Varför Adobe erbjöd Covid-19-rabatter (och hur du kanske har fått det):
* Ekonomisk svårighet: Under Covid-19-pandemin mötte många individer och företag ekonomiska svårigheter. Adobe förstod det och erbjöd hjälp för att behålla sina kunder.
* Kundbehållning: Det är billigare för Adobe att behålla en befintlig kund (även med en rabatt) än att förvärva en ny.
* Positiva PR: Att erbjuda stöd under en kris kan förbättra ett företags rykte och varumärkesimage.
Hur du kan ha fått denna rabatt:
* når ut till Adobe Support:
* chatt: Många användare hittade framgång genom att använda onlinechattstödet på Adobe -webbplatsen. Du skulle förklara din situation (t.ex. ekonomisk svårighet på grund av pandemin) och uttrycka att du övervägde att avbryta ditt prenumeration. Agenten hade ofta myndighet att erbjuda en rabatt eller en gratis förlängning.
* Telefon: I likhet med chattmetoden kan det ha lett till ett liknande erbjudande att ringa Adobes kundsupportlinje och förklara dina omständigheter.
* Automatisk erbjudande (mindre troligt): I vissa sällsynta fall kan Adobe ha proaktivt erbjudit rabatter till vissa användarsegment som de identifierade som potentiellt påverkade av pandemin. Detta var emellertid mindre vanligt; Du var vanligtvis tvungen att initiera kontakt.
* Specifika omständigheter: Erbjudandet kan vara bundet till en specifik situation, som att förlora ditt jobb, en betydande minskning av inkomst eller en företags stängning.
Vad du ska göra om du letar efter en liknande affär nu (även om covid-19-specifika erbjudanden troligen har löpt ut):
Medan covid-19-specifika erbjudanden sannolikt inte är tillgängliga nu, kan du fortfarande prova dessa strategier:
1. Kontakta Adobe kundsupport (chatt eller telefon):
* var artig och respektfull.
* Förklara din situation ärligt. Om du är student, arbetslös eller upplever ekonomiska svårigheter, nämna det.
* Stat att du funderar på att avbryta ditt prenumeration. Detta visar att du är seriös.
* fråga om tillgängliga rabatter eller kampanjer. Vara direkt.
* nämna konkurrenter: (Noggrant) Du kan nämna att du undersöker alternativ på grund av kostnad, men du föredrar att stanna med Adobe om möjligt.
2. Kontrollera Adobes webbplats:
* Studentrabatter: Om du är student eller utbildare, utforska Adobes prissättning för utbildning.
* Black Friday/Cyber Monday: Adobe erbjuder ofta erbjudanden under dessa försäljningsevenemang.
* Kontrollera för kampanjer på deras webbplats och sociala medier.
3. Forskningsalternativ:
* Överväg mer prisvärda alternativ: DaVinci Resolve (för videoredigering), GIMP (för bildredigering) och andra är gratis eller billigare alternativ. Att vara beredd med alternativ kan ge dig mer hävstång när du pratar med Adobe -stöd.
4. Var beredd att avbryta (och prenumerera över senare):
* Ibland kan du avbryta ditt prenumeration och sedan prenumerera dig efter en kort period utlösa ett nytt kunderbjudande. Var försiktig med denna strategi , som du kan tappa åtkomst till dina filer lagrade i Adobes moln om du väntar för länge.
Viktiga överväganden:
* erbjudanden är inte garanterade: Adobe är inte skyldig att ge dig en rabatt. Det beror på olika faktorer, inklusive din kontohistoria, deras nuvarande kampanjer och agenten du pratar med.
* var sanningsenlig: Överdriv inte eller ljuga om dina omständigheter.
* Spela in konversationen: Om möjligt, notera namnet på agenten du pratade med och detaljerna i erbjudandet.
Sammanfattningsvis var Covid-19-rabatterna en tillfällig åtgärd för att hjälpa användare under en svår tid. Även om dessa specifika erbjudanden troligen inte längre är tillgängliga, är det fortfarande det bästa sättet att få ett lägre pris att kontakta Adobe -stöd med en äkta förklaring av din situation och en artig begäran om rabatt.