Argument för att stoppa marknadsföring av sociala medier:
* Uppfattad okänslighet: Att marknadsföra icke-väsentliga produkter eller tjänster (som avancerad fotograferingsutrustning eller den senaste smarttelefonen) under en kristid kan ses som ton-döv eller okänslig. Människor är oroliga för deras hälsa, ekonomi och framtid och kanske inte är mottagliga för försäljningsplatser.
* Skift i konsumentprioriteringar: Pandemin har drastiskt förändrat konsumentprioriteringar. Människor är fokuserade på väsentliga behov, säkerhet och välbefinnande. Efterfrågan på diskretionära föremål kan minskas avsevärt.
* Potential för negativ varumärkesförening: Om ditt marknadsföringsmeddelande uppfattas som opportunistiskt eller utnyttjar situationen kan det skada ditt varumärkes rykte på lång sikt.
* Budgetbegränsningar: Företag kan möta ekonomiska svårigheter och behöva sänka marknadsföringskostnaderna.
* Störning av leveranskedjor/tjänster: Om du inte kan uppfylla order eller tillhandahålla tjänster på grund av pandemin, skulle marknadsföringsinsatser vara kontraproduktiva.
Argument mot att stoppa marknadsföring av sociala medier (eller för att anpassa den):
* Att upprätthålla varumärkesmedvetenhet: Att gå helt tyst kan få ditt varumärke att blekna från människors sinnen. Att upprätthålla en närvaro, även med förändrade meddelanden, kan hålla dig relevant.
* Byggförhållanden: Sociala medier kan vara ett värdefullt verktyg för att ansluta till din publik, erbjuda stöd och bygga relationer under en svår tid. Detta kan främja långsiktig lojalitet.
* Tillhandahålla information och värde: Du kan anpassa ditt innehåll för att ge värdefull information, resurser eller underhållning som är relevanta för den nuvarande situationen. Till exempel kan fotograferingsmärken erbjuda tips om inomhusfotografering eller redigering, medan teknikföretag kan ge guider på fjärrarbetsverktyg.
* Möjlighet att visa empati och stöd: Du kan använda din plattform för att uttrycka solidaritet med din publik, stödja sjukvårdspersonal eller främja välgörenhetsskäl.
* Framtida återhämtning: När pandemin avtar, vill du vara väl positionerad för att dra nytta av den eventuella ekonomiska återhämtningen. Att upprätthålla en närvaro nu kan hjälpa till med det.
* differentiering från konkurrenter: Om dina konkurrenter drar tillbaka marknadsföring har du en möjlighet att sticka ut och fånga deras publik.
* Vissa produkter/tjänster förblir relevanta: Vissa tekniska och fotografiprodukter kan fortfarande vara efterfrågade. Till exempel kan webbkameror, mikrofoner och belysningsutrustning vara användbar för fjärrarbete, och vissa fotografikunskaper/intressen kan bedrivas hemma.
Nyckelöverväganden och hur man anpassar sig:
* Publikens känsla: Övervaka dina sociala mediekanaler noggrant för att mäta hur din publik reagerar på ditt innehåll. Justera din strategi baserat på deras feedback.
* Meddelanden och ton: Betona empati, stöd och förståelse i dina meddelanden. Undvik öppet försäljningsorienterat språk. Fokusera på att tillhandahålla värde och tillgodose nuvarande behov.
* Innehållstyp: Skift ditt fokus från marknadsföringsinnehåll till informativt, pedagogiskt eller underhållande innehåll. Dela tips, tutorials, bakom kulisserna glimtar eller användargenererat innehåll.
* Välgörenhetsengagemang: Överväg att donera en del av dina intäkter till välgörenhet eller stödja frontlinjearbetare.
* Flexibilitet: Var beredd att anpassa din strategi när situationen utvecklas.
* var mänsklig: Erkänn krisen, dela ditt företags svar och visa att du bryr dig om din publiks välbefinnande.
* Produktfokus: Markera produkter och tjänster som är relevanta och användbara under pandemin.
Avslutningsvis:
En fullständig stopp för marknadsföring av sociala medier kanske inte är nödvändig eller ens fördelaktig. Istället är en tankeväckande och strategisk anpassning av dina marknadsföringsinsatser vanligtvis det bästa tillvägagångssättet. Prioritera empati, värde och anslutning över direkt försäljning. Fokusera på att bygga relationer och ge stöd till din publik under denna utmanande tid. Det handlar om att vara mänsklig och anpassa dig till din publiks förändrade behov och känslighet. Se till att dina handlingar och meddelanden är i linje med dina varumärkesvärden och bidrar positivt till konversationen.