När det kommer till organisatorisk kommunikation är det ingen enkel bedrift att landa på rätt strategi. I en digital värld som ständigt förändras och växer kräver att försöka hänga med som företag smidighet och anpassningsförmåga, samt förståelse för den senaste utvecklingen inom företagskommunikationsarenan. I en alltmer virtuell (och avlägsen) värld ser företagskommunikation lite annorlunda ut, med en ökad betoning på olika medier som video. Den här artikeln går igenom hur du håller ditt företags företagskommunikation uppdaterad i en digital värld.
TL;DR
- Företagskommunikation avser all kommunikation som ditt företag ger ut (både intern och extern).
- Intern företagskommunikation riktar sig till dina anställda och investerare.
- Extern företagskommunikation riktar sig till media, dina kunder, nya leads och tillsynsorgan.
- Företagskommunikation är viktig eftersom den skapar varumärkesmedvetenhet, stärker din varumärkesimage, bygger press- och mediarelationer, utvecklar ditt företag och mer.
- De viktigaste komponenterna i företagskommunikation är ett definierat mål, konsekvent tonfall, och en medvetenhet om din publik .
- Att använda video i din företagskommunikation hjälper dig att engagera din publik, producera socialt sinnat innehåll och lägga till en mänsklig touch till din produktion.
Vad är företagskommunikation?
Företagskommunikation är ett paraplybegrepp som täcker all kommunikation som utförs, delas och publiceras av ett företag. Denna kommunikation kan riktas till antingen en intern eller extern publik, och kan sträcka sig från vardagliga företagsmemon, vardagliga inlägg på sociala medier till storskaliga företagsreklamkampanjer med stora investeringar.
Intern företagskommunikation är i allmänhet riktade till en organisations anställda och befintlig personal. Däremot extern företagskommunikation är designad för intressenter och publik utanför verksamheten. Det betyder kunder, allmänheten, media och till och med tillsynsorgan som statliga myndigheter.
I en virtuell värld, företagskommunikationsstrategier ser lite annorlunda ut. Utbredningen av sociala medier innebär att de flesta företag nu har en seriös närvaro på de stora plattformarna och detta flyttar tyngdpunkten från konventionella format till mer "digitalvänliga" medier som video.
Vad definierar företagskommunikation?
Med tanke på att "företagskommunikation" täcker en hel rad olika medier för kommunikation, är det enda som förenar alla dessa format att de definieras av ditt varumärke och din organisations tonfall.
Oavsett om du gör ett inlägg på Instagram, skickar ut ett nyhetsbrev för anställda eller är värd för ett årligt bolagsmöte, kommer din produktion att utformas i linje med ditt varumärke och din verksamhet.
Varför är företagskommunikation viktig?
Företagskommunikation, både intern och extern, understryker din verksamhets tillväxt och utveckling. Av denna anledning är det svårt att se varför det inte är det Viktig.
Byger varumärkesuppfattning och medvetenhet
Stark och konsekvent företagskommunikation är absolut nyckeln till att hjälpa till att sprida medvetenhet om ditt varumärke och bygga en positiv uppfattning om ditt företag, din produkt eller dina tjänster i omvärlden. Detta gäller faktiskt lika mycket externt som internt. Att hålla din interna kommunikation starkt på varumärket är ett effektivt sätt att påminna dina anställda om vem de arbetar för och varför.
Förstärker varumärkesimage och rykte
Sättet du kommunicerar med externa intressenter korrelerar direkt med din varumärkesimage såväl som ditt rykte.
Media och PR
En överväldigande andel av extern företagskommunikation handlar om att utveckla och upprätthålla positiva relationer till allmänheten och media.
Investerarrelationer
Att kommunicera och rapportera till ditt företags investerare är en annan viktig del av alla företags kommunikationsstrategier. När det gäller investerarrelationer är yttersta förtroende och transparens absolut nödvändigt och det är därför konsekvent och tydlig kommunikation är så viktigt.
