Det här året har varit en virvelvind för företagen minst sagt. Boendebeställningar har tvingat företag att anta policyer för distansarbete och digitala kundengagemang nästan över en natt. Hur företag gör affärer och kommunicerar med sin publik har förändrats i grunden. Så, hur anpassar sig varumärken till denna nya digitala första värld? Och vad är trenden i innehållsvärlden för att anamma denna förändring?
I denna sammanfattning av webbseminariet kommer vi att utforska:
- Förändringar i innehållskonsumtion och skapande under pandemin
- Nya sätt att marknadsförare använder video- och ljudinnehåll
- Hur man kör en engagerande och minnesvärd virtuell händelse
- Användbar videomarknadsföringsdata hämtad direkt från Wistia
- Insikter från 2020 State of SMB Marketing Report
Innan vi dyker in i trenderna, låt oss ta en titt på hur pandemin har förändrat vårt sätt att leva och arbeta.
Fjärrarbete är det nya normala
Vi vet att fler arbetar för hemmet — men exakt hur ser det här ut? För att låna ett modeord från 2020 har distansarbete blivit det nya normala. Och även om fler människor sakta återvänder till jobbet, räknar många med att stanna hemma till 2021.
Detta skifte hade öppnat dörren för folk att njuta av en mer flexibel livsstil, inklusive större frihet att välja när och hur de konsumerar innehåll. Din innehållsstrategi måste hantera denna förändring.
Digital adoption accelererade i en aldrig tidigare skådad hastighet
Anställda var inte de enda som drabbades av pandemin. Beställningar som stannar hemma fick många företag att leta efter nya sätt att bedriva affärer och kommunicera med kunder. Detta ledde till ett enormt steg i digital adoption.
Budgetnedskärningar betyder att marknadsförare känner sig pressade
Företag och marknadsföringsteam känner pressen. En undersökning som Wistia genomförde förra året visade att 68 % av marknadsförare upplevde budgetnedskärningar, med nedskärningar på i genomsnitt ~19 % över hela linjen. Marknadsförare uppmanas att göra mer med mindre!
Med dessa förändringar i åtanke, låt oss dyka in i våra främsta innehållsmarknadsföringstrender för 2021!
Trend 1:Skapandet av innehåll har ökat
Kommer du ihåg all den där planeringen du gjorde för 2020? Tja, 70 % av företagen rapporterade att de justerade sin innehållsstrategi förra året för att ta itu med nya konsumentbeteenden. Vi gjorde det här på Wistia, och vi är säkra på att många andra företag upplevde samma frenesi förra våren.
Företag lutar sig mot digitalt innehåll för att fylla luckan i personliga interaktioner. En färsk NewsCred-rapport avslöjade en del intressanta insikter om var marknadsförare ökar sina ansträngningar:
- 67 % fler webbseminarier
- 66 % fler sociala inlägg
- 57 % ökat blogginnehåll
- 50 % ökat videoinnehåll
Denna ökning är en trend vi har noterat på Wistia. Före mars 2020 såg vi en ökning med 42 % av videouppladdningar varje vecka från 2019 till 2020. Denna siffra var i genomsnitt 121 000 i början av 2019 och ökade till 172 000 i början av 2020.
Sedan början av mars har ökningen från år till år ökat till 120 %. Vi ser nu i genomsnitt 280 000 videor laddade upp till Wistia varje vecka.
Naturligtvis är vår data specifik för videoinnehåll, men den stödjer den större trenden med varumärken som producerar mer innehåll överallt.
