Är du trött på de obekväma tystnaderna och skiftande ögonkontakten under virtuella möten och säljsamtal online? Det är ingen hemlighet att de kan bli ganska besvärliga ibland, speciellt om du eller dina potentiella kunder är osäkra på vart de ska ta konversationen härnäst. Virtuella samtal är det nya sättet att kommunicera, men de flesta av oss har kastats i djupet med lite instruktioner om hur vi bäst presenterar oss själva.
Lär dig de bästa sätten att minska besvärligheten under dina virtuella samtal med Clipchamps topp 3 strategier.
Hur du gör dina virtuella möten och onlineförsäljningssamtal mindre besvärliga
Det är extremt vanligt att människor är tysta under virtuella gruppkonversationer eftersom de vanligtvis väntar på att någon annan ska tala först. Vi undviker alla att prata om folk för att vara artiga, men det kan istället bli obekvämt.
Så, hur kan du få potentiella kunder att känna sig bekväma under onlineförsäljningssamtal och virtuella möten?
Låt oss ta en titt på tre sätt att göra virtuella konversationer mindre besvärliga.
1. Schemalägg ett videosamtal
Ett sätt att säkerställa att din konversation flyter bra är att låta dina potentiella kunder veta i förväg att du skulle uppskatta att de slår på sin video under det virtuella samtalet. Om du inte förbereder dina potentiella kunder kan det bli ganska skrämmande att slå på deras webbkamera eftersom de inte var förberedda (och kanske fortfarande sitter i pyjamasen) så undvik överraskningar.
Få dem att känna sig bekväma genom att förklara varför du vill använda video under din virtuella chatt. Undrar du vad det är för mening med att aktivera video under ett onlineförsäljningssamtal? Videosamtal kan öka dina chanser att avsluta en försäljning med över 15-20 %. Video gör det mycket enklare för produkter att visas upp i sitt naturliga ljus, samt att se potentiella kunders kroppsspråk för att se om de förstår vad du säger. Att kunna se din potentiella kunders uttryck och kroppsspråk innebär att du kan anpassa dig till deras behov och förväntningar, vilket gör samtalet mer effektivt och avsluta fler affärer.
Se till att informera dem i förväg!
2. Gå igenom potentiella kunder genom förinspelade produktdemos
Köpare som tittar på en demovideo har 1,8 gånger större sannolikhet att köpa icke-tittare, vilket gör live- eller förinspelade demovideor till den perfekta funktionen att lägga till i dina virtuella samtal.
Live demovideo av din produkt tillsammans med ett genomtänkt skript kan ge ett mervärde till ditt videosamtal. Potentiella kunder kan se produkten live in action, vilket gör dem mer benägna att fullfölja sitt köp.
Förinspelade demovideor är effektiva, tidseffektiva och säkerställer att dina virtuella en-mot-en-möten håller sig på rätt spår och att inga viktiga element glöms bort.
Genom att lägga till ett videoelement i din virtuella chatt kan ditt varumärke svara på frågor som dina potentiella kunder kan ha i realtid.
Om du inte är säker på hur du börjar skapa en produktdemovideo, prova Clipchamps gratis videoredigerare online som har tusentals färdiga mallar för att komma igång.
Clipchamps lättanvända gränssnitt och avancerade redigeringsfunktioner låter dig göra försäljningsvideor med bara några klick. Allt du behöver göra är att anpassa mallen med din varumärkeslogotyp och färger och lägga till dina produktbilder.
3. Undersök dina potentiella kunder i förväg
Ett av de bästa sätten att göra ditt virtuella möte mindre besvärligt är att vara förberedd. Undersök ditt nya prospekts företag och deras affärskrav så att du har en uppfattning om vad du vill säga i ditt möte.
Din nya kunskap kan hjälpa till att visa förtrogenhet och bygga upp förtroende även i din försäljningsprocess.
Bläddra igenom deras LinkedIn-profil för att få en ordentlig inblick i vem du pratar med. Du bör kunna hitta vad deras företag handlar om, deras mål och deras främsta utmaningar. Detta kan hjälpa den oönskade besvärligheten att försvinna.
Clipchamps bonustips:kom ihåg att ställa frågor
Säljsamtal och virtuella möten handlar inte bara om att marknadsföra din produkt. De ska bygga upp en förståelse för dina potentiella kunders krav och vad de letar efter. Att ställa öppna frågor är ett bra sätt att få insikt i deras behov och önskemål. Om du inte frågar kommer du helt enkelt aldrig att veta svaret.
Förbered 3-4 öppna frågor i förväg innan ditt möte börjar för att göra frågestunden lite enklare. Detta kommer att få dig att framstå som mer självsäker och intresserad av din prospekt.
Börja vara värd för engagerande virtuella möten
Vi hoppas att dessa tre tips kommer att fungera för dig.
Om din prospekt har gått med på att delta i ett virtuellt möte eller onlineförsäljningssamtal, är de sannolikt redan intresserade av din produkt eller tjänst. Dra fördel av virtuella möten för att lära dig mer om din potentiella kund, så kommer de att lära sig mer om dig.
Video kanske bara är det element som ditt virtuella möte saknar för att göra den slutliga försäljningen, så glöm inte att lägga till produktdemovideor till ditt nästa försäljningssamtal online med hjälp av Clipchamps onlinevideoredigerare.
