31 enkätfrågor efter evenemang för ditt nästa evenemang

Grattis! Du har precis avslutat ett virtuellt evenemang eller webbseminarium som du har jobbat på oavbrutet i flera månader. Nu när de virtuella festligheterna är över är det dags att ta en paus eller hur? Inte riktigt.

Det finns fortfarande lösa trådar att knyta ihop:Vad tyckte dina deltagare om evenemanget? Återkommer sponsorer nästa år? Tyckte talare att upplevelsen var lika stor som deltagarna?

Att mäta framgången för ett evenemang är avgörande för marknadsförare. Det är därför att förbereda en lista med frågor om enkäter efter evenemanget är ett så viktigt steg i din evenemangsplaneringsprocess. Det kan hjälpa dig både att mäta deltagarnas tillfredsställelse och optimera framtida evenemang.

Vad är en post event-undersökning?

Enkäter efter evenemanget är frågeformulär som skickas till deltagarna efter evenemanget eller webbinariet. Enkätfeedback kan belysa vad som gick rätt, vad som behöver förbättras och hjälpa dig att mäta din totala effekt på händelsen. Enkätresultat är också en stor resurs för att lägga strategi, växa och skapa mer värdefulla evenemangsupplevelser i framtiden.

Låt oss ta en titt på alla olika sätt du kan be om feedback efter händelsen. Vi kommer att granska de olika typerna av enkätfrågor, när de ska användas och ge några exempelfrågor som riktar sig till allmänna deltagare, sponsorer, talare och ledande befattningshavare.

Typer av enkätfrågor efter händelsen

Det finns olika sätt att ställa enkätfrågor efter händelsen. För att avgöra vad som är bäst att tänka på vilken typ av feedback du är intresserad av, dina mål för att genomföra undersökningen och hur du vill segmentera och prioritera svar.

Vi gillar att dela upp enkätfrågor i tre typer:

Öppna frågor:

Öppna frågor gör att respondenterna kan ge specifika svar och insikter som kan vara mycket värdefulla för din undersökning. Även om dessa frågor kan vara svårare att utvärdera, är det mer sannolikt att de ger detaljerad feedback. Prova den här frågetypen när du vill ha en förklaring till mer komplexa frågor.

Exempel:“ Varför deltog du i marknadsföringssessionen 1010?

Flervalsfrågor (eller Ja/Nej) frågor:

Flervalsfrågor ger respondenterna ett strukturerat sätt att svara på frågor. Enkätdata är lättare att fånga, sortera och analysera i jämförelse med öppna frågor.

Ibland inkluderar flervalsfrågor villkorlig logik. Till exempel kan respondenterna få andra frågor baserat på hur de ursprungligen svarade på en tidigare fråga. Bortsett från formatet Ja/Nej, tenderar flervalsfrågor att styra respondenterna i önskad riktning.

Exempel: "Vad gillade du mest med evenemangsappen?" Svar:"A. Det var lätt att använda B. Det gjorde att jag kunde nätverka C. En annan anledning, förklara:”

Skalade eller NPS-frågor

Skalad eller NPS-fråga ber respondenterna om ett betyg baserat på en numerisk skala. NPS står för Net Promoter Score och är ett mått (vanligtvis på en skala från 0 till 11) för att bestämma kundnöjdhet, engagemang och den ultimata affärstillväxten. Det används ofta när man letar efter resultat som förutsäger affärstillväxt. I en undersökning efter evenemanget vet du när du har en nöjd publik.

Exempel :“Hur sannolikt är det att du delar denna händelse?”

Skapa en stressfri virtuell händelse

Kolla in vår praktiska checklista för att lära dig hur du planerar varje skede av ditt virtuella evenemang.

31 idéer för frågefrågor efter händelsen

Det finns ett brett utbud av enkätfrågor efter evenemanget som du kan inkludera efter evenemanget. Kolla in några av våra beprövade enkätfrågor efter evenemanget för evenemangsdeltagare, talare, sponsorer och VIP:er för att hjälpa dig att avgöra om evenemanget lyckas.

Allmänna deltagarfrågor

1. Hur nöjd var du med händelseupplevelsen?

Detta är den absolut viktigaste frågan efter händelsen. Svaret är en allmän sammanfattning av hela händelseupplevelsen.

