På dagens mättade marknad har konsumenterna fler alternativ än någonsin när det kommer till de varor och tjänster de köper. Tillgång till webben gör det enkelt för dina potentiella kunder att hitta dussintals företag som kan erbjuda det de letar efter. Idag rapporterar mer än 80 % av kunderna att de gör onlineundersökningar innan de köper.
Om dina potentiella kunder inte snubblar över ditt företag när de söker kan du gå miste om deras verksamhet. Men det räcker fortfarande inte för att få ögonen på din produkt eller tjänst. Det är viktigt att vinna deras förtroende och etablera ömsesidigt fördelaktiga relationer med din publik.
För detta, utbildningsvideoinnehåll fungerar bara bra.
Specifikt arbetar utbildningsvideor för att locka din publiks uppmärksamhet under "medvetenhet"-stadiet av försäljningstratten. Därifrån kan dessa videor ge praktisk och användbar kunskap för att hjälpa kunder att gå in i stadierna "övervägande" och "förtroende" – att få kunskap och utveckla mer varumärkeslojalitet längs vägen.
Mitt första videomarknadsföringstips är att använda kunskapsbaserat innehåll för att få din publik att känna, gilla och lita på dig tillräckligt för att köpa av dig.
Varför ska du göra detta? För att rätt utbildning är lika med försäljning. Här är en formel som jag skapade som jag vill att du ska komma ihåg:
DITT FÖRETAG
5 typer av utbildningsvideor att inkludera i innehållsmixen
Innan du börjar skriva manuset på din första utbildningsvideo är det viktigt att du bestämmer dig för en specifik typ video som bäst passar dina behov. De flesta utbildningsvideor på webben delas in i en av fem kategorier, som var och en har ett unikt syfte och uppfyller specifika mål.
1. Informativa liveströmmar på sociala medier
En liveström av sociala medier är ett utmärkt sätt att dela information med din målgrupp i realtid. Det här formatet kan vara ett utmärkt tillfälle att demonstrera en ny produkt eller att helt enkelt utbilda dina tittare om något nytt och spännande i din bransch. Dessutom är sändning på sociala medier gratis och kräver ingen videoredigering.
I Wave.video gör vi mycket livesändningar på Facebook. Vi älskar också att bjuda in gästföreläsare som tar in sina värdefulla insikter, trender och åsikter för att göra dessa evenemang mer intressanta och varierande. Här är till exempel en inspelning av en nyligen genomförd sändning om utbildningsvideor med XayLi Barclay.
När du "går live" på en social medieplattform som Facebook, kommer du också att kunna se kommentarer och frågor från dina tittare i realtid, vilket ger dig en möjlighet att kommunicera direkt med din publik och svara på deras frågor. Detta är ett utmärkt sätt att inleda en dialog med din kundbas samtidigt som du bygger upp ditt rykte som en pålitlig auktoritet i branschen. Under tiden kommer dina tittare att ha möjlighet att "dela" ditt videoflöde medan de tittar, vilket kan få dig nya följare i processen.
2. Instruktionsvideor
Ett annat bra sätt att få auktoritet som expert i en bransch är att publicera instruktionsvideor som kan vara användbara för din publik. Dessa klipp kan leda tittarna genom processen att slutföra en uppgift som de annars kanske inte skulle kunna göra på egen hand. Det här kan vara ett utmärkt tillfälle att sprida in vissa produkter eller tjänster som ditt varumärke kan ha att erbjuda utan att skapa en uppenbar reklam.
Om du till exempel äger en rad köksartiklar kan du skapa en instruktionsvideo som visar hur man lagar läckra måltider. Som en del av din demonstration kan du använda en produkt från din egen linje och kortfattat förklara hur det kan hjälpa dig att göra det enklare.
Wave.video-redigeraren kommer med ett gäng vackra videomallar för att enkelt skapa instruktionsvideor. Du kan välja vilken du vill och anpassa den till din bransch och ditt ämne. Här är ett exempel.
Anpassa den här mallen
3. Produktdemonstrationer och förklarande videor
Ibland kan det också vara meningsfullt att rikta in sig på din målgrupp med befintliga kunder.
Att skapa en produktdemonstration eller annan förklarande video kan vara ett effektivt sätt att visa kunderna hur man får ut det mesta av sin produkt och använder den effektivt. Detta gynnar alla parter eftersom det visar att du bryr dig tillräckligt om dina kunder efter försäljningen för att skapa användbart innehåll för dem.
Samtidigt kan dessa videor hjälpa dina kunder att utöka sin kunskap om dina produkter och hur man använder dem, vilket kan förbättra den övergripande tillfredsställelsen.