Växar ditt företag och vårdar potentiella kunder
Effektiv kundkommunikation utåt utgör grunden för alla framgångsrika (och högkonverterande) marknadsföringskampanjer. Det är så du vårdar leads och omvandlar dem till kunder med högt värde i livet som är engagerade i ditt varumärke.
Håller alla uppdaterade
Intern kommunikation är en nyckelmekanism för att hålla alla dina anställda, kollegor och associerade intressenter uppdaterade och uppdaterade. Detta gäller nya tillkännagivanden, nyligen genomförda prestationer, eller till och med en bredare helhetsstrategi som alla borde vara medvetna om. Det här är också ett bra sätt att främja en kultur av transparens inom ditt företag, så att alla känner att de vet vad som händer.
Byggar en intern community
Att hålla kommunikationen uppe inom din organisation hjälper till att bryta ner barriärer inom din arbetsstyrka. Det bygger en känsla av den "stora bilden", odlar en gemenskap bland dina anställda och uppmuntrar till samarbete.
Vad finns det för olika typer av företagskommunikation?
Som vi har sett kan "företagskommunikation" som term täcka nästan vad som helst. Här är bara några exempel på de olika typerna:
Extern kommunikation
Sociala medier
Dina sociala mediekanaler är en viktig väg för din externa kommunikation. Inte bara är en stark närvaro på sociala medier nödvändig för att nå en bredare publik, utan du kan engagera dig nära och omedelbart med din community på ett sätt som bara inte var möjligt tidigare.
Annonser och marknadsföringskampanjer
Annons- och marknadsföringskampanjer är exempel på extern företagskommunikation. Du kommer att se en del överlappningar nuförtiden med sociala medier, eftersom de flesta varumärken driver sina kampanjer och marknadsföring över de stora plattformarna för maximal exponering. Annons- och marknadsföringskampanjer kan bestå av allt och allt, från traditionella skyltar, marknadsföringsmejl och nyhetsbrev till TikToks och Instagram-rullar. Även om det är olika, faller allt detta marknadsföringsmaterial under paraplyet företagskommunikation.
Konferenser och evenemang (personligen och online)
Genom att hålla varumärkeskonferenser och evenemang bygger du dragkraft runt ditt företag och hjälper dig att få kontakt direkt med din publik. Oavsett om du driver ett webbseminarium online, en konferens eller ett personligt evenemang hjälper detta till att stärka din branschexpertis, bygga chatt kring dina senaste nyheter och nå nya målgrupper.
Webbplatskopia
Tro det eller ej, kopian på din webbplats är en stor del av din externa kommunikation. Så här skapar besökare på din webbplats sitt första intryck av ditt företag, vem du är och vad du gör.
Pressmeddelanden och presskonferenser
Pressmeddelanden ger media och pressen nyckelfakta kring den senaste utvecklingen inom ditt företag. Detta kan vara en produktlansering eller en prestation av något slag. Dessa är inte avsedda för "allmänheten", utan snarare mediaproffs som kommer att omarbeta det till något av intresse för sina respektive publikationer.
Intern kommunikation
Interna nyhetsbrev och e-postmeddelanden
Alla e-postmeddelanden eller nyhetsbrev som går runt till alla dina anställda är ett exempel på intern företagskommunikation. Detta kan till exempel vara ett regelbundet uppdateringsmail, ett kort memo eller ett månatligt nyhetsbrev.
Medarbetarresurser och introduktionsmaterial
Alla resurser du tillhandahåller dina anställda, såväl som allt material du använder under dina processer ombord, är också viktiga exempel på intern kommunikation med anställda. Eftersom dessa typer av resurser syftar till att lära dina anställda om hur du gör saker, bör de alltid vara på varumärket.
