Distansintervjuer blir allt vanligare, särskilt under och efter covid-19-pandemin. De skiljer sig också från typiska intervjuer ansikte mot ansikte på plats, som du förmodligen har haft tidigare i din karriär.
Distansintervjuer, som namnet antyder, genomförs utan att kandidaten och intervjuaren fysiskt möter varandra - de är geografiskt åtskilda. Intervjun genomförs antingen enbart per telefon eller, mer vanligt, med hjälp av video och andra hjälpmedel.
Fjärrintervjuer blir allt vanligare som ett resultat av kravet på att bevara socialt avstånd, så du måste vidta försiktighetsåtgärder för att säkerställa att dina går som de ska.
Så, vad är det bästa sättet att genomföra effektiva fjärrintervjuer? Läs vidare om du är ny på distansintervjuer eller vill förbättra dina färdigheter.
Innan vi går vidare till tipsen, låt oss först lära oss om den grundläggande fjärrintervjuetiketten som varje onlinerekryterare bör ha i åtanke...
'Etikett' för fjärrintervjuer
Du vill visa för alla möjliga kandidater att intervjun är lika professionell som om du träffades på ett kontor. Bli av med alla potentiella distraktioner genom att hitta ett lugnt område där du kan vara lika intresserad av samtalet.
- Använd ditt dörrlås om du har ett; du vill inte att detta ska hända dig.
- Stäng av, eller åtminstone tyst, dina aviseringar på både din telefon och din dator.
- Klä på delen, även om du är en WFH. Se professionell ut och ta intervjun på allvar.
- Rensa din arbetsstation från allt märkbart rörigt, som barnleksaker och andra personliga saker.
- Du vill inte distrahera kandidaten, så håll din bakgrund neutral och affärsmässig.
- Tänk på belysningen – du vill inte att ljuset bakom dig ska kasta en siluett på dig. Ställ dig istället framför ett fönster med mycket naturligt ljus.
- Eftersom du inte är fysiskt närvarande med individen, kan du missa indikationer på att de har avslutat talat; lämna därför några sekunder innan du pratar för att undvika att prata om varandra.
- För att säkerställa att allt fungerar bra, be en kollega att ringa dig på media du använder för att genomföra intervjun – din kamera, mikrofon eller till och med din telefonlinje.
- För att undvika tjafs i sista minuten eller oro för att du inte är korrekt inställd, gör en testkörning för att säkerställa att allt fungerar som det ska.
Fjärrintervjutips för bättre intervjuupplevelse
Att vara förberedd för din fjärrintervju säkerställer inte bara att intervjun blir framgång utan visar också kandidaten att du värdesätter deras önskan att arbeta som en distansmedlem i ditt team.
När du gör fjärrintervjuer, kom ihåg att tekniken du använder är avgörande. Så välj först en perfekt intervjuplattform, använd sedan följande tips och tricks och njut av en perfekt intervjuupplevelse.
1. Skaffa ett perfekt verktyg
Att ha rätt utrustning är avgörande för framgång när du gör fjärrintervjuer. Ska du bara ringa telefonsamtal? Eller kommer du att utföra envägsvideointervjuer, virtuella liveintervjuer eller en kombination av de två?
Att möta kandidaten ansikte mot ansikte, om än genom en skärm, är vida överlägset ett telefonsamtal eftersom det låter dig fånga många ickeverbala indikationer.
Även om du kan vara värd för intervjun med hjälp av videoplattformar som Skype, Zoom eller Go-to-meeting, finns det specifika fjärrintervjusystem som ger dig ytterligare funktioner som inbäddade bedömningsformulär och bekväm intervjuinspelning. Om du vill genomföra intervjuer med whiteboard kan du hitta ett verktyg som låter dig göra det.
För att sammanfatta, överväg noggrant dina krav innan du bestämmer dig för ett intervjuinstrument. Se också till att din virtuella intervjuprogramvara är lämplig med mobila enheter och gränssnitt med din ATS.
2. Förinspelad video
Du kan också använda förinspelad video med rätt undertexter för fjärrintervjuprocessen. Det kommer att finnas dussintals sökande för varje jobbtillfälle, vilket är underbart eftersom det hjälper en rekryterare att välja de bästa personerna för jobbet.
Men många utmärkta prospekt går vilse i mängden, eller så glömmer rekryterare dem bara efter att ha intervjuat 50 andra kandidater, vilket är naturligt. En rekryterare kan alltid gå tillbaka och titta på intervjun igen via videointervjuer, för att säkerställa att de har valt de bästa möjligheterna för jobbet.
Men för en lyckad förinspelad videointervju behöver du en video med perfekta undertexter. Om du inte är bra på bildtexter och att göra undertexter måste du hitta en perfekt undertext- och bildtextskapare för dig som SubtitleBee.
SubtitleBee hjälper dig att skapa en perfekt undertext för din video, vilket hjälper dig att genomföra en perfekt fjärrintervju.
