Om du driver ett SaaS-företag är det viktigt att skapa innehåll som engagerar dina kunder och hjälper dig att sticka ut från mängden.
Innehållsmarknadsföring kan vara en avgörande strategi för SaaS-företag, oavsett om du precis har börjat eller gör det ett tag.
Du kan komma i kontakt med din målgrupp och utveckla varumärkeskännedom genom att generera och distribuera övertygande, relevant innehåll, som du bör undvika att ta lätt på.
Det är ingen hemlighet varför SaaS-sektorn ökar. Genom att erbjuda en abonnemangsbaserad mjukvarulösning kan företag generera återkommande inkomster samtidigt som kapitalkostnaderna hålls låga. Men med så många SaaS-företag att välja mellan, hur kan dina sticka ut och attrahera nya kunder? En lösning är att använda innehållsmarknadsföring.
Om du driver ett SaaS-företag och behöver hjälp med att utöka det online, ta en onlinekurs i digital marknadsföring för att lära dig hur du blir ett marknadsföringsproffs på nolltid.
Det här inlägget kommer att diskutera hur du kommer igång med innehållsmarknadsföring och får ut det mesta av det för ditt företag.
Vad gör SaaS-företag?
Du kanske undrar vad ett SaaS-företag är om du driver ett. Software as a service provider (SaaS) är ett företag som tillhandahåller programvara som en tjänst. Den här typen av företag säljer mjukvara som ofta levereras över internet och nås via webbläsare eller mobilapplikationer.
Kunder kan använda programmet utan att installera det på sina egna enheter, vanligtvis på en prenumerationsbasis.
Medan "SaaS" hänvisar till all programvara som tillhandahålls på detta sätt, är den oftast associerad med företags- eller företagsapplikationer.
CRM och projekthanteringsprogram är två exempel på populära affärsappar som vanligtvis tillhandahålls som SaaS.
Varför behöver Saas-företaget innehållsmarknadsföring?
Du förstår värdet av att attrahera och behålla kunder som ett SaaS-företag. Men vad händer om du bad dina befintliga kunder att föreslå sina vänner? Innehållsmarknadsföring kan vara fördelaktigt!
Det är inte de enda fördelarna med innehållsmarknadsföring!
Men vilken typ av material ska du göra?
Det här inlägget kommer att ge tips om hur man skriver innehåll för mjukvaru-som-en-tjänstföretaget. Vi kommer också att ge dig några tips om hur du marknadsför det och mäter dess prestanda. Låt oss köra!
1. Bestäm KPI och innehållsmarknadsföringsmål på din webbplats
Många företag vänder sig till content marketing för att bygga upp varumärkeskännedom och skilja sig från konkurrenterna. Men innan du kan börja skapa innehåll måste du sätta upp några specifika mål och bestämma hur du ska mäta framgång.
Men att helt enkelt definiera dina mål och framgångskriterier är ett bra ställe att börja. Du kan arbeta med att ställa in nyckelprestandaindikatorer (KPI:er) för att spåra dina framsteg.
De mest framgångsrika marknadsförarna har 70 % dokumenterade innehållsmarknadsföringsstrategier för sin organisation. Även om avkastningen på investeringen (ROI) kan verka skrämmande till en början, är innehållsmarknadsföring en långsiktig investering som kräver en konsekvent och planerad ansträngning för att ge resultat.
Belöningarna och resultaten inkluderar högre webbplatstrafik, bättre omvandlingsfrekvenser och ökad varumärkesmedvetenhet.
2. Upptäck din målgrupps behov och problem
Om du vill lyckas med ditt SaaS-företag måste du upptäcka din målgrupps behov och problem. Först då kan du utveckla lösningar som de är villiga att betala för.
Innehållsmarknadsföring har blivit en av de bästa strategierna företag använder för att locka potentiella kunder. Men verkligheten är att väldigt få människor läser innehållet. Detta är särskilt vanligt i tekniska industrier, eftersom folk inte läser innehåll för skojs skull.
Människor läser företagsbloggar, laddar ner e-böcker och tittar på utbildningsvideor för att möta en efterfrågan eller lösa ett problem.
En framgångsrik SaaS-innehållsmarknadsföring bygger alltid på din målgrupps underliggande önskemål och bekymmer.
Ibland kan du använda innehållsmarknadsföringstaktik som whitepapers och fallstudier, men verkligheten är att de flesta människor inte kommer att läsa dessa.
3. Hitta din produkts funktioner
Monday.com innehåller ett antal funktioner som slutkunder letar efter i ett projekthanteringsverktyg.