Att sätta det först sätter tonen för resten av frågorna. Jag rekommenderar att du ställer detta som en NPS- eller flervalsfråga. Det kommer att göra det lättare för dig att segmentera svar samtidigt som du granskar feedback samtidigt.

2. Varför valde du att delta i detta evenemang?

Detta är en bra fråga för marknadsförare! Detta kommer att indikera varför din publik lockade till ditt evenemang tack vare alla dina marknadsföringsinsatser före evenemanget.

Ställ som en öppen fråga om du fortfarande arbetar med din marknadsföringsstrategi. Annars kan du prova ett flervalsalternativ med ett alternativ för att lägga till ett specifikt svar.

3. Hur hörde du om den här händelsen?

Detta är ytterligare en validerande fråga för marknadsförare. Det är viktigt att veta var din målgrupp lär sig om ditt evenemang för kampanjer. Utvärdera dina marknadsföringskanaler för att avgöra var du ska investera mer tid och energi för nästa evenemang. Dessa öppna svar kan övertala dig att experimentera med olika kanaler som du kanske inte har utforskat ännu.

4. Har du deltagit i något av våra event tidigare?

Denna flervalsfråga är en utmärkt datapunkt för att spåra återkommande deltagare. Om målet är att öka antalet återkommande deltagare, överväg att fokusera på kundresan. Notera också återkommande deltagare som är kunder kontra potentiella kunder. Detta kommer att indikera var du ska fokusera dina kampanjer för evenemang eller webinar.

5. Känner du att du hade tillräckligt med möjligheter att ställa frågor och delta?

Denna flervalsfråga ger dig två olika typer av insikter. För det första hjälper det dig att förstå om din publik vet hur man deltar och engagerar sig i liveinnehållet.

Om majoriteten av respondenterna svarar "ja" kan du känna dig säker på att deltagarna visste hur de skulle delta. Om majoriteten av respondenterna svarar "nej", kan du överväga fler kampanjer eller utbildning för att vägleda deltagarnas deltagande eller investera för att förbättra stödkanalerna.

För det andra kan den här enkätfrågan efter händelsen hjälpa dig att bedöma hur mycket förmågan att delta påverkade dina mätvärden för publikengagemang. Till exempel kan du upptäcka att majoriteten svarade på den här frågan med ett "ja de kände att de hade tillräckligt med möjligheter", men engagemangsmåtten är låga. Det betyder att det fanns stora luckor i engagemanget. Denna motstridiga information talar om för dig att de valde inte att delta trots att de visste hur man skulle göra.

6. Vilket var ditt favoritögonblick eller inslag från evenemanget?

Den här frågan hjälper dig att hitta de bästa sessionerna, högtalarna eller upplevelsemässiga ögonblicken under evenemanget. Det kan också ge validerande bevis på vad som fungerade och vad som kan behöva förbättras. Bonus:du kan hitta gemensamma drag från alla dina deltagare som kan hjälpa till att forma nästa evenemang.

7. Var du nöjd med antalet nätverksmöjligheter?

Virtuella nätverk är ett stort incitament för närvaro, särskilt för virtuella och hybrida evenemangsupplevelser. Svar kan hjälpa till att avgöra om du behöver fler breakouts eller ytterligare sociala sessioner.

Denna fråga kan vara en NPS eller flervalsfråga. Jag skulle undvika ett öppet format eftersom du kan öppna en burk maskar också.

8. Hur skulle du betygsätta innehållet i evenemanget?

Det är dags att fråga om informationen du gav var så värdefull som du hoppades. Var ditt virtuella evenemang eller webbseminarium och din talare engagerande för din publik? Om deltagarna betalade för att delta, validerar denna fråga också deras investering.

Ett NPS-format är bäst för att få svar som hjälper dig att skapa innehåll som är i linje med publikens intressen.

9. Var den virtuella plattformen lätt för dig att navigera?

Den här frågan kan hjälpa dig att bättre förstå om din evenemangslösning bidrog till att underlätta ditt evenemang på ett positivt sätt.

Virtuella evenemangsplattformar som Vimeo Events är enkla att använda, ger fantastiska verktyg för att sätta på en fantastisk produktion och underlättar sätt för deltagare att aktivt delta. Om din plattform är svår att använda kanske deltagarna inte överväger att delta i ett framtida event. När det kommer till virtuella evenemang handlar det om deltagarresan. Tveka inte på nödvändiga förbättringar.

