Om ditt varumärke vill ha en generös avkastning på investeringen (ROI) finns det få bättre metoder än video. En genomtänkt video strategiskt placerad i varumärkesmedier, vare sig det är din företagswebbplats, Twitter eller till och med ett e-postmeddelande, kan ha en betydande inverkan på ditt resultat.
Innan vi går in på hur man bäst använder video i e-post, låt oss först komma ihåg några statistiker:
Visuell information bearbetas ungefär 60 000 gånger snabbare i den mänskliga hjärnan än text. Cirka 95 % av informationen från en video behålls, medan ytterligare 52 % av människorna uppger att de känner sig mer bekväma med onlineköp när det finns en produktvideo tillgänglig.
Den genomsnittliga avkastningen på e-postmarknadsföring är cirka 39 USD för varje spenderad USD, vilket är ovanligt i de flesta andra marknadsföringskanaler. På liknande sätt anser marknadsförare över hela världen video som mediet med högst avkastning på investeringen . Kombinera de två och du har ett riktigt marknadsföringskraftspar.
Och vi har inte ens nämnt välkomstmejl än! Cirka 74 % av nya e-postprenumeranter förväntar sig ett välkomstmeddelande, som i allmänhet ser fyra gånger så hög öppningsfrekvens och fem gånger så hög klickfrekvens (CTR) som andra typer av marknadsförings-e-post. Men det är inte ens det bästa:Ett första välkomstmeddelande med en video kan få en genomsnittlig CTR på 96 %! För att sätta det i perspektiv är den genomsnittliga CTR för ett B2C-marknadsföringsmeddelande cirka 2,1 % och 3,2 % för B2B.
Börja med ett varmt välkomstmeddelande
Från statistiken ovan är ett välkomstmeddelande med en välgjord video ganska lågt hängande frukt för att få fler klickningar.
Om du verkligen vill vara strategisk (och för att det är bästa praxis), kan du gå ett steg längre för att se till att dina nya prenumeranter kollar sin e-post direkt efter att de har registrerat sig. Försök att kräva en dubbel opt-in , där de måste gå till sin e-post för att bekräfta sin prenumeration på din lista.
När de har bekräftat och ditt första välkomstmeddelande har distribuerats omedelbart, är de redan i sin inkorg för att se det, och mer troligt än inte, öppna det. Bara så är du ett steg närmare en videotittande med 96 % chans att klicka igenom.
Här är grejen:Välkomstmeddelanden är tänkta att utvecklas kontinuerligt , som varannan vecka eller månad. De är formbara och är tänkta att testas, läras av och optimeras för ständiga förbättringar. Du vet aldrig när du kan hitta en söt plats för innehåll som verkligen resonerar med människor och driver engagemang, så håll noga koll på prestandamått och implementera lärdomar för att förbättra dina egna välkomstmeddelanden.
Bädda in HTML5 för videostödjande e-postklienter
Den olyckliga verkligheten är att inte alla e-postklienter och enheter spelar bra med inbäddad video i e-post. Faktum är att bara Apple Mail, iPhone iOS 7 och 10+ (fråga oss inte varför Apple tog bort det för iOS 8 och 9), Samsung Galaxy, Thunderbird och Outlook för Mac stödjer video i e-post (även om Outlook för Mac kräver en högerklicka för att spela upp videon).
HTML5 är den senaste versionen av HTML som gör det möjligt att bädda in video i e-post, vilket har antagits av dessa klienter och enheter. Eftersom inbäddade videor i e-post inte är en vanlig praxis (ännu) erbjuder detta en helt unik upplevelse för användare som kan se dem via e-post.
Använd videoram för klienter som inte stöder
Om du vet att majoriteten av dina listaprenumeranter konsumerar e-post på någon av ovanstående klienter eller enheter, är du gyllene. För andra prenumeranter vars e-postleverantörer inte spelar bra med video, kan du ställa in en reserv, eller parametrar som istället visar en ram av videon och omdirigerar dem till en målsida där videon kommer att spelas upp.
Beroende på några faktorer kan du kanske välja den specifika ramen själv. Se till att det är den som mest sannolikt väcker intresse och får det klicket.
Om allt annat misslyckas laddar du bara upp en skärmdump av den bästa bildrutan och länkar den till videons målsida. Se bara till att dubbelkolla att länken fungerar, annars riskerar du att frustrera en nyförtjänt listamedlem och förlora dem genom att avregistrera sig.
Gör det responsivt
En nyligen genomförd studie om mobil e-postanvändning som nyligen genomfördes av våra vänner på EmailMonday fann att minst 61 % av e-postanvändarna interagerar med e-post på mobila enheter (aka on-the-go). Så, ungefär tre av fem personer.