Radhusmöten
Rådhusmöten och organisationsövergripande möten är också exempel på intern företagskommunikation. Även om dessa kan ha en mer avslappnad ton, är det fortfarande viktigt att stärka ditt företags varumärke och kultur. Lär dig mer om hur du är värd för ett effektivt rådhusmöte med Riverside.fm.
Vilken är den mest kritiska komponenten i företagskommunikation?
När det gäller företagskommunikation, vare sig intern eller extern, stor eller liten, finns det några viktiga saker att tänka på:
Ett definierat mål eller syfte
Varje enskild del av kommunikationsutdata bör ha ett definierat mål eller syfte. Detta kommer att hjälpa till att förfina dina meddelanden och säkerställa att din företagskommunikation effektivt förkroppsligar dina företagsmål.
Utformad med publiken i åtanke
Din företagskommunikation ska alltid utformas med din målgrupp i åtanke. Din kopia och tankesätt kommer att vara annorlunda till exempel om du kommunicerar något till dina anställda kontra dina kunder.
Format
Formatet på din företagskommunikation spelar roll. Som vi har sett kan "företagskommunikation" betyda nästan vad du vill, så du är fri att välja det medium genom vilket du kommunicerar. Du kan välja att skapa videor, flygblad, grafik och ett nyhetsbrev. Valet är upp till dig. Försök bara och kom ihåg vilken typ av format som kan fungera bäst för den publik du vänder dig till och vad du försöker förmedla.
Varumärkes tonfall
Slutligen, men absolut inte minst, är en konsekvent och stark ton på varumärket en absolut nödvändighet. Varumärkes tonfall är kanske den element som gör eller bryter framgångsrikt företags varumärke. Din företagskommunikation, oavsett om den är intern eller extern, bör stiliseras konsekvent inom dina uppsatta varumärkesriktlinjer för att säkerställa att allt du lägger ut stämmer överens med din definierade varumärkesidentitet.
Vilka är de viktigaste kanalerna för företagskommunikation?
Detta beror på vem du kommunicerar med. I denna sociala medieålder är stora plattformar som YouTube, Instagram, Twitter, Facebook och LinkedIn seriösa aktörer inom extern företagskommunikation. Andra medier och publikationer är också viktiga överväganden, särskilt om du försöker vårda en stark relation med media och press.
På en intern skala kommer du förmodligen att använda e-post för att kommunicera med dina anställda.
Ur ett covid-perspektiv, i en värld där distansarbete blir norm snarare än undantag, har digitala kanaler och onlinekanaler också en nyligen uttalad betydelse.
Utmaningar för företagskommunikation
Arbetsintensiv
Den mångfacetterade och mångsidiga karaktären hos "företagskommunikation" innebär att det finns många medier och publiker att tänka på. Om du är en mindre organisation kanske du inte kan anställa ett dedikerat team för att hantera all din kommunikation, vilket kan göra att du känner dig överväldigad eller oförmögen att täcka alla baser.
Höghastighets digital värld
I denna sociala media-era tävlar alla företag om en knapp resurs:människors uppmärksamhet. Att utveckla en stark och effektiv extern företagskommunikationsstrategi kan ta tid. Du måste ständigt se över, förfina och omarbeta för att matcha din publiks behov och önskemål.
Budget
Budgetbegränsningar kommer att påverka mängden företagskommunikationsmaterial du kan producera. Detta kommer sannolikt att påverka din externa kommunikationskapacitet snarare än din interna. Men du måste tänka på att det kostar pengar att skapa kampanjer i sociala medier, skapa marknadsföringstillgångar och skriva kopior.
Krishantering
Vi har alla sett varumärken gå igenom några knepiga ögonblick när det kommer till deras externa personlighet. Ibland handlar företagskommunikation inte om att utveckla din varumärkesuppfattning, utan snarare att försöka återställa den efter att något händer som kan påverka ditt rykte som företag negativt. Detta kan vara en stor utmaning och alla varumärken är inte framgångsrika.
