning bad vi våra följare och användare att skicka in sina videor. Som ett resultat av detta såg vi inte bara bra videor som kom direkt från våra användare utan lärde oss också om de ämnen som intresserar våra kunder.

Var uppmärksam på din videoanalys. Dina nya videor kommer förmodligen att prestera bra, men det finns inga garantier i marknadsföringen. Håll ett öga på hur det går för dina videor så att du kan upptäcka problem och anpassa din strategi direkt, om det behövs.

Kom ihåg att fokusera på kunden. Bra marknadsföring handlar inte om ditt företag – det handlar om kunden. Oavsett vem din idealkund är bör de vara stjärnan i dina marknadsföringsvideor. Din produkt eller tjänst är sidekicken, inte mittpunkten. Att fokusera dina videor på kunden är ett universellt sätt att få tittarna att engagera sig känslomässigt och skapa en positiv association med ditt varumärke.

Avsluta

Om videomarknadsföring är en del av din innehållsstrategi måste du investera lite tid och energi på att lära känna din publik. Lite marknadsundersökningar kan hjälpa dig att skapa effektiva videor långt. Oavsett om du vill flytta mer lager, öka varumärkeslojalitet eller dra in nya kunder, kommer förståelse för din publik att hjälpa dig att omsätta dina mål till verklighet.

Vilket är ditt favoritsätt att göra marknadsundersökningar på? Påverkar dina resultat din videomarknadsföringsstrategi? Berätta för oss om din upplevelse i kommentarerna nedan.