Det är viktigt att alltid optimera dina e-postmeddelanden för mobilen . Ett sätt att göra det är att ge den en responsiv design, vilket du kan göra med en enkolumnslayout, mediefrågor för att skapa teckensnitt och bilder, vissa designelement, etc.
En responsiv design hjälper till att säkerställa att e-post och video renderas korrekt och smidigt över klienter och enheter.
Använd alltid, alltid undertexter
Tänk på att de flesta undviker att spela ljud offentligt när de inte har hörlurar. Om din video innehåller samtal eller språk av något slag, inkludera undertexter. Detta kommer att stödja tittarnas behållning och prenumerantengagemang.
Inte bara det, utan brist på undertexter är främmande för e-postanvändare med hörselnedsättning . Bildtexter låter alla vara en del av konversationen och hjälper också ditt varumärke att få en mer meningsfull kontakt med prenumeranter.
Personanpassning räknas
Personaliseringsåtgärder går långt i e-post. CampaignMonitor fann att anpassning vinner när det gäller öppningsfrekvenser för e-post, engagemang, omvandlingar, you name it.
Ju mer personliga du kan visa dina videoklipp, desto bättre. Använd din kunddata till din fördel och ge dem skräddarsytt videoinnehåll som du gjort speciellt för dem eftersom du vet vad de gillar.
Även om inkludering av en individs förnamn som en sammanslagningstagg i ämnesraden eller förhandsgranskningstexten ökar öppningshastigheten, finns det fortfarande sätt att inkludera innehåll som känns specifikt för varje användare. Ett sätt att göra detta är med mycket riktat innehåll och listsegmentering.
Innan du börjar skapa en video, fråga dig själv vem den avsedda målgruppen är i din lista. Se till att du skapar något som åtminstone en mycket nischad grupp av din lista kommer att finna stort värde i.
Om du kan replikera samma video med bara ett par innehållsjusteringar så att varje video är hyperrelevant för ett segment av din lista, kan du använda dynamiskt innehåll i din e-post för att diktera vilken publikmedlem som ser vilken video.
Eller så kan du skapa flera e-postmeddelanden, var och en med sin egen video, och skicka till listsegment som det.
Om du inte kan svara på frågan "vem i min lista behöver detta innehåll" , eller om svaret är "alla" är innehållet inte tillräckligt nisch än.
Det viktigaste är att hålla det enkelt.
Tänk på att prenumeranter smälter din video i e-post. De flesta människor spenderar inte en halvtimme i ett enda e-postmeddelande, de är vanligtvis in och ut. Gör videon så kortfattad du kan utan att kompromissa med meddelandekvaliteten.
Kom också ihåg – och vi kan inte betona detta nog – att inkludera "spela"-ikonen. Annars kommer läsarna att se den som en statisk bild och vet inte ens att klicka.
Men vad ska videon handla om?
En video kan handla om vad som helst . Vad är mest meningsfullt för ditt varumärke? Om du säljer en produkt, vad är det mest engagerande med den? Vilka frågor förväntar du dig att dina kunder har som du kan belysa lite?
Om du gör något handgjorda kanske du visar hur skapelseprocessen ser ut. Visa dina nya prenumeranter bakom gardinen och berätta en bra historia för dem.
Eller ta informationsvägen med en kort produktdemo, rundtur eller till och med en samling klipp som berättar en historia.
Du kan till och med ge en fullständig handledning om hur du använder din produkt, antingen i staplade S-kurvor med flera korta videoklipp, eller som en enda video. Oavsett vilket, se till att inkludera kopia eller undertexter så att det blir vettigt när det spelas upp utan ljud.
I grund och botten måste videon berätta en historia , och berättelsen ska vara äkta och tankeväckande (och det skadar aldrig att få folk att skratta eller "glada gråta").
Ljus, kamera, e-post!
Nu när du vet hur du ska gå tillväga för att inkludera video i e-post är det dags att börja producera. Lemonlight är branschledande när det gäller att hjälpa varumärken och byråer över hela landet att skapa effektfulla videor som hjälper företag att växa. Låt experterna hjälpa dig börja öka dina öppningsfrekvenser, klickfrekvenser och konverteringar med en video av hög kvalitet som dina prenumeranter kommer att älska.
När du är redo att lägga till det i ett e-postmeddelande är Email on Acid en tjänst för e-postinnehållskontroll som ger e-postmarknadsförare en förhandstitt på hur deras e-postmeddelanden kommer att visas på de 80 av de mest populära klienterna och enheterna. De erbjuder en gratis provperiod på sju dagar (och till och med dagspass) där du kan kontrollera varje del av din e-post, ner till HTML, och köra e-posttester för att säkerställa att din e-post med video renderas korrekt.
Av Melissa Berdine från Email on Acid.