Videor om varumärkesmedvetenhet? Supermysigt och roligt. Konverteringsvideor? Nödvändigt och mycket effektivt. Men, marknadsföringsvideor i mitten av tratten? Det är här magin händer. Som guldlock på jakt efter den perfekta gröten faller de här videorna höger i mitten mellan medvetenhet och konverteringsfokuserat innehåll.
Videor gjorda i mitten av marknadsföringstratten är avgörande för att skapa förtroende för ditt företag. När det gäller att bevisa din produkts värde för dina kunder, ligger beviset i gröten. Okej, vi lämnar den metaforen ifred för nu, men du förstår bilden!
Efter att en potentiell kund blivit bekant med din produkt, och precis innan de bestämmer sig för att köpa, händer något speciellt:de lär sig nya saker! Och inte bara om din produkt, utan också om relaterade ämnen som intresserar dem, färdigheter de kan behöva eller till och med branschen de arbetar i.
All denna kunskap leder upp till ett växande förtroende för ditt varumärke, och det förtroendet förvandlas till ett bränsle som kan återuppliva din tratt om och om igen. Dessutom kanske du till och med lär dig något nytt på vägen! Så, piska ut de där träskedarna och gör dig redo att gräva i varför videor i mitten av tratten är så bra på att bygga förtroende och i slutändan flytta din publik genom tratten.
Bygg kundernas förtroende genom vittnesmål och fallstudier
Hur kan du visa dina potentiella kunder att din produkt passar deras behov bättre än resten? Tja, visa dem vad du har! Kundrecensioner är de 5-stjärniga Amazon-recensionerna av SaaS-branschen. De pekar på din utmärkta meritlista med tidigare kunder, samtidigt som de tydligt målar upp en bild av vilka problem som kan lösas genom att använda din produkt.
I en typisk rekommendationsvideo kommer kunderna att diskutera hur en produkt eller tjänst har hjälpt dem att bli mer framgångsrika, effektiva eller bättre rustade att utföra sitt jobb. Och som en remiss från en vän är det ofta mer övertygande att lära sig om en produkt från en ansedd källa än något annat!
Buildium, ett mjukvaruföretag för fastighetsförvaltning, använder vittnesmål på sin webbplats för att dela hur de hjälper verkliga företag som det familjeägda fastighetsföretaget On the Mark Management med finansiell rapportering och hantering av förfrågningar om underhåll av arbetsorder. Kolla in den här fantastiska, uppriktiga videon:
I den här videon diskuterar familjen Liberman hur användningen av Buildium hjälpte dem att minska tid på redovisningsuppgifter och gjorde kundkommunikationen tydligare och enklare.
Denna ena kundrekommendationsvideo erbjuder massor av anekdotiska data för att hjälpa tittarna att avgöra om produkten kommer att vara användbar för dem eller inte. Och eftersom familjen Liberman är så sympatisk gör det också att Buildium känns som ett fantastiskt företag att jobba med! Ett av de bästa sätten att göra en effektiv kundrekommendationsvideo är trots allt att identifiera potentiella kunder som skulle vara bra berättare. Libermans all-hands-on-deck-mentalitet är relaterad till småföretag, vilket gör det lätt för Buildiums framtidsutsikter att föreställa sig själva i sina skor.
ProffstipsVi har upptäckt att en högkvalitativ rekommendation ofta visar upp riktiga kunder som är representativa för din publik, presenterar ett specifikt problem som din produkt kan lösa bättre än något annat, backar upp löften med bevis och visar viktiga fördelar i handling.
Bygg webbplatsens förtroende genom utbildning på expertnivå
Visst, utbildningsvideor i mitten av tratten flyttar folk ner i tratten, men de hjälper också till att etablera ditt team som ledare i dina respektive branscher. Instruktionsvideor liknar mer juridiska kort eller matematiska bevis:de bygger upp argument för din produkt genom att visa expertis och trovärdighet. Och som en extra bonus? Den expertisen gör din webbplats pålitlig i Googles allsmäktiga ögon.
Ett av Googles huvudkriterier för att bedöma webbplatsens kvalitet är "Expertise, Authoritativeness and Trustworthiness (E-A-T)." Du kan enkelt komma ihåg denna förkortning genom att komma ihåg att E-A-T din gröt mitt i tratten vid en temperatur som är precis lagom. Men allvarligt talat, denna princip gäller formell expertis när det gäller medicinsk, juridisk och finansiell rådgivning, och även "livserfarenhet" och "vardagsexpertis."
