Så du har bemästrat grunderna för att producera videoträningsinnehåll. Vad nu?
Arbetet är inte över än. Efter att ha skapat videor är det viktigt att mäta deras effekt och effektivitet. Bara genom att göra det kommer dina videor att förbättras, bli mer engagerande och ha en stor inverkan på din publik.
För tips om hur man gör detta ansluter Cara North, Operations Training Manager på Silfex, till detta avsnitt av The Visual Lounge.
Cara delar med sig av sina bästa tips för att bedöma videoframgång, mäta KPI:er och varför du alltid bör vara på jakt efter feedback. Hon förklarar sin process i tre steg för att förbättra dina videor och öka engagemanget.
Värdet av video i träning
När du lär dig att skapa något eller en helt ny process på arbetsplatsen, vänder sig många till instruktionsvideor. YouTube är fullt av praktiska videor om allt från att lära sig språk till kodning till VVS-tips.
Överklagandet är att folk ibland bara vill se saker demonstrerade. De vill smälta innehållet i sin egen takt, pausa, spola tillbaka och spola framåt genom det.
Det är därför video är en så viktig del av träning och inlärning av nya färdigheter. Vi kan ha de mest detaljerade handböckerna och instruktionerna i världen, men det som saknas är hur det ser ut i praktiken.
Varför det inte räcker att "bygga det"
Du kanske har hört talas om den klassiska raden från Field of Dreams, "om du bygger den kommer [de] att komma." Den här idén att helt enkelt bygga något fantastiskt och förvänta sig att folk ska flockas för att konsumera det är helt enkelt inte sant, säger Cara.
Att bygga det räcker inte. Cara säger att du behöver två viktiga saker:
- Du måste lägga till mervärde
- Du måste göra den tillgänglig
Utan det värdet kommer innehållet inte att få den effekt du vill ha det.
Mäta statistik och effektivitet
Cara förklarar att hennes team har använt Kathy Moores idé om handlingskartläggning. Detta innebär att se till att varje beslut är kopplat till en nyckelindikator i verksamheten.
Cara berättar också hur viktiga utvärderingsverktyg har varit för att utveckla strategin i hennes team.
Lösa problem med video
Nyckeln till att ge värde och göra en bra instruktionsvideo är att lösa ett specifikt, verkligt problem. När Cara får kunder som kommer in med utbildningsförfrågningar är hennes första fråga alltid "vilket problem löser detta?" Hon ställer sedan uppföljningsfrågor som "vad har du mer gjort för att försöka lösa det?"
Detta kan vara en utmanande del av jobbet och förlitar sig på ett bra ledarskap på din lärande- och utvecklingsavdelning.
En annan sak att lyfta fram är att inte varje träningslösning behöver vara en video. Att använda små animationer eller GIF för att demonstrera saker kan vara allt som behövs i vissa scenarier.
Varför innehåll i sig inte är lika med träning
Ett catchy citat som Cara använder i sin e-postsignatur är från Dr. Michael Allen:
Hon säger att det är en av de största barriärerna hon har träffat i sin karriär, detta antagande att det räcker med att skapa innehåll. Men att bara ge någon ett stycke innehåll är inte detsamma som att träna dem.
Ett av hindren är hur lätt är utbildningsinnehållet att komma åt? Detta kan ha en betydande effekt på hur engagerade människor är i innehållet.
De tre bästa tipsen för att skapa effektfullt videoinnehåll
Så, hur ser du till att ditt innehåll har en inverkan? Cara rekommenderar att du följer tre enkla steg.
Steg 1:Testa dina videor
Innan något innehåll når fram till slutanvändaren bör det genomgå flera recensioner och tester för att upptäcka eventuella problem.
Steg 2:Få feedback
Caras andra tips är att "ständigt få feedback." Gör det tydligt att feedback är välkommen och uppmuntra ditt team att nå ut för att säga vad de gillade eller inte gillade. Detta kommer att hjälpa dig att få olika perspektiv både från ledningen och dina anställda eller elever.
Steg 3:Gör en granskning 30/60/90
Efter 30 dagar av ditt innehåll ute i världen, titta tillbaka på dina KPI:er och bedöm om de har påverkats överhuvudtaget. Finns det några ändringar? Använder folk det?
Göra videor tittarvänliga
Ett annat element som många förbiser när de skapar video är att göra dem användarvänliga. De kan vara fulla av användbar information, men om det är en utmaning att titta på videon kommer innehållet inte att ha samma inverkan.
Cara gillar att använda Camtasia för att segmentera videor i kapitel. Detta gör det mycket lättare att hoppa framåt till de tidsstämplar som du behöver.
Innehåll är benen för lärande och utveckling
Även om innehåll ensamt inte alltid räcker, är innehåll kärnan i alla inlärnings- och utvecklingsinsatser. Det är därför det är så viktigt att se till att ditt innehåll är förstklassigt och produceras på ett sätt som folk förstår.
Om du vill lära dig hur man gör instruktionsvideor som folk vill engagera sig i, börja med att titta på några av TechSmiths enorma bibliotek med användbart innehåll. Kolla in TechSmith Academy för videoskapande tips och mer!
För fler expertråd och tips besök TechSmith Academy på YouTube eller lyssna på podden.