10. Vad gillar du mest med vår virtuella plattform?

Ta dig tid att fråga om de positiva plattformarna. Det finns en chans att vissa deltagare fortfarande inte är tekniskt kunniga och blir överväldigade av virtuell trötthet.

Se till att ha den här öppna frågan inkluderad så att du har något att mäta mot den tidigare plattformsfrågan.

11. Hur kan vi ge en bättre upplevelse?

Det finns alltid utrymme att förbättra. Denna fråga ger deltagarna ordet för att ge konstruktiv feedback. Var beredd på både komplimanger och lite krypa, men tänk på att ärlig feedback kan hjälpa dig att skapa mer meningsfulla upplevelser. Vi rekommenderar att du håller denna fråga öppen och granskar den med en cocktail.

12. Hur värdefullt tyckte du att händelseinnehållet var?

Deltagarna måste känna att de fick värde av ditt evenemang. Lärde de sig något nytt? Fick de tillgång till exklusiv information? Vad kunde de ta med sig från händelsen som de kan tillämpa i sina egna strategier? Ett NPS-format är bäst för att mäta din publiks värdesentiment.

13. Uppfyllde vi dina förväntningar på evenemanget?

Även om detta kan låta likt frågan ovan, belyser det faktiskt huruvida ditt evenemang uppfyllde publikens mål eller inte. Vissa skulle hävda att denna fråga bör vara öppen, men ett flervalsalternativ med valfri feedback kommer att fungera.

14. Hur troligt är det att du kommer att delta i ett framtida evenemang?

Den här NPS-frågan kan vara ungefär som att be om en andra dejt. Men det blir rätt till punkten, och hjälper dig att avgöra hur bra ett jobb ditt företag gjorde med att sätta ihop det här evenemanget. Det talar också om marknadsföringsinsatserna och hur ditt varumärke växer som en erkänd branschledare.

15. Vilka ämnen vill du att vi ska ta upp i framtiden?

Vi måste komma ihåg att en händelseupplevelse är mycket som en relation. Det krävs två:arrangören och deltagare. Tillåt din publik att bidra till evenemanget med den här frågan.

En fråga som ger deltagarna möjlighet att ge ämnesinput visar att ditt varumärke bryr sig. Det kan också leda till nya ämnen och synpunkter som fortfarande är oupptäckta.

16. Vem var din favoritföreläsare från evenemanget?

Även om du upptäcker att den mest populära talaren inte var din keynote, borde den populära talaren vara med vid ditt nästa evenemang. Använd den här frågan för att få reda på vilka talare du ska ha på din lista för framtida evenemang som också kommer att locka publik.

17. Vilken session gillade du mest?

En enastående session markerar alla rutorna. Från innehåll till allmän upplevelse, den här frågan hjälper dig att skapa mer engagerande sessioner som keynotes, brasschatt, paneldiskussioner, workshops och virtuella retreater. Svar på denna flervalsfråga kan överraska dig.

18. Vilka talare skulle du vilja se delta i vårt nästa evenemang?

Mycket likt den föregående frågan öppnar detta dörren för publiksamarbete. Du vill också att ditt event ska vara så relevant som möjligt. En öppen version av den här frågan kan hjälpa dig att skapa bättre innehåll från talare som din publik vill höra från.

19. Var du nöjd med evenemangets totala varaktighet?

Ett stort problem, särskilt för virtuella upplevelser, är längden på evenemanget. För lång och du kan förlora din publik. För kort och ditt innehåll kan saknas. Eventets längd kan variera beroende på målgrupper, geografiska platser och mellan branscher. Låt din publik berätta för dig och respektera sedan deras feedback.

20. Vad tycker du om vårt företag efter att ha deltagit i detta evenemang?

Det är viktigt att ditt varumärkes röst och budskap resonerar med din publik. Svar ger dig direkt insikt i uppfattningen om ditt varumärke och hjälper dig att avgöra om förbättringar av marknadsföring är på sin plats. En flervalsfråga med ett alternativ för ett annat svar är bäst.

21. Skulle du rekommendera det här evenemanget till en kollega?

Ungefär som att rekommendera eller betygsätta en film, den här frågan signalerar ett tecken på framgång för ditt evenemang. Ett fan av märket kanske inte räcker. Fråga dig själv, skapar du varumärkesambassadörer? Det här är deltagarna som kommer att dela sina positiva upplevelser med vänner.