Monday.com, till exempel, innehåller uppgiftspåminnelser och möjligheten att delegera arbete till individer. Användare letar också efter kapaciteten att dela milstolpar och projekt, samt möjligheten att utbyta filer, jobb och projekt.
4. Analys av din konkurrent
Att analysera konkurrensen är ett bra sätt att upptäcka vad din publik vill ha. Till exempel, när onlineinnehåll blir mer lättillgängligt hittar människor nya sätt att få tillgång till information.
Detta förändrar hur affärer bedrivs, så det är viktigt att hänga med. Genom att analysera konkurrensen får du en bättre förståelse för vad din målgrupp vill ha.
5. Kontakta forum för bättre förståelse för dina kunder
Quora, Reddit, länkade grupper och andra nischspecifika forum är forskningsguldgruvor som hjälper dig att hitta nya innehållsidéer genom att förstå sammanhanget bakom din publiks behov.
Duolingo driver till exempel en bra innehållskampanj och tjänar massor av pengar på trafiken.
6. Använd long tail sökord
Nyckelord är extremt betydelsefulla i SEO (sökmotoroptimering). Ju mer sökmotortrafik en webbplats får, desto mer inkomst tjänar den. Detta gäller även för SaaS-webbplatser. Istället för att satsa på mycket konkurrenskraftiga nyckelord med hög volym, fokuserar kunniga marknadsförare på sökord med lång svans i sin SaaS SEO-metod.
7. Skapa förtroende med Earned media
Intjänad media utökar din räckvidd. Med rätt distributionskanaler kan medietillgångar som intervjuer och gästinlägg i topppublikationen av din nisch hjälpa dig att nå ut till en bredare publik och skapa varumärkesmedvetenhet.
Eftersom många SaaS-företag fokuserar på att ge kunderna värde, tenderar kunderna att fokusera på att förstå sina alternativ, ställa frågor och i slutändan göra ett välgrundat köp.
Detta kräver naturligtvis mer tid och ansträngning än ett enda klick. Det är här innehållsmarknadsföring möter digital PR. De flesta SaaS-företag tenderar dock att ignorera denna kanal helt och hållet.
Försök att implementera detta på din webbplats för att få bättre resultat.
8. Förbättra din strategi för att skapa innehåll
Fokus för innehållsmarknadsföring ligger på att hålla sig uppdaterad med de aktuella marknadstrenderna och användningen av data för att öka synligheten.
Du kan alltid använda dessa två saker för att utveckla och schemalägga ditt innehåll.
Innehållsundersökning inkluderar omfattande forskning om innehållet som ska produceras angående sökavsikten hos köpare i din bransch. Det innebär att utföra sökordsforskning, konkurrentanalys, konkurrentprofil, identifiera köparpersonligheter och förstå deras smärtpunkter.
Innehållskalendrar kan vara ett användbart verktyg för marknadsförare, eftersom det säkerställer att rätt budskap delas vid rätt tidpunkt. Det bör alltid finnas ett tydligt mål i åtanke när du skapar en kalender, som att bygga varumärkesmedvetenhet eller öka försäljningen, och detta mål bör vara tydligt definierat och kommunicerat.
9. Koncentrera dig på de sökord du vill rikta in dig på
Anta att någon letar efter sätt att förbättra sin produkt; de kan skriva "hur man" gör en viss sak. När de väl känner till ditt varumärke kan de skriva in sökord för att leta efter recensioner. Efter att ha köpt från dig kan de leta efter tips för att ställa in din produkt för användning.
Marknadsförarens exakta jobb slutar inte när försäljningen väl är gjord. En hel köpares resa måste följas för att säkerställa att kunden är nöjd. Att tillhandahålla innehåll i varje skede av köparens resa kan bidra till att öka nöjdheten och behålla kunderna.
Så snälla sluta inte marknadsföringen när de betalade för produkten; följ dem tills de publicerar en recension om dina SaaS-produkter.
Några av verktygen som hjälper dig med sökordsforskning är Google Keyword Planner, Moz, Ahrefs, BuzzSumo, etc.
10. Förstå deras smärtområden
Att skapa framgångsrika marknadsföringskampanjer börjar med att veta vem din målgrupp är och varför de skulle köpa din produkt. Genom att identifiera dina kunders smärtpunkter kan du utveckla lösningar som hjälper dem.
Att skapa en ritning för kundens resa är den bästa metoden för att förstå problempunkterna. Den här kartan visar vad som fick dem att vara intresserade av din produkt för att göra det slutgiltiga köpet från dig. Dessa faser inkluderar
1. Forskning:Det första steget i kundresans färdplan är att undersöka ditt företag. Helst börjar de leta efter ditt företag via en sökmotor.