3. Var flexibel
Många kandidater kommer redan att arbeta och kommer inte att kunna ta tid på dagen för att chatta med dig. Som ett resultat, var anpassningsbar och tillhandahåll tider som är lämpliga för potentiella kunder. Kanske har de barn hemma, arbetar med udda skiftmönster eller kan helt enkelt inte lämna sin befintliga position.
Anställning är en dubbelriktad gata där du måste sälja dig själv, jobbet och organisationen lika mycket som du måste bedöma kandidatens lämplighet. Eftersom bra kandidater vanligtvis har flera möjligheter, var flexibel från början och gör det enkelt för dem att kontakta dig. Minska mängden friktion.
Räkna med att fjärrintervjuprocessen kommer att äga rum tidigt på morgonen, till lunch och möjligen till och med tidigt på kvällen. Håll dina alternativ öppna. Gör det enkelt för kandidaten; de har säkert andra möjligheter.
4. Granska din befintliga fjärrintervjuprocedur
Om du ska byta till fjärrintervjuer är nu ett utmärkt tillfälle att utvärdera och effektivisera ditt nuvarande förfarande. Är det effektivt? Är det välorganiserat? Vad kan du göra för att göra saker bättre?
Anställning är inte en dedikerad procedur för många företag; istället är det en serie interaktioner med potentiella anställda. Men du träffar inte bara någon ny; du samlar bevis för att se om de har rätt förmågor, värderingar och kulturell passform för en position i din organisation.
Som ett resultat av detta säkerställer du inte bara konsistens genom hela rekryteringsprocessen, utan också ett mer exakt och pålitligt anställningsval om du förvandlar dina oorganiserade rekryteringsinsatser till en organiserad rekryterings- och intervjuprocess och säkerställer att alla inblandade lärs ut i den.
5. Gör en lista med intervjufrågor
Intervjuförberedelse 101 är så viktig att vissa människor hoppar över det helt och väljer istället att göra vingintervjuer i hopp om att skapa en mer personlig koppling. Men när det kommer till distansanställda indikerar din mängd intervjuförberedelser din nivå av hängivenhet för tjänsten.
Utöver dina vanliga intervjufrågor bör du dessutom förbereda frågor om hur din prospekt kommer att prestera på distans. Dessutom finns det massor av intervjufrågematerial tillgängligt på sökmotorer, så innan du intervjuar kandidater gör en del efterforskningar om det.
6. Sätt tydliga förväntningar på jobbkandidaten
Visst, du vill ha den bästa möjliga intervjun. Den arbetssökande känner likadant. Att sätta tydliga förväntningar på intervjupersonen är en av hemligheterna för att få fjärrintervjuer att lyckas.
Du bör både vara medveten om vem som ska ringa den andre för att starta mötet och vilken programvara du kommer att använda för att genomföra intervjun. Använd en perfekt bildtext för ditt jobbinlägg eller så kan du använda SubtitleBee för att göra en tydlig bildtext för ditt inlägg
De bör veta om samtalet kommer att vara visuellt eller endast ljud (av skäl som vi kommer att beskriva senare i det här avsnittet förespråkar vi starkt videosamtal). Du bör informera kandidaten som kommer att delta i samtalet, inklusive deras namn och titlar, samt om de kommer att fjärrintervjua eller helt enkelt träffa kandidaten.
Genom att kommunicera dessa (och all annan relevant information) kan du se till att kandidaten är väl förberedd innan du slår på sin bärbara dator och svarar på din första fråga. Detta är viktigt eftersom du tillåter arbetssökande att presentera sitt bästa jag - den bästa versionen av sig själva att utvärdera när de överväger att anställa dem.
7. Ge fullständiga detaljer om intervjun
Det är bäst att överkommunicera när du genomför fjärrintervjuer - det här kan vara din hundrade fjärrintervju, men det kan vara kandidatens första, och de verktyg du använder kan vara obekanta för dem. Som ett resultat, ge alla dina potentiella kunder samma information och låt dem börja på samma fot.
Innan du börjar intervjun, informera kandidaterna:
- När intervjun kommer att äga rum.
- Vem är det till? (inkludera alla medlemmar i ditt team som kommer att delta i intervjun).
- Vilken plattform tänker du använda? (och hur man använder det).
- Vad kandidaten bör göra i förväg för att förbereda sig (om de behöver förbereda något).
- Kommer du bara att lita på ljud eller kommer video att krävas?
- Behöver du skärmdelning med dem, eller behöver de skärmdelning med dig?
- Du kan till och med ge några råd för att genomföra en fjärrintervju (som att hitta en lugn plats, minimera distraktioner, etc.)
Ju mer information du ger om vad du kan förvänta dig under intervjun, desto lättare blir det att utvärdera kandidater helt och hållet utifrån deras relevanta förmågor och expertis, snarare än deras förmåga att använda teknik för fjärrintervjuer eller hur de reagerar på överraskningar.