Hur video kan förbättra din företagskommunikation
Även om "företagskommunikation" kan få dig att tänka på skriftlig kommunikation som pressmeddelanden, artiklar och webbplatskopior, finns det en helt ny gräns att överväga:video.
Video är ett otroligt effektivt sätt att omedelbart förbättra din interna och externa kommunikation och de är inte ens svåra att producera med programvara som Riverside.fm i mixen.
Mer engagerande
Som vi nämnde strävar företag nu för tiden ständigt efter att fånga sin publiks uppmärksamhet. Med korta uppmärksamhetsintervall klipper inte längre täta textstycken det. Videor kan förmedla en enorm mängd information snabbt , dynamiskt och på ett engagerande sätt.
Lättare att förstå
Förmågan att visualisera vad du pratar om är otroligt befriande. Du kommer att kunna engagera dig bättre med din publik och förstärka dina budskap. Dessutom, som vi har sett, är sociala medieplattformar en nyckelarena för företagskommunikation. Och i detta sammanhang är video den medium för att engagera sig med en bred publik.
En mänsklig och äkta touch
Att använda video för din företagskommunikation kommer att bidra till att lägga en mänsklig touch till din produktion. Din publik kommer att kännas som om du kommunicerar med dem snarare än på dem , vilket i sin tur kommer att bidra till att skapa denna kritiska känsla av gemenskap och transparens. Dessutom, med covid-restriktioner fortfarande på plats runt om i världen, är fjärrvideor ett utmärkt sätt att skapa en känsla av anslutning.
Flexibel och kreativ
Videor låter dig vara mer kreativ och dynamisk med din företagskommunikation. Du kan leka med olika format och verkligen få ditt budskap att sjunga. Testa att blanda olika format eller utnyttja kraften i animation, till exempel.
Varför du ska använda Riverside.fm för att göra dina företagskommunikationsvideor
Du kanske tidigare har motstått att skapa företagskommunikationsvideor på grund av vad som verkade vara extra ansträngning eller kostnad. Du är inte ensam. Som tur är har saker och ting förändrats. Med Riverside.fm går det snabbt att producera en professionell kommunikationsvideo av hög kvalitet (för alla publik) och lätt.
Användarvänlig
Det finns ingen brant inlärningskurva eller behov av att vara "teknikkunnig" för att använda Riverside.fm. Designad för att ha ett intuitivt och användarvänligt gränssnitt är det enkelt och okomplicerat att använda Riverside. Skapa bara ett konto och få inspelning.
Var värd för liveevenemang
Företagskommunikation kan bestå av både liveevenemang och förinspelad video. Om du funderar på att vara värd för en onlinekonferens eller ett möte, gör Riverside.fm det enkelt att få kontakt med externa gäster och publik direkt från din webbläsare. Du får automatiskt en inspelning i full HD av din session, så att du kan använda videon på nytt eller skicka den till alla som inte kunde närvara. Dessutom behöver du inte oroa dig för att tvivelaktig internetanslutning påverkar kvaliteten på din video, eftersom Riverside alltid spelar in lokalt.
Mediekort och skärmdelning
Ditt Riverside.fm-konto är laddat med mångsidiga och dynamiska verktyg som är byggda för att förbättra din videoskapande. Anpassa din video och utnyttja kraften i video genom att inkludera media som ljudeffekter och musik eller dela din skärm under din inspelning.
Progressiv uppladdning
Din videoinspelning kommer att bearbetas och laddas upp gradvis under din session. Det betyder att du inte behöver vänta i slutet innan du kan börja redigera.
Magisk redigerare
När det gäller företagskommunikationsvideor vill du inte lägga timmar på att redigera dina inspelningar, även om du vill att de ska vara snygga och punktliga. Riversides Magic Editor gör det hårda arbetet åt dig genom att göra din video redo att delas på några minuter. Välj vilka spår du vill inkludera, anpassa din videolayout och välj om du vill ha en videotranskription innan du laddar ner din video redo för publicering.