2. Övervägande:Potentiella kunder kommer in i din försäljningstratt under detta skede. De kommer att titta på produkten, priset och kvaliteten på produkten.
3. Beslut:När kunden väl har bestämt sig för att köpa avgör de vanligtvis om de kommer att göra ett köp eller inte.
4. Aktivering:När en kund tror att de äntligen har hittat en kvalitetsprodukt kommer de att göra köpet.
5. Retention:Kunden kommer att använda din produkt till sin fulla potential i retentionsstadiet. De kommer till och med att rekommendera produkten till vänner och familj.
6. Remiss:När en kund har insett hur bra din produkt är, kommer de att berätta för andra om den.
Kom ihåg att marknadsföringskampanjen bör kretsa kring dina kunders smärtområden. Smärtpunkterna fick dem att leta efter en lösning som de som erbjöds av ditt företag. När detta är gjort har du framgångsrikt skapat en marknadsföringsstrategi som kretsar kring smärtpunkterna.
11. Skapa bakåtlänkar för SaaS
När det kommer till länkbyggande vill du ha länkar från populära, pålitliga, auktoritativa webbplatser. Ju mer kvalitetslänkar du har, desto bättre rankas du i sökmotorerna.
Länkbyggande är en viktig del av SEO idag. Att få länkar från kvalitetssajter kommer att utöka din räckvidd och bidra till att förbättra din ranking. Men kvalitet framför kvantitet är nyckeln. Att få länkar från flera webbplatser som inte har någon relevans för din webbplats kommer att göra dig mer skada än nytta.
Om du vill lyckas online måste du ha en solid närvaro på Google. Sökmotorerna känner bara igen webbplatser av hög kvalitet och webbplatser av låg kvalitet blir straffade. Detta kräver ansträngning för att studera och identifiera butiker som antingen är direkt kopplade till ditt företag och har aktuell betydelse, eller väl respekterade publikationer som din målgrupp respekterar.
Nyckelalternativ:Du bör undersöka potentiella utgivare innan du kontaktar dem. Du måste identifiera publicister som passar ditt företag och din målgrupp. Att bygga länkar till din webbplats kan hjälpa dig att förbättra ditt rykte online.
12. SaaS affiliate-marknadsföring
Även om SaaS affiliate-marknadsföring kanske inte är det lättaste att komma igång, kan det vara ett effektivt sätt att marknadsföra din SaaS-produkt. Dessutom kan du bygga upp dina relationer med utgivare över tid.
Självpublicerande plattformar, som Medium, gör det lättare att dela ditt innehåll med fler människor än bara dina följare. Publiceringsplattformen har olika fördelar för både utgivare och läsare, och i den här artikeln kommer jag att förklara vad du kan göra på Medium.
Du kan också välja Influencer marketing, ett nytt sätt för varumärken att marknadsföra sina produkter. Influencer marketing är när en person med ett stort antal följare på sociala medier rekommenderar en produkt. Om ett varumärke bestämmer sig för att betala en digital influencer för att marknadsföra det, kommer det att se högre nivåer av engagemang än det skulle göra i en vanlig annonskampanj.
13. Podcasts
Podcasting fortsätter att vinna popularitet i Storbritannien. Enligt en rapport kommer 15,6 miljoner människor att lyssna på podcasts i Storbritannien 2020, vilket gör det till den mest populära formen av ljudinnehåll.
Lyssnar du på poddar?
Poddsändningar är utmärkta för tankeledarskap, affärsfokuserat innehåll som levereras i ett intervjuformat och låter andra ledare dela med sig av sin expertis. Poddlyssnare är ofta ivriga att lära sig något nytt, så om du har något att säga kan det vara värt att titta närmare på den här typen av innehåll!
Det är också ett populärt medium som kan ge värdefull exponering för ledare inom SaaS-branschen. Även om att skapa en sådan inte är en nödvändig investering för ett företag, ger det visst värde när det kommer till marknadsföring.
Så man bör försöka med säkerhet om du driver ett SaaS-företag.
Slutsats
Så vad väntar du på? Kom igång med innehållsmarknadsföring för SaaS-webbplatser och se dina resultat. Behöver du hjälp med att komma igång? Kolla in vår guide om hur du får resultat när du skriver ett blogginlägg eller får resultat för SaaS-företag.
Vi hjälper dig gärna att komma igång med din innehållsstrategi så att du kan börja generera potentiella kunder och försäljningar från din målmarknad.
Tack för att du läste!