8. Behåll ditt fokus och lyssna uppmärksamt
Det är inte din fantasi om du tycker att det är svårt att fokusera när du gör en fjärrintervju med hjälp av Zoom, till exempel. Utan samtal ansikte mot ansikte kräver videosamtal mer koncentration.
Endast en liten del av det vi kommunicerar med någon, oavsett om det är en vän eller en kollega, talas. Den stora huvuddelen av det vi kommunicerar (70-93 procent) är icke-verbal kommunikation, där innebörden är medfödd och instinktiv för oss.
Kroppsspråk, ansiktskänslor, ögonkontakt, handrörelser, kroppshållning och till och med tonfall ger allt djup och mening till det vi säger. När du genomför en fjärrintervju är de flesta av dessa ickeverbala indikatorer svåra att upptäcka, vilket gör kommunikationen svårare – därför måste du vara mycket uppmärksam på vad intervjupersonen säger.
9. Använd en strukturerad fjärrintervjumetod
Detta bör göras i samband med att du skriver ner alla dina intervjufrågor. En systematisk intervjuprocedur låter dig bedöma varje distanskandidat utifrån en uppsättning kriterier, vilket gör anställningsprocessen mycket enklare.
Du kan till exempel ställa identiska frågor till varje kandidat och utvärdera deras svar objektivt för att avgöra vem som ska erbjudas tjänsten.
Du kan delegera intervjuer till olika medlemmar i ditt team med hjälp av en strukturerad intervjuprocess. En fast metod säkerställer att varje intervjuare kommer att leverera nästan samma upplevelse som de andra, vilket kan påskynda anställningsprocessen.
10. Intervju kandidater med ett team
För många yrken är en-till-en-intervjuer bra, men arbetsgivare föredrar i allmänhet att ha mer än en intervjuare i rummet, särskilt i den sista omgången eller två av fjärrintervjuprocessen innan du och ditt team bestämmer vem de ska anställa. Olika rekryteringschefer tillför olika förmågor till bordet, vilket vanligtvis resulterar i en mer effektiv intervju.
En intervjuare kanske kan skapa en starkare kontakt med intervjupersonen och hjälpa dem att varva ner. En annan persons förfrågningar kan vara mer fokuserade på mjuka färdigheter. Den sista kan fördjupa sig i jobbkriterierna och testa intervjupersonens vilja att arbeta på distans. Även om en intervjuare kanske kan ta itu med allt på egen hand, kan det vara fördelaktigt att delegera några av frågorna till andra.
Du kommer också att få se hur intervjupersonen svarar på olika typer av frågor från olika typer av människor. När allt kommer omkring kommer de att förväntas kommunicera med ett brett spektrum av personligheter på andra avdelningar och bör kunna stå ut medan de diskuterar sitt arbete med vem som helst.
11. Välj en lämplig och avkopplande miljö
När du intervjuar på distans har du fullständig kontroll över atmosfären där du intervjuas. Ta ett välgrundat beslut. Du vill inte att en espressomaskin exploderar av ånga medan en barista ropar en kunds namn för fjärde gången, och du fortfarande försöker säga "hej" över stöket.
Välj en lugn, avkopplande miljö med få avbrott. Många upplever att deras eget hem uppfyller deras behov. Om du har små barn, otåliga hundar, rumskamrater eller liknande, måste du göra särskilda arrangemang för att garantera att ingen kommer och knackar på eller tränger in i ditt "intervjurum" medan det fortfarande pågår.
Se till att alla i din omedelbara närhet är medvetna om att du fjärrintervjuar någon och att du inte kommer att bli distraherad innan intervjun börjar.
12. Ta dig tid att förklara ditt företags kultur.
Det är möjligt att dina sökande inte kommer att kunna besöka ditt kontor eller träffa ditt team. Kanske har du inget kontor alls. Som ett resultat, se till att potentiella kunder inte missar att lära sig allt som finns att veta om dig.
Ge dem lite bakgrundsinformation, som ditt företags kultur och principer. Dela berättelser, exempel och referenser till vad du menar med kultur - säg inte bara dina värderingar; förklara de beteenden du förväntar dig att anställda ska uppvisa för varje värde, och ge exempel på bästa praxis för att hjälpa potentiella kunder att förstå vad du menar.
Det är svårt att förstå ett företags kultur när du inte kan se den själv, så måla upp en bild för potentiella kunder.
Sammanfattning
Men om de hanteras på rätt sätt kan fjärrintervjuer vara ett framgångsrikt tillvägagångssätt. Men kom ihåg att du måste vara extra uppmärksam på att skapa kontakter med dina sökande eftersom du inte kommer att träffa dem ansikte mot ansikte.
Att skapa ett strukturerat intervjuförfarande, göra det till ett informativt samtal i två riktningar och att fokusera på sökandens kommunikation före och efter intervjun kommer att räcka långt mot att genomföra produktiva distansintervjuer.