För att mäta och förbättra ditt videoinnehålls ROI är jag övertygad om att du måste integrera den i resten av dina marknadsföringsinsatser. Ett enkelt sätt att göra det är att börja kombinera din videodata med resten av din marknadsföringsdata. Oavsett hur du spårar marknadsföringsresultat och vilka verktyg du använder, finns det ett sätt att införliva videoinsikter i det arbetsflödet.
Det låter bra i teorin, men hur gör man egentligen? Nedan kommer jag att skissera tre exempel på hur det ser ut i praktiken.
1. Spåra videohändelser som en del av din webbplatsanalys
En grundläggande fråga vi ofta ställer oss är "hur interagerar besökare med vår webbplats?" Och mer specifikt, vilka interaktioner hjälper till att driva konverteringar? För att svara på dessa frågor spenderar vi mycket tid i Google Analytics för att analysera vår webbplatstrafik.
Eftersom Wistia automatiskt skickar alla videohändelser till GA kan vi nu rapportera hur enskilda videor påverkar vår tratt och omvandlingsfrekvens. GA:s "publiksegment"-funktion gör detta enkelt att göra.
På Wistia skapar vi målgruppssegment för de videor som är närmast kopplade till konvertering. I det här exemplet filtrerar vi besökare som har sett vår video "Varför betala för professionella videohotell".
Med det här målgruppssegmentet definierat kan vi jämföra beteendet hos dem som har sett den här videon med dem som inte har gjort det.
För den jämförelsen är de variabler vi tenderar att fokusera på:besökslängd, upprepade besök och omvandlingsfrekvenser. Kraften med målgruppssegment är att du kan definiera och kombinera dem som du vill — du kan titta på besökare som tittade på video A, inte tittade på video B och besökte din prissida. Precis som alla andra analytiska metoder rekommenderar jag att börja enkelt och lägga på komplexiteten allt eftersom.
Förutom att skapa segment baserade på videotittande kan du också skapa segment för tittare som anger sin information via Turnstile eller klickar på dina kommentarer och uppmaningar.
2. Jämför potentiella kunder från olika källor
Med Turnstile kan du börja införliva lead capture som en del av dina videoinsatser. Helst är "videoleads" bara en del av dina leadgenereringsaktiviteter. Här på Wistia samlar vi in leads genom en kostnadsfri testversion av vår produkt, resursnedladdningar (som gratis musik eller e-postmallar), webbseminarier med partners och mer.
Istället för att analysera våra potentiella kunder isolerat ser vi video som en kanal bland många.
I praktiken integrerar vi denna data i vår marketing automation-plattform, men detsamma kan göras i Google Analytics, din e-postleverantör eller till och med bara i Excel. Målet är helt enkelt att förstå var leads kommer ifrån och kvaliteten på dessa leads per kanal.
Jag skulle definitivt rekommendera att börja brett i din definition av kanaler och gå mot ett mer detaljerat tillvägagångssätt efter behov. Till exempel föreslår jag att du grupperar dina videor i meningsfulla kategorier, istället för att utvärdera varje video individuellt. I exemplet nedan har vi använt mycket breda kategorier för att definiera kanaler, vilket ger oss möjlighet att gräva djupare samtidigt som vi erbjuder en hög nivå av prestanda.
Med all denna information på ett ställe kan vi se hur våra videor bidrar till vår övergripande strategi för att generera potentiella kunder. Vi kan också jämföra videorna i vårt produktionsbibliotek med våra webbseminarier för att se vilken källa som producerar de mest kvalificerade potentiella kunderna.
3. Få potentiella kunder och meddela ditt säljteam
Att införliva leadscoring i ditt arbetsflöde är ett utmärkt sätt att öka effektiviteten i din marknadsföring och överbrygga klyftan mellan marknadsföring och försäljning. Vanligast är att poängsättningen för potentiella kunder drivs av besök på webbsidor, med fler poäng tilldelade sidor med högt värde, som din prissida, resursnedladdningar och produktdemonstrationer.
Genom att lägga till videohändelser i din leadscoringsalgoritm får du ytterligare en viktig trigger för att mäta potentiella intressen. Om du använder marknadsföringsautomation är detta nu otroligt enkelt att göra.
I exemplet nedan tilldelar vi 10 poäng till varje lead som tittar på 100 % av vår "Varför betala för proffsvideohotell?" video.
Jag skulle rekommendera att börja enkelt genom att bara lägga till ett par av dina högvärdiga videor till din poängalgoritm. När du har det igång kan du lägga till mycket mer komplexitet genom att poängsätta potentiella kunder baserat på var de befinner sig i köpcykeln.
Om du tar detta ett steg längre kan du också ställa in realtidsvarningar för ditt säljteam när en av deras tilldelade potentiella kunder tittar på en viktig video. Den här varningen, i kombination med Wistias videovärmekarta, som visar vilka delar av videon en potentiell kund är engagerad i, ger ditt säljteam en fantastisk möjlighet att ansluta sig vid exakt rätt ögonblick.
Det finns många sätt att integrera video i din marknadsföringsautomatisering, men vi hoppas att dessa exempel hjälper några av er att komma igång!