22. Finns det något mer du vill dela med dig av?

Som en bästa praxis, avsluta undersökningen med en öppen fråga för allmän feedback. När deltagarna kommer till den här frågan kanske de inser att de gör har mer att säga. Denna fråga ger publiken en möjlighet att bestämma vad som är viktigt för dem.

Frågor om evenemangstalare

Vi glömmer ofta att talare har en helt annan upplevelse än deltagarna. På många sätt är de en del av evenemangsteamet och förbereder sig veckor i förväg. Det är viktigt att kontrollera talarupplevelsen, inte bara för framtida evenemang utan eftersom talare har ett brett nätverk.

23. Känner du att du har fått all nödvändig information för att kunna presentera?

Från evenemanget med show, onboarding, förberedelser och repetitioner, talare har så mycket information att hålla reda på innan den stora dagen. Den här frågan kan hjälpa dina ytprocessförbättringar. Ansåg de att det hela var en smidig process? Eller kunde det ha funnits bättre kommunikationsmedel för att hjälpa dem på vägen?

24. Hur skulle du betygsätta den tekniska supporten och den tillhandahållna utrustningen för att leverera din presentation?

Du vill att dina högtalare ska gå live med förtroende. Om du försett högtalarna med ett kit som inkluderade utrustning som ringljus, kameror och mikrofoner, kan den här frågan avgöra om din högtalarförberedelse gick bra. Upplevde högtalarna att allt var lätt att använda och kunde de kontakta supporten utan några hickningar?

25. Hur kan vi förbättra talarupplevelsen för framtida evenemang?

En annan bästa praxis är att ge allmän feedback från talare. De kan ha idéer som bidrar till andra sessioner eller aspekter av evenemanget. Att arbeta med talare är ett samarbete och det slutar inte efter deras session.

Sponsorfrågor

Sponsorer är gåvan som fortsätter att ge när det kommer till evenemang. Deras feedback är kritisk. Många gånger bidrar de med nya erfarenheter från sponsrade nätverksaktiviteter till ett unikt evenemangsbyte.

26. Hur relevanta var deltagarna för ditt företag?

Den här frågan låter dig veta om sponsorn känner att de passar din publik. Kom ihåg att evenemangssponsorer deltar i hopp om att nå försäljningsmål, krossa marknadsföringsmål och/eller skapa varumärkesmedvetenhet. Svar kan också indikera ROI för deras sponsring.

27. Hur nöjd är du med sponsringspaketet du valde?

Om ditt evenemang erbjuder en mängd olika sponsringspaket är det viktigt att se vilka paket som fungerade och vad andra behöver ändras. Dessutom kan sponsorer ha insett att de kunde ha dragit nytta av större paket och kan vara en merförsäljning för framtida evenemang.

28. Planerar du att arbeta med oss ​​nästa år?

Det här är en stor fråga som kommer att hjälpa ditt säljteam att komma före i spelet. Svaren här är en bra konversationsstartare för det kommande årets planering. Det är alltid bra att låsa in sponsorer i förväg som vill fortsätta sitt partnerskap. För dem som kommer tillbaka med ett "nej", ring efter händelsen för att identifiera luckorna och eventuellt få dem ombord igen.

C-Suite/ VIPs deltagarefrågor

När ledande befattningshavare deltar i ett evenemang är de ofta där med en annan agenda jämfört med allmänna deltagare. Nätverksaspekten är större eftersom varje interaktion har en avsikt för deras affärstillväxt.

Tips: Du går till och med ett steg längre en segmentfråga baserad på jobbtitel.

29. Hur påverkade ditt företag att delta i detta evenemang?

VD:ar, direktörer och andra ledande befattningshavare tenderar att delta i evenemang för att hjälpa deras verksamhet. Det är viktigt att ha en viss inverkan på deras strategi som beslutsfattare. De bestämmer ofta vilken relation de kommer att ha med ditt varumärke.

30. Kunde du odla nya affärsrelationer?

Ett annat incitament för sådana VIPs att delta i ditt evenemang är att nätverka. Att skapa förutsättningar för att affärsrelationer ska blomstra är ett stort incitament för denna publik att delta i ditt evenemang.

31. Nätverkade du med människor som du tänkt träffa?

Erbjud den här frågan som ett sätt att se till att avsedda anslutningar ägde rum. Om en intressent inte kunde skapa en koppling, erbjud dig att dela deras information med andra likasinnade chefer.

Vanliga frågor om enkät efter händelsen