Låt oss titta på en av Wistias egna videor i mitten av tratten, till exempel. Vårt inlägg med titeln How to Produce a Stop Motion Video rankas för närvarande #1 på Google för sökningen "stop motion video." Här är den i all sin förstaplats:
Trafiken som det här inlägget leder till gynnar både toppen av vår marknadsföringstratt och mitten. Kanske människor som söker efter hur man gör stop motion-videor redan överväger Wistia för sina företagsvideor, eller så kanske de stöter på oss för första gången. Eftersom Trevor och det kreativa teamet producerade en video av hög kvalitet, kan vi visa att vi känner till alla aspekter av video, inte bara värddelen.
Utbildningsvideor kan göra din webbplats till den bästa onlineresursen för specifika nischer som är relevanta för ditt företag. Videons audiovisuella karaktär gör innehållet mer engagerande, så att lägga till en videokomponent på sidor med nytt innehåll hjälper till att hålla människor på din webbplats längre samtidigt som SEO ökar.
Videor i mitten av tratten bidrar till ett kunskapsbibliotek som förbättrar din webbplats auktoritet över tid, men det _är_ en betydande investering. Med andra ord, hoppa inte över produktionskvaliteten för dessa typer av videor! För att utveckla (och visa upp) en djup expertis måste du täcka ämnen som är direkt relaterade till din produkt, såväl som sådana som är lite mer tangentiella, som hur man producerar en stop-motion-video.
Bygg upp personligt förtroende genom teamintroduktioner
Sist, men absolut inte minst, bygger videor i mitten av tratten ett personligt förtroende genom att låta folk lära känna ditt team. Att bygga förtrogenhet mellan kunder och personer från ditt företag gör din marknadsföring mer transparent och lägger också grunden för dina kundrelationer.
I en försäljningstratt är dessa personliga videor mer 1:1 — den kontoansvarige som tilldelats en potentiell kund kommer att presentera sig själva och presentera hur produkten kommer att fungera för den specifika leaden. I en marknadsföringstratt kan du dock ta detta tillvägagångssätt i större skala. Se det som en påse torr gröt i storleken Costco som du helt enkelt måste hälla vatten på.
Ta det här exemplet från Arkansas Family Dental. Nu, för de flesta människor, framkallar inte det varma och luddiga att gå till tandläkaren precis. Men som tur är bekämpar folket på just denna tandläkarmottagning den där otäcka känslan med en personlig video som hjälper till att skapa en kontakt med potentiella patienter och deras tandläkare.
På mindre än två minuter uppnår den här videon mycket. Den visar upp de toppmoderna faciliteterna som finns tillgängliga på den här platsen, samtidigt som det mesta av fokus ligger på att lära känna just denna företagsägare och tandläkare. Genom att använda video kunde Dr. Nichols lyfta fram det faktum att hennes praktik nu erbjuder ett gymnasiestipendium för dem som kommer in på området. Detta talar för den typ av praktik som Nichols driver och ger tittarna ett positivt intryck av vilken typ av människor som arbetar där.
Att visa upp dina anställda i dina videor mitt i tratten får tittarna att känna sig mer personligt kopplade till ditt företag och människorna bakom det. När du ger dina produkter eller tjänster en mänsklig bakgrund, ger du både kunder och potentiella kunder en anledning att bry sig. Med tiden kommer tittarna att växa och lita på dessa välbekanta ansikten för alla typer av råd och hjälp.
När du hjälper kunder i mitten av kanalen att lära känna ditt team bättre, går de in i beslutsprocessen och vet att de kommer att vara i goda händer!
Börja investera i att bygga förtroende
Med videor i mitten av tratten är det superviktigt att du faktiskt ger dina tittare något slags värde. Och även om kundförtroende, webbplatsförtroende och personligt förtroende alla är underbara mål i sig, är det kombinationen av de tre som leder till övergripande förtroende för ditt varumärke. Det förtroendet kommer att göra dina kunder mer säkra på att de fattar rätt beslut när det är dags att köpa.
Videor i mitten av tratten är en win-win för både företaget och konsumenten, så gå ut och börja experimentera med videor som skapar förtroende! Du kanske tänker, "Hej, det låter som mycket ansträngning!" Men, gav guldlocken upp efter att ha provat två omgångar smulig gröt? Jag tror inte!