Trend 2:Innehållskonsumtionen har ökat
Baserat på forskning proklamerade New York Times nyligen något som många av oss redan hade antagit …
Vår tolerans för skärmtid har aldrig varit högre, och det kommer sannolikt inte att förändras. En annan studie av Nielsen noterade en 215 % ökning av tiden som spenderas online på olika enheter.Bild med tillstånd av Nielsen.Visst, vi har alla tittat på mer Netflix och ätit våra favoritpoddar — men hur översätts detta till marknadsföring? PathFactory, en innehållsupplevelseplattform, noterade några intressanta förändringar efter COVID. Noterbart är att de har sett en 40 % ökning av besöken på unika tillgångar och en 15 % ökning av tiden som ägnas åt att läsa/engagera sig med digitalt innehåll. Och två av de bästa typerna av innehåll som får engagemang är videoformat. Hmmm. Vilka typer av innehåll är resonans? Webbseminarier, videor, e-böcker och rapporter toppade den här listan över mest engagerande innehåll. Det här är en annan trend vi har sett på Wistia. Före mars 2020 noterade vi en ökning med 18 % av antalet tittade timmar per vecka från 2019 till 2020. Tittade timmar representerar det genomsnittliga antalet timmar videoinnehåll som konsumeras per vecka för alla våra kunder. Vi startade 2019 med i genomsnitt 2,2 miljoner tittade timmar per vecka. Detta ökade till i genomsnitt 2,6 miljoner timmar i början av 2020. Sedan början av mars 2020 har vi sett en ökning på 120 % från år till år. Det genomsnittliga antalet tittade per vecka ökade drastiskt från 2,6 miljoner till 4,6 miljoner — upp till 5,7 miljoner under veckan den 27 april. Dessutom, före mars 2020, såg Wistia en ökning med 31 % av videouppspelningar per vecka från 2019 till 2020. Detta representerar antal gånger en video spelades upp under en viss vecka. Antalet genomsnittliga videouppspelningar per vecka var 1,6 miljoner i början av 2019, vilket ökade till 2,1 miljoner i början av 2020. Sedan början av mars har det antalet ökat med 65 % jämfört med samma tid förra året. Detta innebär att tittarna aktivt engagerar sig i videoinnehåll i mycket högre takt än de var före pandemin.
## Trend 3:Fler varumärken som investerar i videoinnehållVideo är ett snabbt och effektivt medium för att kommunicera ditt budskap och utbilda dina publik. För att vara rättvis var detta en trend före pandemin, men låsningar och karantäner påskyndade definitivt videoantagandet. Faktum är att Cisco uppskattar att år 2022 kommer 82 % av allt skapat innehåll att vara video.
Denna speciella statistik är inte specifik för företag, men den förmedlar en stor övergripande trend för innehållsskapande och hur mycket utrymme video måste växa. Om du tycker att video är stort nu, vänta bara och se hur varumärken anammar detta medium under de kommande två till tre åren.
Återigen, detta är en trend vi har noterat på Wistia. Före mars 2020 såg Wistia en ökning med 17 % av antalet konton som skapades varje vecka från 2019 till 2020. Denna siffra var i genomsnitt 2,9 000 i början av 2019 och ökade till 3,4 000 i början av 2020.
Sedan början av mars har ökningen från år till år ökat till 85 %. Vi ser nu i genomsnitt 5K Wistia-konton skapas varje vecka.
När de registrerar sig för Wistias tjänster har de flesta småföretagsledare noterat ett behov av att lagra och dela videor sedan pandemin började. Dessa kunder tenderar att börja sitt videomarknadsföringsprogram från början och inse att varje företag som går framåt kommer att ha någon aspekt av digitalt engagemang. Alla hoppar på videotåget!
Obs! Det är viktigt att ha en integrerad lösning för att få ut det mesta av dina videoinsatser. Leta efter en partner som ansluter till ditt CRM för leadscoring, låter dig använda tittardata för ominriktning och erbjuder robust marknadsföringsanalys så att du snabbt kan identifiera vad som fungerar, vad som inte fungerar, och pivotera därefter.Vilka typer av videoinnehåll skapar folk?
Vi är så glada att du frågade! Att producera videoinnehåll hemifrån innebär några unika utmaningar, men vi lovar att det är möjligt. Här är några exempel på videor som vi har producerat på distans.
- Webbseminarier , gilla inspirationen till det här inlägget!
- Försäljningsvideor , liksom Soapbox-videor, har varit ett nyckelverktyg för att nå ut till försäljning på distans
- Videor på sociala medier som Instagram-övertaganden var bland videorna på sociala medier vi testade 2020
- Produktvideor som den här snygga fotograferingen som vi satt ihop för vår nya poddsändningsprodukt, inkluderade skärmgrepp och animering för att lätta upp lyftet på liveinspelningar
- Vitnesbördsvideo som den här historien fångade vi hur Hawaii Life använder Wistia för podcasting
- Virtuella händelser som vår serie (Out of Office) som Chris Lavigne, Head Producer här på Wistia, sprang från sitt hus
- Bloggvideor gilla den här videon som vi gjorde hemifrån och handlar om att fånga fantastiskt ljud hemifrån (mycket meta!)