Här är ett exempel på en sådan förklaring. I den här videon förklarar jag hur du arbetar med Wave.videos mallar mer effektivt.
4. Pedagogiska webbseminarier
Behöver du fler blymagneter? Att erbjuda ett gratis webbseminarium i utbyte mot information (som en potentiell kunds e-postadress) kan vara ett bra sätt att få in nya potentiella kunder och utöka din databas. Närmare bestämt är ett webbseminarium vanligtvis ett live och exklusivt evenemang som du är värd för via din webbserver eller en annan plattform. Ditt webbseminarium kan täcka valfritt antal ämnen, med några populära exempel inklusive:
- en live produktdemonstration
- en intervju med en känd branschledare
- en diskussion om de senaste branschnyheterna
Genom att kräva att deltagarna i ditt webbseminarium anger grundläggande information om sig själva för att spara sin plats, kan du få värdefull information om potentiella kunder som kan användas för dina framtida marknadsföringsinsatser. Under tiden får dina webbinardeltagare tillgång till dina varumärkesrepresentanter i realtid och exklusiv information som inte är tillgänglig någon annanstans!
5. Videokurser online
Letar du efter ett sätt att tjäna pengar på din branschkunskap? Att skapa och publicera en videokurs online kan vara rätt väg att gå. Det här är din möjlighet att gå så djupgående som du vill i ett givet branschämne. Till exempel Hubspot's Academy som är känd för alla marknadsföringsexperter, antar jag.
Du kan göra din videokurs tillgänglig för köp på din webbplats och marknadsföra den genom dina marknadsföringskanaler, såsom e-post och sociala medier. Och att skapa en videokurs är lättare än du kanske tror; du behöver inte mycket erfarenhet av videoredigering eller andra omfattande resurser för att skapa något användbart och snyggt för din publik.
Utbildningsvideor:Bästa metoder
Oavsett vilken typ av utbildningsvideo du väljer för din nästa kampanj, finns det några tips och bästa praxis värda att tänka på.
• Håll det konversations- och relaterbart
Kom ihåg att den största delen av din publik kommer att bestå av potentiella kunder – inte andra branschfolk. Med det i åtanke vill du antagligen undvika tung jargonganvändning eller annat branschspråk som är för specifikt eller komplext för den genomsnittliga tittaren att förstå. Att hålla din ton mer konversativ kommer att räcka långt för att bygga en relation med din publik.
• Var uppmärksam på olika inlärningsstilar
Att tillgodose olika inlärningsstilar är viktigt med alla typer av utbildningsinnehåll, men detta gäller särskilt om du skapar en produktdemonstration eller instruktionsvideo. Försök att inkorporera en bra blandning av grafik, tal och text för att hjälpa dina läsare att hålla fast vid nyckelbegrepp.
• Gör dig själv (och ditt team) närvarande
Pedagogiskt videoinnehåll är en fantastisk möjlighet för dig att visa upp ditt team och få kontakt med din publik. Dina potentiella kunder gillar att se ansiktena bakom sina favoritmärken, så se till att inkludera riktiga anställda och teammedlemmar i ditt innehåll när det är möjligt.
• Kom ihåg:Det är inte en reklam
Det finns inget mer frustrerande för din målgrupp än att känna att de ständigt annonseras till medan de försöker lära sig något av ditt varumärke. Håll dig borta från försäljningsinnehåll som är för påträngande och håll dig till syftet med din video:att utbilda din publik om ett viktigt ämne.
Det är inget fel med att enstaka produkt nämns, särskilt om du visar något i en instruktionsvideo – men tänk på att inte överdriva det.
• Gör det interaktivt
Att interagera med dina tittare är ett bra sätt att bygga en relation med din publik samtidigt som du ökar ditt varumärkes trovärdighet. Närhelst videoinnehåll publiceras på en plattform där kommentarer är aktiverade (som på din blogg eller på sociala medier), ta dig tid att svara på kommentarer flitigt.
Om du är värd för en livestream eller ett webbinarium, se till att någon från din personal är dedikerad till att svara på kommentarer och svara på frågor när de kommer fram.
Kunden på pedagogiskt videoinnehåll
Noggrant utformat pedagogiskt videoinnehåll kan verkligen skilja ditt varumärke från sina konkurrenter – och att veta vilken typ av pedagogiskt videoinnehåll som är bäst lämpad för dina mål kan räcka långt. Med all denna information i åtanke, vilken typ av videoinnehåll kommer du att skapa för din nästa kampanj, och vilket mått kommer du att använda för att mäta dess framgång?