- Videor om hur man gör videor ! Ok, det kanske är mer en Wistia-grej, men du förstår vart vi är på väg...
Trend 4:Poddar är den nya bloggen
Podcaster är den nya bloggen! Inte i den meningen att poddar kommer att ersätta bloggar eller skrivet innehåll inom kort, men de är ett stort satsningsområde för varumärken. Och vår nya avlägsna värld har påskyndat denna investering.
År 2020 lyssnade för första gången mer än 100 miljoner amerikaner på minst en podcast varje månad. Och 37 % av amerikanerna lyssnar på poddsändningar varje månad.
Och engagemanget är ganska imponerande! Bland amerikaner som lyssnar på poddsändningar varje vecka ökade den genomsnittliga tiden för att lyssna per vecka under 2020 till 6 timmar, 39 minuter.
I genomsnitt lyssnar podcastfans på 6 olika program i veckan. Detta genomsnitt är dock något skevt av hårda poddälskare. 51 % av poddlyssnarna per vecka konsumerar 1–3 poddsändningar per vecka, men 12 % lyssnar på 11 eller fler poddar!
Ur ett tillväxtperspektiv har poddlyssnarna ökat med 37,5 % på tre år — en trend som vi noterade i vår 2020 SMB Marketing Survey.
Faktum är att podcastlanseringar har mer än fördubblats under pandemin; endast 14 % av de tillfrågade rapporterade att de skapade en prepandemi för podcast, vilket har ökat till 29 % som nu har en podd. SMB-undersökningen avslöjade också att marknadsförare blir kreativa och överväger nya kanaler, som virtuella evenemang och podcasts.
Trend 5:Virtuella evenemang är här för att stanna
Evenemang är big business. Under 2018 värderade Allied Market Research den globala evenemangsbranschen till mer än 1,1 miljarder USD. Wowza!
Personliga evenemang ger en kundupplevelse med hög beröring och är bra för att bygga och vårda relationer. De kan också vara ett utmärkt tillfälle att skaffa nya nettokunder — men, som alla som har arbetat med evenemang vet, kan de vara dyra i förhållande till andra marknadsföringskanaler.
Evenemang hade en lovande framtid, men tyvärr ställde 87 % av företagen in sina personliga evenemang för 2020 på grund av pandemin. Marknadsförare är förstås kass och 70 % av inställda evenemang gick snabbt över till ett onlineformat.
Onlineevenemang är mycket prisvärda och en relativt låg insats jämfört med personliga engagemang — men det betyder inte att de är felfria. För det första är det mycket mer utmanande att engagera din publik; det är verkligen svårt att virtuellt replikera hypen och spänningen från ett personligt evenemang. Och det kan vara svårare att locka sponsorer och motivera avkastningen på evenemang i en avlägsen miljö.
Så, vad finns på radarn för framtiden för avlägsna händelser? Och hur kan företag replikera en del av magin med personliga upplevelser hemifrån?
För det första räknar vi med en högre volym av händelser i mindre skala. Fler företag kommer att investera i korta serier, webbseminarier etc. kontra dagslånga evenemang eller virtuella konferenser som sträcker sig över flera dagar.
Och även om du aldrig någonsin kommer att kunna återskapa den där personliga upplevelsen på riktigt, finns det några saker du kan göra för att göra fjärrevenemang minnesvärda för deltagare. Försök att skapa privata grupper eller kanaler (som en LinkedIn- eller Slack-grupp) för deltagare. Detta kan bidra till att främja den intima gemenskapskänslan och uppmuntra till nätverkande bland deltagarna. Du kan också prova små breakout-grupper med ett tak för deltagare för att ge folk lite en-mot-en-tid med högtalare.
Det är också viktigt att tänka på att liveevenemang omfattar så mycket mer än bara talevenemang. Socialisering, underhållning och stillestånd är alla en del av magin som skapar evenemang. Så om du har budgeten, få dina deltagare att känna sig extra speciella med en direktreklamkomponent (sa någon swag?) eller gruppaktiviteter som en mixologiklass, morgonyoga eller virtuell komedi.
Bli inspirerad Kom ihåg — virtuellt är inte begränsat till video. Kolla in ljudkonferensen Build To Last som vi höll med Buffer för inspiration!Pandemin har förändrat marknadsföringen för alltid. Det är viktigare än någonsin att visa rätt innehåll till rätt personer vid rätt tid .